Интернет-провайдеры на ул. Агрохимическя, Краснодар

ТТК

Интернет отлично работает, а вот с интерактивным тв постоянно проблемы. Сперва приставка перезагружалась в день от 10 до 30 раз. Сделали заявку - поменяли приставку, проблема пропала. Но осталась еще одна. Во время перемотки произвольно прокручивает эфир либо вперед, либо назад на произвольное количество времени. Например хочу перемотать на 10 сек назад, нажимаю кнопку перемотки один раз - пишет, что перемотало на 10 сек, а на самом деле может перемотать на 5 мин или 10, может на пол часа сразу назад отбросить. Никогда не угадаешь на сколько перемотает в следующий раз.

Ростелеком

Я подключил ваш вайфай (не самую дешевую скорость брал) и насколько ужасно все что я не могу практически ничего, у меня хорошо грузит только ютуб и стримы валакаса, поиграть в игры для меня проблема, посмотреть сериал тоже... Интеренет либо просто отрубается сам ! Либо пишет «ограничено» на что я отвечаю что ограничено у него в развитии ! На балансе стабильно всегда рублей по 500 это бан! Извинитесь и я пойду!

Ростелеком

Сальск пол года как я пытаюсь подключить в дом ростелеком. Оставляла заявки ,постоянно отказы. Пошла в офис ростелекома мне мужчина который работает по подключениям сказал что у вас на улице только 3 дома подключенны,на остальные заявки по этой улице нет возможности! Как так объясните ты будешь пользоваться интернетом а ты нет. ?.?!!! Звонила в их главный офис тоже не какой помощи. Сказали что руководство не может везде ставить кабеля чтоб был интернет у многих. У нас работа связанная с интернетом. Жила в квартире точно так же ждала пол года пока кто-нибудь другой отключится и меня подключат. На счёт дома сказали точно так же. Здесь люди веками живут и из этих 3х вряд-ли кто ни будь переедет чтобы отключить. Я все время пользовалась ростелеком сейчас я не довольна вообще. Пол года ждать уже нервов не хватает

билайн

Мой номер договора 089 219 61 02 уже около двух недель телевидение и интернет работают в мигающем режиме, работает полчас-час - не работает час-полтора. В течении этого времени каждый день обращался и напоминал о проблеме, каждый раз мне сообщали , что им нужно проверить в чём причина. Затем сообщали, что это глобальная проблема и необходимо время для её решения. На вопрос - есть ли какие то сроки?, ответ - день, неделя, месяц, мы не знаем. Дважды за указанный промежуток мне сообщали, что по их мнению проблема решена, но совершенно ничего не изменилось, за исключением - увеличилась периодичность мигания. На просьбу соединить с кем то из более ответственных должностных лиц, ответ был в том смысле, что общайтесь с тем кто есть. Как оценить подобное отношение клиенту как не издевательство и хамство ?

билайн

Этот провайдер интернета пытается разобраться со своими серверами уже ... Неделю! Всю неделю операторы техподдержки обещали, обещали и обещали, что специалисты вот-вот починят сервер. При этом нет правдивого, открытого информирования клиентов о том, что-же на самом деле произошло в компании, в чём истинная причина масштабной интернет катастрофы устроенной билайном. И это всё происходит в 2016 году, в городе с миллионом жителей, в краевом центре крупного региона россии - неделю специалисты билайна не способны выполнить работу, характеризующую наличие базового уровня профессиональной подготовки, неделю руководство билайна не сообразило, что лояльность клиентов уничтожается пропагандой многократно не исполняемых обещаний. Операторы все вежливые. Неделю, как интернет от билайна похоронили в краснодаре и это закономерный процесс эволюции - динозавры должны вымирать, уступая ареал обитания другим.

ТТК

Подключили ттк 31.01.2016г. Из заявленных 100мбит/с реальная 5-15 мбит/с. Неоднократные звонки в тех.поддержку результатов не дают, кормят только завтраками. Жду звонка от тех.поддержки уже два дня, но увы так никто и не позвонил!!! Отвратительное отношение к клиентам, буду отказываться от такого поставщика услуг. Не советую никому этого провайдера. Сплошной обман! Скорость ниже заявленной, в тех поддержке проконсультировать не могут, обещают перезвонить, но никто не звонит. Не дорожат клиентами!

ТТК

Черепахи!! Воры!!! Где деньги??? 400р было, через 3 дня стало 218р. Ничего не качали! Смотрели видео. Опять положили 170р. Интернет исчез!!! У меня пенсия маленькая. Зачем издеваться???? Скорость фиг его знает?! В техподдержку не дозвонились!! Линия занята!!! Бухать меньше надо!!! Пожалейте пенсионеров!! У нас одно развлечение письма и видео!!

ТТК

Хочу написать про работу службы тех поддержки в краснодаре. Если интернет не работает то дозвониться в тех поддержку не возможно. Телефон постоянно занят.у вас ,что не многоканальный телефон, если нет сотрудников отвечать ,то хотя бы перезванивайте. С утра не могу дозвониться в техподдержку. Когда подключили интернет ,девушка звонила ,узнавала все ли у нас работает, довольны ли мы. Вы себя позиционируете как стабильно работающий быстрый интернет,но служба техподдержки портит вашу компанию в глазах клиентов

ТТК

Постоянно скорость нета падает особенно на праздники... Зачем такой оператор нужен.. Подключил домашний интернет плачу 550 руб. Интернет отвратительный входящая скорость 0,06 м.бит исх 0,62 м,бит. Буду думать к какому оператору подключится... Дозванивался до оператора 25 мин..

ТТК

В свое время ушел от ростелекома: интернета не было почти 3 дня, а самое противное, что служба поддержки не могла дать вразумительного ответа когда он появится. В расстроенных чувствах обратился в ттк. 1) подключение было бесплатным, но если срочно (в течение 2-х часов), то 500 рублей. Выбрал срочно, так как нужно было работать, а интернета нет. Через час приехал молодой человек, все провел, подключил, настроил, однозначно жирный +. 2) цена ниже, скорость выше (относительно ростелекома на тот момент (лето 2014 г.)), опять таки +. 3)установили свой wi-fi роутер, в рассрочку на 2 года, плачу по 53 рубля в месяц, норм. 4) вчера из-за тройного выбивания автомата сети 220 в роутер сбросил все настройки и начал раздавать интернет всем кому ни попадя. Обратился в службу поддержки, специалист долго пытался помочь по телефону (к стати то же +), но ничего не получилось. Сказал взять роутер и съездить в офис ттк. Съездил. В течение 7-ми минут мне выдали абсолютно новый аппарат, забрав старый. +++. Очень доволен. Да, бывают конечно лаги, пару раз (за полтора года) пропадал интернет, но не более, чем на 2 часа. Но это техника и она может ломаться, выдавать сбои и т. Д. Главное как быстро это все устраняется. А ттк работает четко и быстро. Спасибо сотрудникам компании за внимание к клиентам. Продолжаем полет в бескрайних просторах интернета. Тьфу, тьфу, тьфу, чтоб не сглазить))) быстрота подключения. Разумное соотношение цены и скорости. Бесплатный и без проблемный обмен роутера, приобретенного у оператора даже по истечение гарантии на аппарат. Отличная служба поддержки. Быстрое устранение неполадок за полтора года существенных недостатков не выявлено.

ТТК

Завтра иду писать в администрацию жалобу на вашу компанию и заявление в прокуратуру. Наглое вымогание денег за 3 недели....ужас просто..за что должен платить вам еще 600 рублей? И так уже 1550 оплатил вам....разговоры с вашими все записаны. Логин 231636391 г.краснодар кокташев денис андреевич нет + полная лажа

ТТК

Люди! Никогда не подключайтесь к этому провайдеру. Ужасный интернет и телевидение. Придумывают какие-то долги, накручивают такие суммы,что и смотреть телевизор и пользоваться интернетом не хочется. Я 3 недели не пользовался ничем,так они мне 2100 долгов навешали....обходите стороной этот провайдер. Клиент г.краснодар логин 231636391. Ваша компания самая стремная,что есть из всех!!!!!!! ерундень полная фуууууу

ТТК

Что за бред вообще!!!!! Не оплачивала за интернет, начали звонить и спрашивать почему не оплачиваю? Я объяснила,что жду начала месяца,чтобы оплатить за интернет и пользоваться им месяц,на что мне сказали вы можете оплатить сейчас и мы просто подключим вас так,чтобы вы оплачивали каждого 20 числа,в итоге первого числа меня отключили!!! Позвонила им они все включают дурочку,типо никто ни о чем не в курсе!!!! Спасибо за хорошее ообслуживание, но больше не собираюсь пользоваться вашим интернетом

ТТК

Вообще ужасный интернет и телевидение. Я плачу за 2 приставки 500 рублей,а одна вообще валяется уже год. Ни разу неподключалась....и все равно за нее плачу.каналы не работают,вай-фай за 550 рубтариф-летай,вообще ползет,а не летает....почти дальше комнаты не берет уже,на кухне возле окна пропадает вайфай фигня по всем пунктам.... Именно так и есть

ТТК

Постоянно скачет скорость плюс один скорость ниже заявленной буду уходить в росстелеком роутер сунули хлам

ТТК

21 сентября поключились к ттк.( до этого работал ростелеком 3 года пока у них не сломалось оборудование.) приехал человек установил быстренько и уехал ю после когда начали смотреть тв оказалось что пропадают каналы ( канал не доступен ). В службе поддержки вчера объяснили что проблема в роутере так как на прямую к приставке работает всё нормально. Съездил в офис ттк поменял роутер и всё то же самое . Сегодня 23 сентября в 17 : 40 общался с техническим специалистом ( девушка не помню имени ) которая убеждала меня купить комутатор на свои деньги . У меня вопрос к руководству -- почему после подключения вместо того чтобы радоваться качеству вещания я должен ездить по офисам города и что то менять и покупать за свои деньги ???? Я же плачу деньги за оказанную услугу ! Мне комутатор не нужен , а если он необходим то компания должна его ставить за свои деньги иначе зачем подключать людей ? И как такие не компитентные специалисты могут работать в тех поддержке ? Спарк#2 24 сентября 2015 года в 14:31 здравствуйте по вашему адресу подключения были проведены восстановительные работы в рамках заявки 557048. Пожалуйста, проверьте состояние услуги на текущий момент. В связи с тем, что услуга монитор-тв предоставляется бесплатно, дополнительная оплата взимается только за оборудование, необходимое для ее работы. В вашем случае это плата за рассрочку тв-приставки, которая после истечения срока выплаты перейдет в вашу собственность. Wi-fi роутер был приобретен вами в рамках акции получай wi-fi, где, при выполнении условий акции, он достается абоненту бесплатно. Если для корректной работы услуги необходимо дополнительное коммутирующее оборудование, оно приобретается абонентом самостоятельно. В случае, если при консультации специалистом была некорректно выявлена причина неполадок в работе сервиса, просим вас уточнить номер телефона, с которого обращались в контакт центр, а также примерное время звонка. На основании вашего обращения, в случае, если действительно была допущена ошибка в консультации, в отношении сотрудника будут приняты соответствующие меры. Благодарим за запрос. С уважением, отдел по работе с клиентами зао компания ттк. Вы#3 25 сентября 2015 года в 20:41 ничего не изменилось после ваших работ , телек как показывал с перебоями так и показывает . За приставку я плачу 150 руб. Вопрос- зачем мне приставка если телек показывает с перебоями ??? Вы же заявляете что при покупке приставки ( в рассрочку ) можно смотреть более 100 каналов а выходит что надо ещё дополнительное оборудование ... Зачем же тогда обманывать население ??? Ещё раз , звонил 23 сентября примерно в 17 : 40 с телефона. Надеюсь третий раз писать не придётся вы#4 25 сентября 2015 года в 21:11 если после покупки комутатора проблема не решится ? Вы оплатите ненужную покупку? Если компания ттк подключает людей к интернету и телевидению то она должна это делать как полагается а ни так что пришёл мастер подключил и убежал а ты возись дальше но абонентскую плату плати .... Обращаю ваше внимание что абонентскую плату удержали за приставку 150 руб как за весь месяц хотя подключился 21 сентября. ..... Ждём вашего мастера ( заявка подана два дня назад) . Пусть приходит и доводит до ума. Второе подключение в соседнем доме работает нормально, значит проблема в подключении спарк#5 27 сентября 2015 года в 10:20 добрый день уточните, пожалуйста, время звонка, специалисты с вами свяжутся и проверят удаленно ваше подключение. Благодарим за запрос. С уважением, отдел по работе с клиентами зао компания ттк вы#6 27 сентября 2015 года в 16:06 вы читать умеете? Вам ясно написано уже два раза ... Откройте глаза свои залипшие нет плюсов сплошные минусы

ТТК

Да,я с вами согласна отвратительный провайдер. Постоянные разрывы, а ещё лучше канал не доступен. Позвонишь в единую службу поддержки, ни чего решить не могут. Просто ужас!!!

билайн

Отличная работа,хорошая скорость. Перепробывал множество операторов,но билайн остался на высоте! Про ростелеком,мегафон и тем более yota я вообще молчу.. Это реально удобрение!!! При указанной 30 мб получаю стабильно 22-27( у меня wi-fi) если на прямую кидать кабель стабильно 28-33 мб держит.

билайн

Реальная скорость не соответствует заявленной!