Что делать, если роутер МТС не работает?

Когда роутер перестаёт работать, это вызывает проблемы. Особенно, если вы работаете и учитесь удаленно. Но прежде чем паниковать, давайте рассмотрим несколько шагов, которые могут помочь решить проблему с интернетом.

Самый простой, но порой очень эффективный способ — перезагрузка роутера. Выключите устройство на несколько минут и включите его снова. Это может помочь устранить временные сбои в работе оборудования.

Убедитесь, что у вас положительный баланс, зайдя в личный кабинет абонента. Если баланс отрицательный, необходимо пополнить счёт для восстановления доступа к интернету.

Удостоверьтесь, что сетевой кабель надежно подключён к роутеру и модему. Если в разделе «Сетевые подключения» вы видите значок, перечёркнутый красной линией, это может указывать на физическую проблему с подключением. В этом случае рекомендуется переподключить кабель или проверить его на наличие повреждений.

Если вы используете интернет по технологии ADSL, попробуйте временно отключить все телефонные устройства от розетки. Подключите роутер напрямую, используя рабочий кабель. Если интернет заработает, возможны две причины: либо было неверное подключение — тогда нужно свериться с инструкцией, либо один из вспомогательных фильтров неисправен и требует замены.

Иногда программы защиты, такие как межсетевые экраны или антивирусные программы, могут блокировать доступ в интернет. Попробуйте временно отключить их и проверьте работу соединения вновь.

Если вышеуказанные шаги не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в техническую поддержку абонентов. Вы можете позвонить по номеру 8 800 250 08-90. Специалисты помогут выяснить причину неисправности и предложат решения.