Что делать, если домашний интернет МТС не работает?

Проблемы с работой домашнего интернета могут стать настоящей головной болью. Однако, прежде чем обращаться в службу поддержки, вы можете предпринять несколько простых шагов для устранения неполадок.

Первое, что следует сделать — убедиться, что на вашем лицевом счёте достаточно средств. Вы можете легко проверить баланс, зайдя в личный кабинет на сайте МТС или воспользовавшись мобильным приложением «Мой МТС». Если денег на балансе нет, пополните его, чтобы восстановить интернет-соединение.

Убедитесь, что ваш роутер подключён к электросети. Проверьте, исправна ли розетка или сетевой фильтр — это важно для нормального функционирования устройства.

Обратите внимание на кабель Ethernet: убедитесь, что он надежно вставлен в разъём и не имеет повреждений. Если он держится слабо, аккуратно вставьте его до характерного щелчка. Также проверьте, нет ли на кабеле заломов или других повреждений.

Попробуйте перезагрузить роутер. Для этого отключите его от сети, подождите 10-15 секунд и снова включите. Этот простой шаг часто помогает решить многие проблемы с подключением.

Если интернет не работает именно на проводном соединении, проверьте баланс счёта в вашем личном кабинете или приложении «Мой МТС». Если необходимо, пополните счёт или воспользуйтесь опцией «Обещанный платёж». Убедитесь, что кабель Ethernet плотно подключён, и проверьте его на целостность. Перезагрузите ваш компьютер или ноутбук для устранения возможных системных ошибок.

Если перечисленные действия не привели к успеху, обратитесь на горячую линию технической поддержки МТС по номеру 8 (800) 250-08-90. Оператор сможет помочь вам восстановить подключение удалённо или оформит заявку на выезд специалиста.