Интернет-провайдеры на ул. Авиационной, Ленинский

Ростелеком

Самая ужасная компания, которая обманывает своих же собственных клиентов, не считает их за людей, и посылает из офиса при попытке расторгнуть договор, делать это по телефону, после чего бедным пенсионерам приходят долги на счёт, когда они уже давно не пользуются услугами этого недопровайдера

МТС

У меня весь мтс.никак не работают монтажники. 4 раза делала заявку на кабель, отпрашивалась с работы. Отговорки о том, что не дозвонились.откровенное вранье. Сегодня в который раз жду с 16.00 до 18.00. Время 17.42. Никого нет, хотя я напоминала диспетчеру о заявке.такого отношения к клиентам я не встречала никогда и нигде.что за позорище?.конечно, буду переходить к другому провайдеру

Ростелеком

Здравствуйте. Плохая техподдержка. У вас работают техники - непрофессионалы. Устали их вызывать. После вызова кабельное телевидение работает недолго. Периодически нет сигнала по всем каналам. Кажется что вы не поднимаете свое качество по обслуживанию , а делаете наоборот. Все выходные сидим без телевидения. На 30 ноября 2020г. Вызвали техника. Пришлите нам профессионала, чтобы решить проблему кабельного телевидения раз и навсегда.

Дом.ру

На протяжении 7 лет нас обслуживал convex и все было идеально. В сентябре начали случаться сбои в работе интернета. Лечилось просто - перезагрузкой и сначала беспокоило не сильно. До октября терпел, но сбои стали чаще, открыл лк convex для составления жалобы и обнаружил что теперь это дом.ру. С ним ранее я уже был знаком, подключались родители, им ещё реквизиты выдали тогда на оторванном треугольном клочке от листа формата а4, что тогда поразило меня. Их я тогда переключил из-за плохого качества, но это другая история. В своей ситуации я решил позвонить в дом.ру и мне сказали, что оборудование convex они не трогали, перевели только биллинг. Со своей стороны проблем они не выявили, хотя паузы на проверку не брали, наотмашь. Тем не менее техника назначили. Техник пришёл, всё проверил, проблем не выявил. С тех пор уже прошёл месяц, пробовал другой роутер, менял настройки, обновлял прошивку - ситуацию это не изменило. Видимо, по их мнению, ухудшение качества интернета и переход сетей под контроль дом.ру - это всего лишь нелепое совпадение. Офис оператора находится в соседнем доме (у нас 3 дома слеплены, 12, 14 и 16). Интересно, у них в офисе такой же интернет? Пользоваться интернетом не хватает нервов, чаще стал раздавать интернет с телефона, как это не парадоксально, и стабильность соединения и скорость выше. Урок английского, где нужно стабильное соединение, провести просто невозможно иным способом. Даже стыдно было перед преподавателем из украины, где, говорят, интернет плохой, мда. Сегодня осознал, что деньги и нервы вылетают в трубу и запланировал поменять оператора. Мнение об этом операторе пополнилось, лучше он за 7 лет не стал, по проблемам напоминает некогда существовавший кабинет. Никому порекомендовать не могу.

Ростелеком

Ростелеком, заявлял что обьединился с кабинетом, при переезде на улицу авиационная, мне заявили, что там нет ростелекома, расторгайте договор и подключайтесь к кабинету, че за бред вообще???? ерундень!

Дом.ру

Тарифы растут, каждый год всё дороже! За интернет+ 60 канолов почти 1500 в месяц. Оно того не стоит.

Ростелеком

Подключено телевидение, качественное изображение монтажники в назначенное время подключили в службе технической поддержки оперативно помогли

Дом.ру

Оставил заявку на подключение за четыре дня. Спустя четыре дня техник так и не пришёл. Позвонил на горячую линию сказали, что разберутся в ситуации и со мной свяжется менеджер по координации. Спустя 2 дня ничего не происходит, снова звоню на горячую линию. Ответивший специалист предложил только назначить нового техника, а придёт техник или нет она не может сказать. Видимо норма что техники не приходят на заявки.

Дом.ру

Не рекомендую данную компанию к сотрудничеству! С первых деней и по сей день-проблемы: не всегда можно дозвониться до менеджеров, до техподдержки ни разу не дозвонилась, звонки переадресовывают друг другу, не соблюдаются озвученные сроки выполнения услуги. По факту: при подключении к интернету и телефона пришел мастер с опазданием, сказал, что это не его участок, его попросил друг и у него совсем нет времени нами заниматься, он торопися. Сейчас: не работает интернет-сделана заявка в техподдержку-обратной связи нет второй день, хотя было обещано на решение проблемы 10 минут. Сегодня, после 3-хчасового телефонного переговора с представителями компании, сказали, что сегодня-завтра отправят на объект мастера для устранения неполадки. Все печально...

Инсис

В целом нормально , за пол года пару раз падала скорость но решалось все мгновенно звонком в тех поддержку, не сказал бы что еще что то заметил , строгая пятерка , переехал на другйо адрес , а там нету инсис , а ты бы его продолжил использовать.

Ростелеком

В общем шарага она и в африке шарага. Скорость и так не ух ты была (до 20 м/бит), дак еще и урезали в 2 раза, а цену конечно же они не забыли изменить, естественно в большую сторону. Молодцы ребята. Желаю в новом году как можно больше отказавшихся от ваших услуг клиентов.

Ростелеком

Подключила мес 2 назад, повелась на акцию, 300 р интернет + тв, первые 3 мес 5 р в месяц. В итоге в пакет вхрлят около 50 каналов которые вообще никто не смротрит, все нориальные каналы включены в пакет который по стоиости так и выходят как у других провайдеров, перемотка каналов еще 60 р в мес в отличаи от предыдущего, там было 11р в мес.телевидение постоянно подвисает несколько раз на дню секунд на 10, перегрузка оборудования не помогает, интернет не зависает но периодически вылетает. Один раз не так давно в пт не работал не интернет не телевизор, не очень приятно в выходной день остаться без коммуникаций. До тех поддержки дозвонилась только через час, на что молодой человек мне внятного ничего не сказал, извинился, но когда что, заработает так и не сказал. Монтажник, приехал без одного провода, на мой телевизор он был необходим, без него бы ничего не работало, пришлось уезжать за ним. После того как он ушёл,у меня недастовало адаптера от прошлого провайдера, потеряться он не мог, т.к. На нем работал телевизор до этого, пришлось платить 600р за него при расторжении договора. В общем, я не довольна, никому не советую, не тратьте свои деньги, нервы и время в пустую.

Дом.ру

Повышают цены за услуги по тарифу,без оповещения. Поменял тариф,сказали по цене выгодно. Снова повысили цену по тарифу. Буду менять провайдера. R

Дом.ру

Реально достали, скорость прыгает с 8 килобит до 7 мегабит из 10 минимум обещанных, пинг средний 500 ! Имейте ввиду, они отслеживают, тех кто пишет отрицательные отзывы и пытаются загладить ситуацию внимание !!!!! -- ничем, просто обещаниями, если негативные отзывы продолжаются и негодование, они просто начинают повышать цены и тем самым избавляются от негативно настроенных клиентов ! Эти люди не так просты как кажутся ! Альфонсы проклятые ! Если вы их порицаете, вам приходит повышение цены за услуги, как попытка избавления от не лояльных клиентов ! Минус минус минус плохой провайдер - абсодютная лояльная характеристика дома.ру

Дом.ру

Пытаюсь уже месяц почти разорвать с домом ру отношения и никак не могу ничего добиться...прям загадка. Когда наступает день оплаты так они дозваниваются настырно как опытные коллектора, а как договор закрыть так каждый раз какие-то пустые обещания и бесполезные разговоры!!! Заберите уже свое оборудование и провалитесь вы порпадом

Дом.ру

В период с 17.06.2014 по 13.11.2016 годов был заключен договор № 660020961110 от 17.06.2014г. На оказание услуг (доступ в интернет, телефония, цифровое телевидение) с зао «эр-телеком холдинг» («дом.ru»). В связи с неудовлетворительным качеством всего спектра оказываемых услуг, неоднократными обращениями в службу техподдержки «дом.ru» и отсутствием результата по улучшению качества с сентября 2016 года было принято решение о заключении договора с другим провайдером, и прекращена оплата услуг «дом.ru». В результате имеющейся задолженности в начале октября прошлого года вами было прекращено оказание услуг по договору № 660020961110, а 13.11.2016г. Мною было сдано всё арендованное оборудование в офис «дом.ru» по адресу ул.восточная, 7ж и оплачен остаток задолженности в размере 1400 руб. По дату фактического отключения оказываемых услуг. От сотрудников офиса получен документ, подтверждающий отсутствие претензий по договору № 660020961110 от 17.06.2014г., с подтверждением его закрытия. С декабря 2016г. В мой адрес стали поступать звонки от компании «дом.ru» с требованием оплатить неизвестно откуда образовавшуюся задолженность перед компанией за услуги якобы оказываемые мне в ноябре 2016г. Если оказание услуг было прекращено в первой половине октября 2016г. И более не возобновлялось, за какие услуги «дом.ru» мне выставляется счет за ноябрь прошлого года? Быстрый дозвон в тех поддержку, вежливые операторы навязчивые звонки операторов за несуществующую задолженность.

Дом.ру

После повышения цены хотел сменить тариф.оператор не не может ни чем помочь.задумываюсь сменить провайдера . А так все устраивало. Тех поддержка на высоте. Не смогли помочь.

Дом.ру

Всем привет! С 2009 по 2012 год, пользовался дом.ру, по работе в принципе всё устраивало. Пришёл расторгнуть договор, сдал роутер, оплатил за неиспользованный месяц, как они объясняют,долг и ушёл. Через три года,меня начали закидывать письмами, звонками и т.д всё по схеме) короче, мой платёж куда то делся,образовался долг 11000 и по сегодняшний день, они его тресут,вернее передали долг в credexpress. При этом, роутер они у меня не принимали, пока неоплачу задолженность. Роутер приняли!!! Вопрос: куда с лицевого счёта ушли деньги,их найти не могут,говорят не платил, при этом приняв этот приславутый роутер?????????????????? Всем спасибо! Noni mami

Дом.ру

Пользовался услугами дом ру в течении лет пяти.к качеству услг претензий нет. А вот стоимость самопроизвольно начала увеличиваться чуть ли не с каждым месяцем. В итоге а начальных 500 я пришел к 1000р. Не слабо - в 2 раза. Недавно я переехал и попросил ереостановить договор , по телефону. В иетоге мне ничего не остановили и начислили за 2 лишних месяца и теперь грозят судами и неустойкой. Вот такой вот сервис. Ни комк не советую.а

Дом.ру

Как же они достали своей спам-рекламой и постоянными звонками. Я на работе или с ребенком, я уже прокляла тот день, когда оставила свой номер тел. У них на сайте. Притом, по звонку они тел. Из базы не убирают, необходимо отключить опцию заходя в личный кабинет. Будьте осторожны, они достанут до белого каления!!!

Инсис

Инсис, где интернет? Хороший персонал скорости нет вообще, инсис борется с домоседством и отправляет погулять каждые выходные.

Дом.ру

Спасибо за работу, с наступающим 2016! Мне достаточно интернета, хотя ощущаю постоянное, что считаю положительным, беспокойством за моими возможностями в подключении новых услуг. Если весь в делах, то напоминания об этом не напрягают, помогают ориентироваться. Будем сотрудничать, успехов!

Инсис

Первое, что хочу отметить - это полупьяных мастеров которые на отстань кинули оборудование и уехали прочь. Связь прерывается, в конце дня и по выходным её лучше вообще не ждать. Еще дали ужасный роутер, который глючит с самого начала и требует постоянной перезагрузки (проверенно на нескольких аналогичных (видимо производственный брак, взятый по дешевке). Довольно приятный и не раздражающий глупыми заявлениями персонал, действительно желающий помочь. -роутер с врожденным браком. -скорость колеблется, не смотря на сравнительно высокую цену оплаты. -мастера не желают подключать оборудование и объяснять как и что делать.

Дом.ру

Пришла с подругой на хокрякова 72 .1 тараканы ,грязь )))))))))))))))))))

Дом.ру

Обманывают абонентов !!!