Интернет-провайдеры на ул. Космонавта Комарова, Нижний Новгород

Дом.ру

Интернет пропал в пятницу 28 ноября. Тех поддержка кормит завтраками. В чем проблема не говорят когда сделают тоже

билайн

Просто ужас! По 40 минут ждешь пока возьмут трубку! Объясняешь проблему, так они друг на друга начинают переключать! В итоге, вчера 2 часа бесполезно проведенного времени в ожидании толкового ответа! А его как не было, так и нет! Попросила вызвать тех.специалиста, так они снова переключают черт пойми на кого! И снова 30 минут ждешь, пока его величество соизволит взять трубку! Неужели так сложно просто сделать заявку на вызов тех. Специалиста?!

Ростелеком

Стабильные перебои в работе интернета и телевидения ... Операторы разводят руками , ставя перед фактом технических неисправностей. Бывает по 12 раз в месяц.интернет сам по себе слабый по отношению к мобильному теле 2. С колл центра всегда объясняют что надо перезагрузить оборудование ,якобы у вас что-то не так. Я им всегда объясняю что у меня все порядке так как моя задача оплатить, а ваша в лице ростелекома обеспечить меня интернетом и телевидением. За частые перебои могли бы и бонусы делать ка например в теле 2 . Если сами не догадались можно позвонить проконсультироваться. А вообще печально ... Людей не кто не слышит ,( и не хочет) . Только деньги считают!!!! Не серьёзный подход к работе!!!

Ростелеком

В декабрьской квитанции подключили без моего ведома антивирус за 84р.45к.(ежемесячно).позвонила,приняли претензию.через пять дней опять позвонила ,просила исправить все декабрем ,но оператор сказала:антивирус отключен,квитанцию за декабрь нужно оплатить полностью ,т. Е. С антивирусом,иначе будет задолженность и отключение связи,а перерасчет будет сделан в январской квитанции.будьте внимательны за что платите,ростелеком :самовольно подключает платные услуги,повышает абонентскую плату,интернет на три.буду расторгать договор.

Ростелеком

Интернет с перебоями, скорость недостаточная, при просмотре видео подвисает, регулярно проводят какие-то технические работы, в связи с чем остаюсь без интернета на целый день, постоянные звонки на домашний телефон с навязчивым предложением дополнительных услуг. Но в конец разозлило то, что менеджеры ростелекома, видимо, для выполнения своего годового плана, дезынформируют и откровенно обманывают клиентов!!! Предложили переподключить тариф, с их слов абонентская плата должна была снизится процентов на 25%, плюс будет подключено бесплатное интерактивное телевидение, телевизор мы не смотрим, поэтому это для нас не было аргументом, а снижение абонентской платы, конечно, заинтересовало, согласились. Как оказалось, все заверения менеджера - вранье! Первая же платежка пришла не меньше, а больше, чем было до нового выгодного тарифа! Была подключена к этому провайдеру долгих 14 лет, но любому терпению приходит конец! Расторгаю договор.

Ростелеком

Постоянное вылетание, виснет. Лампочки на модеме каждые 5 минут маргают.. Дозвониться до вас просто проблемма.

Ростелеком

Услуги: интернет, тв вполне годные. Домашний телефон - дорого и не очень качественно, в некоторые части города можно дозвониться только со второго/третьего раза. Оборудование: тв приставки - китайский хлам с шильдиком рт. Денег, которые за них просят не стоят. Интернет коробка (pon) неплохая - c wi-fi и вроде выдается бесплатно. Поддержка клиентов: если проблема лежит в технической части и может быть решена удаленно по телефону - как правило вызывают специалиста на дом, который видя тип оборудования выругивается и начинает названивать все в ту же техподдержку, чтобы заставить этих увальней работать и поправить удаленно. Если проблема лежит в части того, что вам в счет выставили левые услуги, очередную левую оплату оборудования, вместо решения проблемы начинается дикий пинг понг. До последнего времени, эти вопросы решались исключительно походом в офис рт и подниманием на уши вплоть до старших сотрудников. Однако в последний раз им удалось от меня отбиться. Дело в том, что договор оформлен на мою мать и приехав в офис с ее паспортом и договором - они меня не приняли ибо им теперь нужна еще и доверенность. В плане лишних начислений они косячат с периодичностью примерно раз в полгода/год - а бегать за ними или платить будете вы. Монтажники: особых претензий нет, но обжим на кабелях продержался с год, а потом пришлось переделать самому. Забота: вежливо попытаются отпинаться от любых ваших претензий, даже если проблема с их стороны и очевидна.

Ростелеком

Фирмы и компании, вы ошибаетесь если думаете, что статус юридического лица вас защищает. Данный отзыв об отсутствии работы и о неисполнении своих обязательств по договору компанией ростелеком и юридическим лицом. В течении 15 дней получали и регистрировали заявки на отсутствие связи. После уже и новые заявки перестали регистрировать, а просто переносили дату исполнения на 2-3 дня. В итоге через 1 месяц заявку закрыли и открыли наряд на регламентные работы по обслуживанию линии на 3 дня. Коллцентр соответственно заявки не принимает. В результате была оставлена претензия на качество услуг технической поддержки. Попытки обращения не стандартным путем, через приемные руководства не принесли результата, если коротко - все в сад. Ждем и обязательно сообщим о дальнейшем развитии событий. К сожалению меньше 1 поставить нельзя.

Ростелеком

Имеем 4 медных городских линии, один виртуальный номер который объединяет их. Тоесть, при звонке на него, звонок идёт на одну из свободных медных линий. В один прекрасный вечер, у нас этот виртуальный номер перестаёт работать. Если набираешь на него, то в ответ слышишь знакомое всем - аппарат абонента выключен или вне зоны действия сети. Звоню им в техподдержку: - доброго времени суток. Я тот-то тот-то, у нас такой-то номер не работает. - так вы включите его и он заработает. Он у вас физический и заведён к вам! Я малость обалдел от этого ответа, ибо я давно в этой организации работаю и по сути всё it делал почти с нуля... - нет. Вы ошибаетесь. Он должен быть виртуальным и объединять наши 4 других номер. - нет! Он физический, но на нём включена переадресация куда-то - куда? Можно изменить? Можно переадресовать куда мне надо? - нет! Можно это сделать только по письменному заявлению в офисе! - а в личном кабинете можно? - нет! Ну иду оформляю генеральную доверенность на себя и приезжаю в офис. В офисе мне сперва говорят, то у меня задолженность. На что я возражаю, ибо железно уверен что у нас её нету. Ведь мы платим всегда вовремя по всем счетам и не как не можем иначе. Затем соглашаются что у нас нету задолженности и говорят что у нас этот виртуальный номер не куда не ведёт и надо на нём сделать группу из имеющихся физических линий. Даёт листок, бумагу и просят написать на это заявление. Поняв что в этом бедламе не как иначе нельзя и скандалить тут смысла нету, собираюсь писать. Но как вдруг резко, эти номера оказываются всё-же в группе были! Капец!)))) - ну что? Задаю я вопрос. Женщина начинает звонить кому то, что-то выяснять. Говорила минут 15, потом взяла у меня номер сотового и с обещанием разобраться в ситуации и перезвонить, отпускает. Сажусь в машину, отъехал километр, перезванивает: - только что звонила на ваш номер. Он заработал! - а что было? - мы не знаем. Но он теперь работает. Проверяйте. Перезваниваю на свои линии - работают. Звоню: - спасибо за содействие. -------------------------------------------------------------- сказочная организация. Я в шоке)))