Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

Самый ужасный провайдер. Вечно какие-то проблемы с интернетом и ремонтом на линии, что ограничивает работу интернета, особенно неудобно, если ты работаешь удалённо и тебе важно постоянное соединение с интернетом... Но последней каплей стало 25.03.25. Когда в 22:00 резко отключился интернет, у меня выбило удалённый стол. После написания в техподдежку, мне написали, что ограничения устранят в 03:00 26.03.25, но! 06:30 26.03.25 интернет так и не работал, уведомления также не было об увеличении сроков, только после написания в техподдержку мне сказали, что устранят в 10:18. Помочь отказались, и на прямые вопросы максимального времени тоже не сказали. Категорически не рекомендую данного провайдера, тем более, если вы работаете на удаленке!

Выбрала этого провайдера только потому, что он единственный в доме, у которого есть возможность предоставить скорость выше 100 Мбит. В последние полгода домашний интернет стабильно в часов 20-21 начинает [плохо] себя показывать в сетевых играх, нереально высокий пинг. Что поддержка сказала: они отвечают за низкий пинг только между своими серверами, другие же - не их зона ответственности. Прекрасно, я плачу деньги только за стабильную локальную сеть, а не за глобальный интернет. Причем ладно проблема была бы только в моем доме, но нет, у друзей ровно в то же время та же проблема с провайдером МТС - высокий пинг. До кучи роутер, который они предоставляют, [то еще недоразумение], не покрывает квартиру никак. А купить свой нельзя, у них прошивка стоит для gpon. Мобильная связь так себе, то не ловит на ровном месте, то собеседник не слышит совсем.

Отвратительная компания, если случается авария, вас не уведомят, в течение какого времени устранят. Техподдержка состоит из роботов с заученной речью. Если захотите расторгнуть договор, то же квест. В итоге инета нет 5 дней, 2 дня не могу расторгнуть договор.

Хочу рассказать вам историю моего пользования услугами МТС. Срок пользования 4–5 месяцев. Что можно сказать о мобильном интернете, ровным счетом на 0,5–1 из 5 баллов, связь часто теряется, а скорость в среднем загрузка в районе 15–20 Mbps, выгрузка 0,2–3 Mbps. Что сказать о связи голосовой, она на среднем уровне. Но больше всего меня расстроило то, что я на себя оформил 4 номера для семьи своей, через пару месяцев узнаю, что один из номеров заблокировали, пытаюсь выяснить, в чем проблема, и с огромным трудом и с танцем с бубном (это о приложении) дозваниваюсь до оператора. При попытке узнать, в чем проблема, получаю ответ: «Мы не располагаем такими данными, обратитесь с паспортом в любую точку продажи услуг». При обращении в точку услуг получаю ответ: «Мы не располагаем такими данными» (смешно). На этом история еще не окончена. Через какое-то время просто приобрел другой номер у другого оператора и забил на ту проблемку. И вот прошло где-то пара недель, я решил перенести остальные номера к другому оператору, но постоянно приходит отказ в переносе, что якобы не совпадают данные, и каждый раз хожу в точку МТС, чтобы выяснить, почему. И каждый раз что-то находят (ну, может, якобы находят). По моей просьбе о распечатке договора со мной же, чтобы сравнить и выяснить, в чем проблема, говорят, что не могут предоставить, запрещено. Уже на данный момент совершено 5 вылазок в пункт МТС для корректировки данных.

Пользуюсь больше десяти лет, но с каждым годом всё хуже и хуже, вечно отсутствует интернет, особенно как подключила цифровое телевидение, всё глючит, зато цены на обслуживание растут, руководству [безразлично], деньги капают и ладно