Отзывы об интернет-провайдерах Нижнего Новгорода
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Билайн - [хуже некуда]! Скорость из заявленных 100 - в три-четыре раза ниже, вай-фай то и дело выкидывает, телевизор висит. Ребята, так работать нельзя!!! Дозвониться невозможно, потрачено два часа впустую. Как вам не стыдно? Еле дозвонились, так стали перекидывать звонки друг на друга, результат - опять не берут трубки, а нам всего лишь надо, чтобы по нашему адресу пришёл специалист. Примите СРОЧНО меры по улучшению работы! ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ВАМ ДЕНЬГИ??? Будем от вас, недобросовестных, отключат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704419
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
2
Спасибо за испорченное настроение, за неувиденный концерт и за потраченные напрасно 8000 рублей. Накануне все проверили с вашим техником - скорость интернета была около 95Mbps, а сегодня 37.80bps на входе. Со следующего месяца я говорю вам: " Прощайте"
Отзыв засчитан
704366
Дом.ру
Представитель провайдера
17.01.2022
Здравствуйте, Анна! Мы не хотели доставлять неудобства и портить вам настроение :( Просим не принимать поспешных решений. Требуется изучить историю обращений, для этого напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Обязательно поможем устранить проблему :)
99138
4.4
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
10
Стабильная скорость
6
Пользовался интернетом год. Качество интернета отвечало заявленным характеристикам. После переезда решил подключить интернет от Билайн и на новом адресе, оформил заявку.
В день подключения и на следующий день со мной никто не связался.
Потратив два дня на ожидание специалиста решил позвонить в поддержку.
В разговоре с оператором выяснилось, что мою заявку проигнорировали в какой-то из подрядных организаций.
По итогу воспользовался услугами более надёжной компании. Не советую подключа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704317
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
Добрый день!
Вызвал я мастера на дом 08.01.22 договорились на 10.01.22 с 11 до 12 часов. Мастера я так и не дождался, позвонил в дом.ру что бы узнать причину отсутствия мастера. Девушка оператор в грубой форме мне ответила что он был и ему не открыли дверь, а так же не взяли трубку. Полнейший бред! Так как все были дома, телефоны все были включены и домофон то же! Да и при желании можно было попасть в подъезд!
Я сказал оператору что хочу составить жалобу, потому что мы отложили все дела и ждал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704277
Дом.ру
Представитель провайдера
10.01.2022
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Хотели бы более детально в ней разобраться. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВК. Подробнее изучим детали инцидента
99058
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый ужасный провайдер, самое ужасное предоставляемое оборудование. Не рекомендую
Отзыв засчитан
704247
Дом.ру
Представитель провайдера
08.01.2022
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно, чем вызвано столь негативное о нас?😔
99043
Администратор
Модератор отзывов
09.01.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
99050
Показать все сообщения1
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
мтс [очень плохо] стало.по неделям нет интернета.операторы льют в уши какую то чушь и все одо и тоже..или сбрасывают .пользовался лет 7 мтсОМ не было не каких проблем.поставил бы 5 ку.щас 0.
Отзыв засчитан
704014
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
2
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
2
Не работает 8 день интернет. Сначала говорили, что произошла авария, что перебит медный кабель на чердаке или что там нужен како-то вырез. Оращались уже много раз на горячую линию. Ближайшая заявка на "возможный" визит специалиста аж на 19 декабря и это воскресенье. И это уже будет почти 2 недели, как провайдер не в состоянии решить проблему. Договор на днях расторгнем. Средства заберём. Не передать моральное состояние ((((
Это при том что в соседнюю комнату(общежитие) Дом ру подключил интер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703903
Дом.ру
Представитель провайдера
19.12.2021
Здравствуйте,Владимир! Спасибо за подробности и просим прощения, что так поздно реагируем :( Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону
98850
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
2
Просто -1,5 тысячи рублей за пол месяца, а Интранета как не было так и нет
…………………………………………………………..
Отзыв не засчитан
703871
Администратор
Модератор отзывов
15.12.2021
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
98825
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Интернет летает даже через роутер. Винк классное приложение, фильмы без рекламы.
Я доволен. Не смотря на отзывы.
Отзыв засчитан
703845
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Считаю Ростелеком мошенниками и вымогателями и аргументирую это. Уже 21-ый день бьюсь с их тех. поддержкой, также подал заявление в Роспотребнадзор. Но всё бесполезно, РТ [всё равно] на клиентов и свою репутацию. Специально для сотрудников мой номер договора 352020219744 - мне скрывать нечего. 19.11.21 мною была написана претензия №112264599. Суть в том, что 22 сентября я связался с оператором и подключил добровольную блокировку сроком на 3 месяца. Она стоила 90 руб/мес, а мой тариф за интернет ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703720
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
6
Решила вместо проводного интернета установить роутер. Приехал мастер от компании и роутер предложил тоже от компании, всё сделал и сказал, что это стоит 5000р. Позже выяснилось, что данный роутер не стоит таких денег, да и услуга в целом. Моя вина, что вовремя не заглянула в чек, где он указал совершенно другую сумму. Видимо попался нечестный сотрудник. Никаких доказательств произошедшего у меня нет, ведь в чеке указана другая сумма, поэтому я и не рассчитываю на какую-то компенсацию. Было это у...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703609
Дом.ру
Представитель провайдера
03.12.2021
Здравствуйте, Мария! :) Понимаем ваше недовольство:( Ситуация не из лучших, но мы хотим помочь разобраться с проблемой. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
98701
2
Общая оценка
Монтажники
2
Сделала заявку 13 ноября 2021 года на подключение ТВ+интернета+мобильного интернета, при этом проверив возможность технического подключения на официальном сайте. 14 ноября мне подтвердили заявку и 29 ноября был назначен мастер для подключения. В назначенное время мастер приехал и сообщил, что технической возможности нет для подключения. Я считаю, что это просто вредительство и не компетентность со стороны сотрудников МТС в Нижнем Новгороде. В наше современное время такого вообще отношения не мож...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703546
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
МТС это сплошная проблема и головная боль! 3 ноября оформил заявку на доподключение ТВ и моб.связь. 1-717327257763, заявка на 22.11, прислали что не дозвонились, хотя ждал и телефоны в сети, к слову, никто и не звонил, читаю форумы "у них" это в порядке вещей, следующий приход на 29.11, те через неделю, и что вы думаете, опять никого! Это контора [плохая], неделю ни разу не позвонили, только строчат заявки, при составлении они отправляются в корзину, ибо на лицо активная имитация бурной деятельн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703532
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь сотовым тарифом для всей семьи (6 номеров) + домашний интернет и ТВ. Поключен самы дорогой тариф. Работает все отлично и главное СТАБИЛЬНО! Пользуюсь уже более 4х лет, за это время было не более 3х разрывов, в позднее время, при этом интернет восстанавливали в течение пары часов.
Из-за удаленной работы и большого колличества оборудования дома, стало нехватать 100Мбит/с. Нужно более быстрое и стабильное соединение.
Очень не хочется переходить к другому оператору, но билайн никак не х...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703459
6.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
6
Подключил домашний интрнет от МТС, нужна была высокая скорость 500Мбит/с. Но главное условие было наличие белого ip адреса. При подключении и мастер говорил что все будет и оператор. Но после того как все подключили, выяснилось, что ip серый и доступа к моему оборудованию из интернета нет. А это было главное условие. Тогда оператор сказал, что белый ip будет при подключении статического адреса за +150руб в месяц. Ну хорошо, оформили заявку и на следующий день пришло смс, что мне выделен ip 195.х...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703458
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Являюсь абонентом билайн более 4х лет, тариф На максимум.
За эти 4 года было пару разрывав интернета, которые были устранены в течение одного двух часов.
Все нравится, скорость стабильно 91/91 Мбит/с.
Есть белый динамический IP, по соединению L2TP.
Белый IP для меня главный критерий при выборе оператора.
В последнее время, из-за удаленной работы мне не хватает скорости соединения в 100Мбит/с. Нужно больше, но к сожалению у билайн в Н.Новгороде нет скорости больше.
Решите данный вопрос или ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703427
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Итак. начнем...
Все началось с прекрасного момента. покупка квартиры. За неделю до переезда по новому адресу. я уточнил какие провайдеры присутствуют по этому адресу. к сожалению, был только Ростелеком. Позвонил в их компанию. и попросил подключить меня по адресу Нижний Новгород. Ленина 24, заблаговременно позвонил в дом.ру для того чтобы прекратить договор, тем числом, на которое мне назначил ростелеком подключение.К моему сожалению. ростелеком пришел только на следующий день, оставив меня и м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703391
Ростелеком
Представитель провайдера
24.11.2021
Здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию:( Если у вас есть нерешенные вопросы, вы всегда можете написать нам на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и разберемся.
98545
10
Общая оценка
Монтажники
10
отвратительно всё!!! Мой вопрос не решен до сих пор и звонить бесполезно. никто ни за что не отвечает! а дозвониться ообще бесполезно. по часу ждешь спецов. Тех. поддержка нулевая. Вопрос до сих пор не решен, скидку которую обещали не сделали!!! мне советую ни в коем случае!!! отвратительно все. есть с чем сравнить. дом.ру рулит
Отзыв засчитан
703258
Ростелеком
Представитель провайдера
19.11.2021
Александр, здравствуйте! Предлагаем во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в любых соцсетях.
98440
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
2
Отвратительно, сайты не открываются, Яндекс станция не работает (говорит зажевало плёнку) у Ростелеком.
Стыдно должно Вам быть. Плачу исправно и немалые деньги 1330 рублей! Подаю заявку, пропала скорость, исправляют и через день-два все на нуле.
Отзыв засчитан
703220
Ростелеком
Представитель провайдера
17.11.2021
Вадим, здравствуйте! Если возникают какие-либо трудности в пользовании услугами, напишите нам в любой из соцсетей в сообщество Ростелеком, будем рады помочь в решении!
98420
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительная компания. Отказываются возвращать денежные средства. Написала уже 2 заявления и претензию.На них никто не хочет отвечать. Обещают перезвонить в течении 15 минут в итоге сутками ждешь их звонка. Руководитель за свои слова не отвечает. Говорит решу вопрос в итоге ничего не решает и не хочет решать. Тянут время. Уже 3 месяц не могут и не хотят делать возврат. Написала заявление в роспотребнадзор. Лучше бы их налоговая проверила. Буду писать заявление в прокуратуру и перешлю документы...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
702783
Администратор
Модератор отзывов
03.11.2021
Уважаемая Ольга, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
98242
Дом.ру
Представитель провайдера
04.11.2021
Здравствуйте, Ольга Как и писали ранее, надеемся, что вы обратитесь к нам на почтовый ящик: helper@domru.ru
98249
Показать все сообщения1
