Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Добрый день. 29.03.2025 в квартире пропал интернет. 31.03.2025 подана заявка (номер 2089713). По состоянию на 12.08.2025 вопрос не решён. Со мной даже никто по этому поводу не связывался. Связываюсь с КЦ с завидной периодичностью, но получаю только два ответа: заявка в работе и мы сделали запрос в профильное подразделение для уточнения сроков, но воз и ныне там. Возникает вопрос: вам не нужны клиенты или в принципе у вашей компании отношение ко всем клиентам такое? Полное разочарование. Никому не рекомендую связываться с данным провайдером!!!!!
Оставила заявку в середине июля 2025г. на подключение проводного интернета дома (многоэтажный квартирный дом, подключение возможно), адрес Нижний Новгород, ул. Строкина, д 17. Поставили в график на 10 августа 2025г в период с 16:00 до 18:00, заявили сумму 7640р (подключение + роутер). В назначенное число 10.08.2025 на мой звонок с запросом о подтверждении заявки поступило смс и подтвердили, что заявка принята в работу, но, к сожалению, специалист не пришел. Сделала звонок в компанию 11.08.2025г с вопросом причины неисполнения заявки и когда будет подключен интернет. Оператор сообщил, что перезвонят в течении часа, но, к сожалению, не перезвонили, ни 11.08.2025 и ни 12.08.2025. Вынуждена констатировать факт, компания не готова технически оказывать услуги по подключению по запросам жителей г. Нижнего Новгорода
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Дорогой дневник, мне не подобрать слов, чтобы описать боль и унижение которые я испытал … Началось все с того, что я купила симку для оплаты Айклауд… конечно же, попросила без абонентской платы. Мне обещали, что ее не будет. Прошло две недели, на балансе минус, так как каждый день списывали деньги. Составила обращение, ответ на него не получила. Обратилась в чат, чтоб узнать статус, оказалось, для этого нужно написать новое обращение, уже на бумаге с подписью и отправить сканом им на почту. Сказано-сделано. Пришел ответ, что сотрудника накажут, а мне начислят 100₽ скидку на услуги связи (звонки, смс, интернет). О боже, опять они забыли, что я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ их прекрасной связью. Опять долблю чат, повторное обращение на один и тот же вопрос составить нельзя. Практика у них не предусмотрена такая. Думаю, окей… переформулирую запрос. НО! Теперь обращения нужно писать ручкой на бумаге и отправлять прямиком в Москву, и непременно белым голубем с черным пятнышком на голове. Короче говоря, свои кровные я не вернула, так как дороже выйдет переписка с Москвой) Да мне на самом деле копейки эти не сдались… просто я с таким отношением не сталкивалась нигде и никогда. Общение с поддержкой МТС - это отдельный адский котел. Не рекомендую, если нервы дороги)
С 29 июля не можем решить вопрос, перестал работать интернет дома. Уже 3 раза нам назначали время, когда придет мастер, но мастер не приходит, никто про это не предупреждает, а мы берем отгулы на эти дни. Время на следующую заявку назначают чуть ли не через неделю. Звоню несколько раз в день, чтобы узнать, когда к нам хоть кто-то придет, но все на том же уровне.
С 27.07.2025 по настоящий момент пропал интернет в квартире. Сразу позвонила в тех. поддержку, и дозвонилась только на следующий день. Ответа на мой вопрос - почему не работает интернет - не последовало, в процессе общения постоянно перекидывали с тех. поддержки на абонентский отдел и обратно. Персонал некомпетентный, во всех отделах информация разная, и ответственность на себя брать никто не хочет. Денежные средства перерасчитывают с трудом. На 4 день отсутствия интернета все же сознались, что у них массовая авария, и когда устранят - не знают. Что интересно, спустя неделю стали предлагать техника, но запись сразу делают на 29.08. Отвратительное общение персонала, информация у всех разная, от конкретных ответов уходят. Без предупреждения почти каждый месяц повышают тарифы. Пропала возможность использовать тариф 100 мб, навязывают 300 мб. Навязывают свое оборудование. Полный беспредел.
- Дом.ру8 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Повышение происходит поэтапно и не совершалось каждый месяц. Возможно, что завершилась акция или подключены подписки? Детальнее всю информацию о начислениях и балансе указываем в личном кабинете и в приложении "Мой Дом.ру". Наши операторы могут лишь озвучить прогноз завершения, а не точную дату. Ведь аварии могут быть разные, и в ходе ремонта могут возникнуть непредвиденные ситуации. Тарифы со скоростью 100 Мбит/с все таки стали не слишком популярны, поэтому сейчас многие операторы при наличии технической возможности предлагают высокоскоростные линейки тарифных планов
- Гость10 августа 2025 г.
Компания на регулярной основе вот уже две недели врет и всячески изворачивается, чтобы не решать проблему с интернетом! Обещали, что придет техник, по итогу Денис Евгеньевич в назначенное время не явился. Компания потратила впустую два часа времени. Звонила сама в компанию, спрашивала, где техник! Дали мобильный телефон техника, позвонила ему сама и за двадцать минут до окончания рабочего времени он мне сказал, что по моему адресу никуда не собирается, он на другом заказе. Тут же позвонила в дом.Ру, мне сказали разберутся, и тишина. Старший менеджер ссылается на руководителя технической службы, и так далее. По факту техник не пришел, интернета две недели нет, и вишенка на торте - в комментариях к заявке "абонента не было дома"! Бардак и беспредел.
- Гость10 августа 2025 г.
О каких высокоскоростных технология может идти речь, если компания просто обманывает и не справляется с обслуживанием уже действующих абонентов. Назначая техника, который не приходит! Еще и нагло врать, что абонента не было дома! Авария так и не устранена, решения проблемы со стороны компании просто нет
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь услугами мегафон уже, наверное, 25 лет. Но после смены директора начали действовать очень агрессивно, навязывать новые тарифы, причем дорогие, и не обеспечивают их, но оплату в требуют в полном объеме и ещё чуть-чуть накрутят. Закон рынка не работает: нет услуги - нет денег. Ничего подобного - начинают действовать, как [нечестные сотрудники]. При попытке перейти к другому оператору с сохранением номера начинают вставлять палки в колеса. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что ведут себя, как бей на колодце, [грубость] какая-то.
[Плохая] организация, 100 номер в интернете, никогда не дозвонишься до оператора, отвечает бот, через чат-поддержку тоже самое, отвечают через минут двадцать, оператор только при подключении отвечает, стыдоба, развели этих монополистов, че хотят, то и делают, зато говорят "все для людей"
Мерзкий провайдер, как ни приедем на участок - вечно аварийная ситуация. Бесполезная ТП в телеге отвечает, что точных сроков восстановления нет, иными словами, хоть вы и заплатили за тариф, но сидите без интернета, всем пофиг. К сожалению, другого провайдера здесь нет, приходится терпеть (((
В квартире в одну минуту исчез интернет 7 июля. Позвонила в техподдержку, обещали связаться в течении 2 часов, и я, наивная, поверила. Сегодня 31 июля так никто не появился. Если бы сразу оставила заявку, то пришли бы 31 июля, но мне обещали заняться моим вопросом срочно и приложить все усилия для скорого визита, и оставили заявку срочно с неоткрытой датой. 18 июля назначили мастера и он, конечно, не явился. Сейчас не могу поставить официальную заявку, были часы на 7 августа, т. к. незакрыта заявка на 18 июля, ко мне же все торопятся на помощь, поставили надо мной старшего специалиста, который раз в неделю звонит и извиняется, на этом ее помощь заканчивается. Очень надеюсь, что, когда в России наладится безопасная обстановка и появится мобильный интернет, все разом уйдут от этого провайдера. Я была лучшего мнения о компании за такие деньги, за услуги повышают стоимость 2 раза в год.
- Дом.ру1 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Светлана. Ваши эмоции нам понятны. Ситуация действительно неприятная( Чтобы детальнее с ней ознакомиться и помочь с решением, мы просим отправить ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru
Оставил заявку на подключение, назначили время через две недели — и в итоге даже не приехали! Горячая линия не может дать внятных ответов и ничем не помогает. [Хуже некуда], а не провайдер!
- Администратор28 июля 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт, пожалуйста, пришлите нам на эл. почту otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно проверим информаций по ней.
- Дом.ру31 июля 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем. Приносим извинения за подобную ситуацию с нашей стороны :( Мы хотели бы детальнее разобраться в вопросе, поэтому просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru. Постараемся сделать все возможное, чтобы сохранить наше сотрудничество.
Какой провайдер лучший в Нижнем Новгороде?
В Нижнем Новгороде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, ТТК, Дом.ру.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Нижнего Новгорода
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт (на котором оставлен отзыв), пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно проверим информацию.
Екатерина, здравствуйте! Просим обратиться в наши каналы поддержки для более детальной проверки. Изучим информацию по заявке и поможем в решении вопроса. Указав номер договора и скриншот отзыва