Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

21.09.2024

5.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Услугами Дом.ру пользуюсь более десяти лет, но в последнее время они начали, в прямом смысле этого слова, [наглеть]. Ладно, роутер и приставка в рассрочку на несколько лет, причём цены на них немалые, так ещё и за вызов мастера, который обслуживает их же аппаратуру, берут деньги, и операторы их не озвучивают, только потом в платёжке приходят, я согласна, что что-то отремонтировали и за это заплатить, если это по нашей вине, но за вызов я платить не собираюсь, при всём при этом техподдержка говор...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

729202

Дом.ру

Представитель провайдера

25.09.2024

Здравствуйте, Елена!
Оператор действительно должен сообщать о том, что работы могут быть платными, если неполадки явно не обнаружены в нашей зоне ответственности. Если этого не произошло, то мы готовы разобраться, проверить звонок. Для этого свяжитесь с нами в лс через любой удобный канал связи, описав ситуацию🤝

110131

Ваш комментарий

Василий

08.08.2024

4.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В Нижнем Новгороде подключение к МТС было оплачено на два месяца вперёд. Однако, в тот же день сим-карта была заблокирована. Обращение в салон не помогло решить проблему. Надеемся, что в будущем такие ситуации будут решаться оперативнее и эффективнее. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2668135.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

728331

Ваш комментарий

Дмитрий А С

08.08.2024

9.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В Нижнем Новгороде интернет от Ростелеком работает отлично. Соединение стабильное и быстрое, что полностью устраивает. Были небольшие проблемы, но они оперативно решались. Единственное пожелание – расширить зону покрытия, так как на даче не хватает интернета. В остальном, я очень доволен качеством услуг. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2662934.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

728330

Ваш комментарий

Екатерина Г А

08.08.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС в Нижнем Новгороде полностью удовлетворяет моим требованиям. Соединение стабильное, скорость высокая, что делает использование интернета комфортным и эффективным. Все услуги работают без сбоев, и я очень довольна качеством. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2666705.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

728329

Ваш комментарий

Кирилл

03.08.2024

3.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Спасибо за замедление Ютуба! (НЕТ) К сожалению, альтернатив в моем поселении нету, скорость всего 100 Мбит, и проблем с ней не было. ТВ-приставка частенько глючит, и у самого ТВ-вещания постоянные сбои и проблемы. Роутер работает стабильно, с очень редкими глюками. Обрывы соединения случаются, но за пару часов их обычно чинят. В целом [компания] так себе, но выбора у меня нет. За замедление Ютуба я бы поставил -1000 балов из 10, придётся [искать решение проблемы], чтобы банально слушать музыку в...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

728184

Ваш комментарий

Дарья

01.08.2024

2.5

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Пользовались Дом.ру долгое время, цены (на минуточку, 955 руб. за скорость 100) и качество не соответствуют, вечно были зависания, хотели перейти на более высокую мощность, так за переподключение платите за оборудование (но это нормально) и ещё, как сказал оператор, 1к специалисту за работу, хотя у других операторов переподключение идет бесплатно, либо в смешные 100 руб. (перешли на [другого провайдера], с нас вообще ничего не взяли, а за интернет на тех же условиях в 2 раза дешевле, + скидки). ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

728140

Дом.ру

Представитель провайдера

02.08.2024

Здравствуйте, Дарья 👋 Мы огорчены, что наше с вами сотрудничество закончилось на подобной ноте :( У нас есть различные варианты тарифов, поэтому мы всегда советуем нашим клиентам следить за ними в личном кабинете либо через обращение в поддержку. 
Добавим, что стоимость работ по ускорению тарифа платная из-за полной замены кабеля в квартире, также по замене вашего порта в нашем оборудовании. Данная плата единовременная, и в дальнейшем плат не потребуется, если вы захотите сменить тариф 😌 
Надеемся, что нам в будущем удастся вернуть ваше доверие к нам.

109737

Ваш комментарий

Василий

20.06.2024

8.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС в целом хороший, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Однако, иногда возникают проблемы с телевидением – телик отваливается, приставка временами сама по себе перезагружается. Звонил в техподдержку, сказали ждать. В итоге оцениваю на 3. Отзыв принят по телефону, номер заявки SR2467860.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727004

Ваш комментарий

Василий

20.06.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС работает отлично. Брал у них оборудование, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Очень доволен качеством услуг, могу только похвалить. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2458305.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727003

Ваш комментарий

Ч.А. Сергеевич

20.06.2024

9.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от Ростелеком в целом работает нормально. Брал у них оборудование, стабильность заслуживает 5 из 5, а скорость оцениваю на 4. В целом, всё нормально. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2442649.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727002

Ростелеком

Представитель провайдера

20.06.2024

Здравствуйте! Спасибо за оценку работы наших услуг!😊

109343

Ваш комментарий

Г.А. Анастасия

20.06.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС работает отлично. Брала у них оборудование, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Нет замечаний и пожеланий, других провайдеров не рассматриваю. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2442129.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727001

Ваш комментарий

Анастасия

10.06.2024

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от Ростелекома работает отлично. Скорость высокая, соединение стабильное, ловит везде. Полностью довольна качеством услуг и рекомендую этого провайдера всем, кто ищет надёжный и быстрый интернет. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2604713"

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

726664

Ваш комментарий

Царь Ростелекома

27.05.2024

2.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ростелеком контора [сомнительная]. Просто нет слов, насколько он [плохой]. Перебои на 3 дня, вместе с техником, который делает ничего в подъезде и уходит - это база. Отключения интернета во время игры без уведомления об опустошении баланса на счете - это база. В общем, хуже этого куска только [другой оператор]. Берегите деньги и нервы подключайте [другого провайдера]. Если нет других вариантов - лучше читать письма с бересты, чем пользоваться этой [фигней].

Отзыв засчитан

726378

Ваш комментарий

Юсуф

20.05.2024

3.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасная скорость интернета, при том, что к роутеру подключено одно устройство и нагрузки на роутере нет. Никому не советую, тем более людям, которые играют в онлайн игры, поберегите свои нервы.

Отзыв засчитан

726111

Ваш комментарий

Анастасия

билайн

05.05.2024

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасно. Я договаривалась на 2 мая. Выделила в своем графике время. И пошла к ним на уступки. Ждала неделю их, итог: когда дата подошла, я жду-жду, время уже завершается с 10-12. Я звоню, спрашиваю: ну что, где? Мне отвечают: «К вам сегодня не придут, не ждите». То есть я должна еще звонить, уточнять, придут или нет (хотя я, кстати, звонила в 10, сказали будут). Докапывать эту [ужасную компанию], чтобы узнать, подключат или нет. В итоге сказали перезвонят, чтоб обсудить дату (перезвонили через 3 ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

725699

Ваш комментарий

Александр

ТТК

05.05.2024

3.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Этот провайдер испортил все праздники и сорвал мою работу. С 26.04.2024 по сегодняшний день нет интернета по адресу: г. Выкса, мкр. Гоголя. Поддержка пишет одно и то же, мол, скоро починим. Точной даты восстановления услуги никто не называет. Звонят всякие менеджеры, обещают все решить, а воз и ныне там. Не подключайтесь к этому провайдеру никогда. Не ведитесь на цену чуть ниже рынка.

Отзыв засчитан

725696

Ваш комментарий

Неизвестный гость

ТТК

29.04.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасное качество обслуживания клиентов! За последние две недели интернет работал один день! В тех. поддержке каждый раз говорят, что ведутся работы, какие точно, никто не знает. На жалобы совершенно не реагируют. Доступа в интернет нет, но абонентскую плату списывают каждый день. Полнейшее безобразие!

Отзыв засчитан

725572

Ваш комментарий

Екатерина

12.04.2024

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Не оставили никаких документов, никакого акта приёма-пересдачи не дали, договор на руки не оставили и товарный чек на оборудование также не дали, договор, который находится в личном кабинете, подписан посторонним человеком, моей подписи нет. Оборудование, которое давали в аренду, оказалось в рассрочку, хотя мастер говорил, что это аренда. Товарный чек так и не предоставили, хотя на протяжении полугода прошу предоставить. Договор с моей подписью предоставить также не могут. Качество интернета от...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

722883

Дом.ру

Представитель провайдера

13.04.2024

Приветствуем, Екатерина! Мы обеспокоены описанной вами ситуацией, ведь все процессы у нас прозрачны, от информирования до документов. 
Пришлите нам в ЛС сообщества ВК или на почту helper@domru.ru номер договора и скриншот отзыва, чтобы мы могли разобраться в проблеме и взять ее решение под контроль.

108873

Ваш комментарий

Татьяна

02.04.2024

3.1

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Добрый день! Хочу рассказать об этом провайдере. Советовать кому-либо его даже и не буду никогда. Вызвала их, чтобы подключить и ТВ, и интернет. Подключили, а потом сказали, что оборудование у меня в рассрочке, что у них нет такого, чтобы давать в аренду. Я, ладно, согласилась, но ТВ, чтобы смотреть, надо постоянно при переключении передач надо вводить код для просмотра, то показывает, то нет. Нормальные каналы все под замком, надо покупать. Я позвонила, чтобы расторгнуть договор и чтобы они заб...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

722628

Дом.ру

Представитель провайдера

03.04.2024

Здравствуйте, Татьяна! Очень досадно, что у вас возникло такое мнение о нас. Тем не менее отметим, что все условия приобретения оборудования были оговорены при подключении, также предоставлен акт приема, который после ознакомления и согласия вы подписали. Приставка и роутер - технически сложные оборудования, которое не подлежат возврату, если вы покупаете их в собственность:( Количество каналов зависит от тарифа, который у вас подключен и каждый наш тариф включает в себя достаточно большой список, чтобы найти передачи и программы по душе. Ввод пин-кода действительно необходим для просмотра контента с возрастной маркировкой 16+ и 18+, эти изменения связаны с требованием Федерального закона. Надеемся, что узнав все моменты и пропользовавшись нашими услугами еще, вы не будете спешить с решением закрытия договора и продолжите сотрудничество.

108832

Ваш комментарий

Надежда

27.03.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительная работа службы технической поддержки. Четыре раза за последние два месяца оставляла заявку на вызов мастера в связи с проблемами с кабельным телевидением. Каждый раз обещают, что мастер свяжется и решит вопрос, но это лишь пустые слова. Возмущена оказанным сервисом, при том что ежемесячно производим оплату в размере 990-1280 руб.

Отзыв засчитан

722447

Ваш комментарий

Елена