Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Нижнего Новгорода
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасная компания. Зарекаюсь никогда с ней не работать, ни интернет ни моб связь.
И своим никому не буду рекомендовать. И от работы всех знакомых айтишников буду отговаривать. В моем лице вы нажили себе врага!
Отзыв засчитан
710129
Администратор
Модератор отзывов
24.11.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
102620
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Не знаю, читаю вот что плохая компания, а я бы так не сказала. Мастер пришёл вовремя подключил мне все хорошо, даже дырочку сделал для провода своим инструментом, все объяснил все настроил. Интернет работает даже перестановку сделала дома и так же работает, перебоев никаких нет, в приложении в личном кабинете доступно все, можно отключить один пакет и подключить другой, какой хочешь. Телефон постоянно подключён к вай фай, и работает все хорошо. Так что не понимаю смысл плохих отзывов, конечно то...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710106
Ростелеком
Представитель провайдера
23.11.2022
Благодарим за обратную связь!
102587
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасное отношение к клиенту. В течение 4 дней мне не могут подключить интернет и не назначают даже дату подключения. Компания абсолютно не заинтересована в клиентах.Операторы по телефону говорят, что с Вами свяжутся в ближайший час, но так никто и не перезванивает. Зато звонят операторы колл центра и предлагают купить подписку или подключить телевидение.О каких предложениях может идти речь, если вы не можете подключить интернет в квартиру?Позор...
Отзыв засчитан
710062
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2022
Здравствуйте, Арина! Досадно, что подключение услуг не произошло в назначенное время :( Но мы готовы разобраться, узнать, почему подключение не состоялось. Напишите нам: helper@domru.ru, ознакомимся подробнее с ситуацией, проработаем момент с операторами.Возможно, в будущем нам удаться по сотрудничать и оправдать ваши ожидания
102607
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Ужасное обслуживание.Перешли на МТС, так как требовалась, помимо интернета, мобильная связь.Нам позвонили и предложили выгодные условия: домашний интернет, ТВ, мобильная связь по акции 422 руб на год. Но никто не предупредил, что аренда приставки за 99 руб - обязательное условие. Пришел монтажник, подключил телевидение (на тот момент у нас не было смарт-ТВ) и сказал, что через месяц приставку можно сдать и подключить все без приставки. К концу месяца мы вызвали монтажника, чтобы забрал приставк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710020
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет оставляет желать лучшего. Интернет часто проседает, лагает и играть или смотреть что либо просто не возможно. Одним словом [разочарование]
Отзыв засчитан
709987
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2022
Здравствуйте, Роман! Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками и наладим скорость интернета.
102537
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Это просто ужас!!! мобильный интернет отсутствует, ТВ постоянно зависает,деньги списали не за что!!!
Отзыв засчитан
709889
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
4
ОЧЕНЬ плохо,безобразно работает интернет!! Консультанты все время врут что идут работы(уже больше 5 дней!!),надоели уже эти ремонтники!! (наберут [неквалифицированных] на работу!!). Очень безобразное отношение к людям. У многих работа по интернету,подскажите пожалуйста кто знает об отсутствия интернета,как составить акт о недобросовестном оказании услуг мтс и подать иск в суд на эту [отвратительную компанию]?
Отзыв засчитан
709809
2
Общая оценка
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Я пользуюсь не первый год вашей фирмой и это ОЧЕНЬ УЖАСНОЕ отношение к своим клиентам. Я позвонил сегодня в поддержку , мне сказали ждать мастера в течение 2 часов, прошло уже 4 часа и ни кто даже не приехал. Интернет у вас самый ужасный , он либо не ловит , либо очень долго грузит . Расскажу всем своим знакомым свою мнение о вашей организации и переключусь на другую сеть
Отзыв засчитан
709753
Дом.ру
Представитель провайдера
09.11.2022
Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело: helper@domru.ru
102364
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Стабильная скорость
10
Сегодня мне названивал робот по долгам моего однофамильца с переулка Студеного. От таких компаний как Дом.РУ нужно держаться как можно дальше! Вот один раз свяжись с [такими] - это на всю жизнь!
Никогда, ни за что, и ни кому не рекомендуйте этого провайдера!
Мало того, что там низкие зарплаты и, как следствие, ну никакие специалисты. Так там еще болезненно жадное и кичливое руководство!
Отзыв не засчитан
709741
Администратор
Модератор отзывов
08.11.2022
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. Кроме того, содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Такая оценка исказит рейтинг.
102346
6
Общая оценка
Телевидение
6
Оборудование
6
1.11.2022 отключили интернет. В службе поддержки сказали, что проблема во всем доме, поэтому все заработает 3 числа. Потом сроки сдвинули на 4. И действительно, 4 ноября пришла смс о том, что услуги снова доступны, только вот интернет так и не появился. МТС сформировал новую заявку и пообещал разобраться в течение суток. На следующий день новая смс, что проблема решена и опять полное отсутствие интернета. После этого позвонила служба поддержки и сказала, что с 18 до 21 ко мне придет мастер, чтоб...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709682
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отключили интернет в четверг, сегодня среда прошло 6 дней, пишут с понедельника что вот вот включат, придет смс. Переносят сроки, по итогу говорят что интернет будет в пятницу 4.11.2022.вкратце отзыв крайне отрицательный, если будет возможность подключайтесь к любым другим провайдерам. (по поводу ситуации с выключением было уже и в мае на трое суток, и в июле, сейчас рекордно долго уже шесть суток нет интернета) техподдержка неэффективна, отмазки, отмазки, отмазки. Безответная компания мтс-
Отзыв засчитан
709599
8
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
10
Стабильная скорость
6
Интернет пропал в пятницу 28 ноября. Тех поддержка кормит завтраками. В чем проблема не говорят когда сделают тоже
Отзыв не засчитан
709504
Администратор
Модератор отзывов
31.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: из-за того, что Вы высокой оценили большинство критериев, общая оценка услуг провайдера тоже получилась высокой. Поскольку Вы недовольны работой провайдера, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
102193
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мне сегодня снова звонили из компании Дом.РУ.
То, что я сказал менеджеру, что это двадцатый звонок, его ничуть не смутило и мне пришлось снова повторить:
1. ДОМ.РУ [жадная] компания от которой уже шарахаются не только новые, но и старые клиенты.
2. В ДОМ.РУ ужасная корпоративная культура. В этой компании менеджеру легче связаться с клиентом, чем с бухгалтером или директором.
3. В ДОМ.РУ ничем не обоснованные цены, почти в 2 раза превышающие средне-рыночные.
4. ДОМ.РУ навязчиво звонит сои...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709313
Администратор
Модератор отзывов
24.10.2022
Уважаемый Пётр, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102045
Петр
24.10.2022
Да все нормально! Пусть продолжают мне названивать. Будут еще отзывы! А рейтинг и так уже почти объективный! )))))))
102050
Показать все сообщения1
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
2
Ужасный домашний интернет, постоянные перебои в работе, скорость ниже заявленной в несколько раз. Решить вопрос - целая проблема, ожидание соединения с сотрудником минимум 8-10 минут. Все это время разговариваешь с роботом, который не помогает, а только тянет время.
Отзыв засчитан
709260
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Здравствуйте, платил 900 рублей, когда зашёл на сайт, таких тарифов нет всемпо 800-850 рублей. Какой промежуток времени с меня взымали большую сумму, увы я не знаю. Позвонив оператору, и попросив перейти на такой-же тариф но платить как указано на сайте возможно это сделать только с будущего месяца, (будьте любезны оплатите ещё дороже месяц)))) сделать перерасчёт, тоже отказали, сказали это норманая практика, когда молча компания понизилась стоимость услуг, но со старых клиентов продолжает...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709235
Администратор
Модератор отзывов
20.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
101960
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключила услугу домашнего интернета от МТС в середине сентября. С 27.09 они не могут решить проблему с бесконечными прерываниями сети. 7 раз было назначено время выезда монтажника, на которые они не явились и [не додумались] позвонить, чтобы предупредить о том, что они не придут. Полнейшее неуважение времени клиента. Ведь если посчитать, интервал ожидания мастера 2 часа, 7 заявок умножить на 2 часа = 14 часов ожидания мастеров, которые не приезжают и не предупреждают. Плюс время ожидание на го...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709232
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
2
Эту организацию, могу охарактеризовать тремя словами - полная коллективная безответственность.
На бумаге, предлагают самые выгодные тарифы на рынке, по итогу пшик, ведь работает кое-как.
Вначале перепутали и подключили совершенно другой тариф из-за несогласованности технических специалистов и операторов, далее целую неделю испытывали мои нервы, необходимые мне услуги отсутствовали в ошибочно предоставленном мне тарифе, сотрудники никак не могли сменить тариф, пришлось идти лично с салон связ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709169
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
[Отвратительная компания]. Скорость оставляет желать лучшего. Впарили роутер который постоянно падает в аварию и [просто] отключается. И нет, дело не в моем устройстве. Их пять и один сценарий. Монтажник [молодой и некомпетентный], испортил разетку интернетную, выдернул провод и переобжал в папу, в итоге роутере стоит внизу шкафа
Отзыв засчитан
709057
Ростелеком
Представитель провайдера
10.10.2022
Михаил, здравствуйте! Вы можете написать нам с социальных сетях, мы всегда поможем и проконсультируем. https://vk.com/rostelecom
101837
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень хороший интернет. Агенты-телемаркетологи максимально отзывчивы и приятны, всегда поддерживают связь. Интернет работает очень быстро, без перебоев, телевидение без зависаний( подключена айпи приставка по вай фаю). По сравнению с [другим провайдером], который подает в суд, и предоставляет отвратительный интернет на 20
Мбит (когда по договору 100мбит) и когда постоянно приходиться вызывать мастера, МТС -самая лучшая компания из всех, что пробовала и я, и все мои близкие и друзья.
Отзыв засчитан
708881
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Должны были придти для подключения по оговорённому времени с 9 по 10:30
Время 20:55 никого
Пропустил работу!!! и две учёбы за деньги , которые мне не вернут, из за людей которым [всё равно] на договоренности и чужие дела!!!
Звонил в поддержку дважды, ответ ждите мы отправили смску что бы перезвонили вам и объяснились , никаких перезвонов нет!
Интернета нет уже 3 месяца
Нижний Новгород
Отзыв засчитан
708837