Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Худший провайдер, скорость не тянет, интернет отваливается, в чате поддержки вопрос не решается, чтобы дозвониться и попасть на оператора 7 кругов ада нужно пройти, цены необоснованно завышены
Два раза за год столкнулась с проблемой по интернету. В первый раз ждала месяц, чтобы просто вызвали мастера и все починили. То есть у меня не было интернета месяц. Множество раз звонила в поддержку, и каждый раз получала максимально разную информацию от операторов, будто они все вообще с разной информацией работают. Как оказалось, неправильно создали заявку, создали на ускорение интернета, а не на устранение неполадок, и из-за вот этого интернета не было месяц. Второй раз столкнулась с аварией в доме, то есть почти по всему дому нет интернета уже 5 день. В техподдержке всегда говорят неверную и противоречивую информацию, сроки устранения переносятся каждую минуту. Позвонишь им в 12:10, они приплюсуют 3 часа и скажут - в 15:10 все починят, позвонишь в 16:00, скажут, что починят в 19:00, и так далее. Никаких причин аварии не сообщают, о реальных сроках устранения тоже. Также при любом вопросе отвечают "мы не знаем, мы не знаем такой информации, мы не можем вам ничего сказать насчет этого". Просто говорят ждите и всё. Также говорят о том, что вам позвонят, никогда не верьте, никто вам не позвонит, а когда спросите, почему не позвонили, они скажут "разве не звонили?" И выразят удивление. Ни в коем случае не рекомендую данного провайдера.
- Дом.ру7 июня 2026 г.
Добрый день, Екатерина! Понимаем ваше огорчение. Мы делаем все возможное, чтобы исключить ошибки операторов и решить их, если все же были допущены., найти компромисс в качестве компенсации за неудобства. Аварии происходят незапланировано, от них не застрахован ни один оператор. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с общими ограничениями. Сроки решения озвучиваются предварительные и, увы, могут меняться в зависимости от многих факторов. Надеемся, что у нас получится вернуть ваше доверие в будущем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
20.04 пропал интернет! Оставили заявку на 25.04! Ни техника, ни обратной связи, ни интернета!( Звоню на горячую линию, говорят "ждите звонка", уже 3 день жду! Ужасное обслуживание! Только недавно произведена оплата за ваши услуги! К концу месяца буду отказываться от вас! Не советую дом.ру!!!
- Дом.ру29 апреля 2026 г.
Здравствуйте! Хотим изучить ситуацию детальнее - пришлите ваш номер договора в любой удобный канал связи, прикрепив скриншот отзыва. Мы проверим предыдущие обращения, выполненные работы, а также информацию по аварии, если она актуальна. С нами можно связаться: в чате на сайте, в нашем мобильном приложении "Мой Дом. ру" или написать в группу ВК
15+ лет пользуюсь услугами домру, вначале, после [другого провайдера], было небо и земля, все работало и радовало. сейчас все сильно хуже, скорость по полдня не выше 20-30 мбит, и в целом не могут поднять скорость до заявленной в тарифе 300 мбит - заявку об улучшении оборудования в подъезде, чтобы убрать лимит в 100мбит, [игнорируют] - сказали через месяц, потом еще через 2 нед., потом через неделю, прошло 3 месяца и ничего не меняется, в техподдержку тупо не дозвониться, надо час бегать с бубнами, всегда робот пишет чушь, разочарование, ищу другие варианты.
- Дом.ру25 апреля 2026 г.
Приветствуем. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим продублировать ваш отзыв на почту helper@domru.ru.
27 марта пропал интернет. Заявка была на 1 апреля. Никто не пришёл и не позвонил. Позвонила сама в 19:30. Велели ждать до 21:00. Ничего. 2 апреля тоже, хотя обещали. 3 апреля - то же самое. Одни обещания звонка. Я пенсионерка. Телевизор - единственное развлечение. Прервана связь по радиотелефону со свекровью 92-х лет. Жду неделю. Впереди выходные, а там полная неизвестность. Это просто хамство!
- Дом.ру9 апреля 2026 г.
Здравствуйте! Хотели бы детальнее разобраться в вашей ситуации и изучить информацию по заявке. Просим вас написать в наши каналы поддержки, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. С нами можно связаться: в чате, на сайте, в нашем мобильном приложении и в группе ВК
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
При установке обещали, что стоимость не изменится, платили 850 рублей, сейчас платим 1900, спрашивается, ЗА ЧТО???!! У других провайдеров минимальная 650, и если повышают то не на много, до 1000 рублей, здесь за что!?! Если хоть на 1 день задержишь оплату, всё, ты в полном вакууме
Это не 1, это 0. Вынужден выбрать для установки дом.ру, поскольку других провайдеров в доме нет, либо ростелеком с низкой скоростью. Интернет стоит много - у других провайдеров цены обычные - одни эти нелюди цены дерут. спрашивается: за что дерут - хорошая ли связь, бывают ли неполадки? А Я НЕ ЗНАЮ!! оставил заявку на установку интернета у себя в квартире - !!!6К!!! стоит суммарно первый месяц, кстати. Мастер позвонил днем и сказал, что вечером на время заявки у него СВОИ ДЕЛА - НЕ ПРИЕДЕТ. Перенесли заявку на неделю. Мастер звонит и говорит, что интернета у него не было, чтобы со мной связаться перед установкой (а домофона у меня нет), поэтому он уехал куда-то, где у него ловил интернет. ЗАЯВКУ ПЕРЕНЕСЛИ, хотя еще оставалось 1-1,5 ч. от времени этой заявки. еще 2 недели (видимо, мастеров всего 3 в городе). Мастер ПРОСТО НЕ ПРИЕХАЛ, ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИВ. В поддержке ничего, кроме извините-простите и невразумительного мычания сказать не могут. И вот КОМИЧНО - УЖЕ МЕСЯЦ Я НЕ МОГУ УСТАНОВИТЬ ИНТЕРНЕТ. Из-за этого приходится платить за 2 квартиры, так как я переезжаю, тратить свое время и нервы. ДОМ.РУ, вы совсем берега попутали?
Безобразное отношение данной компании к клиенту! Постоянно вызываем мастера, а проблема остаётся! Дозвониться в компанию невозможно, обещают ответ в течении 5 минут, отвечают 30 минут и позже. Менеджеры постоянно сонные. Старший специалист отвечает словами заученными, которых даже не знает обозначение. Не добившись в этой компании, ничего от сотрудников. Перехожу на [другого провайдера]. Уберите провайдера Dom.ru с рынка. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ. Кто мне вернёт потраченное время и деньги?
- Дом.ру Нижний Новгород19 января 2026 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Печально, что у вас возникло такое впечатление о нас( К нам поступает большое количество обращений, из-за этого время ответа оператора может затягиваться. Извините за неудобства. Уверяем, что мы всеми силами стараемся справиться с ситуацией и помочь всем обратившимся. Просим не принимать поспешных решений и повторно обратиться к нам в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чат на сайте. Обязательно поможем разобраться со всеми вопросами
- Гость24 января 2026 г.
Полностью с вами согласна! Подписываюсь под каждым словом. Ещё и назначают время и забывают записывать заявки. Хуже не придумаешь. За тысячу рублей ничего у них не работает.
Пропал сигнал ТВ. "Мастера" ждать НЕДЕЛЮ!!! Это у пенсионера, который из дома-то почти не выходит... Техподдержка это просто ТП.
- Дом.ру Нижний Новгород30 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Из-за высокого спроса на услуги техников не всегда получается оформить заявку день в день. Но мы стараемся подобрать самое ближайшее время. Если вас интересует информация по заявке, то мы готовы помочь в любом удобном канале связи
- Гость4 марта 2026 г.
Неделю это еще хорошо мне предложили приход мастера через 17 дней
Цена выросла за год с 1000 до 1400р. Хотя на берегу уверяли, что стоимость неизменна. При "общении", если так можно назвать общение с т/п, предложили незначительную скидку на 3 месяца.
- Администратор22 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
- Дом.ру Нижний Новгород23 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Иван. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. С 1 января 2026 года ставка НДС вырастет до 22%. Кроме этого, в текущих экономических условиях растут ключевые статьи затрат, в том числе на поддержку и развитие технической инфраструктуры, импортное телекоммуникационное оборудование, операционную деятельность. При этом добавим, что мы не можем обещать стабильность цены на все время, ведь подобного никто не может гарантировать ни в одной компании.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Приветствуем. Мы хотели бы более подробно проверить ситуацию с работой интернета, поэтому просим отправить ваш номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru.