Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пропал сигнал ТВ. "Мастера" ждать НЕДЕЛЮ!!! Это у пенсионера, который из дома-то почти не выходит... Техподдержка это просто ТП.
Цена выросла за год с 1000 до 1400р. Хотя на берегу уверяли, что стоимость неизменна. При "общении", если так можно назвать общение с т/п, предложили незначительную скидку на 3 месяца.
- Администратор22 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
- Дом.ру23 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Иван. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. С 1 января 2026 года ставка НДС вырастет до 22%. Кроме этого, в текущих экономических условиях растут ключевые статьи затрат, в том числе на поддержку и развитие технической инфраструктуры, импортное телекоммуникационное оборудование, операционную деятельность. При этом добавим, что мы не можем обещать стабильность цены на все время, ведь подобного никто не может гарантировать ни в одной компании.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Довольно долго пользовались дом.ру, никаких нареканий не было до того момента, пока наш порт не отдали другим, по нашим заявкам и звонкам не реагируют, ничего возвращать не хотят и проводить новый порт не собираются, уже 2 месяца без интернета, а воз и ныне там
- Дом.ру22 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Леся! Нам хотелось бы разобраться в вашей ситуации детальнее и ознакомиться с заявкой по договору, чтобы помочь в решении вашей ситуации. Просим вас написать в наши каналы поддержки, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. С нами можно связаться: в чат на сайте, в приложении Мой Дом.ру или в социальных сетях
Выбрали данного провайдера по рекомендации знакомых и очень сильно пожалели. Месяц не могу отработать нашу заявку, видимо не хотят подключать клиентов в Нижнем Новгороде. Не буду рекомендовать провайдера Дом.ру знакомым.
- Дом.ру7 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Татьяна, здравствуйте! Нам грустно слышать, что у вас сложилось о нас столь негативное впечатление, хотя мы и понимаем почему 😢 Простите, сейчас домашний интернет стал сильно популярнее, что отражается на загруженность отдела подключений многих провайдеров Пришлите, пожалуйста, ваш адрес и скриншот отзыва нам на почту helper@domru.ru, проверим сможем ли помочь ускорить подключение 🙏
Плачу приличную сумму 1575 ₽ за месяц вперед, но в октябре поменяла дату списания на три дня раньше (за октябрь тоже было оплачено вперед). После этого Дом.ру поставили сумму для списания сразу за два месяца вперед 2992,50 ₽, чтобы я пополнила баланс до 1 ноября за ноябрь и декабрь, иначе отключат доступ к услугам! Сутки пыталась добиться объяснений, но всё тщетно, пополнила баланс за ноябрь (27 октября), но мне вновь пишут пополнить до 1 ноября сумму до 2992,50 за период с 1 ноября до 28 декабря, с угрозой остановить доступ к теле- и интернет. В поддержку обращалась в течение суток, всё время бот и никакой помощи!!! Т. е. ничего! На каком основании молчание!!?
- Дом.ру31 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Марина! В личном кабинете у каждого клиента есть доступ к истории баланса. Понимаем, при смене системы начислений могут возникнуть недопонимания. Чтобы детальнее разобраться и подробнее вас проконсультировать просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Пользовалась услугами больше 5 лет, все работало и все проблемы решались в течение суток. Но 11.09 пропал интернет и ТВ (как понимаю, из-за работы мастера при подключении нового клиента в подъезде). И с этого времени компания никаких действий для решения проблемы не предпринимает. На все обращения, в КЦ, в чате и на электронную почту сотрудники отвечают "ждите". 24.09, со слов сотрудника КЦ, информацию о проблеме передали руководителю территории, но и тут полный игнор. А вот ежемесячную плату за новый месяц компания списала вовремя
- Дом.ру7 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru. Постараемся помочь вам и восстановить доступ.
18 августа приехали специалисты для решения вопроса не работы ТВ, установили в моем присутствии, что на крыше перегнуло кабель и перетёрло его. Сказали, что нужно поменять кабель на крыше. И уехали. Сегодня 19 сентября, ровно месяц как уехали с концами, на протяжении всего месяца пишу в чат с тех. поддержкой и прошу, чтобы доделали заявку до конца, а в ответ мне пишут "приносим извинения, с вами свяжутся в течении суток"..... прошли сутки ,опять пишу им, в ответ опять то же самое, начался второй месяц, специалисты так и не едут на замену кабеля. Оплачиваю ежемесячно по 2486 рублей. Интернет и премиум-каналы.... пользуюсь услугами с 2007 года, чувствую, пора расторгнуть договор и уйти в [другой провайдер]. Вывод, чем дольше пользуешься услугами и больше платишь, тем БОЛЬШЕ [безразличия].......
- Дом.ру21 сентября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Приносим извинения за длительность решения вашего вопроса :( К сожалению, из-за высокой нагрузки на техников время ожидания увеличилось. Мы хотели бы приложить все усилия, чтобы оперативно вам помочь, поэтому просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru.
Благодаря кому то свыше, в Нижнем Новгороде сейчас шквал заказов на подключение к проводному интернету. И тут поперло техникам. Они тупо берут деньги за подключение вне очереди. Люди платят до 50к. Конечно я не имею документальных доказательств. Но вот моя личная ситуация. Мне нужен техник для кроссировки. Работы на 10 минут. Но техники странным образом едут на заявки по 2-3 часа. Сегодня разговаривал с провайдером. Базовый пакет стоит для всех одинаково. Выводы напрашиваются сами собой. По имеющейся информации три самых крупных провайдера с такой картиной
- Дом.ру2 сентября 2025 г.
Здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв и информацию.
Оставила заявку в середине июля 2025г. на подключение проводного интернета дома (многоэтажный квартирный дом, подключение возможно), адрес Нижний Новгород, ул. Строкина, д 17. Поставили в график на 10 августа 2025г в период с 16:00 до 18:00, заявили сумму 7640р (подключение + роутер). В назначенное число 10.08.2025 на мой звонок с запросом о подтверждении заявки поступило смс и подтвердили, что заявка принята в работу, но, к сожалению, специалист не пришел. Сделала звонок в компанию 11.08.2025г с вопросом причины неисполнения заявки и когда будет подключен интернет. Оператор сообщил, что перезвонят в течении часа, но, к сожалению, не перезвонили, ни 11.08.2025 и ни 12.08.2025. Вынуждена констатировать факт, компания не готова технически оказывать услуги по подключению по запросам жителей г. Нижнего Новгорода
- Администратор13 августа 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт (на котором оставлен отзыв), пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно проверим информацию.
- Дом.ру13 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, здравствуйте! Просим обратиться в наши каналы поддержки для более детальной проверки. Изучим информацию по заявке и поможем в решении вопроса. Указав номер договора и скриншот отзыва
С 27.07.2025 по настоящий момент пропал интернет в квартире. Сразу позвонила в тех. поддержку, и дозвонилась только на следующий день. Ответа на мой вопрос - почему не работает интернет - не последовало, в процессе общения постоянно перекидывали с тех. поддержки на абонентский отдел и обратно. Персонал некомпетентный, во всех отделах информация разная, и ответственность на себя брать никто не хочет. Денежные средства перерасчитывают с трудом. На 4 день отсутствия интернета все же сознались, что у них массовая авария, и когда устранят - не знают. Что интересно, спустя неделю стали предлагать техника, но запись сразу делают на 29.08. Отвратительное общение персонала, информация у всех разная, от конкретных ответов уходят. Без предупреждения почти каждый месяц повышают тарифы. Пропала возможность использовать тариф 100 мб, навязывают 300 мб. Навязывают свое оборудование. Полный беспредел.
- Дом.ру8 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Повышение происходит поэтапно и не совершалось каждый месяц. Возможно, что завершилась акция или подключены подписки? Детальнее всю информацию о начислениях и балансе указываем в личном кабинете и в приложении "Мой Дом.ру". Наши операторы могут лишь озвучить прогноз завершения, а не точную дату. Ведь аварии могут быть разные, и в ходе ремонта могут возникнуть непредвиденные ситуации. Тарифы со скоростью 100 Мбит/с все таки стали не слишком популярны, поэтому сейчас многие операторы при наличии технической возможности предлагают высокоскоростные линейки тарифных планов
- Гость10 августа 2025 г.
Компания на регулярной основе вот уже две недели врет и всячески изворачивается, чтобы не решать проблему с интернетом! Обещали, что придет техник, по итогу Денис Евгеньевич в назначенное время не явился. Компания потратила впустую два часа времени. Звонила сама в компанию, спрашивала, где техник! Дали мобильный телефон техника, позвонила ему сама и за двадцать минут до окончания рабочего времени он мне сказал, что по моему адресу никуда не собирается, он на другом заказе. Тут же позвонила в дом.Ру, мне сказали разберутся, и тишина. Старший менеджер ссылается на руководителя технической службы, и так далее. По факту техник не пришел, интернета две недели нет, и вишенка на торте - в комментариях к заявке "абонента не было дома"! Бардак и беспредел.
- Гость10 августа 2025 г.
О каких высокоскоростных технология может идти речь, если компания просто обманывает и не справляется с обслуживанием уже действующих абонентов. Назначая техника, который не приходит! Еще и нагло врать, что абонента не было дома! Авария так и не устранена, решения проблемы со стороны компании просто нет
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Из-за высокого спроса на услуги техников не всегда получается оформить заявку день в день. Но мы стараемся подобрать самое ближайшее время. Если вас интересует информация по заявке, то мы готовы помочь в любом удобном канале связи