Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
27 марта пропал интернет. Заявка была на 1 апреля. Никто не пришёл и не позвонил. Позвонила сама в 19:30. Велели ждать до 21:00. Ничего. 2 апреля тоже, хотя обещали. 3 апреля - то же самое. Одни обещания звонка. Я пенсионерка. Телевизор - единственное развлечение. Прервана связь по радиотелефону со свекровью 92-х лет. Жду неделю. Впереди выходные, а там полная неизвестность. Это просто хамство!
При установке обещали, что стоимость не изменится, платили 850 рублей, сейчас платим 1900, спрашивается, ЗА ЧТО???!! У других провайдеров минимальная 650, и если повышают то не на много, до 1000 рублей, здесь за что!?! Если хоть на 1 день задержишь оплату, всё, ты в полном вакууме
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Это не 1, это 0. Вынужден выбрать для установки дом.ру, поскольку других провайдеров в доме нет, либо ростелеком с низкой скоростью. Интернет стоит много - у других провайдеров цены обычные - одни эти нелюди цены дерут. спрашивается: за что дерут - хорошая ли связь, бывают ли неполадки? А Я НЕ ЗНАЮ!! оставил заявку на установку интернета у себя в квартире - !!!6К!!! стоит суммарно первый месяц, кстати. Мастер позвонил днем и сказал, что вечером на время заявки у него СВОИ ДЕЛА - НЕ ПРИЕДЕТ. Перенесли заявку на неделю. Мастер звонит и говорит, что интернета у него не было, чтобы со мной связаться перед установкой (а домофона у меня нет), поэтому он уехал куда-то, где у него ловил интернет. ЗАЯВКУ ПЕРЕНЕСЛИ, хотя еще оставалось 1-1,5 ч. от времени этой заявки. еще 2 недели (видимо, мастеров всего 3 в городе). Мастер ПРОСТО НЕ ПРИЕХАЛ, ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИВ. В поддержке ничего, кроме извините-простите и невразумительного мычания сказать не могут. И вот КОМИЧНО - УЖЕ МЕСЯЦ Я НЕ МОГУ УСТАНОВИТЬ ИНТЕРНЕТ. Из-за этого приходится платить за 2 квартиры, так как я переезжаю, тратить свое время и нервы. ДОМ.РУ, вы совсем берега попутали?
Безобразное отношение данной компании к клиенту! Постоянно вызываем мастера, а проблема остаётся! Дозвониться в компанию невозможно, обещают ответ в течении 5 минут, отвечают 30 минут и позже. Менеджеры постоянно сонные. Старший специалист отвечает словами заученными, которых даже не знает обозначение. Не добившись в этой компании, ничего от сотрудников. Перехожу на [другого провайдера]. Уберите провайдера Dom.ru с рынка. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ. Кто мне вернёт потраченное время и деньги?
- Дом.ру Нижний Новгород19 января 2026 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Печально, что у вас возникло такое впечатление о нас( К нам поступает большое количество обращений, из-за этого время ответа оператора может затягиваться. Извините за неудобства. Уверяем, что мы всеми силами стараемся справиться с ситуацией и помочь всем обратившимся. Просим не принимать поспешных решений и повторно обратиться к нам в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чат на сайте. Обязательно поможем разобраться со всеми вопросами
- Гость24 января 2026 г.
Полностью с вами согласна! Подписываюсь под каждым словом. Ещё и назначают время и забывают записывать заявки. Хуже не придумаешь. За тысячу рублей ничего у них не работает.
Пропал сигнал ТВ. "Мастера" ждать НЕДЕЛЮ!!! Это у пенсионера, который из дома-то почти не выходит... Техподдержка это просто ТП.
- Дом.ру Нижний Новгород30 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Из-за высокого спроса на услуги техников не всегда получается оформить заявку день в день. Но мы стараемся подобрать самое ближайшее время. Если вас интересует информация по заявке, то мы готовы помочь в любом удобном канале связи
- Гость4 марта 2026 г.
Неделю это еще хорошо мне предложили приход мастера через 17 дней
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
Цена выросла за год с 1000 до 1400р. Хотя на берегу уверяли, что стоимость неизменна. При "общении", если так можно назвать общение с т/п, предложили незначительную скидку на 3 месяца.
- Администратор22 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
- Дом.ру Нижний Новгород23 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Иван. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. С 1 января 2026 года ставка НДС вырастет до 22%. Кроме этого, в текущих экономических условиях растут ключевые статьи затрат, в том числе на поддержку и развитие технической инфраструктуры, импортное телекоммуникационное оборудование, операционную деятельность. При этом добавим, что мы не можем обещать стабильность цены на все время, ведь подобного никто не может гарантировать ни в одной компании.
Довольно долго пользовались дом.ру, никаких нареканий не было до того момента, пока наш порт не отдали другим, по нашим заявкам и звонкам не реагируют, ничего возвращать не хотят и проводить новый порт не собираются, уже 2 месяца без интернета, а воз и ныне там
- Дом.ру Нижний Новгород22 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Леся! Нам хотелось бы разобраться в вашей ситуации детальнее и ознакомиться с заявкой по договору, чтобы помочь в решении вашей ситуации. Просим вас написать в наши каналы поддержки, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. С нами можно связаться: в чат на сайте, в приложении Мой Дом.ру или в социальных сетях
Выбрали данного провайдера по рекомендации знакомых и очень сильно пожалели. Месяц не могу отработать нашу заявку, видимо не хотят подключать клиентов в Нижнем Новгороде. Не буду рекомендовать провайдера Дом.ру знакомым.
- Дом.ру Нижний Новгород7 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Татьяна, здравствуйте! Нам грустно слышать, что у вас сложилось о нас столь негативное впечатление, хотя мы и понимаем почему ? Простите, сейчас домашний интернет стал сильно популярнее, что отражается на загруженность отдела подключений многих провайдеров Пришлите, пожалуйста, ваш адрес и скриншот отзыва нам на почту helper@domru.ru, проверим сможем ли помочь ускорить подключение ?
Плачу приличную сумму 1575 ₽ за месяц вперед, но в октябре поменяла дату списания на три дня раньше (за октябрь тоже было оплачено вперед). После этого Дом.ру поставили сумму для списания сразу за два месяца вперед 2992,50 ₽, чтобы я пополнила баланс до 1 ноября за ноябрь и декабрь, иначе отключат доступ к услугам! Сутки пыталась добиться объяснений, но всё тщетно, пополнила баланс за ноябрь (27 октября), но мне вновь пишут пополнить до 1 ноября сумму до 2992,50 за период с 1 ноября до 28 декабря, с угрозой остановить доступ к теле- и интернет. В поддержку обращалась в течение суток, всё время бот и никакой помощи!!! Т. е. ничего! На каком основании молчание!!?
- Дом.ру Нижний Новгород31 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Марина! В личном кабинете у каждого клиента есть доступ к истории баланса. Понимаем, при смене системы начислений могут возникнуть недопонимания. Чтобы детальнее разобраться и подробнее вас проконсультировать просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
Пользовалась услугами больше 5 лет, все работало и все проблемы решались в течение суток. Но 11.09 пропал интернет и ТВ (как понимаю, из-за работы мастера при подключении нового клиента в подъезде). И с этого времени компания никаких действий для решения проблемы не предпринимает. На все обращения, в КЦ, в чате и на электронную почту сотрудники отвечают "ждите". 24.09, со слов сотрудника КЦ, информацию о проблеме передали руководителю территории, но и тут полный игнор. А вот ежемесячную плату за новый месяц компания списала вовремя
- Дом.ру Нижний Новгород7 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем ? Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru. Постараемся помочь вам и восстановить доступ.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Хотели бы детальнее разобраться в вашей ситуации и изучить информацию по заявке. Просим вас написать в наши каналы поддержки, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. С нами можно связаться: в чате, на сайте, в нашем мобильном приложении и в группе ВК