Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Безобразное отношение данной компании к клиенту! Постоянно вызываем мастера, а проблема остаётся! Дозвониться в компанию невозможно, обещают ответ в течении 5 минут, отвечают 30 минут и позже. Менеджеры постоянно сонные. Старший специалист отвечает словами заученными, которых даже не знает обозначение. Не добившись в этой компании, ничего от сотрудников. Перехожу на [другого провайдера]. Уберите провайдера Dom.ru с рынка. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К РАБОТЕ. Кто мне вернёт потраченное время и деньги?
Пропал сигнал ТВ. "Мастера" ждать НЕДЕЛЮ!!! Это у пенсионера, который из дома-то почти не выходит... Техподдержка это просто ТП.
- Дом.ру Нижний Новгород30 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Из-за высокого спроса на услуги техников не всегда получается оформить заявку день в день. Но мы стараемся подобрать самое ближайшее время. Если вас интересует информация по заявке, то мы готовы помочь в любом удобном канале связи
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Цена выросла за год с 1000 до 1400р. Хотя на берегу уверяли, что стоимость неизменна. При "общении", если так можно назвать общение с т/п, предложили незначительную скидку на 3 месяца.
- Администратор22 декабря 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
- Дом.ру Нижний Новгород23 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Иван. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. С 1 января 2026 года ставка НДС вырастет до 22%. Кроме этого, в текущих экономических условиях растут ключевые статьи затрат, в том числе на поддержку и развитие технической инфраструктуры, импортное телекоммуникационное оборудование, операционную деятельность. При этом добавим, что мы не можем обещать стабильность цены на все время, ведь подобного никто не может гарантировать ни в одной компании.
Довольно долго пользовались дом.ру, никаких нареканий не было до того момента, пока наш порт не отдали другим, по нашим заявкам и звонкам не реагируют, ничего возвращать не хотят и проводить новый порт не собираются, уже 2 месяца без интернета, а воз и ныне там
- Дом.ру Нижний Новгород22 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Леся! Нам хотелось бы разобраться в вашей ситуации детальнее и ознакомиться с заявкой по договору, чтобы помочь в решении вашей ситуации. Просим вас написать в наши каналы поддержки, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. С нами можно связаться: в чат на сайте, в приложении Мой Дом.ру или в социальных сетях
Выбрали данного провайдера по рекомендации знакомых и очень сильно пожалели. Месяц не могу отработать нашу заявку, видимо не хотят подключать клиентов в Нижнем Новгороде. Не буду рекомендовать провайдера Дом.ру знакомым.
- Дом.ру Нижний Новгород7 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Татьяна, здравствуйте! Нам грустно слышать, что у вас сложилось о нас столь негативное впечатление, хотя мы и понимаем почему ? Простите, сейчас домашний интернет стал сильно популярнее, что отражается на загруженность отдела подключений многих провайдеров Пришлите, пожалуйста, ваш адрес и скриншот отзыва нам на почту helper@domru.ru, проверим сможем ли помочь ускорить подключение ?
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
Плачу приличную сумму 1575 ₽ за месяц вперед, но в октябре поменяла дату списания на три дня раньше (за октябрь тоже было оплачено вперед). После этого Дом.ру поставили сумму для списания сразу за два месяца вперед 2992,50 ₽, чтобы я пополнила баланс до 1 ноября за ноябрь и декабрь, иначе отключат доступ к услугам! Сутки пыталась добиться объяснений, но всё тщетно, пополнила баланс за ноябрь (27 октября), но мне вновь пишут пополнить до 1 ноября сумму до 2992,50 за период с 1 ноября до 28 декабря, с угрозой остановить доступ к теле- и интернет. В поддержку обращалась в течение суток, всё время бот и никакой помощи!!! Т. е. ничего! На каком основании молчание!!?
- Дом.ру Нижний Новгород31 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Марина! В личном кабинете у каждого клиента есть доступ к истории баланса. Понимаем, при смене системы начислений могут возникнуть недопонимания. Чтобы детальнее разобраться и подробнее вас проконсультировать просим обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
Пользовалась услугами больше 5 лет, все работало и все проблемы решались в течение суток. Но 11.09 пропал интернет и ТВ (как понимаю, из-за работы мастера при подключении нового клиента в подъезде). И с этого времени компания никаких действий для решения проблемы не предпринимает. На все обращения, в КЦ, в чате и на электронную почту сотрудники отвечают "ждите". 24.09, со слов сотрудника КЦ, информацию о проблеме передали руководителю территории, но и тут полный игнор. А вот ежемесячную плату за новый месяц компания списала вовремя
- Дом.ру Нижний Новгород7 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем ? Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru. Постараемся помочь вам и восстановить доступ.
18 августа приехали специалисты для решения вопроса не работы ТВ, установили в моем присутствии, что на крыше перегнуло кабель и перетёрло его. Сказали, что нужно поменять кабель на крыше. И уехали. Сегодня 19 сентября, ровно месяц как уехали с концами, на протяжении всего месяца пишу в чат с тех. поддержкой и прошу, чтобы доделали заявку до конца, а в ответ мне пишут "приносим извинения, с вами свяжутся в течении суток"..... прошли сутки ,опять пишу им, в ответ опять то же самое, начался второй месяц, специалисты так и не едут на замену кабеля. Оплачиваю ежемесячно по 2486 рублей. Интернет и премиум-каналы.... пользуюсь услугами с 2007 года, чувствую, пора расторгнуть договор и уйти в [другой провайдер]. Вывод, чем дольше пользуешься услугами и больше платишь, тем БОЛЬШЕ [безразличия].......
- Дом.ру Нижний Новгород21 сентября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Приносим извинения за длительность решения вашего вопроса :( К сожалению, из-за высокой нагрузки на техников время ожидания увеличилось. Мы хотели бы приложить все усилия, чтобы оперативно вам помочь, поэтому просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru.
Благодаря кому то свыше, в Нижнем Новгороде сейчас шквал заказов на подключение к проводному интернету. И тут поперло техникам. Они тупо берут деньги за подключение вне очереди. Люди платят до 50к. Конечно я не имею документальных доказательств. Но вот моя личная ситуация. Мне нужен техник для кроссировки. Работы на 10 минут. Но техники странным образом едут на заявки по 2-3 часа. Сегодня разговаривал с провайдером. Базовый пакет стоит для всех одинаково. Выводы напрашиваются сами собой. По имеющейся информации три самых крупных провайдера с такой картиной
- Дом.ру Саратов2 сентября 2025 г.
Здравствуйте. Благодарим вас за ваш отзыв и информацию.
Оставила заявку в середине июля 2025г. на подключение проводного интернета дома (многоэтажный квартирный дом, подключение возможно), адрес Нижний Новгород, ул. Строкина, д 17. Поставили в график на 10 августа 2025г в период с 16:00 до 18:00, заявили сумму 7640р (подключение + роутер). В назначенное число 10.08.2025 на мой звонок с запросом о подтверждении заявки поступило смс и подтвердили, что заявка принята в работу, но, к сожалению, специалист не пришел. Сделала звонок в компанию 11.08.2025г с вопросом причины неисполнения заявки и когда будет подключен интернет. Оператор сообщил, что перезвонят в течении часа, но, к сожалению, не перезвонили, ни 11.08.2025 и ни 12.08.2025. Вынуждена констатировать факт, компания не готова технически оказывать услуги по подключению по запросам жителей г. Нижнего Новгорода
- Администратор13 августа 2025 г.
Здравствуйте. Если вы оставляли заявку через наш сайт (на котором оставлен отзыв), пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru уточняющие данные: номер заявки или номер телефона, на который ее оставляли, мы обязательно проверим информацию.
- Дом.ру Нижний Новгород13 августа 2025 г.Официальный представитель провайдера
Екатерина, здравствуйте! Просим обратиться в наши каналы поддержки для более детальной проверки. Изучим информацию по заявке и поможем в решении вопроса. Указав номер договора и скриншот отзыва
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Печально, что у вас возникло такое впечатление о нас( К нам поступает большое количество обращений, из-за этого время ответа оператора может затягиваться. Извините за неудобства. Уверяем, что мы всеми силами стараемся справиться с ситуацией и помочь всем обратившимся. Просим не принимать поспешных решений и повторно обратиться к нам в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или в чат на сайте. Обязательно поможем разобраться со всеми вопросами
Полностью с вами согласна! Подписываюсь под каждым словом. Ещё и назначают время и забывают записывать заявки. Хуже не придумаешь. За тысячу рублей ничего у них не работает.