Интернет-провайдеры на ул Героя Советского Союза Поющева, Нижний Новгород

билайн

Отвратительное отношение к клиентам. С оператором возможно поговорить только о подключении новой точки. Действующему клиенту вообще остаётся решать вопрос только с автоответчиком, на горячей линии даже возможности переключения на оператора нет. Абсолютно безграмотные специалисты, которые не хотят ни консультировать, ни помогать. Одно хамство за свои же деньги.

билайн

Пользовалась билайном почти 14 лет. За последний год начался такой отьем денег, что просто караул! Была подключена на пакет за 500 рублей, без согласия подключили на 600! Переключилась на пакет за 350, в результате в месяц ушло опять рублей 600-650. Постоянно получала сообщения, что у меня на счету меньше 30 рублей. Плачу 100, на следующий день опять деньги кончаются. И так несколько раз. Не могу сказать, что постоянно зависаю на телефоне. Терпение кончилось, ушла на теле-2 с сохранением номера. 20 ноября случайно (!) закинула на билайн 500 рублей (рука дрогнула). Теперь пытаюсь получить назад оставшиеся деньги. Есть заявление от 22 ноября с регистрационным номером, сказали, что через 14 дней рассмотрят заявку. Пришла через 20, заявка не рассмотрена! К тому же сказали, что номер заявки другой, просили зайти через 2 дня. Зашла через 3, оказалось, что опять 14 дней надо ждать! Безобразие! Видимо, перерегистрировали заявку заново! К тому же разговаривают безобразно, видимо руководство компании набирает на работу кого попало и совершенно не учит общаться с клиентами. Многие мои знакомые за последнее время ушли с билайна. Посмотрю, чем кончится моя история, а так, хоть в суд подавай!

билайн

15 февраля 2017г неожиданно отключился интернет. Попытка исправить проблему самостоятельно не увенчалась успехом. Обратилась по номеру 8 800 **** 611 к поставщику услуг. По телефону консультировали меня три консультанта. Все были достаточно вежливы и корректны, и , конечно, старались помочь переключая меня с одного отдела в другой. И наконец третий консультант из технического отдела под номером 66532 качественно и квалифицированно помог настроить интернет. Огромная благодарность всем консультантам , помогающим мне в этот день в решении возникшей проблемы. Стабильная скорость, вежливое обслуживание,квалифицированная помощь долгий дозвон в техподдержку

билайн

Сказать что худший провайдер, это ничего не сказать! Мало того что, интернета нет на протяжении четырех суток, без всяких уведомлений о проведении работ, так ведь нереально дозвониться до специалистов, каждый день тратила по три часа, вися на линии, и в итоге телефон просто отключался! На протяжении всех этих дней, я элементарно не могла узнать в чем дело, общалась через чат со специалистом, мягко говоря толку ноль, ничем не помог, кроме того, что никаких неполадок она не видит, прошу оформить заявку на техника-реакция тоже ноль. Я вообще не понимаю как за такое отвратительное предоставление услуг можно платить деньги! В общем обслуживание, сервис, качество - ниже низшего предела. Никаких плюсов, одни минусы в техподдержку не дозвониться. Специалисты не компетентны, только отсылают друг к другу, еще при этом вводят в заблуждение. Неполадки не устраняют вовремя. На сайте специалисты отвечают по три часа и не по делу, шаблонными фразами отписываются. А не помогают клиентам.

билайн

Вцелом нормально но часто бывают проблеммы с оборудованием по пол дня без интернет

билайн

Отличный интернет.