Интернет-провайдеры на ул. Им Александра Покрышкина (г. Краснодар), Краснодар

Ростелеком

Несколько месяцев назад появились потери пакетов при интернет соединении. Это было подтверждено специалистами, которые приходили в квартиру и проводили трассировку. Потеря пакетов начинается на узле ростелекома в москве при трассировке (ip: 188.128.126.238) до недавнего времени техподдержка уверяла, что с их стороны нарушений связи не наблюдается. Пришлось разбираться во всех технических аспектах самому, выявлять проблему и тыкать уже носом в эту проблему техподдержку ростелекома. Благо, что те специалисты, которые приехали по вызову в квартиру оказались компетентными и понимающими людьми. Они объяснили, что решить проблему локально они не могут и единственное возможное решение - оставить заявку открытой и передать это руководству. Заявка №98690160 висит открытой уже почти 3 недели. В чате техподдержка отписывается фразой заявка в работе. Крайне не рекомендую подключаться к этому провайдеру. В свою же очередь сейчас нахожусь в активном поиске альтернативного провайдера. Вишенкой на торте можно обозначить почти ежедневный перезапуск тв-приставки от ростелекома, т.к. Зачастую не присваивается сетевой адрес и не грузится по провайдера wix.

ТТК

Постоянно пропадает интернет, очень часто обращаемся в техническую поддержку, они всегда реагируют и решают проблему. Монтажники при подключении всё сделали качественно и оперативно.

билайн

Поддержка на уровне плинтуса. Двухэтапная: сначала полчаса висишь на линии, чтоб с тобой первый оператор поговорил - задал свои вопросы типа вставлен ли кабель в компьютер. Потом ещё полчаса ждёшь пока переключат на технического специалиста. А проблемы бывают часто. То скорость проседает у потокового видео, то вообще сайты перестают открываться кроме личного кабинета. Каждый раз по два часа времени тратить слушая музыку на линии. И вместо того чтобы решать проблемы, тех. Специалист рассказывает , что проблемы на магистрали и он с этим ничего сделать не может и у всех так. И ради этого нужно два часа ждать на линии. Пару лет назад и чинили всё быстро и в поддержку можно было callback заказать чтоб операторы сами перезвонили. А сейчас качество услуг оставляет желать лучшего. Думаю, к какому оператору уйти в конце месяца.

билайн

Подключали интернет и тв и 2 дня интернет нормально поработал , а потом начались проблемы , в тп говорили подождите, мы ждали неделю, потом вторую и в итоге решили договор расторгнуть , подключили другого.

ТТК

Скорость ниже заявленной постоянно пропадает сеть, а других провайдеров к сожалению в нашем доме нет.

ТТК

Пользуюсь третий месяц услугами этой компании, ребята подключили по акции по приятной цене. В целом, интернетом и телевидением доволен, особенно рад что скорость не падает. Работает на порядок лучше чем у других провайдеров

билайн

Интернет и телевидение работают хорошо, никаких претензий к провайдеру нет. Все устраивает.

ТТК

У меня не понятно откуда появился минус на счету (-250₽+-) после большого количества звонков на горячую линию, мне ничего не объяснили и они не поймут откуда минус, а только постоянно говорили разную инфу. Затем предложили оставить заявление на пересчёт платежей (очень часто у меня небыли интернета то день, то несколько- но я за них платила) я согласилась и оставила заявление, но мне сказали чтобы минус я погасила ато не будет интернета. Заявление должны были рассмотреть по времени около суток, но, прошла неделя, я прозвонила опять, мне сказали подождать ещё, прошёл месяц я прозвонила и мне ответили, что очень странн, что так долго и попросили ещё подождать, прошло два месяца и я опять прозвонила - мне сказали, что мне звонили а я не брала (что полная лож) и мне предложили ещё раз оставить заявление и я его оставила и опять мне сказали, что это займёт сутки и опять прошло две недели и тишина. В обще врут они постоянно!!! Когда я переду в другую квартиру я никогда не подключу этого провайдера и всем не рекомендую ттк!

ТТК

Начну с того, что в декабре оплатили интернет сразу за год по новому тарифу привелегии 5012 рублей. Деньги провайдеру поступили, что в тех. Поддержке прдтвердили. Но при этом на четыре с лишним тысячи выставили долг и 12 января отключили интернет! В техподдержке сказали, что нам дважды провели заявку и одну оплату, отсюда долг. Составили заявку, обещали разобраться в течение дня и тишина. Уже идут третьи сутки как они разбираются а интернета нет звонила 5 раз в техподдержку,. Говорят заявка на рассмотрении, помочь не можем пока ничем?! Получается деньги взяли и все. Меня мягко посылают третий день. Спасибо, что заплатили, сидите без интернета! Это что за отношение???!

ТТК

Первого декабря подключили интерактивное tv,но еще ни разу ни одного канала не видели.в тех поддержку звонили не раз,обещают устранить проблему,но результата 0.

ТТК

Думаю, что перспективы у ттк очень не радужные! Компания отвратительная! На жалобы ноль внимания! Теперь подробней: живу в частном доме, в цемдолине. Заключила много лет назад с ттк два договора: на телефонию и интернет, т.е. Это и два разных лицевых счета. Сегодня домашним телефоном никто не пользуется, и я в том числе , и соответственно больше двух лет пользовалась только интернетом( оплачивала только его). На что пошло руководство, поняв, что по телефонии они терпят убытки? Они стали отключать интернет!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И насколько это правомерно?????? Хочется спросить: а не офигели ли вы, руководители данной шараги???? Мало того, что интернет отвратительный: постоянные отключения, скорость низкая, даже трехминутное видео не посмотришь бесперебойно, так вы еще на такие хамские меры пошли!!!!!интернет даже 50% не отрабатывает! А оплата 800 руб!!!! Мало того, этот многоканальный телефон работает просто для галочки! Служба техподдержки никак не реагирует на жалобы, ни через три, ни через пять дней вам никто не позвонит! А когда задаешь вопросы-ответа нет: я не знаю как вам ответить.....я могу уточнить и перезвонить(и не перезванивают)...... Я затрудняюсь с ответом.... И т.д. Короче, если хотите сохранить в порядке свои нервы, проходите мимо этой конторы!!!!!! Мимо!!!!!!!! И одной звезды в оценке для вас-это много!!!!!!!!! И везде оставлю свой отзыв! Пусть люди знают, какие вы аферисты! Плюсов нет!!!!!!!! Все описано выше

Ростелеком

Проблем с интернетом нет, вот только цена для юр. Лиц дороговата... Ну как впринципе и у всех