Телефонные мошенники постоянно придумывают новые уловки, чтобы обмануть людей. Пожилые люди могут быть одной из уязвимых групп: преступники рассчитывают на доверие, тревогу и желание быстро помочь. Поэтому так важно заранее обсудить простые правила безопасности.
Азбука интернета
Как защитить пожилых родителей от телефонных мошенников
Почему пожилые люди в зоне риска?
Есть несколько причин, по которым мошенники часто выбирают пожилых людей своей целью:
- мошенники выдают себя за сотрудников: банков, полиции или госорганов, чтобы вызвать доверие;
- страх и тревога: сообщения о проблемах с деньгами, беде у близких или срочной проверке легко выбивают из равновесия;
- одиночество и потребность в общении: мошенники умеют долго и вежливо разговаривать, вызывать сочувствие и постепенно втираться в доверие;
- меньше опыта работы с цифровыми сервисами: поэтому не всегда удается быстро проверить информацию или заметить подмену.
Главное правило: звонок нужно проверять
Если по телефону просят срочно перевести деньги, назвать код из СМС, продиктовать данные карты или перейти по ссылке, такой звонок нужно перепроверить отдельно.
Банки и госорганизации не запрашивают по телефону:
- коды из СМС и пуш-уведомлений;
- пароли и логины;
- данные карты, CVC/CVV-код;
- срочный перевод денег на «безопасный счет»;
- установку неизвестных приложений.
Самые частые сценарии обмана
Мошенники звонят пожилым людям по знакомым схемам. Если знать их заранее, распознать обман гораздо проще.
- «ваши деньги в опасности!»
Звонящий представляется сотрудником банка и сообщает о подозрительных операциях, взломе счета или попытке оформить кредит на ваше имя. Чтобы «спасти» деньги, он просит перевести их на «безопасный счет», назвать код из СМС или данные карты.
Важно: банки не просят по телефону коды из СМС, CVC/CVV и пароли и не предлагают переводить деньги на сторонние счета. Чтобы не потерять деньги, никогда не сообщайте такие данные.
- «ваш родственник в беде / попал в ДТП»
Звонят и сообщают, что сын, дочь или внук якобы попал в аварию, задержан или срочно нуждается в деньгах. Иногда мошенники даже пытаются подделать голос родственника, чтобы усилить панику.
Важно: сразу перезвоните родственнику по известному номеру. Если он не отвечает, свяжитесь с другими членами семьи.
- «вам положена компенсация / вы выиграли приз!»
Звонящий рассказывает о перерасчете пенсии, компенсации, выигрыше или другой «выплате». Но сначала просит оплатить комиссию, налог или страховку.
Важно: если для получения денег сначала требуют что-то оплатить или сообщить банковские данные, это очень похоже на мошенническую схему.
- «проблемы с Госуслугами»
Мошенник может представиться сотрудником Госуслуг и сообщить о якобы взломе аккаунта, ошибке в данных или подозрительной активности. Его цель — выманить код, пароль или доступ к учетной записи.
Важно: любые подозрительные сообщения о Госуслугах нужно проверять только через официальный сайт или приложение. Коды и пароли сообщать нельзя.
Что рассказать родителям: короткая памятка
Составьте для родителей памятку по защите от мошенников и держите ее рядом с телефоном.
- Положи трубку. При малейшем подозрении не продолжай разговор.
- Перезвони по официальному номеру. Не набирай номер, с которого тебе звонили: найди контакт на официальном сайте банка или в его приложении.
- Свяжись с близкими. В любой непонятной ситуации сразу звони детям, внукам или другим доверенным родственникам.
- Никому не сообщай конфиденциальные данные. Это:
- номер карты, срок действия, CVC/CVV-код;
- коды из СМС и пуш-уведомлений;
- логин и пароль от онлайн-банка или Госуслуг;
- кодовые слова и другие секретные данные.
- Не переходи по подозрительным ссылкам. Особенно если они пришли в СМС или мессенджере от незнакомого отправителя.
- Не устанавливай неизвестные приложения. Под видом помощи мошенники могут попросить скачать программу для удаленного доступа к телефону.
Как помочь родителям защититься
Ваше участие — самый надежный способ снизить риск обмана. Вот что можно сделать:
- регулярно разговаривайте: спрашивайте, не было ли подозрительных звонков;
- настройте телефон: помогите заблокировать нежелательные номера, включить определитель номера и антиспам, если это возможно;
- повторяйте правила: простые действия лучше запоминаются, если о них напоминать спокойно и регулярно;
- проверяйте вместе: если родителю пришло подозрительное сообщение или звонок, обсудите это и проверьте информацию через официальные источники.
Заключение
Защитить пожилых родителей от телефонных мошенников можно, если заранее обсудить правила и сделать их привычкой. Главное — не спешить, не поддаваться давлению и всегда проверять любой тревожный звонок. Если человек знает, что в сомнительной ситуации можно просто положить трубку и позвонить близким, шансов у мошенников становится гораздо меньше.
Информация была полезной?
Картинка
Дарим 500₽ на счёт
Дарим 500₽ на счёт
Ответь на вопрос и получи промокод на подключение любого провайдера у нас
Картинка