Что такое Авито и как он работает

Авито — это площадка с объявлениями. Здесь частные лица и компании продают товары, предлагают услуги, сдают и продают жильё, ищут сотрудников и публикуют вакансии. Можно найти нужную вещь рядом с домом или заказать её из другого города с доставкой.

Для безопасной сделки общайтесь в чате Авито и не переходите по ссылкам, которые присылает незнакомый человек.

На площадке можно:

1. купить или продать одежду, мебель, технику, автомобиль и другие вещи;
2. найти мастера, репетитора, перевозчика или другого исполнителя;
3. посмотреть объявления о продаже и аренде недвижимости;
4. искать работу и размещать резюме;
5. публиковать объявления от имени компании.

Чтобы найти товар, введите его название в поиске, выберите категорию и настройте фильтры: город, цену, состояние, способ получения. Затем откройте объявление, изучите фотографии, описание, профиль продавца и отзывы.

Чтобы продать вещь, зарегистрируйтесь, создайте объявление, добавьте понятные фотографии, честно опишите состояние товара и укажите цену. На сообщения покупателей отвечайте во внутреннем чате.

Авито Доставка — способ отправить товар покупателю через службы доставки, подключённые к сервису. Среди них Почта России, Boxberry, СДЭК, DPD, Яндекс Доставка, ПЭК, Достависта и постаматы 5Post.

Если в объявлении доступна доставка, покупатель может оформить заказ с получением в пункте выдачи или другим предложенным способом. Продавец получает уведомление с дальнейшими действиями: куда отнести посылку или как передать её курьеру.

Доставка доступна не для каждого товара. Ограничения могут зависеть от категории, габаритов, веса и выбранной службы. Проверьте условия при создании объявления и после оформления заказа.

1. При создании или редактировании объявления включите доставку, если сервис предлагает эту опцию. После этого покупатель сможет выбрать доставку при оформлении заказа.
2. Дождитесь уведомления о заказе в Авито. Проверьте данные получателя, способ отправки и место передачи посылки.
3. Упакуйте товар так, чтобы он не повредился в пути. Положите в коробку все обещанные комплектующие. Перед передачей снимите фото или видео товара, серийного номера, комплектации и упаковки.
4. Передайте посылку в указанный пункт или курьеру. Сохраните чек либо другой документ о приёме отправления.
5. Дождитесь, пока покупатель получит и примет товар. При доставке Яндекс Доставкой у покупателя есть 15 минут на проверку, после принятия товара деньги переводятся продавцу. Для отправлений через Почту России на осмотр также отводится 15 минут.

Покупателю стоит проверять товар прямо в пункте выдачи: соответствуют ли модель, цвет, комплектация и состояние описанию в объявлении. Если обнаружилась проблема, не подтверждайте получение, пока не разберётесь с ситуацией через сервис.

Перед оплатой проверьте:

1. совпадает ли описание товара с фотографиями;
2. указаны ли заметные дефекты и комплектация;
3. давно ли создан профиль продавца и есть ли отзывы;
4. отвечает ли продавец на вопросы о товаре;
5. доступен ли осмотр при личной встрече или доставка через Авито.

При встрече осмотрите вещь до передачи денег. Для телефона, ноутбука, фотоаппарата и другой техники проверьте включение, основные функции, комплектность и серийный номер, если он указан в объявлении.

Мошенники часто пытаются увести сделку за пределы Авито. Они могут торопить с оплатой, обещать большую скидку или писать, что уже оплатили товар.

Не соглашайтесь, если собеседник:

1. просит перевести предоплату на карту для бронирования товара;
2. присылает ссылку для оплаты, возврата денег или оформления доставки;
3. предлагает продолжить разговор в другом мессенджере;
4. просит номер карты, срок действия, код с обратной стороны или код из СМС;
5. убеждает, что для получения денег продавцу нужно ввести данные карты на стороннем сайте;
6. требует отправить товар до оформления заказа в сервисе.

Ссылка может выглядеть похоже на страницу доставки или банка, но вести на поддельный сайт. Не открывайте такие ссылки из сообщений. Все действия по заказу проверяйте в приложении или на сайте Авито после самостоятельного входа в аккаунт.

1. не сообщайте никому коды из СМС, пароль от банка, PIN-код и данные банковской карты;
2. не платите незнакомому продавцу переводом, если хотите получить товар с доставкой;
3. не отправляйте товар, пока не увидите оформленный заказ в своём аккаунте;
4. сохраняйте переписку и фотографии товара до завершения сделки;
5. при передаче дорогой вещи снимите видео упаковки и зафиксируйте содержимое посылки;
6. при личной встрече выбирайте людное место и проверяйте товар до оплаты.

Если вы уже сообщили код из СМС или данные карты, сразу позвоните в банк и заблокируйте карту. Если деньги списали, сохраните переписку, ссылку, номер телефона собеседника и скриншоты объявления — они пригодятся при обращении в банк и полицию.