Как сбросить телефон до заводских настроек и что сохранить перед сбросом

Сброс до заводских настроек удаляет данные из внутренней памяти и возвращает телефон к состоянию для новой настройки. Перед процедурой проверьте резервную копию, вспомните пароли Apple ID или Google-аккаунта и сохраните средства двухфакторной аутентификации. Для продажи устройства дополнительно выйдите из аккаунта и решите, что делать с eSIM.

Сначала убедитесь, что после очистки сможете вернуть данные и войти в нужные аккаунты:

1. проверьте резервную копию. Фотографии, контакты и документы должны быть сохранены в облаке. На Android откройте настройки аккаунта Google и раздел «Резервное копирование», на iPhone — настройки iCloud. Запустите копирование вручную прямо перед сбросом;
2. вспомните пароль от Apple ID или учётной записи Google. Он может понадобиться при первой настройке после сброса. Если пароль забыт, восстановите его заранее;
3. перенесите приложения-аутентификаторы на другое устройство или сохраните коды восстановления. После сброса Google Authenticator и другие такие приложения будут удалены вместе с разовыми ключами;
4. если телефон продаётся или передаётся другому человеку, выйдите из Apple ID или Google-аккаунта. На Android это отключает защиту от сброса FRP — без этого новый владелец может не пройти активацию.

Из внутренней памяти телефона удаляются:

1. установленные приложения и их данные;
2. фотографии, видео, музыка и загруженные файлы;
3. контакты, сохранённые в памяти телефона;
4. история звонков и SMS;
5. настройки системы, сохранённые Wi-Fi-сети и подключённые Bluetooth-устройства.

Карта памяти MicroSD в Android-смартфоне обычно не форматируется автоматически, но система может предложить стереть и её. Перед подтверждением проверьте, какие пункты отмечены.

eSIM — встроенная цифровая SIM-карта, которая заменяет пластиковую. При сбросе Android или iPhone система предложит выбрать, удалять ли профили eSIM.

1. если продолжите пользоваться телефоном, выберите сохранение тарифов;
2. если готовите устройство к продаже, выберите удаление eSIM. Для повторной активации на новом телефоне потребуется обратиться к своему оператору мобильной связи.

Названия разделов зависят от производителя и версии системы. Если нужный пункт не находится, используйте поиск в настройках по слову «Сброс».

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Система», «Общие настройки» или «О телефоне».
3. Выберите «Сброс параметров» или «Сброс настроек».
4. Нажмите «Сброс к заводским настройкам», «Очистить все данные» или «Стереть все данные».
5. Проверьте список удаляемых данных и нажмите «Очистить всё» или «Сбросить настройки».
6. Введите графический ключ, PIN-код или пароль разблокировки.
7. Дождитесь перезагрузки. Обычно процесс занимает от 5 до 15 минут. Не выключайте телефон вручную и не отсоединяйте его от зарядки.

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Основные».
3. Прокрутите экран вниз и выберите «Перенос или сброс iPhone».
4. Нажмите «Стереть контент и настройки».
5. Нажмите «Продолжить». На экране появится список удаляемых элементов, включая профили eSIM и статус блокировки активации.
6. Введите пароль разблокировки iPhone.
7. Если включён «Локатор», введите пароль от Apple ID, чтобы отключить привязку телефона к аккаунту.
8. Подтвердите очистку. На экране появятся логотип Apple и индикатор выполнения. После завершения откроется стартовый экран «Hello».

Проверьте три распространённые причины:

После успешного сброса телефон начнёт новую настройку. Если устройство подготовлено к продаже, убедитесь, что на экране нет вашего аккаунта и телефон показывает стартовый экран для нового владельца.