Отзывы о провайдерах домашнего интернета Барнаула
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Здравствуйте. Уже достаточно длительное время пользуемся услугами интернет провайдера мтс. Хочу сказать, что в последнее время качество предоставления услуг скатилось к нулю. Сплошное разочарование. На днях произошла ситуация, три дня интернет по вечерам не работал. Либо низкая скорость, что даже легкий сайт не может прогрузить, то слетает. Звонили с мужем в службу поддержки, ситуация не решили перезапуском сессий , решили вызвать мастера на дом. На следующий день мужу вместо звонка подтверждения для вызова мастера, был просто сброс вызова один раз и все. Соответственно мастер так и не пришел. Этим же вечером я позвонила со своего телефона, чтобы оставить повторную заявку на вызов мастера, так как ситуация с низкой скоростью интернета не изменилась, мальчик-консультант сказал, что заявка принята, ждите завтра звонка. Так вот, никакого звонка не поступило. Что значит, заявку на вызов мастера оставили без рассмотрения. Итог, что сам интернет, что обслуживание, оставляют желать лучшего мягко говоря!!! Провайдера меняем. Никому не рекомендую.
Вообще в последее время компания разочаровывает... Купил у них приставку мувикс так это не что....она греется и виснет. Хотел сдать ее назад а мне сказали что она в рассрочке и моя.посоветовали продать на авито....хорошо что я ещё роутер у них не купил. Вечером стабильно пропадает интернет на минуту потом появляется и снова пропадает. Потом звонит оператор и спрашивает доволен ли я услкгами и нет ли у меня сбоев....и потом предлагает купить роутер по заоблочной цене......обнаглели в край.крайне недаволен этой компанией...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Что ж, здравствуйте! Если вы хотите знать о качестве интернета данного провайдера, то хочу отметить завидную стабильность в его отвратительной работе!!!!! День не день, если интернет не залагал. Сколько нервных клеток и пролитых слёз было потрачено на уговоры и моления возле роутера о хорошем интернете. Хочу вас уверить что с данным провайдером вы наверняка познаете, что такое ожидание и разочарование, особенно, если вы смотрите какой-нибудь фильм. Думаю, если бы у меня был выбор между интернетом от ростелекома и смертью от гильотины я бы без малейшего промедления выбрала второе, так как во втором случае всё произошло хотя бы мгновенно в отличие от данного соединения с интернетом. Так что, дорогие пользователи, если вы задумались сменить или приобрести провайдера ни в коем случае ваш выбор не должен останавливаться (в отличие от интернета, который только на это и способен) на ростелекоме!!! Всего наилучшего♡
Второй раз уже ростелеком тайком подключает платные услуги на интернете. Первый раз подключил моим родителям антивирусную защиту. Сейчас мне - облачные игры. Какого же было мое удивление, когда я ради интереса решил проверить интернет, который подключен на меня же но по другому адресу на квартире дочери. И вуаля! Там тоже подключена дополнительная опция облачные игры, которую никто не подключал! Если у вас есть возможность обходиться без этого провайдера, лучше обойтись без него. Дело не только в подключаемых тайком опциях. В телевидении регулярно картинка приостанавливается, в умном управлении просмотром он так же частенько слетает (смотришь в записи вчерашний фильм, а он раз и перебрасывает на текущее время просмотра, хотя платим за запись в течение 3х суток).
- Дмитрий6 декабря 2020 г.
Александр, здравствуйте! Мы не подключаем тайком услуги, в каждой ситуации надо разбираться отдельно, но всегда есть логическое объяснение. Напишите нам в социальных сетях и мы обязательно высиним все детали и поможем решить вопросы. https://vk.com/rostelecom
Настолько отвратительное качество интернета, что просто ужас! Все время пропадает, приходится перезагружать роутер по 10-15 раз в день! Не рекомендую подключать!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отвратительная служба поддержки, которой далеко до вас и ваших проблем с интернетом (абсолютное равнодушие). Заставили ждать около месяца подключения, подключились специально к мобильной вышки так как им нет дела до вас. У работников ростелекома руки растут из одного места, натянули кабель так что мы неоднакратно лишались связи, тв, интернета. Удивительно, что данная компания вообще ещё существует. Была бы возможность подключения через другого провайдера, то я ей точно бы воспользовался.
- Дмитрий11 ноября 2020 г.
Олег, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сформировалось подобное мнение. Мы максимально заинтересованы в том, чтобы вы оставались довольны качеством предоставляемых услуг и сервисом обслуживания. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: https://vk.com/rostelecom Мы постараемся все исправить.
- Администратор11 ноября 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Крик души. После подключения было все здорово. Но не долго... Роутер постоянно глючил, по 10 раз в день перезагружать приходилось. Техподдержка ничего. Звонков уйма. В итоге более полугода мутарств, подняли цены. Аренда этого оборудования стала с 10 рублей 168! Без объявления войны. Переругался, что-то пересмотрели. Приехал мастер. Ничего не смог сделать. Привез новый роутер и тв приставку. Стало лучше, но wifi стал 2х диапазонный. И опять проблемы. Просто откалывается. Приходится переподключаться с одного на другой. Постоянно. Ужас!!! Бесят. В среднем 1000 в месяц сам плачу за порчу нервов своих. Прям на грани отключения. И через смарт тв приложение wink ужасное косячное приложение. Виснет, скидывает места паузы видео, моя оценка 2.
- Дмитрий3 ноября 2020 г.
Илья, здравствуйте. Действительно, неприятная ситуация. Мы обеспокоены вашим отзывом. Напишите нам в любой удобной соцсети, например https://vk.com/rostelecom. Обязательно поможем разобраться в вопросе.
Заехали в новый дом. Выбор провайдера в новом доме был не велик, вызвали ребят их дом. Ру. Нам тут же посоветовали купить приставку за 5000 если я не ошибаюсь. Итог: скачки интернета постоянные, я работаю из дома, и на удаленном сервере нет никаких сил работать, постоянно выкидывает. Телевидение виснет, постоянно перезагружаем приставку и не всегда это помогает. Вызываем техника, приезжает говорит все норм, уезжает. Вызываем при повторных сбоях опять, что то делает уезжает. Все повторяется снова. Снимаю видео, кидаю ему (так договаривались), в общем последнее время на мои видео уже тоже не реагирует. Проблема не устранена. Сомневаюсь что ее вобще можно решить. Звоню в офис - говорю купили приставку, она не работает как надо, могу ли я ее вернуть. Ответ поразил - нет, это теперь ваша собственность, наши клиенты продают их на авито. Отвратительная компания. Благо появились в доме другие провайдеры, и по отзывам, надеюсь, о проблемах с интернетом забудем!!!
- Дом.ру Кировская область23 октября 2020 г.
Елена, крайне неприятная ситуация. Давайте попробуем разобраться - напишите нам на почту - helper@domru.ru. Сделаем всё возможное, чтобы вам помочь.
- Руся12 ноября 2020 г.
Здравствуйте!С Дом.ру дружу все 8 лет, никаких перебоев или сбоев в работе не наблюдаю , за всё время пользования услугами этого провайдера, и уж точно скажи, по силе , равного Дом ру, в регионе нету.... .Причина не в мастере, а в Ваших девайсах, через которые Вы выходите во всемирную интернет паутину... .С игрушками работаю 13 лет, и за все эти годы , лидеры их всего два, №1-ДОМ.ру, №2 МегаФон Ретейл , других операторов не признаю, и в свою берлогу не впущу..., уж извините.
- Дом.ру Алтайский край15 ноября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Спасибо за отзыв и доверие, Руся!
Пользуюсь ттк более 8 лет. Качество интернета одно из лучших, один из немногих операторов который держит заявленную скорость, имеет свою магистраль и самый короткий маршрут до европейских серверов т.е. Пинг в онлайн играх ниже чем у конкурентов, скачивается все всегда на максимальной скорости (если позволяет сервер откуда загружаете). Были и плохие моменты, упала входящая скорость до 30 мбит а исходящая так и вообще 1 мбит, при обращении в тех.подержку консультант выявил удаленно проблему, оказалось плохо работал порт на коммутаторе, через 3 дня приехал техник и поменял порт и все стало норм. Также был негатив, по вечерам пинг поднимался до 300-400 с потерей пакетов, писал в тех подержку, ничего не меняли, длилось примерно неделю, за которую я раза 3 писал в тп, потом чтобы наглядно показать что вечером с интернетом творится ужас, скачал программу пинг плоттер, чтобы замерить пинг и сохранить график + там видно на каком сервере происходит задержка и спустя 2-3 дня все пришло в норму. За 8 с небольшим лет, 2 серьезные проблемы, так что рекомендую этого провайдера
Не работают цифровые каналы. Часть каналов рассыпаются на кубики. Трижды звонил в техподдержку, результата ноль. Категорически не рекомендую
Какой провайдер лучший в Барнауле?
В Барнауле есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Барнаула
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Дмитрий, отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Разберемся в ситуации с приставкой и проверим, почему пропадает интернет