Отзывы о провайдерах домашнего интернета Барнаула
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Добрый вечер. Поставили провайдера Ростелеком. Сначала всё летало, ни к чему нельзя было придраться. Через 1.5-2 года интернет стал тормозить, фильмы виснуть и долго загружаться, колонка Маруся терять соединение.... уж подумали - бракованную колонку взяли. Периодически названивали специалистам в группу поддержки, которые якобы что-то делали и всегда говорили, что все хорошо, но стоило положить трубку, как замер скорости показывал минимум. Муж уговорил кое-как поменять нам модемное оборудование. Пришедший специалист нам неохотно поменял, но сказал - не названивайте нам больше, если сейчас скорость не увеличится, то проблема с вашим приемным оборудованием (тв, телефон, комп...), якобы электроника у вас износилась. "Что за бред" - подумали мы, тв новый, алису месяц назад купили, компьютеру и года нет... у нас вся разом электроника устарела????? Но так уверял пришедший специалист. В общем, после замены модема интернет летает, как новый! Колонка не теряет связь с вай-фаем и все, как раньше, работает быстро! Но добиться этого нам стоило немало нервов.
Интернет Мтс, вечером пользоваться просто невозможно. Становится высокий пинг, кинотеатры тупят и т.д. Как я понял, эта проблема у многих. Крайне не рекомендую данного интернет провайдера, будете страдать.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Вызвали специалиста для подключения второго телевизора через приставку, по результату монтажа провод от роутера до приставки проложен не по кабель-каналу плинтуса, а лежит на полу по всей квартире. Техник отказался от монтажа через кабель-канал, объяснив отказ тем, что у него много заказов и за наш заказ он получит всего 100 руб. Предложил мне самой произвести прокладку провода.
Признаки мошеннического кол-центра. 26 декабря 2025 года подключил домашний интернет 500 гб и интерактивное телевидение Wink, что-то в районе 200 каналов. Подключено нормально, все работало, счет № 622011746746. Однако техник также принес для установки видеокамеры, которых я не заказывал, пришлось звонить, тратить время и отказываться от них. При пользовании услугами заметили, что телевидение некачественное, намного хуже, чем по обычной антенне. Интернет постоянно тормозил, дважды отключался на 1-2 часа. Техник сказал, что имеется какой-то порыв или сбой, пошевелили провод, вроде стало работать, боимся до него дотрагиваться. Интернет так и притормаживает иногда, заявленная скорость не поддерживается. Раньше 100 гб [у другого провайдера] скачивали фильмы быстрее. 09 января 2026 г. мне на телефон пришли две СМС о том, что 09.01. мне подключен пакет «Больше ТВ» 169 руб./мес и «Wink 5 в 1» 529/мес, а в личном кабинете появились начисления. Начал звонить и писать, доп. услуги вроде как отключили, но с 31 января. А отменить незаконные начисления категорично отказали, провайдер сослался на то, что без моего согласия доп. услуги не могут быть подключены. Однако мы были в деревне и доступа к телевизору не было, в приложение Ростелеком никто с 3 января не заходил. То есть без моего согласия мне подключены платные дополнительные услуги, что я не мог предвидеть при заключении договора. То есть умышленными действиями ПАО Ростелеком мне причинен материальный и моральный вред. Решил расторгнуть договор. Звоню на горячую линию, там работ просит оплатить новые доп. услуги, других вариантов нет. В переписке в личном кабинете с трудом добился от менеджера указать мне способ как расторгнуть договор. Куда смотрит руководство ПАО Ростелеком???
Каждый день после 20:00 резко увеличивается задержка, падает скорость. Трассировка показывает завтыки на местных узлах. Пользоваться интернетом в вечернее время невозможно.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернета нет полгода , полгода не могу добиться стабильной связи, служба поддержки игнорирует мои заявки, приходят специалисты, что-то делают, но ничего не меняется, а деньги за услугу списывают исправно. Худший из худших интернет-провайдер, никому не советую!!!
Расскажу свою историю! 30.10.2025 на моем телефоне изменилась сумма оплаты тарифного плана на 300 рублей! Тариф, как называется, не помню, мобильная связь+интернет домашний. Сумма становилась 975 рублей!!!!!? 29.10 позвонила на ГЛ, ждала около 30 минут, пока ответит оператор. Расторгли договор, оставили мобильную связь!!! Точнее, пообещали мне это! Списали 30.10 975 рублей и, т. к. денег на счету не было, ушел телефон в минус!!!! Телефон ребенка, он заблокирован!!! Звоню 30.10, так же жду около 39 минут связи с оператором. Перекидывают с одного на другого, вопрос не решен, одни обещания! Звоню 01.11, 02.11, 03.11 - вопрос так же не решается! Что там делают операторы, за что получают деньги - непонятно. Телефон так же заблокирован, связи с ребенком нет!!!!!!!!!! 04.11 иду в салон связи, сотрудник вернул деньги на счет! Баланс изменился с минуса на плюс. Но решить вопрос не может! Сегодня 07.11, звоню каждый день, обещают наладить и пустота!!!!! Вы просто безответственные, безразличные!!! Не дай бог вы будете без связи со своим ребенком больше недели, который находится от вас далеко! Терпения!!!! И выдержки!!! Как только решится вопрос!!! Сменю мобильного оператора!!!! На мне 3 сим карты!!! И всех друзей убеждать буду уйти от вашей мобильной связи!!
Раньше был абонентом, решил вернуться. Заявку создал 16.10.2025, подключение назначили на 27.10.2025 с 14:00 до 16:00. Я взял выходной для подключения, был дома. В назначенный день позвонил инженер в обед и сказал, что сможет подключить только к линии 100 Мб, я уточнил, смогут ли это позднее исправить, на что получил ответ, что нужно будет снова оплатить выезд, хотя проблема не на моей стороне. В общем, инженер отменил заявку и сказал, что мне позвонят и перенесут. Пришлось звонить самому на общую городскую линию, ждать в районе 10 минут, мне оформили новую дату на 31.10.2025. С 18:00 до 20:00. И уже в новую назначенную дату инженер позвонил в 17:40 примерно и спросил, дома ли я, я был на работе и ответил, что смогу быть дома через 30 минут (буквально в 18:10–18:15), на что инженер сказал, что времени не хватит на подключение, переноси. В чате техподдержки я описал ситуацию, что жду подключение почти половину месяца, на что мне предложили буст скорости до 500 Мб на полгода, на вопрос сроков подключения ответ: «Мы не можем дать точных сроков». Итог: Когда-то была вполне неплохая компания, мне всё подключили буквально на следующий день. Посмотрев другие отзывы, увидел примерно такую же картину у других людей. Ныне кормит завтраками, если не можешь предоставить услуги, тогда не задерживай людей.
- Дом.ру Алтайский край4 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Никита. Хотели бы детальнее ознакомиться с вашей ситуацией, ведь подобная ситуация не свойственна для нас :( Просим отправить ваш номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Постараемся исправить ваше впечатление в лучшую сторону и ускорить процесс подключения.
1200 за 50 Мбит, при этом реальная скорость вполовину, трижды вызывал мастера, не пришел ни разу. Теперь интернет отваливается раз в 2–3 часа и восстанавливается после разговора с оператором на тему «у вас физическое повреждение линии». В очередной раз вызвал мастера — придёт только через две недели. «Но вы можете подать заявку, и вам пересчитают с учетом реалий».
- Дом.ру Алтайский край31 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Влад. Хотели бы детальнее ознакомиться с вашей ситуацией. Просим отправить ваш номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Постараемся исправить ваше впечатление в лучшую сторону
Подключили быстро, скорость отличная, всё чётко.
Какой провайдер лучший в Барнауле?
В Барнауле есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ЛайтКоннект, Дом.ру, билайн, Ростелеком, МегаФон, МТС, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Барнаула
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
100%. Та же фигня.
Мтс [ужасный] провайдер с [ужасной] техподдержкой. Ничего они не хотят исправлять. [Некомпетентные работники]
Точно так же, уже 3 месяца, никто ничего не делает, буду отключаться