Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!

Отзывы об интернет-провайдерах Барнаула

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
У нас проведён интернет и ТВ от Ростелеком, а домофон от Дом.ру. На днях сотрудник Дом.ру Аркадий, устанавливал нам трубку домофона. После его работы у нас появился домофон, но пропал интернет и ТВ. Набрав ему мы получили ответ, что он ничего не трогал и не мог ничего повредить, вызывайте Ростелекомовцев, говорит, это у них какой то сбой. Вызвали, правда были выходные и пришлось до понедельника посидеть без интернета и телевизора. Так вот мастер от Ростелеком приехал, нашёл повреждённый кабель, ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
708346
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.09.2022
Уважаемая Анна! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению домофона, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
101387
reviewReplySmile
Дом.ру
07.09.2022
Приветствуем, Анна! Досадно, что вы столкнулись с проблемами в работе услуг, вместе с тем наши специалисты работают только с нашими услугами, не затрагивая коммуникации коллег, что справедливо и в обратном отношении
Если у вас возникнут проблемы в нашей зоне ответственности, то заявка и работы по ней также будет бесплатными
Мы готовы проверить информирование по поводу стоимости и разобраться почему итоговая цена отличается от обещанной
Напишите нам на почту helper@domru.ru, прикрепив скрин отзыва и номер договора, постараемся помочь
101400
Показать все сообщения1
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
6
Стабильная скорость
4
Ужаснейшая компания не советую никому сейчас еле сайт прогрузил каждый месяц меняют наш тариф из за этого часто нас выбешивают звонками и это не все монтажники не специализированные они по сути ничего не умеют роутер выглядит обычно но все подключения очень криво происходят
Отзыв засчитан
708321
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
04.09.2022
Если у вас возникли сложности в работе наших услуг, напишите нам в личные сообщения Вконтакте или Одноклассниках. Мы постараемся вам помочь.
101344
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Подключил тариф за 250руб. "навсегда" через несколько месяцев компания сменила стоимость тарифа на 300руб. так же с пометкой "навсегда", а ещё чуть позже ещё раз на 350руб. "навсегда". Возникает вопрос, когда дойдет до 500руб. "навсегда", а потом может и до 1000руб. "навсегда". В это же время у других компаний есть тарифы по 250руб. Очень понравилась реклама в подъезде данной фирмы, где изображена собака с вишенкой, видать это первая , что приходит на ум у ТТК при виде клиента. При отключении ск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708079
reviewType
5.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
Очень плохой интернет ночью занижают скорость интернета даже видео 720p грузятся с трудом, монтажники не могли справиться с проблемой два дня.
Отзыв засчитан
707884
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Здравствуйте! Два дня не было интернета, позвонила [в техподдержку] ( 14.08 22г), со мной связался Александр принял мою заявку, а потом мою проблему решал Павел- терпеливо выслушивал меня ( а я пенсионерка), нашёл причину и по телефону подсказывал мне, что надо сделать. И, ура, интернет появился!!!!! Спасибо огромное и большая благодарность от нашей семьи!
Отзыв засчитан
707879
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не советую эту компанию. Преследуют только свою наживу. Не клиентоориентированны. Вопросы не решают.
Отзыв засчитан
707822
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
11.08.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101048
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительное отношение к своим абонентам со стороны компании. Такое впечатление что операторов набирают по объявлениям и они несут всякий бред, при этом не за что не отвечают. В результате неграмотных и некомпетентных консультаций со стороны оператора, приобрел модем который не смогли подключить. Как результат понес убытки. Несмотря на то, что компания свою вину признала, ничего кроме извинений, не компенсировали. Длительное время обслуживался в этой компании, и хотя по качеству интернета и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707308
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Итак, весёлый отзыв для прекрасного ДОМ.РУ. Родители живут в посёлке. Весной дом.ру решили подключить посёлок к своему интернету и телевидению. Подключение стоило порядка 12 000 рублей. В тот день я была у мамы, приехал техник, подключил всё на 'сопельки', а именно - из терминала просто висел кабель, который заходит с улицы в дом. Спросила мама у техника а как что включать, на что он ответил "я не знаю, у меня дома другой интернет". Довольно странно, благо, у меня в городе тоже дом.ру и я владе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707259
reviewReplySmile
Дом.ру
16.07.2022
Приветствуем, Татьяна! Понимаем ваши эмоции, ведь хочется решить проблему сразу и окончательно. В зависимости от сложности время решения действительно может быть увеличено. Поэтому просим написать нам на почту: helper@dom.ru номер договора, чтобы мы смогли проверить всю информацию и помочь в решении 
100722
reviewType
3.2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
При переезде в новую квартиру озадачился выбором провайдера. Ростелеком предложил пакетное предложение 780 рублей за интернет, аренду роутера (интернет нужен был срочно для работы, а времени на поиск оборудования не было, поэтому решил взять в аренду, а потом купить свой) , гарантию на роутер и мобильную связь. Условия устроили так как мобильная связь в пакетном предложении была выгоднее чем у текущего оператора, а ценник на интернет примерно как у всех. Приехал специалист для установки и настро...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706786
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
23.06.2022
Здравствуйте. Обеспокоены вашей ситуацией,  пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любой удобной социальной сети в официальное сообщество "Ростелеком", мы будем ждать вашего обращения, чтобы разораться в ситуации.
100422
reviewType
9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
Уже 8 лет являемся абонентами данной компании(пользуемся услугами интернета) интернет иногда работает помехами, на днях решились подключить ТВ, долго не решались, все прошло быстро и безболезненно)))))) На данный момент довольны)))) устраивает цена и качество, будем надеться, что в дальнейшем все будет в том же духе))))и как постоянным клиентам без повышения цен на тариф)))).
Отзыв засчитан
706493
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Наплевательское отношение к свои клиентам! Девиз компании Сибирские сети «плати деньги и пользуйся тем что есть»!
Отзыв засчитан
706379
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
30.05.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
100192
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
В черный список МТС. Захотел я сменить тариф с какого-то их архивного на "Весь МТС Супер ИТВ" (Домашний интернет и ТВ + Мобильная связь). Ранее платил за связь 700 руб./месяц Мне пришли, переключили тариф (750 руб./мес.), и тут выясняется, что помимо платы за тариф 750 руб., я должен ежемесячно: - 130 рублей - за поддержку абонентской линии - 99 рублей - аренда роутера - 50 руб. - мульти-ру, дополнительный телевизор - 110 руб. - вторая приставка Итого: 389 рублей плюсом к 750 руб. а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704714
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Вот вроде сидишь, всё в порядке, Wi-Fi более-менее нормальный (ну, понятие относительное, учитывая, какое они предлагают оборудование). А потом резко: Хоба! И нет инета на 2-3 минуты. А потом снова всё нормально. И так примерно каждые 2 часа
Отзыв засчитан
704703
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Отвратительно, в заявке было подключение ТВ и капсула, капсулу не привезли, начала звонить в заявке есть, в разнарядке нет, концов так и не нашла. Специально взяла выходной что бы всё сделать, на получилось. После притензии пришло оповещение что всё привезут завтра, но как быть? Работаю до 20 , а привезут до 19.00 , на этот вопрос сказали это ваши проблемы. Ребёнок растроился. Это ужас какой-то.
Отзыв засчитан
704328
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
13.01.2022
Здравствуйте, Ольга. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения любой социальной сети. Мы постараемся во всем разобраться.
99102
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Если в домашнем тв и интернете не учитывать минусы, то вполне терпимо, но вот с мобильной связью беда, качество отстой ... Возможно из-за тарифа такое ранжирование приоритета идет, хотя это лишь догадки ... При проблемах не дозвониться до поддержки, неделю не смог дозвониться, звонил почти каждый день, ожидал по 40 минут, в последний раз 1 час 40 минут ... Позвонил с номера другого оператора и через полторы минуты уже разговаривал с оператором ... Это [шок] Карл!!!
Отзыв засчитан
704261
reviewType
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Всем здравия в Новом, 2022 Году! Отзыв о работе сервисной службы МТС в Барнауле, для предупреждения и правильных решений Потенциальных Абонентов: 1. Низкий уровень компетенции, квалификации и профессионализма сотрудников при наигранной интеллигентности. 2. Отсутствие политики в области качества в части клиента-ориентированности (поведения, как-будто у всех так, мол далеко не уйдете...). 3. По телефону говорят одно, по приходу "специалиста" другое, потом по тел третье, а по итогу никак!!! (н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704213
reviewReplySmile
Константин
08.01.2022
Ситуация пуля в пулю ... [Нехорошие люди] редкие, дозвониться не реально, а если дозвонился, то так неохотно решают проблемы (причем которые по вине МТС появляются), что пытаются прервать разговор максимально быстро!
99042
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не советую, при заключении договора, информация максимально закрытая. Оборудование, как оказалось, необходимо выкупить за очень большие деньги при расторжении договора, либо рассрочка на непонятный срок. Оборудование вынуждают ставить, говоря, что телевизор, якобы, не возможно подключить без него. Интернет - даже не возможно поговорить по телефону, постоянно отключается. Телевидение зависает, телевизор, постоянно выдаёт ошибку подключения…… Первый раз столкнулась с тем, что даже тарифный план в ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703965
reviewType
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь услугами этой компании на протяжении полутора лет, единственный раз была не стабильная работа интернета, вызвала техника, перетянул кабель в квартире так как было много скрытое и все стало стабильно работать. Всем своим друзьям советую этого провайдера, обслуживание нравится и услуги качественные.
Отзыв засчитан
703550
reviewType
2.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Скатились [ниже некуда] Отвратительное качество техподдержки, дозвоны по 20 минут с учетом подключенной акции "привилегия". При требовании поговорить со старшим менеджером по вопросу расторжения договора, говорят что заявка зарегистрирована и Вам позвонят завтра. Ни звонка ни извинений не дождался. Ложная и запутывающая информация в акциях. Компенсация за не предоставление услуг идет в баллах, а не рублях. Соответственно забрать деньги вы нормально не можете при расторжении договора. Растор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702412
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
10 лет на зад было всё ок, сейчас просто [ужасно].постоянные проблемы,скорость упала а цены растут,сегодня позвонил на горячую линию соединяли 10 минут, а сказали 4 минуты ожидания, проблему выслушали и перевели на другого спеца.подождал 21 минуту и отключился,понял что трубку не возьмут. не советую всем эту компанию.
Отзыв засчитан
702194