Отзывы о провайдерах домашнего интернета Барнаула
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Поддержка рассказывает сказки о предоставлении качественных услуг и о блокировках со стороны законодательства. Между тем именно провайдер выбирает маршрут по которому идет соединение с незамедленными сервисами. Именно провайдер в ответе за нехватку трафика и увеличение пинга. Вместо того, чтобы признать проблему и ответить честно - проводят нерелевантную диагностику и выдумывают оправдания.
Стабильный интернет. Заявленная скорость в любое время дня. Пользуюсь этим провайдером уже много лет и в новой квартире опять выбрала именно Дом.ру. Понравилось то, что есть возможность заплатить заранее за полгода/год. Во-первых, тогда ежемесячная оплата выходит дешевле и, во-вторых, тем самым вы резервируете эту стоимость на весь период, даже если тариф подорожает. Но главное, конечно, то, что связь ни разу не подвела меня во время работы (преподавание онлайн).
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Просто ужас. Когда-то давно был хороший провайдер, поэтому в новой квартире даже не рассматривала других. Подключила интернет и мобильную связь. И все бы хорошо. Но уговорили они меня подключить телевидение. И вот результат. Телевидение не работает совсем!!! Вечно!!! Праздник, вечер после работы, не важно, либо кубики, либо вообще нет изображения. Горячая линия просто предлагает вызвать мастера. У мастера вечно кто-то виноват, то соседи, то дворник, то прошлый мастер. Сделают и через 30 минут опять не работает. Деньги плачу и за телевидение, и за оборудование для этого телевидения, каждый год плата повышается. Обращаюсь к ним постоянно!!! Буду отключать. Невозможно!!! Советую никому не подключаться, нынче мтс не тот!!!
Интернета нет вторую неделю, от дом.ру никакой информации. Первые дни не видели совсем проблем, ежедневные звонки дальше оператора не уходили. Теперь отговорки - вам перезвонят, и тишина в ответ.
- Дом.ру10 июля 2026 г.
Приветствуем. Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим отправить ваш номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru.
- Дом.ру12 июля 2026 г.
Здравствуйте, Елена! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с отсутствием доступа к услугам. Хотели бы разобраться в ситуации и помочь. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в каналах поддержки: через онлайн-чат на сайте, в приложении "Мой Дом.ру" или в ЛС нашего сообщества ВКонтакте, чтобы мы могли всё проверить и постарались всё исправить
Ужасный интернет под вечер, скорость 2 Мбит при подключенных 500))) Мастера приходят, хлопают глазками и уходят) Решил подключить белый ip, так у меня вообще интернет на 2 дня пропал, не подключайте, будете страдать, такая проблема почти у всех, как я понял
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет работал супер, но вот уже неделю его просто нет. Дом.ру никаких ответов не дает на протяжении всего времени, каждый день только обещание звонка от тех. поддержки. А теперь уже и просто не дозвониться до оператора с номеров, указанных в договоре, полный игнор. Ребят, клиентоорентированность у вас на нуле. Интернета нет у целого района, а от дом.ру только игнор и тишина в ответ на все наши обращения.
- Дом.ру10 июля 2026 г.
Приветствуем. Мы хотели бы более подробно проверить ситуацию, поэтому просим отправить ваш номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Постараемся разобраться в ситуации и помочь.
Решил я подключить интернет от провайдера «Ростелеком» в квартиру, в которую переехали, так как нужна высокая скорость для работы, и на сайте было указано, что можно по адресу подключить. Изначально всё хорошо, сказали, что могут подключить. Приехал мастер, но не нашёл точку подключения. В поддержке назначили другого специалиста, который приехал с тем же оборудованием и тоже ничего не смог сделать. Как выяснилось, адрес коммутатора некорректно тянулся у них в задании с соседнего дома. После нескольких звонков в поддержку обещали перезвонить, но обратной связи не последовало. Позже при ещё одном обращении на горячую линию специалист сказал о невозможности подключения в доме. По итогу — куча потраченного времени и невозможность подключения. Хотя, повторюсь, везде указано о возможности подключить проводной интернет на 100+ Мбит/с. Дополняю от 18.05.2026: 17.05 мне снова позвонил оператор и сказал, что технический отдел всё решил и будет подключение. Назначили выезд мастера на 18.05. Приехал сотрудник, но чуда не случилось. Интернет подключить не смогли — всё то же самое, что и писал ранее. Позвонил снова на горячую линию, и там сообщили, что на 19.05, оказывается, будут проверять возможность подключения только. Странная работа компании, где ничего не могут решить.
Все работает стабильно, претензий нет. Приложение легкое, телефон не греется. Камеру на даче поставил, одна охватывает большую часть участка. Не нравится только, что облако платное
- Администратор30 марта 2026 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями о работе интернета в комментариях!
Добрый вечер. Поставили провайдера Ростелеком. Сначала всё летало, ни к чему нельзя было придраться. Через 1.5-2 года интернет стал тормозить, фильмы виснуть и долго загружаться, колонка Маруся терять соединение.... уж подумали - бракованную колонку взяли. Периодически названивали специалистам в группу поддержки, которые якобы что-то делали и всегда говорили, что все хорошо, но стоило положить трубку, как замер скорости показывал минимум. Муж уговорил кое-как поменять нам модемное оборудование. Пришедший специалист нам неохотно поменял, но сказал - не названивайте нам больше, если сейчас скорость не увеличится, то проблема с вашим приемным оборудованием (тв, телефон, комп...), якобы электроника у вас износилась. "Что за бред" - подумали мы, тв новый, алису месяц назад купили, компьютеру и года нет... у нас вся разом электроника устарела????? Но так уверял пришедший специалист. В общем, после замены модема интернет летает, как новый! Колонка не теряет связь с вай-фаем и все, как раньше, работает быстро! Но добиться этого нам стоило немало нервов.
Интернет Мтс, вечером пользоваться просто невозможно. Становится высокий пинг, кинотеатры тупят и т.д. Как я понял, эта проблема у многих. Крайне не рекомендую данного интернет провайдера, будете страдать.
Какой провайдер лучший в Барнауле?
В Барнауле есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Барнаула
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Ольга, добрый день! Спасибо за добрые слова, нам очень важно знать, что вы довольны качеством услуг и сервиса. Будем и дальше делать все необходимое, чтобы вас радовать!
Такой отзыв поднимает настроение всей команде! Спасибо, что выбрали именно нас