С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Барнаула
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
7.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Самый худший интернет, каким я когда либо пользовался. Постоянные проблемы, скорость загрузки падает, пинг в играх 90+. Цены за интернет подняли, а скорости не добавили 🥲
Отзыв засчитан
711741
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Стабильная скорость
2
Может здесь меня услышат. В моей ситуации виноваты сотрудники ТТК Г. Барнаула. Договор с компанией был заключён на моего бывшего мужа, после развода пришёл на мой адрес сотрудник ТТК подключить интерактивное телевидение, я спросила, возможно ли договор переоформить на меня, он сказал, сейчас сделаем. Позвонил диспетчер они заблокировали счет с балансом 400(который был на бывшем супруге), на мои данные открыли новый счёт. Платила всегда исправно. Прошёл год, теперь мне звонят и говорят, что я дол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711625
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
6
Добрый день. С 2016 года пользуюсь домашним интернетом "Ростелеком", тарифом "Технология доступа" 100 МБИТ/C за 499 руб/мес. 16.01.2023 г. проверила на вашем сайте доступные по моему адресу тарифы и хотела перейти на тариф "Для улетного настроения" скорость 200 МБИТ/C за 400 руб/мес. Обратилась к вашему оператору для составления заявки на переход на тариф с более высокой скоростью. Получила отказ, т.к. у вас в заявке не предусмотрена такая причина. Есть только причина, не устраивает качество инт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
711560
Ростелеком
Представитель провайдера
16.01.2023
Елена, актуальные тарифы для действующих договоров вы можете увидеть в личном кабинете.
103722
Елена
17.01.2023
я и пишу вам отзыв, что старым клиентам (с ранее заключенными договорами) вы не даете возможности перейти на новые более выгодные тарифы. Я плочу за интернет со скоростью 100 МБИТ/C, дороже, чем новые клиенты за скорость 200 МБИТ/C. Замануха для новых клиентов. Где в моем договори прописано, что я не могу перейти на более выгодный тариф? Как оплату по несколько раз в год поднимать, договор вам не помеха.
103733
Показать все сообщения1
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Добрый день. Пользуюсь домашним интернетом от оператора "Ростелеком" с 2016г. В данный момент у меня тариф "Технология доступа" по тарифу 499/мес скорость 100 МБИТ/C. На вашем сайте, при вводе моего адреса, выходят доступные тарифы для меня. Хочу перейти на более выгодный тариф "Для улетного настроения" 200 МБИТ/C за 400 /мес. При обращении к оператору и составление заявки, столкнулась с проблемой, что оператор отказывается брать заявку т. к. у вас в заявках переход на более выгодные тарифы н...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
711559
Администратор
Модератор отзывов
16.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103720
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
С 31.12.2022 нет интернета, в тех.поддержке не дают информацию по окончанию сроков устранения аварийной ситуации, последнее время, а это примерно в течение года, интернет постоянно зависает, телевизор смотреть не возможно, после праздников буду расторгать договор, а ежемесячная плата считаю завышена за такое качество услуг.
Отзыв не засчитан
711272
Администратор
Модератор отзывов
03.01.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но ставите ему высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103529
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Здравствуйте. Я купил телевизор со смарт тв но у них приложение работает только на моделях самсунг и лж. Мне теперь надо было покупать телек за 30к и это минимум чтобы там было их приложение
Отзыв не засчитан
711233
Администратор
Модератор отзывов
30.12.2022
Уважаемый Илья, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
103512
Дом.ру
02.01.2023
Здравствуйте, Илья. Действительно, приложение для Смарт ТВ пока поддерживается только на телевизорах Samsung и LG, но надеемся, что в будущем также появится и для Андроид ТВ. Тем не менее, платформа Моvix доступна также через нашу приставку, в одноименном мобильном приложении и в веб версии на сайте movix.
103520
Показать все сообщения1
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Никогда не пользуйтесь Ростелекомом, интернет 1-2мб/с, больше не было. Оплата идет уже 40 минут. Надеюсь скоро перестану пользоваться данным провайдером
Отзыв засчитан
711140
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
У вас работают не честные люди,которые обманывают клиентов.Подписывают договор о купле продаже своего инвентаря.То есть вайфай и обманывают ..Чтобы платили .Я отказалась и меня обязали платить а свою аппаратуру через 14 дней не стали забирать.Так наживаются на людях не знающих.Не связывайтесь с этой компанией.Они начинают угрожать судом и каллекторами.Хотя сами идут против своих действий.
Отзыв не засчитан
711033
Администратор
Модератор отзывов
23.12.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
103349
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользовались услугами данной [компании] пока качество интернета не упало ниже некуда, при этом практически каждый месяц начали поднимать стоимость тарифа. Отключится от них можно только личным посещением офиса, единственного в городе. Сходили, отключились, причем на абонентском счету еще оставались деньги - их ни кто не вернул, договор был только на интернет с пред оплатой, через несколько лет на телефон, почту, начинают приходить [письма и сообщения о намерении] подать суд за задолженность в 32...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710537
4.7
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
2
Наверное у компании закончились деньги на ремонт оборудования, интернета, а соответственно нет третьи сутки, и это регулярно. Тех поддержка за более суток взяли трубку два раза!!! Пришла смс о перенесение за отсутствие интернета в размере 34р28коп. Завтра буду расторгать договор. Надоело без устали звонить в тех поддержку, я уже опытная, разговор начинаю со слов баланс положительный, все перезагрузила...16 ноября не было сутки, сейчас двое с половиной.
Отзыв засчитан
710442
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Подключили недавно интернет от провайдера ТТК, скорость по вечерам хоть и немного проседает, но в целом отлично, даже при одновременном подключении 4-х устройств скорость ниже 90 мбит/с не падает, грузит быстро, обходительный персонал. Интернетом доволен
Отзыв засчитан
710417
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Третий день скорость 5мб/с. Сегодня полдня вообще не работал
Отзыв не засчитан
710352
Администратор
Модератор отзывов
02.12.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
102840
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Прошел год, как я не пользуюсь ТТК. С большим трудом закрыла договор. И, спустя год, мне присылают письмо о долге и срочной оплате в 3 дня. Мошенники. Еще хватает наглости названивать и предлагать свои услуги.
Отзыв не засчитан
710321
Администратор
Модератор отзывов
01.12.2022
Уважаемая Надежда, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
102809
Ольга
08.12.2022
Ага, [нечестные] действия, вымогательства, со стороны провайдера по отношению к своим бывшим плиентам ни как не отражают качество работы данной компании. Ровно такая же ситуация - пользовались услугами данной [компании] пока качество интернета не упало ниже некуда, при этом практически каждый месяц начали поднимать стоимость тарифа. Отключится от них можно только личным посещением офиса, единственного в городе. Сходили, отключились, причем на абонентском счету еще оставались деньги - их ни кто не вернул, договор был только на интернет с пред оплатой, через несколько лет на телефон, почту, начинают приходить [сообщения и письма о намерении] подать суд за задолженность в 3200р. Если позвонить по телефону, озвучивают один и тот же текст - да видим что ваш договор закрыт, долгов нет, наверное какая-то ошибка, передадим информацию чтобы больше ни чего не слали. Через неделю-другую опять тоже самое. Судя по количеству подобных отзывах, с одинаковыми суммами, на всех ресурсах связанными с ТТК, это такая политика компании - массавая рассылка [претензий] по всем старым абонентам, кто-то да переведет деньги не разбираясь.
102946
Показать все сообщения1
2.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не знаю как другие провайдеры может везде так (хотя примерно полгода назад все было более или менее).Компания при заявке на неполадки исправляли их за сутки(а теперь нет) .Плачу за интернет+тв самый дорогой пакетный тариф а по факту получаю интернет 2010 года.Входящее соединение 22.97,пинг 23.Звоню в компанию оператор [смотрит] по настройкам минут 15 а потом просто говорит"Ну мы все страдаем"и ложит трубочку.Нормально думаю видимо совсем им плевать на клиентуру.Думаю отказываться от провайдера.....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
710222
Ростелеком
Представитель провайдера
28.11.2022
Напишите нам в личных сообщениях официального сообщества Ростелеком в Вконтакте или Одноклассниках. Проверим информацию и разберёмся во всех вопросах.
102736
4
Общая оценка
Оборудование
4
Техподдержка
4
Забота
4
Пользую почти месяц, ща это время обращаюсь пятый раз по поводу скорости сети, сегодня оператор меня убедила в то, что у меня не работает роутер, поэтому скорость низкая, ставлю другой роутер от [другого провайдера], который в [другом провайдере] выдавал 99 мБит/сек, оператор делает настройки, но скорость как была в 28МБит так и осталась, звоню оператору, меня начинают убеждать, что скорость по вай-фай не может быть больше 50мегабит, хотя две недели назад с другим оператором кое-как настроили ск...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709914
Сибсети
Представитель провайдера
06.12.2022
Здравствуйте, Олег, спасибо за Вашу обратную связь, на скорость интернета действительно могут влиять различные факторы, напишите пожалуйста нам в Telegram https://t.me/SibSetRuBot , проведем более подробную диагностику и попробуем разобраться в чем же дело.
102898
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Здравствуйте, не советую ни Каму связываться с Ростелеком, подключили его года 2-3 назад всё было хорошо и обслуживание,но последние пол года стали повышать абонентскую плату не придупреждая , связывались со специалистом утверждают что повышения цен не было и услуги наши так и стоят на той сумме но в этоге когда заходишь в личный кабинет для оплаты сумма всё больше и больше! Позвонили на расторжение договора,так нам ещё долг насчитали и оборудования сами отключите и сдайте! Хотя когда подключали...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
709742
Администратор
Модератор отзывов
08.11.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
102347
Ростелеком
Представитель провайдера
09.11.2022
Анастасия, у нас для возврата оборудования есть несколько вариантов. Кроме того мы всегда сообщаем о предстоящем повышении стоимости тарифа. Если по расчетам остались вопросы, напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках.
102349
Показать все сообщения1
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Заключил в начале года договор на интернет в квартиру и сразу попросил, что роутер нужен в аренду. Приняли заявку, пришел мастер, установил, договор принес, что роутер мол платим частями аренду, а через три года он становиться вашим. В итоге, через два месяца не лучшей скорости и работы инета, отказался, не стал платить, чтоб просто приостановили. Но мне начисляли все равно за услуги, которые я не потреблял. Поехал в офис на комсомольский, где к изумлению узнал сдавая роутер, что по договору он ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709645
6.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
4
Стабильная скорость
6
В последнее время просто не хватает ни каких нервов 🤬 стало отвратительное качество у меня интерактивное телевидение только включаешь что либо посмотреть всё зависает, далее вообще отключается, раз два перезагружаешь, потом уже просто пропадает желание что либо смотреть, на горячей линии говорят по нашей территории всё хорошо, у меня телевизор работал от вай фая, потом мне уже мастер сделал по кабелю на прямую от роутера, один фиг всё завестает, вашими услугами пользуюсь уже 4 года, но порой ох...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709485
5.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
Здравствуйте, пришлось регистрироваться, чтобы отзыв оставить.
Примерно год назад подключили интернет компании Dianet, купили роутер (конечно хотели другой, но в нашем районе вариантов особо нет, звонили сначала [другому провайдеру], они нам обещали недели 2 примерно установить и слились...)
Интернет работал хорошо.
Недавно Дом. Ру выкупил дианет, и интернет стал периодически пропадать.... Приходилось без конца звонить операторам.
Сегодня пришёл специалист посмотрел и сказал - дело в роуте...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
709018
Дом.ру
12.10.2022
Здравствуйте! Благодарим за подробное описание. Сожалеем, что у вас возникло такое мнение о нас :( Но мы активно работаем над своими ошибками, чтобы предоставлять еще более качественный сервис. Отправьте номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Все проверим и примем меры🤝🏻
101860
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
10
Монтажники
4
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
8
Доброго времени суток! Пользуемся интернетом больше года, недавно начал барахлить. звонили операторам, ничего сделать не могут, ничего не порвано и так далее. Доступа к интернету как такового нет, приходиться раздавать интернет через телефон! Спасибо за прочтение.
Отзыв засчитан
708880
Ростелеком
Представитель провайдера
02.10.2022
Приносим свои извинения. Если ваш вопрос еще актуален, напишите нам в личные сообщения Вконтакте. Постараемся вам помочь.
101698
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных
- Описание функц. характеристик
- Руководство пользователя