Отзывы об интернет-провайдерах Барнаула
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Пользуюсь Интернетом от Дианэт достаточное время. Практически бесперебойные интернет и кабельное ТВ. Единственное что напрягает, у меня остался роутер tp-link от предыдущего провайдера и этот роутер мне приходится перезагружать. А так всё отлично, всегда вежливый персонал, быстрый дозвон.
Отзыв засчитан
691245
0
Общая оценка
Как подключили не обращались еще ни разу в поддержку. Работает все стабильно, нареканий нет. Провайдер устраивает.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
691117
6
Общая оценка
Интернет
6
Стабильная скорость
6
В начале вроде бы было все хорошо, так как уже пользовались домашним телефоном этого провайдера "Ростелеком", мне инв. 1гр. понадобился интернет для получения необходимых услуг в сети. При установке интернета было заявлено, что цена "на всегда" инвалиду и вдове участника ВОВ, но не верьте этому провайдеру! Цена стала расти, как грибы.
Почти все в многоквартирном доме уже расторгли с ними договоры, цены и услуги желают быть лучше. Придется видимо и мне искать другого поставщика. С каждым годом ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690621
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Дважды пытался подключить, дважды освобождался с работы, так как подключение осуществляется только до 4, дважды они не могли взять ключи.
Отзыв не засчитан
690164
Администратор
Модератор отзывов
2 месяца назад
Недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
89144
10
Общая оценка
Интернет
10
Техподдержка
10
Дешевый интернет, возможность подключить несколько услуг по отличной цене (высокоскоростной интернет, кабельное телевидение и хороший файлообменник). Круглосуточно работает техподдержка.
Отзыв засчитан
690100
Администратор
Модератор отзывов
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
89097
Наталья
2 месяца назад
последние время очень разочаровали оказанные услуги, рекомендовала всем своим знакомым этого провайдера но с каждым днём делаю вывод в худшую сторону, скорее всего буду отказываться от услуг.
89168
Показать все сообщения1
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый отвратительный провайдер. Обманным путём подсовывают договор на покупку в рассрочку оборудования, стоимость тв приставки 5000! Теперь при расторжении договора, я должна им ещё и заплатить за оборудование больше 3000 рублей! [Обманщики]! При чем и интернет и тв ужасного качества!!!
Отзыв засчитан
690095
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Из-за монополии вашей [компании] в регионах вам настолько наплевать на качество предоставляемых услуг, что не то что смешно становится, а кричать хочется. С мая нет интернета, техподдержка предлагает перезагрузить роутер и проверить кабеля - ВАУ, ПРАВДА , спасибо, сам бы я не догадался. До этого - ПОСТОЯННЫЕ срывы связи, падения скорости. Объясните, почему человек живет на дома дальше меня,но при одинаковых тарифах у нас различаются цены(он платит меньше) и скорость у него средняя в 7(!!!!) раз ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689943
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Непорядочная организация! Деньги хапают, а услуги ноль. Тех.поддержка вообще [хамы] и негодяи. Не рекомендую связываться!
Отзыв засчитан
689530
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хуже нет интернета!!! постоянно пропадает, не грузит, звонишь просишь сделать, скидывают трубки, не могут решить проблему.
Отзыв засчитан
689390
4.5
Общая оценка
Интернет
8
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Отвратительная задержка до серверов за пределами России, проседания скорости, потеря пакетов и абсолютно не клиентоориентированный сервис. Попросил ответ в письменном виде на почту, то есть фактически оставил претензию - третий месяц нет ответа, в чатике у них сидят люди, которые не могут перечитать предыдущее сообщение, прежде чем писать мне ответ. В общем, типичный такой барнаульский провайдер, ничем не лучше МТС, РТК, Дианет и ТТК (ну, разве что ТТК совсем на дне). Не рекомендую, а жаль, снач...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688957
Дом.ру
3 месяца назад
Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Разберемся в ситуации.
88448
Cursed
3 месяца назад
Мне ответили в личной переписке, затем, после нескольких оставленных сообщений, меня просто начали игнорировать. Что и требовалось доказать - задумайтесь, нужно ли вам это.
88666
Дом.ру
3 месяца назад
Писали на почту helper@domru.ru?
88667
Cursed
3 месяца назад
Абсолютно верно
88669
Дом.ру
2 месяца назад
Рекомендуем проверить добавляли ли вы при ответе в копию helper@domru.ru. Так как в ином случае ответ может не поступить. Также, вы можете обратиться к нам по любому другому каналу связи (online-чат на сайте, номер горячей линии, группы в соц сетях) для получения более оперативного ответа.
88712
Cursed
2 месяца назад
UPD: ничего не решилось за два месяца, избегайте этого провайдера по возможности, все эти "напишите нам на почту" не работают, одни отписки
89167
Дом.ру
месяц назад
UPD: 5 июня вы написали, что отправите нам трассировку при повторении сложности, но до сих пор не сделали это. Наши рекомендации не выполнили. По оплате 1 числа, когда доступ к услугам закрыт, пишите раз в месяц. Ранее по этому вопросу ответили на письмо.
89191
Cursed
месяц назад
Бла-бла-бла-бла, ничем не смогла Анастасия помочь и рассказывает мне про трассировку, хотя проблема в другом))
89193
Показать все сообщения7
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
4
Стабильная скорость
8
Хотел подключится к интернету озвучили цену 500 рублей а когда приехали техники оказалось 1050 рублей не советую подключать
Отзыв засчитан
688895
Администратор
Модератор отзывов
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88368
Дом.ру
3 месяца назад
Леонид, мы бы хотели разобраться в ситуации подробнее. Напишите ваш адрес нам в сообщения сообщества Вконтакте или на почту: helper@domru.ru, проверим информацию.
88373
Показать все сообщения1
8.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Хорошая компания ,почти с первых дней с появления в Барнауле, не являюсь пользователем с минимальными запросами - лучше переплачу но качество хочу ! И вот акция Movix Pro - кто до нового года подключится все каналы на всегда в подарок бесплатно , плюс можно рекламу перемотать и паузу поставить на тв каналах и 7 дней в хранилище можно смотреть , так меня убедили при оповещение и агитации на эту приставку - это сказка почти быль цена не вопрос !!!! Поставили - появились 4к каналы качество изображе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688856
Дом.ру
3 месяца назад
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось о компании отрицательное мнение. Постараемся прояснить некоторые моменты: 1) Действительно, на приставке Movix Pro установлен максимальный лимит бездействия 2 часа, однако, если вы в течение этого периода совершаете какое-либо действие, например: прибавляете звук, переключаете канал или открываете меню, таймер сбрасывается. Это сделано для поддержания корректной работы приставки и исключения ошибок от длительной работы. В следующих обновлениях ПО, время автономной работы будет увеличено. 2) В связи с низким спросом на 4к каналы, мы были вынуждены убрать их из частотного плана. 4к контент остается на канале MyZenTV и в подписке Megogo. Если вы столкнулись с каким-либо сложностями в использовании услуг или возникли вопросы, вы можете написать нам в сообщения группы ВКонтакте или на почту: helper@domru.ru. Всегда готовы помочь!
88351
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Благодарю сотрудников Дом ру за высокое качество, оперативность.Особо хотелось бы отметить работу О. Сергея(техник).,быстро и качественно решил проблему.,доступно все объяснил.Спасибо!
Отзыв засчитан
688842
Дом.ру
3 месяца назад
Спасибо большое за отзыв! Приятного пользования :)
88346
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Здравствуйте хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника МТС. При переходе на новый тариф у меня появилось куча вопросов, на которые я получил разъяснения. В общем призываю руководство Барнаульского подразделения премировать специалиста Светлану за отличное обращение с клиентами.
Отзыв засчитан
688826
МТС
Официальный представитель провайдера
3 месяца назад
Благодарим вас за отзыв. Мы рады, что вам все понравилось.
88375
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Постоянные обрывы соединения в течении нескольких месяцев, из 4 обращений в техподдержку - 3 раза наотрез отказались принимать заявку, на 4 раз приняли (по крайней мере так сказали), так никто и не связался и проблему не решили.
Отзыв засчитан
688668
2
Общая оценка
Оборудование
2
Администратор. Добавляю к выше сказанному. договорился с ростелекомом по услуге видеонаблюдения зпт сошлись за доп плату в 90р плюсом к существующим 538р. я еще уточнил что мне надо временно на лето потому что уезжаю. плюс 350 р за камеру в месяц. извините за орфограф ошибки. приехали настроили уехали...иии.. начинаю вникать читать разбираться. видеокамера дешманская в магазине 2000р и оказывается я должен за нее выплатить 8400р..... вот ни.. сервис. причем камера на 5 вольт без лановско...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688667
Неизвестный гость
3 недели назад
Ужасная компания, с утра до вечера пытался договориться об прибытии мастера на подключение тв и интернета, раз шесть пытался, перекидыват с одного оператора на другого, каждому соответственно нужно объяснить что от них требуется, на конечном операторе телефон у них совсем не фурычит и этот квест надо проходить по новой. Промежуточные операторы между делом говорят каждый свою информацию, цены у всех разные, у одного специалист готов уже выехать, у другого заявка только рассматривается 3 дня. В общем потеряв целый день так и не добился результата. Такого дурдома не встречал с 90-ых годов.
89511
7.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
4
Являлась клиентом провайдера почти десять лет. Сегодня попросила расторгнуть договор. Качество связи последнее время было отвратительным. Обращалась постоянно в службу поддержки, там более менее помогали, но временно, обосновывали тем, что нужно купить новую модель роутера, цена у него космос. Стоимость интернета тоже совсем не маленькая, причём стоимость растёт, а качество падает ((Так ещё и в этом месяце у них внезапно произошли изменения в оплате. Мне было всегда очень удобно, что оплачивать ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688638
Дом.ру
3 месяца назад
Здравствуйте. В апреле мы предоставляли бесплатный обещанный платеж на 14 дней. Это был временный бонус. Подозреваем, что у вас была задолженность за март и апрель. Да, в этом случае, в мае необходимо было оплачивать сразу за 2 месяца. Надеемся, что ваше решение неокончательно и вы останетесь с нами. Если что, обращайтесь. Всегда готовы помочь.
88256
2
Общая оценка
Оборудование
2
Ростелеком мягко сказать надувает. особенно с оборудованием. не хотите иметь проблем лучше с ними не связывайтесь. решение вопроса перешло в решение проблемы с юристом и судом. политика - клиент всегда неправ и виноват
Отзыв засчитан
688637
Ольга В.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88209
9
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Пришел за качеством - собираюсь уходить из за очень высоких тарифов..грабёж при качестве сопоставимом с другими провайдерами....
Отзыв засчитан
688575
Ольга В.
Администратор сайта
3 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88218
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Мне нравиться пользоваться Диаэнетом,хороший интернет и цена приемлемая.Советую подключиться,есть разные бонусы.Евгения.
Отзыв засчитан
688467
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов