Интернет в офис в Барнауле

Добрый день. Пользуюсь домашним интернетом от оператора "Ростелеком" с 2016г. В данный момент у меня тариф "Технология доступа" по тарифу 499/мес скорость 100 МБИТ/C. На вашем сайте, при вводе моего адреса, выходят доступные тарифы для меня. Хочу перейти  на более выгодный  тариф  "Для улетного настроения" 200 МБИТ/C за 400 /мес. При обращении к оператору и составление заявки, столкнулась с проблемой, что оператор отказывается брать заявку т. к. у вас в заявках переход на более выгодные тарифы не предусмотрен. Я являюсь вашим клиентом уже не 1 год и очень разочарована. Буду подавать заявку на отключение. Новых клиентов заманиваете, а тем, кто давно с вами, не даете возможность перейти на более высокую скорость!!!!

С 31.12.2022 нет интернета, в тех.поддержке не дают информацию по окончанию сроков устранения аварийной ситуации, последнее время, а это примерно в течение года, интернет постоянно зависает, телевизор смотреть не возможно, после праздников буду расторгать договор, а ежемесячная плата считаю завышена за такое качество услуг.

Здравствуйте. Я купил телевизор со смарт тв но у них приложение работает только на моделях самсунг и лж. Мне теперь надо было покупать телек за 30к и это минимум чтобы там было их приложение