Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
дом ру намного лучше чем ростелеком
Тип услуг:
домашний интернет
Был на ростелекоме. Была запара с сетью, решение вопроса долгое, сотрудник пришел через 8 дней!. В дом ру хоть и есть недостаток с кол центром (пока дождешься оператора, забудешь что хотел, автоответчик очень долгий), но решение всех вопросов в течениии 1-2 дней. Почитал отзывы, пишут скорость маленькая, а пк у вас как шустрый? Да, тогда вызывать и решать вопрос с техником. Я вызывал, не прошло и 20 мин как скорость стала по договору ( у меня дом ру 60). У каждого свой выбор, но с дом ру я неуйд...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
69655
Дом.ру
Представитель провайдера
03.02.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Сто касается call-centre, хочу обратить ваше внимание, что 80% процентов звонков мы принимаем в течении первых 45 секунд, что соответствует высоким стандартам клиентского обслуживания. Для абонентов, которые ценят каждую секунду своего времени, в 2014 году мы запустили сервис «Заказ звонка». Данный сервис можно реализовать в интерактивном голосовом меню (IVR). Мы стараемся сделать сервис удобным для вас!
43237
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Вроде бы все хорошо.
Тип услуг:
домашний интернет
Поменяйте своих говорилок неадекватных в службе технической поддержки. Постоянно одно и тоже, перезагрузите роутер и пк, либо тв(?) зачем??? Ладно это говорят при первом обращении, но зачем это повторять вновь и вновь, при переводе звонка от одного специалиста к другому. Поменяйте им текст!!! Лучше интернет провайдера в городе нет. Сервис на высоте, когда приходят техники, но до того, как они придут, хоть лбом об стену бейся, - один ответ: попробуйте перезагрузить роутер
Отзыв засчитан
69574
Дом.ру
Представитель провайдера
03.02.2015
Спасибо за оценку качества наших услуг! Что касается службы технической поддержки, хочу обратить ваше внимание, на то что большая часть обращений связанная с низкой скоростью соединения, зависит от не верных настроек оборудования, в том числе перезагрузка роутеров помогает устранить проблему. Как вы правильно написали, при решении вопроса в котором нужен детальны анализ, мы привлекаем сотрудников технической службы для выявления причин и помощи в устранении не соответствия!
43236
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обманщики каких еще поискать
Тип услуг:
домашний интернет
Провайдер для тех кто собирается жить на одном месте и никуда не переезжать и пользоваться только ими.пользовался около 4 лет и был доволен ими почти на 100 %,если что то ломалось чинили на линии всё оперативно,пинг стабильный 40-60,что очень даже неплохо,пока..... Вот со скоростью обман первый везде рекламируют одно,а выходит совсем другое,у меня по тарифу 50мб,на деле выше 35-37мб не было кроме пары случаев,это не столь критично 35 хватает на всё-и скачивание и игры и онлайн просмотр,но раз не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
51515
Дом.ру
Представитель провайдера
14.01.2015
Добрый день!Вы всегда можете проверить скорость используя проверенные ресурсы,которые показывают корректную информацию. Например speedtest. Если вы дополнительно подключаете еще одну услугу (как в вашем случае телевидение), то у вас всегда есть выбор оформить его отдельным договором или заключить договор на пакет услуг (что является более выгодным предложением). Мы предоставляем сервис, согласно вашим пожеланиям. Если на данные момент у вас есть актуальные вопросы или проблемы вы можете выслать обращение (не забыв указать номер договора) на почту margarita.zueva@domru.ru и мы поможем вам в решении ситуации!
42740
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
2
Общая оценка
Дом.ру - лучший провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
Очень стабильный провайдер. Вечерами, пинг стабилен в районе 250-300 мс. Очень радует политика провайдера касательно решения вопроса с таким хорошим пингом. Когда ты звонишь в тех. Поддержку - тебе отвечаю высококвалифицированные специалисты, которые помогают здравыми советами в духе : перезапустите ваш роутер и все у вас заработает. На прямой, блин, вопрос, чем вы там занимаетесь - они не отвечают, говорят, что по мониторингу у них все стабильно! Так же радует политика провайдера касательно про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
49395
Дом.ру
Представитель провайдера
12.01.2015
Добрый день!Если на данный момент времени у вас есть конкретные вопросы по оказанию услуг, можете адресовать их на электронную почту margarita.zueva@domru.ru, так же не забудьте указать номер договора!
42595
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Потому, что дом.ру - это полное удобрение!
Отзыв не засчитан
47764
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.01.2015
Составьте более развернутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
42509
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер России!
Тип услуг:
домашний интернет
Домру лучше всех. Домру занимает 2 место в топе провайдеров россии.. Не билайны, не ростелекомы.. Подключен более 10 лет в разных городах пользовался.. Все супер, все на высоте.. Торрентах летит, в играх пинг маленький.. Онлайн фильмы в full hd? Запросто. Лучший сервис? 24 часов в сутки выгодные цены? От 190 за услугу мне нравиться у них.. Вам советую.. А многие которые тут пишут просто криворукие.. Тупит интернет? Читайте st.domru.ru плохой сервис? Наверное просто не дождались оператора высокая...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
47584
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.01.2015
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва одному провайдеру с одинаковой оценкой. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
42497
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
У меня многочисленная семья в волгограде, сын, его семья, мои сестры и братья- я провела блиц опрос о качестве обслуживания услугами интернета. Мы все пользователи билайна, ростелекома,мкс, мегафон и дом.ру и пришли к выводу, что дом.ру на сегодняшний день пожалуй самый лучший провайдер. И у меня была возможность пользоваться дом.ру, потом мкс, я вернулась в дом.ру- здесь все и соответствие скорости заявленной, и удобство смены тарифов, и качество обслуживания... В техподдержку дозвониться не сл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
47049
Дом.ру
Представитель провайдера
23.12.2014
Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы стараемся для вас!
42275
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не уважительное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Очень не довольна качеством обслуживания и качеством отношения к клиентам. Звонка можно дождаться только когда ты хочешь подключиться, а потом просто забывают что ты существуешь. И не важно, проблемы у тебя или ты хочешь увеличить себе услуги, им просто на тебя плевать!!!!! Уважаемый провайдер, нельзя так относится к клиентам, нужно хоть немного их уважать, вы все таки не одни!!!!
Отзыв засчитан
46837
Дом.ру
Представитель провайдера
23.12.2014
Можете развернуто описать проблему и мы сможем вам помочь!
42276
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Сборище тупых писак
Тип услуг:
домашний интернет
Читаю я вас уже 2 месяц,смешно до боли в животе... Какие проблемы?какие мучения?! Я с дом.ру уже 7 лет.за все время были косяки...не спорю,но последние 2 года все просто нормально,не считая завышенную цену на тарифы(я плачу 1019р.) у меня складывается мнение,что не в дом.ру косячат,а просто вы косорукие дурачки)) скорость нормальная,фильмы грузит быстро,скорость в торрентах хорошая(7-10 гигов качается минут за 5) пинг в играх радует стабильностью,потери пакетов 0,1% дом.ру - черепаха.(многие про...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
45013
Дом.ру
Представитель провайдера
03.12.2014
Спасибо за хорошие отзывы. Что касается цены, то вы всегда можете выбрать тариф подходящий вашим потребностям.
41713
Ваш комментарий
2
Общая оценка
отвратительно!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Просто нет слов. Отвратительно!!! Всё вечно падает и скорость низкая. В тех поддержку не дозвониться. Грёбанная мелодия удержания. Смените её наконец. Плюсов нет. Скорость, музыка при звонке в тех поддержку, операторы.
Отзыв засчитан
44674
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2014
Добрый день! Скорость интернета зависит не только от провайдера, но так же от оборудования которое его обеспечивает. Напишите свой номер договора и мы поможем в разрешении проблемы.
41519
Ваш комментарий
Мобильная связь