В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Дом.ру

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 30 Зачтенных отзывов 195, из них:
 
130
 
13
 
52
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка не засчитана

Недобросовестная конкуренция

Оценка:

Отзыв

Компания Дом.ру ведёт недобросовестную конкуренцию с добропорядочными пользователями компании Биллайн. При подключении к своему цифровому ТВ и домашнему интернету, намеренно портят кабель компании Биллайн, такое происходило неоднократно по разным адресам г. Волгограда, в частности в Кировском районе . Регулярно после работы сотрудников Дом.ру по подключению, потом пропадает телевидение и интернет у пользователей компании Биллайн. От чего страдают обычные жильцы. А сотрудники Дом.ру чувствуют себя безнаказанными, потому что ПОКА их никто не поймал за руку. Не одна конкурирующая организация, кроме них себя так не ведёт.

11.11.2017 17:05
0
0 Комментировать (2)

Ответ провайдера

12.11.2017 19:37
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Весьма серьезное обвинение. Вступать в спор не смеем, но хотим лишь отметить, что подобное категорически противоречит регламенту нашей Компании. Если техники и подходят по адресу, они проводят работы на нашем оборудовании, доступа к оборудованию других провайдеров нет. В любом случае, нам очень жаль, что Вы вынуждены сталкиваться с какими-либо неудобствами. С радостью проверим всю указанную информацию и передадим ответственным для дальнейшего разбирательства, так как наша Компания стремится к предоставлению высокого уровня сервиса и услуг. Напишите, пожалуйста, нам по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Возьмем в работу. Хорошего настроения!

Ответ администратора

13.11.2017 13:41
Уважаемый Пользователь, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Принят, оценка засчитана

Издевательство офлайн

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Рассказываю какие бывают провайдеры)
У этого квази провайдера не существует собственного штата по решению тех проблем на месте.
Вместо этого они нанимают каких-то балбесов которые просто создают видимость кипучей работы, под что снимают с чайников преклонного возраста деньги, ни за что и по нескольку раз. С моей матери за две недели хождения по мукам и по нервам, а она больной человек,- прийти и тупо создать коннект по технологиям прошлого века до провайдера на котором она сидит уже лет 5-7, то есть где то 10 мин "работы", сняли около 4к руб. Повторяя одни и те же ошибки и приходя снова(конечно не бесплатно), и под занавес, забирая рабочий ноут "на диагностику", и ставя на него ненужные и бесплатные программы, удаляя при этом нужные, обрушая всю возможность мне заниматься компом матери удаленно по тим вьюеру. Людям просто начхать, у них бабло в голове.
А может и винду переставили, еще не проверял, но судя по точкам восстановления таки переставили, и даже ноут пылесосом почистили(что проверить не могу) за последнюю "заботу " ценник 3к, нормально да?) Что сделали с ноутом и проверить не смогу, пока к другому провайдеру не подключимся. Как я теперь удаленно матери норм винду поставлю? Безответственные [красавцы]. Можно расписывать долго достоинства провайдера. Сгорите.

08.11.2017 22:43
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

09.11.2017 15:32
Здравствуйте, Иван. Благодарим за отзыв. Хотелось бы отметить, что у нас есть штатные специалисты, которые занимаются обслуживанием сети и устранением неполадок. Вместе с тем, если речь идет о настройке оборудования клиента, то этим занимается подрядная организация. Мы не отказываем клиентам в помощи и у нас работает круглосуточная техническая поддержка. В большинстве случаев, вопрос удается решить по телефону, онлайн чату и другим каналам связи. В случае, если неисправность выявлена на стороне оборудования клиента и он не может исправить самостоятельно, мы предлагаем направить специалиста подрядной организации. Стоимость услуг размещена на нашем сайте. Для более детальной проверки и прояснения ситуации, пришлите, пожалуйста, номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru).
Принят, оценка засчитана

Плохо

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Интернет не лучше не хуже чем у других операторов (благо многих перепробовал в Вд), повелся на рекламные акции и уменьшение среднего чека за услуги провайдера, а зря. Через три месяца начались непонятные начисления за интернет и телевидение (которое якобы бесплатное). В личном кабинете обнаружил подключенные услуги, которые, как пояснил мне оператор были мне подключены бесплатно, в качестве рекламной акции, а через пару месяцев, поскольку я их не отключил, за них стала браться плата. С интернетом такая же непонятная ситуация, вроде что то бесплатно, но как посмотришь счет, оказывается это платно.. Короче с платежами кидалово какое то. Все что угодно - только не ДОМ.РУ.

05.09.2017 17:16
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

06.09.2017 19:26
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что Вы столкнулись с каким-либо недопониманием в оплате, что послужило причиной для такого впечатления о нашей Компании. Если не было согласия на подключение каких-либо дополнительных услуг, либо Вас информировали об их автоматическом закрытии после пробного периода, то тогда достаточно сообщить об этом в нашу службу поддержки. Все звонки со специалистами записываются, как и любые операции/изменения по договору и в случае выявления подобного, конечно же, Вам будет предоставлен перерасчет средств, а сотрудник, который подключал какую-либо опцию, понесет соответствующее наказание. В любом случае, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Будем рады, если Вы предоставите нам возможность проверить всю информацию более подробно и помочь в разрешении всех возникших вопросов, для этого отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Хорошего настроения!
Принят, оценка засчитана

Отличие на лицо????????????

Оценка:

Отзыв

Вот читаю все это нытье и думаю, что люди с МТС не сталкивались! Я тоже психанула и ушла от Дом ру, но промучавшись с мтс, сидели по трое суток без телика, телефона и инета и это 21 век!!!Вернулась в родные пенаты, с них и начиналось моё путешествие в интернет и кабельное. Предвижу вопросы почему психанула, отвечаю, что как и многие злилась то из за оплаты, то из за отключения за не внесенную ежемесячную плату( мой косяк),да! есть некоторые недочеты, бывает глючит телик и инет, подвисает.... Но повторяю, это небо и земля по сравнению с другими( у меня тел был Ростелеком, вот уж где обдирают!). Так что, выбор за вами.Главное, что все работает...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.07.2017 17:41
0
12 Комментировать (1)

Ответ провайдера

15.07.2017 09:05
Добрый день. Благодарим за Ваш отзыв. При возникновении вопросов и технических сложностей, мы рекомендуем обращаться в наш информационный центр. Также Вы можете написать нам в социальных сетях. Мы с радостью поможем в оперативном решении любых ситуаций. Приятного Вам пользования услугами.
Принят, оценка засчитана

лохотронщики

Оценка:

Отзыв

наглые лохотронщики.20 декабря 2016г.посоветовал подруге подключить у них интернет и телевидение.повелся на их рекламу-оплачиваешь один месяц+2 бесплатно.подключили.взяли около 700 руб.абон. плату за 1 мес.,сказали следующий платеж в марте.до марта все работало нормально,без отключений и напоминаний.когда пошла оплачивать за март,неожиданно вылез долг в 1500 с лишним руб.при звонке в головной офис выясняется,что они такой акции не помнят,хотя объявления на столбах постоянно обновляются.потом пообещали перезвонить ч/з 72ч.надо ли говорить,что звонка так и не поступило.связался с старшим менеджером компании,обещал разобраться.на следующий день звонит волгоградский представитель,и начинает нести такую чушь,что появилось подозрение-обкуренный в хлам.непробиваемый.тупо гундосит,что все правильно,объяснить почему внятно не может.я плюнул и подключил другого оператора.сравнил услуги и обалдел,какое [вещество] впаривает дом.ру.бесплатно-только мусорные каналы,которые никто не смотрит.скорость инета-как у пьяной черепахи.кто попался на такой же развод с их стороны,предлагаю писать заявление в ростехнадзор.есть статья-недобросовестная реклама,штраф-200тыс.так до них быстрее дойдет,что врать нехорошо,если мама в детстве не научила.всех друзей попросил,увидят их объявление,дописать на нем,что это лохотрон,чтобы меньше людей попалось на их развод.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.06.2017 17:23
0
4 Комментировать (2)

Ответ провайдера

06.06.2017 14:54
Добрый день! Понимаем ваше недовольство. Возможно, произошло недопонимание при подключении. Пришлите номер Вашего договора на почту kristina.mironenko@domru.ru и мы обязательно разрешим ситуацию.
Принят, оценка засчитана

Расторжение договора

Оценка:

Отзыв

Здравствуйте!!!! Хочу рассказать историю, как я договор расторгал. Решил я отказаться от услуг компании, (Т.К ТВ вообще не смотрю, а если что нужно смотрю в сети благо возможности интернета, и не на то способны.) Пополнил баланс до положительной суммы, проверил в личном кабинете, и отправился в офис. У меня только кабельное ТВ. интернет от другого провайдера, и не какие приставки возвращать не нужно подумал я, а значит всё должно быть норм. И действительно, после уговоров, и предложений предоставить скидку на абонентскую плату, дело доходит до расторжения, и тут сюрприз от компании. Вы должны ещё внести 351.40 р. Как баланс же положительный? А у нас постоплатная система расчётов, вы сначала пользуетесь услугами, а потом оплачиваете. Вы же пользовались в этом месяце, так что оплачивайте ещё 351.40 (на балансе было 60к) уже за месяц пользования. А почему это не прописано в договоре это ваше новшество? Вас должен был предупредить монтажник, рассказать о том, как происходит начисления. (Можно подумать предупреждение монтажника, документ какой то) Я подключал давно, и не о какой постоплате не слышал, не подписывал доп. соглашений как так то? Повисла тишина, ну думаю теперь точно расторгну, и больше сюда не ногой. Договор расторг 30.05.2017 по идеи должен, был, остаток остаться месяц то не кончился, примерно 11р с копейками. Но это осталось за кадром, хотя обязаны вернуть, видимо не в правилах компании производить, честный расчёт с абонентами. Главное чтобы как можно сложнее было абонентам расторгнуть договор. Так что решать вам я только поделился опытом.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Расчёт с абонентами предоставление информации по договору

31.05.2017 09:15
0
9 Комментировать (1)

Ответ провайдера

06.06.2017 09:57
Добрый день! Спасибо за подробный отзыв. В договоре есть пункт описывающий порядок оплаты услуг. Давайте более подробно разберём ситуацию. Пришлите номер Вашего договора на почту kristina.mironenko@domru.ru.
Принят, оценка засчитана

вытягивание денег

Оценка:

Отзыв

когда я захотела отключиться (подняли значительно цену), дали какой-то странный адрес, по которому я должна вернуть оборудование (коробочку LINK), а ведь при подключении я за неё заплатила. При приостановлении в прошлом году на лето взяли огромный аванс (кроме платы за приостановление). Качество так себе, скорость постоянно меняется.
Что хорошего у провайдера
с техподдержкой всё хорошо
Что плохого
Всё время стараются содрать лишние деньги, врут

28.05.2017 13:06
0
1 Комментировать (1)

Ответ провайдера

29.05.2017 11:58
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим информацию и поможем Вам.
Принят, оценка засчитана

лягушка-путешественница

Оценка:

Отзыв

Забавно читать отзывы. Домру самый популярный. Многим нравится - многим нет, но самые актуальные отзывы только у них. а у людей - у каждого свое мнение. я жила в влж, пользовалась только ими... и когда в 2015 переехала в 14 микрорайон - была трагедия. их не было там. пришлось подключить пауэрнет, где только за один интернет платила 500 руб. не заслуженно и не обоснованно.....
как только в эти дома пришел дом.ру - сразу же переключилась. причем пауэрнету фиолетово, почему от них отвалился абонент.
сейчас переехала в влг, и перевезла договор.
спасибо вам, что вы есть! со срочным подключением и соотношением цена - услуги.
Что хорошего у провайдера
Плачу на Невской 2, в центре продаж - чудесный молодой человек)))
Что плохого
сейчас уже не вижу

11.05.2017 21:02
0
2 Комментировать (1)

Ответ провайдера

15.05.2017 09:29
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы и дальше будем стараться для Вас! :)
Принят, оценка засчитана

Домру [фу]

Оценка:

Отзыв

Самый [кошмарный] провайдер! Интернет просто отстой, на двух устройствах единовременно не работает совершенно, при этом ещё и подключён максимальный пакет услуг 1200 рублей в месяц! Достал дом ру, ничего не хотят исправлять! Обращались не раз с проблемами! Меняю провайдера!!!
Что хорошего у провайдера
Нету
Что плохого
Интернета вообще нету!

10.05.2017 01:08
0
1 Комментировать (1)

Ответ провайдера

10.05.2017 11:52
Добрый день! Разумеется, ваше недовольство вполне понятно и обоснованно, но давайте разберёмся детальнее. Расскажите, пожалуйста, какую консультацию Вы получили от техподдержки? Напишите номер Вашего договора на почту kristina.mironenko@domru.ru и мы оперативно разберёмся.
Принят, оценка засчитана

Ужасный интернет!

Оценка:

Отзыв

Постоянно висит, не могу никуда зайти тут же выбивает! Позвонила в службу поддержки, так специалист то ли ел, то ли так за меня переживал что все его слова были не внятны и непонятны! Конечно обвинили мой дешевый роутер, как и всегда)) какой интернет такой и сервис!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.05.2017 19:42
0
3 Комментировать (1)

Ответ провайдера

10.05.2017 10:33
Добрый день! Действительно, проблема качества соединения может быть в конечном оборудовании, но прежде нужно разобраться в причине. Для того, чтобы устранить перебои и решить Ваш вопрос, отправьте, пожалуйста, на почту kristina.mironenko@domru.ru номер Вашего договора. Если проблема в качестве сигнала, мы её быстро устраним.
Принят, оценка засчитана

подключение маршрутизатора

Оценка:

Отзыв

Специалист Александр очень хорошо обслуживает тех, кто слабо понимает в компьютерной технике 27 апреля 2017 год, время 20-40
Спасибо огромное от нашей семьи !!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.04.2017 19:10
0
3 Комментировать (1)

Ответ провайдера

01.05.2017 13:38
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв!
Принят, оценка не засчитана

Дом.ру

Оценка:

Отзыв

У меня домру с 10го года. Интернет летает! Никаких обрывов, в техподдержку ни разу не звонил. Моя оценка – твёрдая 5! Советую!
Что хорошего у провайдера
Скорость и качество соединения
Что плохого
Всё идеально!

27.04.2017 10:05
0
0 Комментировать (2)

Ответ провайдера

27.04.2017 10:30
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Рады стараться для Вас!

Ответ администратора

27.04.2017 15:58
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер в городе

Оценка:

Отзыв

Из всех провайдеров, которые есть в Волгограде, Дом.ру мне больше всех нравится! Стабильная скорость, не обворовывают и не насчитывают лишние рубли. Можно рекомендовать!
Что хорошего у провайдера
Качество и честность
Что плохого
Нет минусов!

24.04.2017 17:04
0
1 Комментировать (1)

Ответ провайдера

25.04.2017 12:01
Добрый день! Благодарим за высокую оценку нашей работы, мы и впредь будем радовать Вас качеством услуг!
Принят, оценка засчитана

Интернета нет

Оценка:

Отзыв

Постоянно глючит интернет. 4g на телефоне работает лучше. Ни телевизор, ни скайп не тянет. А если включить два устройства, то вообще не работает. С мая перехожу на другого провайдера.

Что хорошего у провайдера

Что плохого

23.04.2017 22:41
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

24.04.2017 16:30
Добрый день! Возможно, проблема в конечном оборудовании или в расположении маршрутизатора. Обращались ли Вы в техподдержку? Уверенны, мы сможем оперативно исправить ситуацию. Пришлите Ваш номер договора на почту kristina.mironenko@domru.ru , так мы сможем Вам дать более подробное разъяснение и поможем решить вопрос.
Принят, оценка засчитана

Все познается в сравнении, для меня - Лучший!

Оценка:

Отзыв

Ушёл с пчелы в домру. Разница сразу видна! Подключили за полчаса, настроили, рассказали, показали – всё работает. Семья довольна! )) Интернет быстрый, телик – не барахлит.

Что хорошего у провайдера
сервис и качество!
Что плохого

21.04.2017 20:29
0
0 Комментировать (1)

Ответ провайдера

24.04.2017 16:33
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы и дальше будем стараться для Вас.
Принят, оценка засчитана

Такого хамского обслуживания я еще не видела.

Оценка:

Отзыв

Более 10 дней не работает интернет и роутер, специалист просто не приходит. Звоню что бы узнать почему не пришел специалист говорят что я не оставляла заявку. Требую что бы прослушали мой разговор с оператор (называю точную дату и время звонка) просто посылают , на жалобы не реагируют, ни кто на них не отвечают (уверенна они их просто не пишут) вот жду очередной потраченный выходной, может на третий выходной соизволят прийти!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
хамство, врут, плохое качество

14.04.2017 14:06
0
2 Комментировать (1)

Ответ провайдера

17.04.2017 09:36
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту kristina.mironenko@domru.ru, мы сможем быстро разобраться в ситуации.
Принят, оценка засчитана

Благодарность ночной смене

Оценка:

Отзыв

В 00-15 часов не могла зайти в интернет , причина была мне не понятна и.....вообщем, спасибо оператору Игорю (клиентский отдел ,наверное), затем спасибо оператору Илье (технический отдел) . Илья ссleaner и правда помог, заработало и я отправила доки)))) В ночное время ребята сработали оперативно. Прошу дать им премию!!!!!
Виктория Д.Д.
Что хорошего у провайдера
есть операторы, которым не всё равно...
Что плохого
скорость минус ноль

14.04.2017 00:55
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Имитация расторжения договора - часть 2, позитивная

Оценка:

Отзыв

Хотелось бы отметить работу Кристины Мироненко. После размещения сообщения на этом сайте о проблеме с расторжением договора оперативно связалась со мной, извинилась за сотрудника и разрешила ситуацию.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.04.2017 18:48
0
0 Комментировать (2)

Ответ провайдера

17.04.2017 09:31
Спасибо за Ваш отзыв, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ответ администратора

14.04.2017 09:34
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

вымогают долг!

Оценка:

Отзыв

подключалась на дом ру 10 лет назад,каждый месяц платила ,у нас было пакетное предложение,если не оплачивали до 1го числа инет выключали ,телефон-только нам могли позвонить,оператор звонил просил оплатить ,приходили смс,чтобы оплатили или всё отключат.я платила 1го числа каждого месяа ,приходили смс,что задолженности нет.а когда переехали в 2017г 25февраля и пошли закрывать счёт до 1го марта,оказалось,что числа оплаты сдвинули и мы якобы не оплатили 2года назад в 2015году в апреле! представляете какая офёра,они ведать каждому вешают какой=то незначительный долг,с миру по нитке-себе на джип.как же тогда приходили смс-ки,что долга нет? почему2года молчали? я первым делом бежала оплачивать инеткаждый месяц все эти годы,10 лет честной оплаты,а мне нож в спину! позор! так что люди чеки не выбрасывайте! у них это практикуется! а теперь звонят и требуют оплатить или мол пени -не расплатитесь потом! позор!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.04.2017 07:11
0
3 Комментировать (1)

Ответ провайдера

11.04.2017 10:19
Добрый день! Мы сожалеем, что Вы оказались в подобной ситуации, давайте вместе разберём Ваш вопрос подробнее. Уверены, что мы сможем помочь оперативно. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора на почту kristina.mironenko@domru.ru.
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы соединения , низкая скорость .

Оценка:

Отзыв

Добрый вечер . Хочу написать свой негативный отзыв о провайдере. Подключила я дом.ру за несколько дней до нового года . И вот наступило 1 января , полно гостей , работает телевизор ( стоит тарелка с ресивером и wi-fi приемником ). И бац, выключается интернет и соответственно Телевидение . Всю новогоднюю ночь я названивала и выясняла проблему , интернет то работал , то нет ..... только числа 3 выяснилось , что за 5 дней пользования , со счета списали 170 р. и интернет выключился из-за недостатка средств ????. Ну с этим ладно , они извинились и сделали скидку . Прошло 3 месяца , за все время пользования , постоянно звонила из-за разрывов соединения . Техники что то делали , учили меня менять каналы и т.д., ничего не помогало . Потом мне сказали , что дело в роултере и надо покупать другой ( хотя у меня хороший дорогой ). Я попросила привезти свой и поставить мне на время , если дело в роултере , куплю новый .Мне сказали , что в аренде их нет , предложили купить у них . Я отказалась . Эксперименты дорогостоящие мне не нужны . Промучилась я ещё пару недель и когда начались зависания и разрывы по 30-40 раз в день , позвонила сказала что либо ставьте мне свой роултер , либо я ухожу к другому провайдеру . Милый молодой человек выслушал меня и обещал решить вопрос с руководством . Я разговаривала с ним утром . В 15 часов я уже не выдержала , так как вся семья нервничала из-за разрывов (((. Позвонила и оформила заявку у другого провайдера , которые предложили роултер мне сразу . Молодой человек перезвонил мне только в 20:30! , но поздно уже товарищи ! За все 3 месяца ко мне ни разу не направили техников!
И ещё все это время , мне практически каждый день названивали с предложением подключить Телевидение . Я все понимаю , но надо иметь каменные нервы , что бы после ежедневных звонков с одним и тем же вопросом оставаться вменяемой ????. Очень жаль, что вы не дорожите клиентами ! Тарифный план был не из дешевых , до 100 мгбит .
Что хорошего у провайдера
Быстро можно дозвониться .
Что плохого
Одни минусы , не советую .

30.03.2017 22:55
0
2 Комментировать (1)

Ответ провайдера

02.04.2017 19:47
Добрый день! Спасибо за подробный отзыв! Давайте разберёмся в этой неприятной ситуации. Отправьте на почту kristina.mironenko@domru.ru номер Вашего договора. Уверенны, что мы сможем оперативно решить вопрос со сложившейся ситуацией, если вопрос ещё актуален.
Домашний интернет