Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Я, пенсионерка, пользуюсь услугами дом ру с 2016 года. Постоянные звонки о доп услугах и повышение цены на мой тариф телевидения.я решила отказаться от услуг, консультант снежана тут же предложила мне скидку. Я своевременно оплачиваю услуги ежемесячно. Сегодня без предупреждения и звонков мне отключили телевидения. Кое как я дозвонилась до операторов, которая пояснила, что у меня образовалась задолженность в размере ужасающей суммы 280 руб. При сверке со специалистом выяснилось, что задолженности нет, а есть несогласованная работа сотрудников дом. Ру.то есть я попросила подключить мне телевидение обратно, так как нахожусь дома после операции и без тв трудно коротать время. На что получила ответ, что в течении 48 часов. То есть не разобравшись, нарушив все пункты договора, не предупредив об отключении у пенсионерки, которая находиться на самоизоляции можно одним махом отключить тв, а исправить свою ошибку сотрудники дом ру не могут. Звонки мои не решили вопрос. По тв показывают, как волонтеры помогают пенсионерам, носят еду и тд. А у сотрудников дом .ру не хватило квалификации проверить данные, и отрезать тв не предупредив. Также по техническим причинам часто не работает тв и никаких перерасчетов не делается. Я очень возмущена, обижена на данную компанию. Перед мной даже никто не извинился, а пояснили что сотрудники находятся на удаленке!!!! Я бы очень хотела, чтобы мой отзыв прочитали руководители данной компании, и приняли решения можно ли отключать тв без предупреждения у одинокой пенсионерки за несуществующий долг в 280 рублей. Конечно же я буду расторгать договор с данной фирмой.

По одной звезде даже много, потому что никак не можем на себе испытать наилучшие услуги связи. Купили дом в котором уже проведена волс и установлен роутер metromaх. И что вы думаете, просто не хотят переоформлять договор с предыдущего абонента на новых. Выслали все что просили, при чем просили дозировано, не сразу все указали, а постепенно. Теперь еще и уточнили что нужно чтобы предыдущий абонент написал им заявление о том что просит переоформить на других договор по интернету. Супер маркетинг!!!

Подключал данного провайдера около 2 лет тому назад. Всё было хорошо до недавнего времени, в течение последних 6 месяцев начались жуткие потери трафика, интернет тупо не справлялся с ютубом. Раньше проблема решалась звонком в тех поддержку, они перезагружали нам интернет и вроде все становилось нормально, если не считать, что звонить приходилось раз в неделю. Позже стало только ещё хуже, интернет стал ещё больше тормозить а поддержка, так вообще перестала отвечать на звонки, постоянно было занято с утра до вечера. Решили отказаться от их услуг, в пользу другого провайдера. Так не прошло 10 дней, как нам перерезали кабель. После вызова мастера, я спрашивал бывали ли у них такие случаи и часто ли такое происходит. На что был дан положительный ответ, вскоре пообщавшись с ним, он мне детально объяснил, что это сделали представители данного провайдера. Такими способами они борятся за клиентов. Это полный трэш вообщем, мало того, что интернет превратился в недоразумение, так ещё и работники оказались такими же. Сомнений, что это не они у меня нет. Столько совпадений не случайно. Вообще категорически не рекомендую подключать самара лан.

Ттк компания на половину обман. Сменить тариф самостоятельно нет ни какой возможности. Ни в личном кабинете. Ни по телефону, они не меняют. Это иллюзия выбора. Выбор по сути они не предоставляют.

Интернет недоразумение. Постоянно пропадает. Wi-fi вырубается. Скорость никакая. Единственные адекватные люди монтажники. Начало хорошее, а дальше все как обычно.