- Подключить интернет
- /
- Провайдеры Самары
- /
- СамараЛан
Домашний интернет от провайдера СамараЛан в Самаре
Частые вопросы
Есть ли возможность подключить СамараЛан по моему адресу?
Для уточнения возможности подключения СамараЛан рекомендуем воспользоваться нашим поиском по адресу. Введите улицу и номер дома, выберите тип подключения и посмотрите всех провайдеров, которые доступны по вашему адресу.
Все вопросы о подключении, тарифах и условиях договора СамараЛан можно узнать, позвонив по номеру телефона .
Как быстро подключает домашний интернет СамараЛан?
Срок подключения услуги домашний интернет от СамараЛан зависит от вашего адреса, загруженности провайдера и сезонности. На период с августа по октябрь приходится самая большая нагрузка по подключениям, и в связи с этим срок подключения может быть немного дольше. Если у провайдера СамараЛан есть возможность, то подключение происходит день в день. Наличие свободных слотов для подключения уточняйте по телефону .
Монтажник от СамараЛан привезет договор и соответствующее оборудование, при указании об этом в заявке. Для заключения договора потребуется паспорт. Мастер настроит соединение и оборудование. Оплата услуг будет происходить в день подключения напрямую СамараЛан.
Могу ли я подключить оборудование от другого провайдера для домашнего интернета СамараЛан?
Каждый провайдер применяет уникальную кодировку сигнала, поэтому если параметры вашего оборудования подойдут для подключения СамараЛан, то его можно будет использовать.
Рекомендуем заранее обратиться к нашему консультанту, он ответит на вопросы о вашем оборудовании и подскажет подходят ли ваш роутер и ТВ-приставка по техническим характеристикам.
При подключении мастер либо настроит оборудование, которое уже есть в наличии, либо подключит технику от СамараЛан.
Что делать, если интернет СамараЛан не работает?
- Проверьте текущий баланс своего личного кабинета и убедитесь, что все подключенные услуги оплачены.
- Перезагрузите роутер, выключив его на несколько минут и затем включив.
- Внимательно осмотрите провода и роутер на предмет возможных внешних повреждений.
Если данные рекомендации не привели к решению проблемы, рекомендуем связаться с отделом технической поддержки по горячей линии.
Оставил заявку на подключение, перезвонил техник, говорит, можем подключить вас в будни в рабочее время (когда все на работе, и дома никого нет), я попросил на субботу, на что мне сказали, что в выходные мы обычно не работаем, и, если у нас будет желание поработать, мы вам перезвоним в пятницу, разумеется, никто не позвонил, про заявку забыли. В колл-центре мне подтвердили, что техники работают только в будни и до 18.00 (опять же, когда все на работе). В общем, либо берешь выходной в будни и ждешь техника весь день, либо идешь лесом. Лучшая клиентоориентированность, что я видел. Слава богу, в доме несколько провайдеров интернета, и у других компаний техники работают в выходные. Не тратьте время на эту лавочку, даже если чудом подключитесь, к примеру: У вас в пятницу пропадет интернет, будете ждать до понедельника, пока кто-то пойдет чинить обрыв на линии, в выходные техники не работают.
Не помню, сколько пользуюсь их услугами, но больше 7 лет. Качество, скорость и стабильность всегда на высоте. Но этим наверное могут похвастаться и другие. А вот такой поддержки уже давно ни у кого не встречал. Ночью пропал Интернет. По звонку никаких роботов, отвечает барышня, и вместо набора дежурных вопросов, спросила адрес; сказала: "вижу Ваш роутер в сети, но на всякий случай перезагрузите его. И я тоже Ваш порт переподключила." Всё, проблема решена! На ТВ некоторые цифровые каналы не открываются, но у меня кабельное ТВ приходит еще по советскому кабелю, а потом еще через кабель-удлинитель. Грешу на кабель.
Я в восторге! Интернет работает отлично! В июле была какая то авария, но ее быстро устранили (я об этом узнала спустя неделю от соседей :d) т.к. В момент аварии была не в городе)))
Подключился и никак не нарадуюсь этим провайдером! Качество услуг на высоте. Скорость чуть выше заявленной, проседаний тоже не наблюдал. Цена не завышена. По сравнению с прошлыми провайдерами, просто супер!! Надеюсь все останется на этом же уровне! Есть с чем сравнивать.... Может быть найду время написать отзыв о прошлых провайдерах...
Сотрудничаем с самаралан почти 2 месяца, пока все устраивает) как работает техническая поддержка, не знаю, пока еще не было повода обращаться туда 😁. Ну а по интернету пока вопросов нет))) поглядим как будет дальше) в основном провайдер показывает себя в первые пол года)
Очень хороший оператор интернета, но вот есть одна проблема , во время кризиса сети дозвониться невозможно,тут как бы и понятно(но хотелось бы ответа) , а так всегда добры и отзывчивы. Интернет вполне себе стоек и вполне по цене. Хорошего вам) подключен уже больше 10 лет