Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Подключились к дом.ру т.к. Большая компания и проблем возникать не должно, но это не так. Подключили нас через неделю после заявки, а спустя 2 недели пользования услугами, начались проблемы с интернетом. Постоянно провисает, перезагрузки и другие манипуляции, которые советуют операторы не помогают. Но зато повышают стоимость услуг они во время.
Подключились к теленет, только потому, что бежали от другого провайдера (не буду указывать какого) в надежде, что будет лучше, но к сожалению все наши надежды рухнули спустя месяц пользования. Интернетом пользоваться невозможно - постоянно вылетает, телевидение - постоянные помехи и рябь. И все это при том, что тв-приставка и роутер приобретали у них же. Операторы в техподдержке к сожалению нам помочь не смогли.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользовались данным провайдером только потому, что это был единственный провайдер в доме на момент подключения. Оставили заявку, пришли и подключили только через 1,5 недели. Интернет это просто кошмар. В техподдержке нечем помочь не могут. Поменяли роутер на их фирмы, помогло на пару месяцев... И потом опять начались все те же проблемы. Ужасно осознавать, что такая крупная компания, так халатно относиться к проблемам своих абонентов.
За один месяц начиная с мая 2021 года, по сегодняшний день 09.06.21 по моему адресу ул. Белорусская трижды без предупреждения отключали интернет и тв на ~5ч. Звонил в поддержку, говорят профилактические работы! Трижды в месяц вы проводите профилактику оборудования? Планирую переходить к другому провайдеру такой сервис не стоит 830р.
- Дом.ру Самара10 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Просим не принимать поспешного решения. Профилактические работы действительно могут проходить несколько раз в месяц. Модернизацию производят в несколько этапов, чтобы пользователи на длительное время не оставались без доступа к услугам. Извините за возможные неудобства. Как только работы будут произведены, такого быть уже не должно.
Пытался дозвониться до оператора, не смог 39 минут и сбросили. Ужасное обслуживание, не рекомендую мтс.
- Администратор8 июня 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Так получилось что ростелеком у нас единственный провайдер в доме. Сначала негативно к этому отнеслись ибо прочитали много неприятного про них в интернете... Но по факту обычный провайдер с хорошим интернетом и тв, вообще проблем с ними не было не разу и очень отзывчивая поддержка!
- Дмитрий4 июня 2021 г.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв:) Очень рады, что довольны нашими услугами и сервисом!
Устала от бесконечного повышения цен, при том, что они неоправданы. Интернет отвратительный, поменяли роутер на их собственный, в надежде, что все наладиться, но проблема осталась. Работать невозможно, приходится все время переключаться на модемный интернет. Но это же не дело! Я согласна платить большую сумму, но при условии, что это будет соответствовать работе интернета! Видимо будем отключаться.
- Дом.ру Самара3 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Людмила, здравствуйте. Последнее время повышения не было. На работу интернета влияет множество факторов. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию, поможем разрешить данный вопрос.
Долго надеялась, что работа провайдера наладиться. Но думаю если за 2 года нечего не изменилось, то значит и не измениться. Интернет постоянно отваливается, не раз приходил специалист что-то делает у себя на оборудовании, интернет налаживается на пару дней и потом опять. Это очень ужасно! При том, что это единственный провайдер в доме, даже уйти не к кому.(((
Не советую данного провайдера! не верю одним словом! Пишут о сверхскоростном интернете, по факту, даже картинка грузится с трудом. Цену спустя пол года подняли в два раза не проинформировав меня. Это ужас, а не провайдер
- Администратор3 июня 2021 г.
Уважаемая Наталья, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/samara/rating/megafon/otzyv-699375, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Не знаю за что все хают компанию метромакс. Лично мне с данной компанией весьма повезло. Интернет на даче (25 км от города) - да ещё и 20 мегабит - да еще и стабильный (хоть утром - хоть днем - хоть вечером - хоть ночью). Да это просто прелесть. В поддержку звонил всего пару раз - (пропал интернет) оказывается проводили плановые тех. Работы - включили часа через полтора. Во втором случае был скачек напряжения (на улице гроза и молнии) - попросили перезагрузить модем - и всё заработало. Поддержка адекватная. На все вопросы грамотно отвечала. Установщик данис - так тот вообще молодец. Приехал в назначенное время (на даче мы не всё время находимся). Провел линию, подключил и настроил все часа за два. Так что не знаю как другие, а я и всё наше семейство очень довольны. Спасибо компании metromax.
- Станислав25 апреля 2022 г.
Ну раньше было хуже, сейчас молодци исправили и стало намного лучше и збоев почти нет
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Сроки подключения зависят от технических особенностей. В некоторых случаях могут потребоваться дополнительные работы, из-за чего срок подключения может быть увеличен. Отправьте номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения в наших группах в социальных сетях. Поможем решить вопрос с возникшими сложностями с услугами