Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Не советую эту компанию. Платим такие деньги...а интернета нормального нет, оставляешь заявку на техника, так приходит платно...я понимаю платно если проблема в квартире, а тут пол дня возился где-то в подъезде (в квартиру даже не заходил)...и с вас 500рублей... Это просто наглость!
Подключились мы ещё к аисту, но потом ростелеком выкупил все права... И после этого начались ужасные проблемы, постоянно высокий пинг, вечером после 6ти интернетом пользоваться невозможно, дозвониться до техподдержки невозможно, нужно сидеть по полдня на телефоне, а когда получается дозвониться, специалисты ничем помочь не могут, предлагают оформить заявку и сразу предлагают какие-нибудь дополнительные платные услуги (что-то типо дополнительной скорости)... Техники которые приходят проблему устраняют на 1-2 дня, потом всё повторяется... 1-2 дня работает, потом неделю жду техников... Это ппц..
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Проблемы начались с первого дня подключения...никак не могли настроить и установить оборудование, с горем пополам смогли все установить и настроить только на третий раз...но скорость, как по тарифу, ни разу не поднималась, а после 9ти вечера, вообще невозможно пользоваться...
Пару месяцев назад подключился к теленет, понравилась вменяемая абонплата и хорошая скорость за эти деньги. Подключили быстро, пока всем доволен, сбоев не было, тьфу-тьфу, работает стабильно. Экономия ощутимая по сравнению с предыдущим провайдером.
Уважаемые домру, обратите пожалуйста уже на качество своих услуг, а не на цену. Каждые 3-4 месяца мне сообщают о том, что цена повышается. А мне хотелось бы хоть раз за 3 года пользования вашим услугами получить сообщение, что вы привели в порядок свое оборудование и качество услуг теперь будут на уровне ваших же цен! 3 года пытаюсь добиться, чтобы привели в порядок качество услуг... За такие бешеные деньги, это можно было сделать уже давно! Очень надеюсь, что в ближайшее время все таки подпишут соглашение на вход к нам в дом другова провайдера и наконец смогу от вас отключиться!
- Дом.ру Самара17 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении Отправьте нам ваш номер договора, и опишите более подробно какие сложности в работе наблюдаются. Обязательно разберемся в чем дело : helper@domru.ru
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Жалею, что подключился год назад... При подключении обещали безлимитный домашний интернет со скоростью 100м/с , тв 150 каналов и сотовую связь с бесплатными минутами и 3г интернета... В итоге, скорость выше 40м/с не поднимается, у тв часть каналов не находит (даже их техник не смог настроить на телеке последнего поколения) другая часть постоянно с проблемами (рябь, пропадает звук, замирает картинка) нормально работает только 1/3 каналов... Сотовой связью вообще невозможно пользоваться, постоянно пропадает связь, вне дома интернет не грузит абсолютно!
Плохо, очень плохо! Ни качества, ни скорости, ни скидок, нечего, что обещала компания при подключении... Девочки в тп вежливо принимают заявку, но нечего не решается... Дорабатываю последние 1,5 проплаченых месяца и ухожу, если нечего не изменится!
Бывают некоторые проблемы, всякие профилактические работы часто. Но сказать по справедливости, о них предупреждают. По скорости устраивает, по ценам дешевле, чем у других. В принципе, ребята стараются. Ставлю положительную оценку, надеюсь, дальше всё будет только лучше. Но есть над чем поработать
- Теленет11 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Степан, добрый день! Благодарим за отзыв! Будем стараться!
В компании работают неадекватные менеджеры, отношение отвратительное. Решать проблему менеджер не хочет. До руководства не дозвониться. Качество услуг ужасное.ценник на услуги высокий, при том что услуги не работают , а решать проблемы менеджер не хочет. В ответ только негатив, в своих проблемах разбирайтесь сами, а нам некогда, мы заняты.
- Дом.ру Самара5 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Павел. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Поможем решить вопрос
Качество интернета ужасно! Компания проблему не решает. Вроде бы при подключении было все хорошо,но последнее время чуть ли не каждый день у них сбои происходят. Деньги платим бешеные,а обслуживание на нуле.
- Дом.ру Самара5 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Елизавета :) Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВКонтакте. Выясним чем вызваны сложности
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Если у вас наблюдаются сложности, вы всегда можете написать нам на нашу почту volga.rt.ru. Мы все проверим.