Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительный интернет, вылетает. Тв тоже плохо работает. Интернет работает только в непосредственной близости от роутера (роутер у них брали). До тех поддержки не дозвониться. Само подключение тоже не гладко прошло. Приходили несколько раз и подключили только на 5 день. Каждый раз новые причины называли почему откладывается.
Самый отстойный интернет в Самаре. Переехал в новую квартиру имел несчастье подключить интернет от компании аист. Отвратительное качество интернет соединени, интернет нормально работает либо поздно вечером, либо рано утром - все остальное время заявленная скорость не соответствует действительности. При общении с техподдержкой все рекомендации сводятся к: перезагрузите роутер, подключите компьютер напрямую, попробуйте на другом компьютере. Естественно ничего из этого не меняет ситуации в лучшую сторону, тогда техподдержка говорит, что создана аварийная заявка такая-то и с вами свяжутся... Заявке уже 2 месяца, результатов ноль. При повторном обращении все повторяется, говорят, что с вами свяжутся и на этом все. Ребята, не вздумайте подключать себе интернет от этого провайдера.
- Аист Самара27 февраля 2018 г.
Здравствуйте. При обращении в техническую поддержку компании если рекомендации не помогают, сотрудники могут оформить вызов для того чтобы специалисты пришли и проверили работу линии при личном присутствии, либо возможно (в вашем случае) требуется удаленная проверка, но в любом случае для того чтобы уточнить информацию конкретно по вашему вопросу необходимо чтобы вас идентифицировать чтобы можно было увидеть конкретно ваше обращение. Специалисты технической поддержки всегда делают все возможное для скорейшего восстановления корректной работы вашего интернета если неполадка наблюдается со стороны компании.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень ненадежный. Каждый месяц 2-3 разрыва.как правило на выходные,когда поддержка не берет трубку,даже в головном офисе.экономят на нас.нужна поддержка без выходных,а не оставлять клиентов на 3 дня без интернета.буду уходить.
Скорость не хватает, работает тоже нестабильно, ну не то что бы так уж, но скорость в будний день в обед скорость выше, а по выходным все терпимо. Роутер свой, монтажник мне его настроил бесплатно,спасибо. Монтажники не переносили подключение, быстро присоединили к сети.тут вопросов нет.в техподдержку пока не звонил-смысла не вижу никакого, пока пользуюсь.
Иногда музыка или видео подгружается. Хотя скорость брали максимальную. В остальном все хорошо и замечательно! В техподдержку не обращались, мастера все хорошо сделали. Роутер у нас свой.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Ужасная компания!. Ростелеком ужасная компания! Обманывает людей. Их приставки постоянно зависает,приходится перезагружать несколько раз в день. Телефон часто не работает,приходится перезагружать. Цены на их оборудование завышены намного.специалисты не предупреждают о стоимоститак оборудование невозможно им вернуть. Никогда не буду больше связываться с этим провайдером!!!
Плохо. Периодические сбои. Никто ничего не объясняет, телефон контакта вечно типа занят, никто не знает время исправления сбоя. Короче,хамоватое отношение к клиентам. Терпели 10 лет, завтра переходим на конкурента.
Ужасный интернет провайдер . При подключении интернета только в договоре найдете информацию о расторжении с уплатой пошлины 1200 на монтаж даже если нечего не делали! Скоресть в вечернее время падает до 10-12 мб/с тех поддержка проверяет все нормально. А скорость заявлена в тарифах это скорость до серверов по городу а не интернета неалько в лучшем случает 50 мб/с
- Аист Самара17 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Уважаемый Юрий, при подключении линии, с вами всегда оговариваются условия договора. Договор-оферта находится на нашем сайте и в личном кабинете у каждого абонента. В договоре указано, что в случае прекращения пользования линией, вы обязаны незамедлительно сообщить об этом в письменном виде в абонентском отделе. При подключении интернета, вам выдается акт выполненных работ, в котором вы ставите личную подпись, что вы согласны с договором - офертой. Если остались какие - то вопросы, то уточнить вы их можете в нашем абонентском отделе. Скорость заявлена в тарифах гарантируется в первую очередь при подключении напрямую, без участия какого либо дополнительного оборудования таких как роутер (так как ограничения и помехи могут создавать эти устройства) Гарантировать тарифные показатели компания может только в зоне своей ответственности, дальше всё зависит от того элемента сети, с которого Вы будете скачивать информацию, его канала доступа в Интернет и загрузки магистральных каналов между Вами. Рекомендуем обратиться в нашу техническую поддержку для проверки Вашей выделенной линии. Если неполадки действительно имеются, наши специалисты обязательно устранят их в сжатые сроки, если же неполадка сохраняется, а с нашей стороны отклонений не наблюдаются с нашей стороны предлагается выезд специалистов для проверки и демонстрации работы линии.
[Ужас]. Кусок снега вечные разрывы вылеты самый худший провайдер за все время работают там только неумные лучше играть с мобильного интернета бред
Дорого и не качественно. С этой компанией 5 месяцев, качеством интернета не довольна. Думаю расторгнуть договор. Точно так же ссылаются на роутер и советую перезапустить. Результат не дает. К телеканалом претензий нет.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. В случае, когда у вас наблюдаются трудности с работой интернета, вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии, на почту support@aist.net.ru, а так же через личный кабинет. С нашей стороны всегда проводится тщательная диагностика по неработоспособности интернета. Если есть какие-то отклонения, то наши специалисты прикладывают все усилия, что бы разрешить ситуацию в кратчайшие сроки. Если у абонента неисправно оборудование, которое находится вне зоны ответственности, то в таких случаях, по желанию абонента, могут быть предложены услуги компании партнера, которые в удобное для вас время устраняют неполадку. Мы сожалеем что у Вас сложилась такая ситуация во время подключения. Рекомендуем обратится к нам для детальной проверки и диагностики неполадки.