Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасно. Роутер настроил не сразу, инструкция с сайта провайдера не пригодилась. Интернет работает нестабильно, 10-20 разрывов в день. Скорость не близка к заявленной. Качество тв ужасное, особенно hd каналов, хорошо, их не так много.
Ужаснее условий нет не у одного провайдера!!!. Убедил нас менеджер подключиться к услугам интернет и телевидения ростелеком. Был предложены условия обслуживания выгоднее чем у прежнего нашего провайдера. А именно:660 руб. В месяц обслуживание (один месяц бесплатно), 1 год бесплатного управления каналом (т.е. Возможность перемотки эфира). Мы согласились на это заманчивое предложение. Но по итогу оказалось, что как такового кабельного телевидения у них нет, только приставка через интернет (подключенная от wifi-роутера), которая постоянно отказывалась работать и приходилось полностью отключать всё оборудование от сети и ждать какое-то время. Спустя месяц пользования услугами пришла смс,что: услуга управления телеканалом подключена за 90руб.в месяц. Зайдя в личный кабинет, мы увидели, что баланс на лицевом счете минус 741руб.! А нам было обещано 660 рублей со второго месяца пользования услугами!!! Решив отказаться от их услуг и позвонив на телефон горячей линии, мне категорически отказали в приеме заявки по телефону, сообщив что необходимо приехать в офис лично с паспортом и со всем оборудованием, которое нам предоставили в пользование. Хотя при подключении менеджер нас убеждал в том, что отключить услуги мы можем по телефону, в любое время, без каких либо проблем! Приехав в офис, на расторжение договора выяснилось следующее: месяц бесплатного обслуживания это считается календарный месяц в котором мы подключили услуги. А т.к. Подключили мы их 31 июля, бесплатно у нас было всего 1 день! А с 1 августа мы пользовались услугами платно! И самое интересное, что по их условиям мы должны пользоваться услугами минимум 6 месяцев! Иначе штрафные санкции в размере 1400руб.!!! В итоге за один месяц и 5 дней обслуживания нам насчитали более 2000руб. Это получается какое-то рабство в 21 веке!!! Что-бы не случилось, ты обязан смотреть их суперский ростелеком!!! И никого не волнует, нравится тебе это или нет!?! Если кто то сейчас в раздумьях, подключить услуги ростелекома или нет? Мой вам совет: не в коем случае!!! Сплошная обдираловка! А качество предоставляемых услуг очень низкое!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасное отношение к клиенту.. Решил уйти от ростелекома, по причине ужасной связи и дороговизны. Выбор пал на самаралан, позвонил 25 августа оставил заявку на подключение, оператор ответил что в течении 5 дней придет техник и подключит. Сегодня 6 сентября, прошло почти 2 недели и тишина. Звонить им начал числа с 28, а ответ слышу одно и тоже: заявку передали техник с вами свяжется. Ну, если вы не можете уложиться в сроки, зачем называть???? А последний звонок вообще меня выбесил: звонил 4-го числа, все по той же схеме мне сказали ждать, на вопрос почему так долго, мне ответили, что я заявку 30 только оставил. То есть чтобы у них сроки не горели, они просто дату обращения перенесли. Жуть!!!! Но к сожалению выбора пока нет, приходится ждать, если мне все таки подключат отзыв постараюсь дополнить и оценки изменить, а пока ни чего лучше поставить не получается.
Подавитесь. Расторгнул договор 24 июля 2018 года № договора 126160 от 18 ноября 2008 года, л/с 363012656317, № выделенной линии 1820061609, сегодня 5 сентября остаток денежных средств возвращать аист отказывается, просил мотивировать отказ в письменном виде, на что получил тоже отказ. Вывод: лжецы и вруны падальщики и шакалы, врали о том, что по истечении 30-рабочих деньги вернут, сегодня 5 сентября 2018 года, деньги возвращать не хотят ...
- Аист Самара6 сентября 2018 г.
Добрый день! Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению проведено внутреннее расследование. Длительный срок выплаты остатка денежных средств по расторгнутому договору вызван отсутствием информации в заявление о расторжении о способе возврата. Также на момент оформления заявления Вами не был указан контактный телефон для связи , поэтому менеджер не мог с вами связаться для уточнения деталей. Вчера в офисе Вами было оформлено заявление на перевод остатка денежных средств на Банковскую карту. Денежные средства будут зачислены на карту в течение 5 рабочих дней. Приносим извинения за возможные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас нашим абонентом.
[Вещество] полное деньги на ветер!. Тоже отдали 20 тысяч за подключение всё виснет интернет постоянно отключается,а на просике выбора другого не было ,у меня флешка быстрее работала !пошли расторгать договор так 20 тысяч не вернули мол это подключение стока стоит ,народ не связывайтесь деньги на ветер выкинете!!!!!! Читайте реальные отзывы на сайтах а ни эти под заказ которые!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Подключен по оптике. Пользуюсь недавно около 8 месяцев всё устраивает цена самая низкая среди всех операторов качество отличное +цифровое тв вещает без приставок в тех поддержку не обращался!плачу за интернет и телевидение на всех тв 470 рублей
Теленет отстой. Просто сказочные контрацептивы! И тарифы, и сервис, и сам инет - вещество унылое. Молодцы, стараются, всё изгадить успевают. Пользуюсь только потому что нет другого провайдера. При первой же возможности поменяю.
отвратительная компания. Отвратительная компания неделями сидим без тв и интернета работают на китайских обжимках ,не дают правдивой информации по устранению неполадок,продают свое оборудование,когда другие компании дают в аренду на момент заключения договора.если расторгаешь договор платишь неустойку 1500 руб.в общем имеют тебя на 3 года вперед,зачем им устранять неполадки они и так в шоколаде. Судя по офису сразу видно ,что это не компания ,а шарашкина контора.
Аист превратился в полное [фу]!!!!. Много лет назад ушли в аист от другого провайдера и нарадоваться не могли: интернет отличный, техподдержка круглосуточная и компетентная, тарифы разнообразные и прозрачные, управлять ими удобно. Рекомендовали их всем как самого лучшего и клиентоориентированного провайдера. Но все резко изменилось с того момента, как их выкупил ростелеком. Ростелеком тоже знаю. Хуже их сервиса представить сложно. Здесь началось все то же самое. Тарифы несколько раз повышали с формулировкой для обеспечения наилучшего качества связи. Какое наилучшее??? Невозможно стало вообще пользоваться! Сменить тариф а не могу! Ну вот просто не могу теперь и все! Личный кабинет, который они сейчас сделали - 5 иконок ни о чем, которые не дают вообще никакой информации ни о чем! Смс оповещение приходит с опозданием и баланс уходит в минус. Спрашивается, какого черта вы продолжаете списывать с меня деньги? Почему просто не заблокировать на время? Но нет! Жадный ростелеком удавится за копейку! Отвратительно во что превратился сегодня аист! Буду менять провайдера однозначно!
- Аист Самара30 августа 2018 г.
Здравствуйте, смена тарифа пока недоступна в личном кабинете в связи с модернизацией, функции личного кабинета в связи с той же модернизацией сейчас восстановлены еще не до конца, если у вас есть жалобы на качество связи вы можете всегда обратиться в нашу техподдержку и специалисты сделают все возможное чтобы решить ваш вопрос.
Интернет? Нет!. Договор № 31229. Подключил домашний интернет и тв в самаралан недавно, но уже подыскиваю другого провайдера. За последние месяц-полтора третий раз пропадает интернет. Причем надолго - мастера нужно ждать три дня, все это время - без сети. Техподдержка по телефону разговаривает надменно, бросает трубку. Написал жалобу руководству компании на e-mail - никакого ответа. Выход один - голосовать ногами, т.е. Бежать от них.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, ЛайтКоннект, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Сожалеем что у Вас сложилось такое мнение о нас. Если наблюдаются какие либо отклонения по линии необходимо обращаться в нашу круглосуточную тех.поддержку либо на почту: support@aist.net.ru для выявление и устранение неполадок на линии. Так же необходимо проверять работу без роутера для выявления неполадки самостоятельно. С нашей стороны всегда проводится тщательная диагностика по неработоспособности интернета. Если есть какие-то отклонения, то наши специалисты прикладывают все усилия, что бы разрешить ситуацию в кратчайшие сроки.