Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall) в Рязани
Проверить доступность ВестКолл по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
ВестКолл - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Служба техподдержки можно сказать, что отсутствует т к работают по принципу ничего не вижу и ничего не знаю а вы подождите скоро... Работаем...в ближайшее время ,которое растягивается на сутки и более... Складывается впечатление,что команда состоит из случайно набранных людей
Отзыв не засчитан
625062
ВестКолл
07.10.2017
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за задержку с ответом. Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании, будем стремиться улучшать качество предоставляемых нами услуг и сервиса. При возникновении каких-либо вопросов, которые требуют нашего оперативного вмешательства, Вы всегда можете обратиться по почте info@westcall-rzn.ru, либо по телефону. Хорошего настроения!
65107
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мех насмешка вместо техподдержки
Тип услуг:
домашний интернет
Период отсутствия связи 34 часа . Звонки в службу технической поддержки вместо поддержки доставляют только раздражение: информация о причине с каждым звонком выдаётся противоречащая той,что получила на звонок часом раньше и является откровенно издевательской ,что не позволяет даже понять и принять причину отсутствия связи ( суть то звонка и заключается в том чтобы понять проблемы оператора ,принять их и спланировать свое время исходя из сложившейся ситуации ).складывается впечатление,что тебя ув...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625061
ВестКолл
07.10.2017
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим свои извинения за столь долгое ожидание ответа на отзыв. Не оставим без внимания, будем улучшать качество предоставляемого нами сервиса и услуг. По всем возникающим вопросам, Вы всегда можете обратиться на почту info@westcall-rzn.ru или по номеру. Хорошего настроения!
65106
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные лаги сети
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь много лет,за не имением другого провайдера,за что столько лет плачу деньги сам не понимаю,постоянные косяки с их стороны,лаги практически каждодневно,ошибки загрузки tv постоянны,несколько раз в день приходиться перезагружать роутер что бы спокойно посмотреть телевизор,обращался неоднократно,пытались лечить заменой роутеров но ошибки подключения постоянны и не исчезают,из заявленных ip каналов половина давно не показывает и просто висят для галочки, вместо этого нагруженна долгоиграюща...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
625049
ВестКолл
07.10.2017
Здравствуйте! Приносим свои извинения за столь длительное ожидание ответа. Очень надеемся, что все неполадки были устранены и услуги предоставляются в полном объеме. В случае, если имеются какие-либо вопросы/сложности, которые требуют нашего вмешательства, Вы всегда можете обратиться по почте info@westcall-rzn.ru, либо по телефону, с радостью поможем. Хорошего настроения!
65105
Ваш комментарий
Недавно подключенные тарифы в Рязани
Название тарифа
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
120
каналов
7
гб
500
мин
30
SMS
800
450
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
200
каналов
гб
800
мин
100
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
2
Общая оценка
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Тип услуг:
домашний интернет
Не работает телевидение уже седьмой день.операторы ни чего не говорят ждите заявка в обработке но сколько можно ждать безобразие прошу принять меры.
Отзыв засчитан
624978
ВестКолл
07.10.2017
Здравствуйте! От лица Компании приносим свои извинения за доставленные неудобства и за столь длительное ожидание ответа. Очень надеемся, что вопрос был решен. Если у Вас имеются какие-либо другие вопросы, которые требуют нашего вмешательства, Вы можете написать на почту info@westcall-rzn.ru, либо обратиться по телефону, будем рады помочь. Хорошего настроения!
65104
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Не когда не видела более не работаспособного провайдера плюсов нет очень низкая скорость.
Отзыв не засчитан
624974
Елена Чуркина
Администратор сайта
05.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63107
ВестКолл
07.10.2017
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку с ответом. Надеемся, что Ваш вопрос решен. В случае, если имеются какие-либо открытые вопросы/сложности, которые требуют нашего оперативного вмешательства, Вы всегда можете написать нам на почту info@westcall-rzn.ru или обратиться в службу поддержки по телефону, будем рады помочь. Хорошего настроения!
65103
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый ужасный провайдер г. Рязани
Тип услуг:
домашний интернет
Подключение интернета в г. Рязани п. Борки у данного провайдера обошелся мне в 16000 рублей + роутер! И за эти деньги никакой техподдержки! Сначала сгорел какой то блок, интернет как, я поняла, сделали на прямую - как выяснилось они должны были его заменить! А в данный момент пятый месяц сижу без интернета и плачу за него. Так как сотрудники тех поддержки отказались выезжать, пришлось нанять программиста для выяснения причин - оказалось неисправен их роутер. Сообщив об этом техподдержке westcoll...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
611541
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тех.поддержка
Тип услуг:
домашний интернет
Являемся клиентами данного провайдера, но вынуждены признать что обслуживание оставляет желать лучшего. Тех. Поддержка работает плохо. Мы юридическое лицо и все у нас связанно с интернетом, работа стоит, мы несем убытки.вторые сутки не могу решить нашу проблему.тех поддержка кормит завтраками, ни кто нами не занимается.
Отзыв засчитан
575651
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Стабильный доступ
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами провайдера более 5и лет. За все время подключения было несколько обрывов. Несколько раз помогала тех.поддержка, один раз признали аварию на линии и кажется учли неиспользованное время (прибавили это время к оплаченному сроку) стабильность
Отзыв засчитан
313693
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Хорошая техподдержка
Тип услуг:
домашний интернет
Нормально быстро в техподдержку не дозвониться но работают профессионально и качественно низкая скорость
Отзыв засчитан
292738
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
В службу технической поддержки рязанского отделения вестколл сотрудников видимо набирают просто с улицы. Абсолютный не профессионализм. Исполнительская дисциплина в этой организации находится не просто на низком уровне, а на нижайшем. Пора-бы учредителям весткола обратить внимание на некомпетентность руководителей рязанского отделения,- пока последние клиенты в рязани не ушли.
Отзыв засчитан
258851
Ваш комментарий
Мобильная связь