Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall) в Рязани

Лучший провайдер нашего города!

Очень понравился данный провайдер, тем что на проблемы возникающие с сетью (а таких к радости было немного) реагируют тут же. При помощи операторов удавалось устранить неполадки и не приходилось ждать кого-либо из компании. Очень удобный сервис: возможность сменить тарифный план самостоятельно, посмотреть историю платежей. Быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые.

Оказание услуг ненадлежащего качества

Провайдер блокирует исходящий smtp. В договоре об этом - ни слова. Техподдержка пытается убедить, что проблемы на моей стороне, но после некоторых разъяснений соглашается и предлагает написать письменное заявление в офисе. В 17 часов вечера субботы. В результате из-за синдрома вахтера некоторых лиц я не смогу отправить почту минимум до понедельника. Два месяца - работа стабильна неполное информирование абонента об услуге. Чрезмерная бюрократизированность. Отсутствие пунктов приема платежей.

лучший провайдер

Ровный пинг.стабильная скорость абонентский отдел вежлив.

Подключение

Подключил недавно вестколл, ну с подключением, отдельная история, такое ощущение что в отделе подключений мне были реально не рады, мол сижу я тут кофе пью под вечер, а мне тут еще звонят беспокоят желанием стать клиентом нашей фирмы. Ничего вообще не предложили, не тарифы, даже какой у нас замечательный интернет не рассказали, в график заявку сразу не назначили сказали что перезвонят в течении недели, причем смогу ли я принять вызов это уже моя проблема)) где-то через два дня позвонили, ждите з...

Показать весь отзыв

Техподдержка никакая

Техподдержка не умеет решить простейшие проблемы!! Они не спрашивают даже номер договора, отговариваются стандартными шаблонными ответами при каждой неисправности или падании. А мучения с оплатой? Каждое 31-е число езжу в круиз чтобы положить деньги на счет, потому что в терминалах оплаты вестколла просто нет! Ужасно неудобно

Александр

Ден (модер)