Отзывы о провайдерах домашнего интернета Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь домашним интернетом МТС уже более двух лет. Тариф — 500 Мбит/с. И если с самой максимальной скоростью всё более-менее нормально — заявленные 500 Мбит/с соединение зачастую действительно способно выдавать, — то качество самого канала просто отвратительное. Основная проблема — огромные потери пакетов. Причём речь не о тестах по Wi-Fi с телефона или ноутбука. Проверку я выполняю непосредственно с роутера Keenetic Ultra KN-1811, запуская ping из его веб-интерфейса. Потери регулярно превышают 20%. Последний тест вообще показал 28%: из 100 отправленных пакетов потеряно 28. Для домашнего интернета в 2026 году это, мягко говоря, ненормально. При таких потерях совершенно неважно, показывает тест 500 Мбит/с или 1000 Мбит/с. Нормальная работа сервисов, видеосвязи, онлайн-игр и любых приложений, чувствительных к стабильности соединения, превращается в лотерею. И самое возмутительное — эта проблема существует не неделю и не месяц. Я обращаюсь в МТС по этому поводу БОЛЕЕ ДВУХ ЛЕТ, в среднем не реже одного раза в месяц. Сценарий практически всегда одинаковый. Звонок в поддержку → оператор выполняет стандартную «онлайн-диагностику» → что-то проверяет по своему скрипту → создаётся заявка → иногда приезжает специалист. Приезжавшим специалистам я лично показывал потери пакетов. Они их видят, что-то проверяют, ходят по дому, смотрят оборудование, после чего фактически разводят руками: проблему определить и устранить не могут. Телефонная поддержка — отдельная история. По моему опыту, это практически исключительно работа по заранее подготовленному скрипту. Сделать нормальную углублённую диагностику линии, маршрута и причин постоянного packet loss первая линия поддержки не может. Доступа к квалифицированной технической эскалации, которая действительно взяла бы проблему и довела её до решения, я как абонент за два с лишним года так и не увидел. В результате получается абсурдная ситуация: МТС более двух лет получает от одного и того же клиента заявки на одну и ту
Не рекомендую доп. услуги по аренде подсетей. SLA 50% это, похоже, нормально для Дом.ру Бизнес. На жалобы на имя директора и претензии не отвечают. Услуги не работают по несколько недель в течение месяца. Техподдержка оперативно отвечает и передает вопрос менеджерам, но ответ от менеджеров нужно ожидать по несколько недель (можно и вообще не дождаться). Вам сильно повезет, если вашу проблему с доступностью интернета (работы подсетей) исправят в течение хотя бы недели. Но я все же считаю, что для бизнеса такой SLA неприемлем, поэтому рекомендую выбрать другого провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Обратной связи нет, часто не бывает интернета, перерасчёт, чтобы сделать, необходимо позвонить на следующий день, и не факт, что сделают перерасчёт. Пользуюсь услугами этой компанией больше 19 лет, но все чаще склоняюсь, что пора искать другого провайдера.
Подключился в январе! Пообещали изначально, что буду платить 450 рублей в месяц! (Интернет только для компьютера). По истечении срока мне пообещали, что после скидок меня переключат на тариф 650 рублей на постоянной основе! Прошло время, и вот я звоню, чтобы меня переключили! В итоге они мне [навязали] тариф 900 рублей и делают скидку на полгода с оплатой 765 р. в месяц! Так что, чтобы переключиться на тариф, который мне обещали, нужно заплатить 1000 рублей (хотя изначально было сказано, что всё будет бесплатно!!!!). В целом интернет неплохой, но компания обманывает своих клиентов! Видимо, им [всё равно]!!!!
Щас бы платить 800 рублей за 700мб /с когда скорость на спидтесте выдает 9мб/с с пингом от 7 до 770 и джиттером 6. А потом говорить, что проблема в роутере, хотя даже если подключить провод напрямую в ПК, дело такое же. Не советую вообще никому.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
ТТК лишили меня доступа к привычным незапрещенным интернет-ресурсам. Пока 3 дня заставляют сидеть на белых списках. Думаю, это не предел. Они уже заставляли абонентов сидеть вообще без интернета, включив бота, обещающего все исправить за 4 часа. Так 3 дня и обещали. Сначала пытались обмануть, что у меня неисправны пк/роутер/все сразу, а их интернет надежен, как швейцарские часы. Попавшись на вранье, нисколько не смутились и стали убеждать, что всяких одноклассников и т.д. вполне достаточно для признания интернета нормально работающим. При этом даже их сайт и ЛК еле открывались в течение нескольких минут. Попытки обратиться в тех. поддержку ТТК приводят к получению заданий от сотрудников, включая заполнение анкеты и квест по скачиванию специальной программы, что при помощи почти отсутствующего интернета от ТТК затруднительно, и самостоятельного тестирования соединений с последующей отправкой результатов господам из тех. поддержки ТТК. Результатом выполнения этого задания является закрытие сообщения. На этом все. Никаких попыток исправить ситуацию.
Уже месяц "авария" - услуги не оказываются совсем. Нет соединения. Поддержка - робот. Просят прощения за неудобства и сроки всё уточняют, да специалисты стараются (нет). В общем, было так себе. Стало совсем никуда. Очень плохо. Хочу другого провайдера!
Пользуюсь услугами этого провайдера много лет. И вижу, как с каждым годом все становится хуже и хуже. То аварию никто не чинит (потому что выходной), то с поддержкой не связаться (потому что авария), а аварии все чаще. При этом про рост тарифов не забывают! Несколько раз в год повышают стоимость. И уже старый тариф на 100 мб/с стоит дороже нового на 300.
Стали присылать некорректно написанные СМС для подключения услуги "на месяц". По факту подключили на постоянной основе и изменили тариф, который стал дороже. Даже сотрудник в офисе связи не сразу понял смысл этого СМС. Ещё взяли в привычку менять тарифы в сторону увеличения их цены. Звонят и сообщают, что старый тариф удаляется в архив и навязывают другой тариф по стоимости значительно дороже, в котором добавлены ГБ, которые мне в таком объёме не нужны, и каждый раз их добавляют и добавляют. Нет никакой альтернативы выбора.
Компанию научить бы элементарным манерам общения и договоренности, две заявки, по одной мастер якобы не дозвонился, заявку перенесли. по другой просто без предупреждения перенесли на другой день, узнаю об этом позвонив в службу поддержки, два дня потратил ожидая данную услугу, потеря времени. Не советую!!!!
Какой провайдер лучший в Рязани?
В Рязани есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, МТС, Дом.ру, Ростелеком, Видикон, билайн, ТТК, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Рязани
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
То же самое и со мной, интернета не было почти месяц, деньги снимали каждый день, после расторжения договора остаток денег не вернули, хотя обещали. Каждый день отвечали, что идут восстановительные работы, я позвонил с другого номера телефона, спросил, можно ли подключиться, мне ответили, что можно, оборудование по моему адресу исправно. Такого неадекватного поведения ещё не встречал.