Отзывы об интернет-провайдерах Рязани

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Будьте готовы в постоянному воровству и обману. Вас обманут при консультации, при оформлении услуг. На ваши жалобы и попытки что-то выяснить ответ один - езжайте в офис. Сотрудники правы ВСЕГДА. Врут, что регистрируют обращения и не регистрируют. Реакции на ваши жалобы не будет никакой, кроме отбивки "сотрудник прав". Клиентоориентированности в этой компании нет от слова совсем.
Отзыв засчитан
706158
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
в каждый меяц разные суммы к оплате типа рекомнедуемаая сумма к оплате 260, 210 рублей что за [дела]? ТАРИФ 119Р!!!
Отзыв не засчитан
706153
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
12.05.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100097
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Добрый день. С сегодняшнего дня Вы начали транслировать пять новых новостных каналов, в том числе и СоловьевLive. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО руководителям и всему коллективу интернет-провайдера Дом.ру. За ваше внимание, оперативность и заботу о зрителях. Вы - НАШ ПРОВАЙДЕР! Успехов Вам!
Отзыв засчитан
705958
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.04.2022
Здравствуйте, Михаил! :) Благодарим за теплый отзыв и уделенное на него время 😊Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. 
99971
reviewType
2
Общая оценка
Телевидение
2
В стране происходят перемены. Часть европейских каналов отключены. Появились новые, рейтинговые, отечественные. Например СоловьевLive. Но наш провайдер ничего конкретного не обещает и не заполняет отключенные каналы новыми - российскими. Услугами Дом.ру пользуюсь давно. По качеству и сервису вопросов нет. Но теперь, решил искать нового провайдера, который следит за ситуацией и реагирует на нее
Отзыв засчитан
705785
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.04.2022
Здравствуйте. Понимаем ваше беспокойство, но просим не спешить с данным решением 😔 Вопрос замены каналов находится в работе у ответственных специалистов, осталось совсем немного. Надеемся на ваше понимание 🙏🏻
99848
reviewReplySmile
Михаил
25.04.2022
С сегодняшнего дня Вы начали транслировать пять новых новостных каналов, в том числе и СоловьевLive.
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО руководителям и всему коллективу интернет-провайдера Дом.ру.
За ваше внимание, опреративность и заботу о зрителях.
Вы - НАШ ПРОВАЙДЕР!

Успехов Вам!

С удовольствие бы поднял оценку, но условия сайта не позволяют
99959
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
25.04.2022
Михаил, спасибо за дополнение отзыва! Меня зовут Марина, я представляю отдел модерации отзывов на сайте. Просим прощения от лица компании за то, что ввели Вас в заблуждение и расстроили. Вашу положительную оценку мы приняли и зачли, так как она зависима от работы провайдера и Ваша проблема была решена. Хорошего Вам дня! :)
99961
Показать все сообщения2
reviewType
9.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
С компанией уже сотрудничаем с 2016 года. Интернет работает стабильно, а также удобно пользоваться мультискрином на телефоне. У нас обычный телевизор и в прошлом году взяли в рассрочку приставку от этой компании, теперь мы можем пользоваться интернетом на ТВ, это очень удобно.
Отзыв засчитан
705590
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Перешла от [другого провайдера]. Заявку оформила по телефонному звонку, оператор всё подробно объяснила, пришли вовремя подключили. Никаких нареканий нет.
Отзыв засчитан
705552
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
29.03.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
99714
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
С нового года перестал работать интернет и телевидение. Позвонили в техподдержку, сказали приедет 4-6, стали ждать. в итоге никто не приехал и не отозвался. Через день позвонили заново, техподдержка приехала, все заработало, поставили новый роутер, по словам техподдержки он мощнее, а на самом деле выдает максимум 40-55 мб/с, хотя 5g. Вызвали ещё раз (на днях), вырвали провод, не работал ни интернет, ни телевидение. Всё снова починили, но после этого мы пожаловались на медленный интернет, что а ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704955
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Хотелось бы поставить 5 звезд, но за последние несколько месяцев начались частые проблемы с отключением интернета от нескольких минут до нескольких часов, на горячей линии отвечают что проблемы с оборудованием и специалисты устраняют их, раньше таких казусов не возникало, если в ближайшее время проблема останется к сожалению придется менять провайдера ибо вся работы завязана на интернете и его отключение очень напрягает.
Отзыв засчитан
704067
reviewType
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
10
Пользуюсь интернетом от данного провайдера уже почти 2 года. Нареканий нет от слова вообще. Интернет работает хорошо, без сбоев, ТВ просто вау , каналы цифровые, 4к. Все четко без всяких квадратиков как например у [других провайдеров]. От Винка в восторге тоже. Я бы рекомендовала данного провайдера всем кто хочет хороший интернет и качественное ТВ
Отзыв засчитан
704026
reviewType
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
В целом начиналось все не плохо, в части услуг подключения, скорости, бесперебойности работы, которые я успел оценить за целых, вернее за не целых 2 месяца, а в разрезе пользования - максимум за 30 дней. Изначально были проблемы с доступностью некоторых сайтов, но в целом не обращал на это внимания. А тут понадобилось обновить windows, накачать драйверов, софта (который по специфике работы находится в основном на зарубежных сайтах) и тут меня ждал подвох. Зеркала сайта amd, и куча других сайтов ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703620
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный провайдер среди всех существующих. Стабильность нулевая, устранение неполадок производится крайне долго, вместо обещанных 70МБ ты получаешь 30-60 и то не всегда. Компания не понимает что такое принцип 80/20 либо поняли его неправильно. Они знаю только обманывать своих клиентов и пользователей и таким образом выкупать других провайдеров и распространяться.
Отзыв засчитан
703552
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.11.2021
Здравствуйте, Алексей! :)  Досадно, что у вас сложилось столь отрицательное впечатление. :( Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана.  Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, постараемся как можно скорее решить вопрос.
98671
reviewType
4.4
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
8
Интернет перестал работать как всегда в самый важный момент. Я звоню в службу поддержки: до ответа оператора 10 минут. Я послушно жду: на восьмой минуте ожидания трубку просто бросают. Звоню еще раз: спустя 10 минут женщина понимает трубку. Я рассказываю ей всю историю: она передает мою заявку в технический отдел и говорит, что со мной скоро свяжутся (я вообще не понимаю зачем существуют другие отделы на горячей линии). Через час мне звонит техник с советами информатика 1 класс, тратит еще ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703326
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
22.11.2021
Владислав, здравствуйте! Сообщите о вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета и ФИО владельца договора. Мы обязательно проверим. 
98501
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Уже неделю нет домашнего интернета, каждый день дают разную информацию о сроках, кормят завтраками. От домашнего интернета зависит моя работа и досуг. За неделю можно целый район подключить, а они не могут справится с одним домом. Кроме извинений и мелочи на счет никаких действий не происходит. Никакой клиентоориентированности, [всё равно] на своих клиентов.
Отзыв засчитан
703173
reviewType
9.4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Услугами данного провайдера пользуюсь уже много лет. Сначала на московском, особенно когда появился тариф в 600мб/с, интернет просто летал. В основном пользуюсь интернетом через провод, но на прием и на отдачу, даже вечером, интернет всегда выдавал скорость, даже больше чем написано в договоре. Монтажники всегда приходили вовремя и быстро восстанавливали неполадки, которые могли появится. Потом переехал на театралку, пришлось вернуться к 100мб тарифу, т.к. в доме было старое оборудование, обещал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
703167
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.11.2021
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо вам за ваш отзыв :)
Отвечая на некоторые ваши вопросы:
В максимальном тарифе телеархив уже включён. И да, вы не ошиблись, на тарифе с 3 кинотеатрами скорость до 500 мбит\с и называется он "Засмотрись 500" :)
Перематывать рекламу в онлайне пока не научились: тогда придётся что-то делать с разницей в между окончанием одной передачи без рекламы и началом другой, которая запланирована с учётом времени на эти вставки :(
Но мы рады, что при этих небольших недочётов вы также цените наш сервис и качество услуг. Сделаем всё возможное, чтобы сохранить ваше мнение о нас на долгие годы :)
98398
reviewType
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ну что, если помягче то интернет мтс просто [плохой], вот поверьте просто [плохой]. Купил 100 Мбит/секунд, онлайн тесты показывают максимальную скорость 55, а то и часто лагает, резко пропадает сеть. Вот представте себе фильм не могу смотреть, и так уже 5 дней, по zoom общаться вообще никак. Вроде сотрудник пришёл подчинить, ничего не смог делать, передал руководству что плохой интернет. Короче друзья город рязань, по моему адресу мтс это помягче говоря [плохой], очень медленный интернет
Отзыв засчитан
703109
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Мастера во время не приходят , починить домофон не могут месяц,было оставлено более 5 пяти заявок ,интересуется качеством работы только робот, скорость интернета всегда проседает особенно в вечерние часы.
Отзыв засчитан
702648
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.10.2021
Здравствуйте, Никита. Скорость зависит от многих факторов. Тот факт, что снижается она ближе к вечеру, может свидетельствовать о загруженности wifi сети. Чаще всего помогает смена канала, на котором работает wifi сеть в настройках роутера на самый свободный. Понять на какой именно поможет приложение Wifi Analyzer.
Пришлите ваш номер договора нам на почту или в лс в социальных сетях, обязательно поможем со скоростью и проверим почему так долго решалась проблема с домофоном
98150
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
30.10.2021
Почта для обращения:  helper@domru.ru :)
98151
Показать все сообщения1
reviewType
5.3
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
10
Стабильная скорость
2
Недавно произвели модернизацию сети, подняли скорость до 500мб\с и теперь мои 100мб\с самый дешевый тариф. Но. Раньше ни каких перебоев с работой интернета не было, разве что иногда, в вечерние часы. Сейчас же что при просмотре видео на ютубе, что при открытии новостных сайтов, что при игре в онлайн игры связь очень не стабильна в любое время - не выходит сказать, что проблема с работой какого-то одного ресурса. Это меня так стимулируют подключить тариф по-дороже? 620006299646
Отзыв засчитан
702512
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
22.10.2021
Здравствуйте, Сергей.
Нет, появление новых тарифов никак технически не влияет на старые. Наоборот, после модернизации ширина общего канала увеличилась. Напишите нам на почту: helper@domru.ru или позвоните на номер бесплатной линии и мы проконсультируем вас по диагностике и устранению проблемы
98054
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Добрый день. 21.09.21 перестал работать интернет. 22 обратился в техподдержку, оформили заявку. Диагностика показала повреждение на внешней линии, тем более у соседа те же симптомы с интернетом. В итоге идет третья неделя и никаких результатов. После подачи заявки неоднократно звонил в техподдержку, говорят ремонтируем и мастер вам перезвонит - результат 0. В последний раз позвонил на предмет отказа от услуг ростелекома, там заверили что разберутся, по крайней мере перезвонят и скажут о сроках в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702261
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
07.10.2021
Сергей, здравствуйте! Все работы проводятся в самые короткие сроки, так как понимаем, что интернет очень важен в современном мире. Будем рады разобраться, ускорить решение, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru указав адрес и [данные] владельца договора. 
97902
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
08.10.2021
Сергей, здравствуйте! Видим, что обратились. Ситуация находится на контроле. Основное общение сосредоточили во Вконтакте. Уверены, что все сроки обоснованы повреждением на линии. Передали запрос для ускорения работы технических специалистов.  
97909
Показать все сообщения1
reviewType
10
Общая оценка
Монтажники
10
Благодарю от имени братии скита преподобного Сергия Радонежского монтажников и руководителей МТС за своевременную и качественную помощь, по восстановлении связи в скиту. Монах Нестор.
Отзыв засчитан
702231
reviewType
10
Общая оценка
Техподдержка
10
5 дней назад начались перебои и зависание....вся семья сидит на билайне...что случилось?помогите!не хотим менять оператора....Где наша вышка?почему пропал сигнал?
Отзыв засчитан
701649
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.09.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
97571