Отзывы об интернет-провайдерах Рязани

30.01.2023

2.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Никогда не писал отзывов, поэтому может быть и будет выглядеть сумбурно. Хочу сказать, что эта комния самая не клиентоориентированая. Пока пользовался, интернет был более-менее на связи. Но когда переехал жить в другое место, перестал платить за интернет (зачем платить за то чем не пользуешься и никогда не будешь пользоваться, по-моему это логично). Через пару месяцев начали присылать смс о, том чтоб я заплатил... Я пытался дозвониться хоть до какого-то оператора, но все бестолку, по 20 минут в ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711886

Татьяна

26.01.2023

9.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Много лет пользуюсь МТС и в принципе все устраивает, но в последнее время начали расти цены, без предупреждения, узнаю, только когда уже отключают. Неужели трудно предупредить о повышении. Позвонила, попросила подобрать тариф подешевле, перевели на тариф за 750 рублей, но со следующего месяца. Прошел месяц и оплата составила 849, дороже, чем было раньше. На мой вопрос, как так получилось, ответили, тариф за месяц подорожал и это самый дешёвый. Выхожу на сайт, на сайте есть тарифы за 750. Где обм...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

711813

Администратор

Модератор отзывов

27.01.2023

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: в Вашем отзыве есть акцент не только на положительных, но и на отрицательных моментах работы провайдера, однако Вы поставили ему высокую оценку. Таким образом, оценка не отражает Ваше недовольство провайдером, поэтому исказит рейтинг. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

103903

Александр

Ростелеком

24.01.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Очень давно пользуемся Ростелекомом, больше 5 лет, и за все это время интернет показывает себя крайне плохо, к сожалению нет возможности провести другой провайдер, и поэтому приходится сидеть на этом ужасном интернете, никогда не подключайте Ростелеком!!!

Отзыв засчитан

711737

Администратор

Модератор отзывов

24.01.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

103847

Ростелеком

Представитель провайдера

24.01.2023

Александр, нам важно, чтобы пользование услугами было для вас комфортным. Пожалуйста, обратитесь к нам через один из каналов, указанных ниже. Обязательно во всем разберемся. 
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

103853

Показать все сообщения1

екатерина

18.01.2023

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

УЖАС!!! Отвратительный провайдер .Случилась такая ситуация , что расторгла договор в марте 2022г и теперь мне выставляют якобы долг 4000 за услуги. Говорят нужно оплатить за год 4000, но услуги мне не предоставляет компания ТТК с марта месяца, так как договор расторгнут с этой компаний. Горячая линия отвечает, что как будто тариф был акционный и я должна заплатить годовое обслуживание, даже если уже не пользуешься их услугами. При подключении ни о каких акциях и что будут проблемы с расторжением...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711602

Неизвестный гость

Дом.ру

15.01.2023

3.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Это худший интернет провайдер, который я пользовался. Сначала, человек который проводил кабель, ставил условия, если ему не открыть ворота, он отказывается приводить работы. После подключения, месяц работало норм, но потом, началось «веселье». Мой рекорд это час на телефоне ожидать вечно «старшего» ещё более старшего и тд специалиста. Интернет почти не работает. Обещают одну скорость, по факту напрямую с кабеля, раздает 30-40мбит вместо 100 заявленных. Поддержка - никогда ничего не понимает, нич...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711540

Дом.ру

Представитель провайдера

16.01.2023

Приветствуем. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас 😢 Нам бы очень хотелось разобраться в вашей ситуации со скоростью, т.к. на показатели скорости влияют много факторов, как с нашей стороны, так и со стороны вашего оборудования. Если вы напишите нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора и скриншот отзыва, то основательно проверим все диагностики скорости и поможем вам в вопросе 🛠

103728

Алиса

Ростелеком

12.01.2023

7.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Уровень работы сотрудников в чате и в звонках оставляет желать лучшего, мне перед расторжением Дали одну информацию по задолженности, я для расторжения оставила заявку и отправила технику по почте рф, ещё в ноябре22 , уже в январе 24 года звонят и просят погасить снова образовавшийся долг . Это что? И в чате и в созвоне говорили что сумма к погашению крайняя , я уже пользовалась другим провайдером. Работают не профессионалы, невозможно доверять даже сотрудникам даже нескольким. Желаю компании...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

711485

Ростелеком

Представитель провайдера

12.01.2023

Алиса, мы готовы детально разобраться и проконсультировать вас по счету. Для этого, пожалуйста, обратитесь через любую обратную связь:
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Мы будем рады помочь!

103682

Abatur

18.12.2022

5.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Дважды были клиентами этого провайдера на двух разных адресах. Интетрнет стабильно не стабильный, такого количества звонков на горячую линию не совершали на разу. Горячая линия это отдельная история, где что бы добраться до оператора нужно выслушать кучу сообщений в духе "Если нет интернета, проверьте баланс", а если и добраться до соединения с оператором, его еще дождаться нужно. Сотрудники имеют крайне низкую квалификацию, как операторы коллцентра, которые слабо владеют русским языком, так и и...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

710889

Неизвестный гость

18.12.2022

Общая оценка

Интернет

Ужасный интернет провайдер МТС! Месяц ждём подключения домашнего интернета, в телефонном режиме уже 3 раза обещают прийти подключить и тишина... Отвратительное отношение!

Отзыв засчитан

710877

Даниил

15.12.2022

5.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Целый день нету интернета! Включите инет!!!!!!! Включите инет!!!!!!!Включите инет!!!!!!!Включите инет!!!!!!!

Отзыв засчитан

710809

Неизвестный гость

15.12.2022

7.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Не могу дозвониться в техподдержку: "недоступно" или "обратитесь к провайдеру". Не работает интернет и телевидение.

Отзыв засчитан

710807

Полина

15.12.2022

3.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Интернет отключили, до тех. подержки не дозвониться, думали, что забыли оплатить, но нет. Непонятно когда включат интернет, он нужен в учебных целях, с телефона не удобно. Хотя раньше с такими проблемами не встречались, но были перебои сети

Отзыв засчитан

710798

Мария

15.12.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Ужас!!!!! Хуже интернета нет. Не работает интернет, дозвониться до них нереально, сайт официальный еле грузится.

Отзыв засчитан

710795

Игорь

14.12.2022

4.7

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Стабильная скорость

Ужастный провайдер. телевизионная приставка проработала один год и один месяц. позвонил, попросил устранить неисправность- сказали увы, срок гарантии год и делай за свой счёт... решил отказаться от этого ТТК сказали заплати сначала 3000р за приставку -которая не работает уже.. так как она была в рассрочке на 36 месяцев. такого я не видел ни у кого. сколько было разных провайдеров, ВСЕГДА приходили меняли бесплатно. [Ужасная] компания... не рассматривайте даже из дали...

Отзыв засчитан

710759

Антон

09.12.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Самый [ужасный] провайдер которого я встречал. Интернет вырубается через каждый час, в службу поддержки дозванивался за 40минут минимум. Тех поддержка говорит до роутера интернет есть, а дальше ваши проблемы и бросил трубку. Вопрос не решили, буду отказываться, отношение к клиентам на нуле. Если кто то читает из руководства, знайте, гнать нужно таких операторов, они негативно настраивают ваших клиентов. Телефон для связи [номер телефона скрыт модератором, чтобы им не могли воспользоваться злоу...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

710584

Администратор

Модератор отзывов

12.12.2022

Здравствуйте, уважаемый Антон!
Пожалуйста, сообщайте личные сведения не публично на сайте, а непосредственно представителю провайдера.
Нами частично скрыты Ваши персональные данные, чтобы ими не смогли воспользоваться злоумышленники.
С заботой о Вас, сервис 101 интернет

103021

Владимир

09.12.2022

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Такого сказочного провайдера я не встречал еще.. Стопудов его руководство поднялось у вокзала на микрозаймах под тыщу процентов. Я не рязанский. Снимал квартиру, по работе нужен был интернет, по совету риэлтора отзвонил в ттк и попал )) Мне впарили тарифный план по котрому я обязан платить за услуги связи до конца года.. Естесттвенно чел который подключал мне инет и принес договор об этом сказочном условии ни чего не рассказал. Текст тарифного плана есть только на сайте. Я уехал из Рязани в апре...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

710571

Михаил

Спарк

02.12.2022

7.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Был абонентом в течение нескольких лет, уже года примерно два с половиной абонентом не являюсь. Качество связи было неплохое, но! Уровень спам-звонков зашкаливает. Писал, звонил, - Хорошо, отвечают каждый раз, - мы вас убрали из своего списка спам-обзвона. Но спам-обзвон продолжается. Автомат звонит настырно, если у них акция - то по несколько раз в день - пока не возьмешь трубку или акция не кончится. Спамят безбоязненно со своих собственных хорошо известных номеров, видимо ФАС еще не [взя...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

710391

Пользователь

23.11.2022

4.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

МТС бесит. По телефону невозможно!!! получить нужную информацию. [Неудобное] меню и нет шанса связи с оператором. Всё меню облазишь, час времени потеряешь, а вопрос не решится. [Разочарование] полное

Отзыв не засчитан

710111

Администратор

Модератор отзывов

24.11.2022

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

102603

Мальвина

Дом.ру

08.11.2022

9.1

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Проблема лишь в том, что нужен ТОЛЬКО интернет, а тут все время предлагают телевидение, прямо навязчивая идея какая-то, интернет не очень то стабилен, а так есть конечно техподдержка и обслуживание на высоте, всегда на связи, быстро дозваниваешься. Сделайте такой тариф, который включает в себя только интернет и держите заявленную скорость и никто от вас не уйдет

Отзыв засчитан

709751

Администратор

Модератор отзывов

09.11.2022

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

102353

Дом.ру

Представитель провайдера

09.11.2022

Приветствуем! Спасибо за обратную связь, благодаря ей прорабатываются все негативные моменты.Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Просим написать нам: helper@domru.ru, а мы, в свою очередь, постараемся выяснить, чем вызваны сложности :)

102365

Показать все сообщения1

Ivan