Пожалуйста, звоните по тел. +7(800)302-32-76. На сайте технические неполадки, мы уже работаем над этим!

Отзывы об интернет-провайдерах Рязани

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь более 10 лет МТС+ТВ.Всё отлично интернет стабильный на высокой скорости.Цены приемлемые.Советую кому нужен доступный высокоскоростной+Тв
Отзыв засчитан
708501
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Если у вас есть альтернатива - никогда не проводите Ростелеком! В нашем доме к огромному сожалению многих нет других провайдеров! У них ужасно всё-от скорости интернета до бестолковых операторов и мастеров и постоянно растущих цен по непонятным причинам. Я никому не советую Ростелеком!!!
Отзыв засчитан
708423
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
12.09.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101439
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Клиент МТС с 2004 года. Клиентоориентированость в этой компании - неизвестное слово. Наплевательское отношение к клиентам. Ежемесячно по несколько раз в день звонят с предложениями моего же пакета. Узнав, что интернет от МТС,бросают трубку. Решение просто прекрасно - отключить информирование об акциях. Т.е., если я хочу, чтобы меня не задалбливали звонками с предложением моего тарифа - мне нужно отказаться от информации обо всех акциях. Сказали, что позвонит руководитель. Позвонил "Старший"...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
708391
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Не первый раз заключаюсь с ребятами, очень довольна и качеством связи (бывают провалы, но редкие и недолго), и тарифами, и консультацией специалистов и техподдержки. Пробовала несколько других провайдеров - одно разочарование. А Видикон - ребята молодцы.
Отзыв засчитан
708389
reviewType
7.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
4
Стабильная скорость
8
Выражаю благодарность в решении проблемы сервис - инженеру Илье.
Отзыв засчитан
708304
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
03.09.2022
Ирина, благодарим за отзыв! Ваша положительная оценка помогает нам становиться лучше с каждым днем.
101334
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
05.09.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101361
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Что может быть хуже ростелекома? ДА НИ ЧЕГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ХУЖЕ, ПОТОМУ ЧТО ХУЖЕ УЖЕ НЕ КУДА!!!!!!! Это [кошмар]!!!!! Общение хамское и пренебрежительное. А ведь операторы там просто бездарности, которые не способны ни на что кроме как сидеть на телефоне и создавать видимость что они работают.
Отзыв засчитан
708203
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
30.08.2022
Сергей, совсем не согласны с вами. У нас очень много довольных клиентов которым уже помогли и помогаем. Основной целью компании являются клиентоориентированность, профессионализм и желание помочь каждому клиенту. Сотрудники очень внимательны к клиентам и такое поведение для нас неприемлемо. Здесь нужно будет разбираться, напишите нам подробно дату обращения и время на адрес center@center.rt.ru. Обязательно проверим качество обслуживания и услуг.
101280
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Самый худший провайдер, постоянные разрывы интернета на 1-2 минуты и так каждые 2 часа и все это на протяжении месяца.
Отзыв засчитан
708191
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
05.09.2022
Здравствуйте! :) Хотим помочь вам и наладить работу услуг, поэтому просим написать ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, приложив, скриншот отзыва. Постараемся изменить ваше мнение о нас в лучшую сторону
101362
reviewType
4.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
4
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! За долгий период времени использования услуг данной компании понял одно, что цены повышают а качество и оборудование остаётся старым [и отвратительным]. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Отзыв засчитан
707907
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
16.08.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
101108
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
25.08.2022
Здравствуйте! Мы были вынуждены провести индексацию тарифов из-за серьезных колебаний цен на импортное оборудование и материалы. В этих условиях индексация тарифов позволит сохранить высокое качество услуг связи и продолжить работу над улучшением клиентского сервиса. Хотим помочь вам и наладить работу услуг, поэтому просим написать ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, приложив, скриншот отзыва
101201
Показать все сообщения1
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Стоимость не соответствует реалиям. Плачу за 100 мб/с. На выходе получаю дай бог 50мб/с. Долго думал, что все наладится. Но нет. Меняю провайдера на данный момент
Отзыв засчитан
707577
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Стабильная скорость
2
Просто мука,а не домашний интернет.В моём доме только этот провайдер,был бы кто ещё бежал бы к ним,хуже уже не бывает.
Отзыв не засчитан
707242
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
15.07.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100708
reviewReplySmile
Дом.ру
Официальный представитель провайдера
18.07.2022
Здравствуйте. Мы понимаем, что очень больно пользоваться плохими услугами и готовы помочь вам разобраться с проблемами. Пожалуйста, напишите нам на почту: helper@domru.ru. Мы хотим сделать вашу жизнь комфортнее!
100759
Показать все сообщения1
reviewType
3.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
И так...начну пожалуй с регулярного повышения цен. Дороже интернета в рязани вы не найдете. ЕГО НЕТ! Качество посредственное, периодические отвалы - это норма.Днем скорость не соответствует заявленной. Заблочили кучу сайтов по причине [глупой] блокировки айпи массово...а не выборочно как должны были сделать. В итоге куча сайтов невиновных отклеились.... Служба поддержки - это просто отдельная история. Не знают не в курсе и так далее. Телевидение...умерла часть коналов по понятной всем причине......
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707136
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
15.07.2022
Здравствуйте, Леонид! Досадно, что вы пришли к такому решению. Отметим, что в течение длительного времени мы не повышали оплату на тарифы. В этом же году изменение стоимости было произведено в несколько этапов, и каждый этап затрагивал только определенную часть клиентов. Мы были вынуждены провести индексацию тарифов из-за серьезных колебаний цен на импортное оборудование и материалы. В этих условиях индексация тарифов позволит сохранить высокое качество услуг связи и продолжить работу над улучшением клиентского сервиса.

Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками и наладим скорость интернета. 

Весной действительно пропало несколько каналов — это произошло по решению самих каналов, они прекратили вещание в нашей стране. Со своей стороны, мы в кратчайшие сроки нашли именно релевантные замены. Если у вас имеются пожелания, какие именно каналы вы хотели бы у нас видеть, то мы всегда можем это зафиксировать. 
100715
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Полное отсутствие клиентоориентированности!!! Неделю нет домашнего интернета. Первичное обращение оператор вообще не зарегистрировала. Далее заявку принимают и ничего не делают. Если хотите хороший интернет и адекватное обслуживание, ищите другого провайдера. МТС - [плохой провайдер]!
Отзыв не засчитан
706539
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
09.06.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: в отзыве Вы критикуете работу провайдера, но ставите ему высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
100272
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Будьте готовы в постоянному воровству и обману. Вас обманут при консультации, при оформлении услуг. На ваши жалобы и попытки что-то выяснить ответ один - езжайте в офис. Сотрудники правы ВСЕГДА. Врут, что регистрируют обращения и не регистрируют. Реакции на ваши жалобы не будет никакой, кроме отбивки "сотрудник прав". Клиентоориентированности в этой компании нет от слова совсем.
Отзыв засчитан
706158
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Стабильная скорость
10
в каждый меяц разные суммы к оплате типа рекомнедуемаая сумма к оплате 260, 210 рублей что за [дела]? ТАРИФ 119Р!!!
Отзыв не засчитан
706153
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
12.05.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100097
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Добрый день. С сегодняшнего дня Вы начали транслировать пять новых новостных каналов, в том числе и СоловьевLive. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО руководителям и всему коллективу интернет-провайдера Дом.ру. За ваше внимание, оперативность и заботу о зрителях. Вы - НАШ ПРОВАЙДЕР! Успехов Вам!
Отзыв засчитан
705958
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
26.04.2022
Здравствуйте, Михаил! :) Благодарим за теплый отзыв и уделенное на него время 😊Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. 
99971
reviewType
2
Общая оценка
Телевидение
2
В стране происходят перемены. Часть европейских каналов отключены. Появились новые, рейтинговые, отечественные. Например СоловьевLive. Но наш провайдер ничего конкретного не обещает и не заполняет отключенные каналы новыми - российскими. Услугами Дом.ру пользуюсь давно. По качеству и сервису вопросов нет. Но теперь, решил искать нового провайдера, который следит за ситуацией и реагирует на нее
Отзыв засчитан
705785
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
13.04.2022
Здравствуйте. Понимаем ваше беспокойство, но просим не спешить с данным решением 😔 Вопрос замены каналов находится в работе у ответственных специалистов, осталось совсем немного. Надеемся на ваше понимание 🙏🏻
99848
reviewReplySmile
Михаил
25.04.2022
С сегодняшнего дня Вы начали транслировать пять новых новостных каналов, в том числе и СоловьевLive.
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО руководителям и всему коллективу интернет-провайдера Дом.ру.
За ваше внимание, опреративность и заботу о зрителях.
Вы - НАШ ПРОВАЙДЕР!

Успехов Вам!

С удовольствие бы поднял оценку, но условия сайта не позволяют
99959
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
25.04.2022
Михаил, спасибо за дополнение отзыва! Меня зовут Марина, я представляю отдел модерации отзывов на сайте. Просим прощения от лица компании за то, что ввели Вас в заблуждение и расстроили. Вашу положительную оценку мы приняли и зачли, так как она зависима от работы провайдера и Ваша проблема была решена. Хорошего Вам дня! :)
99961
Показать все сообщения2
reviewType
9.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
С компанией уже сотрудничаем с 2016 года. Интернет работает стабильно, а также удобно пользоваться мультискрином на телефоне. У нас обычный телевизор и в прошлом году взяли в рассрочку приставку от этой компании, теперь мы можем пользоваться интернетом на ТВ, это очень удобно.
Отзыв засчитан
705590
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Перешла от [другого провайдера]. Заявку оформила по телефонному звонку, оператор всё подробно объяснила, пришли вовремя подключили. Никаких нареканий нет.
Отзыв засчитан
705552
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
29.03.2022
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
99714
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
С нового года перестал работать интернет и телевидение. Позвонили в техподдержку, сказали приедет 4-6, стали ждать. в итоге никто не приехал и не отозвался. Через день позвонили заново, техподдержка приехала, все заработало, поставили новый роутер, по словам техподдержки он мощнее, а на самом деле выдает максимум 40-55 мб/с, хотя 5g. Вызвали ещё раз (на днях), вырвали провод, не работал ни интернет, ни телевидение. Всё снова починили, но после этого мы пожаловались на медленный интернет, что а ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
704955
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
6
Хотелось бы поставить 5 звезд, но за последние несколько месяцев начались частые проблемы с отключением интернета от нескольких минут до нескольких часов, на горячей линии отвечают что проблемы с оборудованием и специалисты устраняют их, раньше таких казусов не возникало, если в ближайшее время проблема останется к сожалению придется менять провайдера ибо вся работы завязана на интернете и его отключение очень напрягает.
Отзыв засчитан
704067