Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Постоянные проблемы. Постоянно что-то случается. То не могут найти номер договора и проверить баланс, то отсутствует видеопоток и черный экран на телевизоре, хотя интернет работает. Телефон не отвечает!!! Оплатить онлайн не могу- пишет bad gateway
Нормальный провайдер... был. Интернет работал нормально, стабильно, ютьюб был достаточно быстр, отзывчив цена-скорость были нормальные 370руб= 45mbps. Сбои(отключения) бывали, но редко. 2-4 дня в год. После покупки домом.ру цена уже поднялась хоть и не на много, но стала 405руб перед покупкой велись работы на сети по улучшению, в результате интернет тормозил, в частности ютуб. Не знаю, завершены ли работы по модернизации, но всё еще притормаживает. В общем, сложно сказать что будет дальше, наверное начнется навязывание ненужных опций(2 в 1, 3в 1...), оборудования и т.д.. Чтобы повысить абонентскую плату, что с учетом кризиса в стране совсем не своевременно.
- ВестКолл28 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за оставленный отзыв. Сложности в работе услуг могут быть связаны с множеством факторов. Если Вы столкнулись с подобным, рекомендуем Вам своевременно обращаться в службу поддержки любым удобным способом для решения ситуации. Уверяем Вас, "навязыванием" услуг компания ни в коей мере не занимается, мы только информируем клиентов по действующим предложением и Вы всегда в праве отказаться от них, либо убрать пункт подобного информирования в личном кабинете в разделе "Настройки профиля". Для более детальной консультации просьба отправить номер договора и скриншот отзыва на электронную почту (info@westcall-rzn.ru), будем рады помочь. Хорошего настроения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительное отношение. Вежливо посылают в завтра.. Проблема началась с первого оформления заявки. Якобы мы вам перезвоним и всё решим. В итоге эта заявка канула в лету. После неё было составлено ещё пару заявок, благодаря какой-то из них, приехал техник и проверил наличие технической возможности. Скажу больше - эта возможность есть. Интернетом очень благополучно и успешно пользовались предыдущие хозяева дома. В данный момент я хозяин и пожелал себе зла, то есть - решил переоформить договор на себя. На протяжении 2х месяцев уже еженедельно составляются заявки с фразой вам перезвонят. Ездил в офис - там девочка также составила заявку и вежливо послала - вам завтра перезвонят. В чём проблема - мне так до сих пор никто ничего вразумительного не ответил.
- ВестКолл26 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: info@westcall-rzn.ru Поможем разобраться.
- Максим26 июля 2018 г.
У вас там бот чтоли сидит отслеживает негативные комментарии ? Читать умеете ?? Какой номер договора ? Вы меня подключить даже не можете при действующей линии. И помогаете уже разобраться 2 месяца. Можете ещё одну заявку составить и завтра перезвонить.
- Максим29 августа 2018 г.
Прошёл очередной месяц )). Никто не позвонил. Воз поныне там. Жаль нельзя меньше одной звезды поставить. Более отвратительного отношения я ещё не встречал.
Нестабильный интернет. Интернет от весткол стал очень ужастный постоянно... То сервер не доступен ... То шлюз по умолчанию ...работники приходят и уходят а интернет постоянно разрывается не возможно работать ...при звонке в службу что-что сделают на пару дней и опять такая же ситуацыя при нагрузке опять разрывается...кто нибуть сделает или так всегда будет???
- ВестКолл13 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: info@westcall-rzn.ru. Мы поможем решить Ваш вопрос.
- Олег15 июня 2018 г.
Ситуация конечно не изменилась...но разрываться стало реже...........
Обещали и не выполнили. При подключении обещали 100 м/бит в итоге выдает максимум по 35,проверяю каждый день, смысл я вам плачу тогда за один тариф, если в итоге скорость как на дешевом???
- ВестКолл19 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Скорость интернета зависит от многих факторов. Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: info@westcall-rzn.ru . Мы поможем выяснить причину низкой скорости и решить Ваш вопрос.
был хороший провайдер. В вестколе уровень обслуживания до объединения был всегда на должном уровне! А потом началось одно навязывание услуг, каждый месяц звонки с предложениями, которые направлены на так называемую экономию денежных средств (оптом дешевле, практичный выбор), люди поверили... (расчет верен - люди не будут прыгать туда сюда) вот экономия с апреля начинается поздравляю!!!!
- ВестКолл1 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: info@westcall-rzn.ru с подробным описанием ситуации. Мы проясним ситуацию и поможем в решении вопроса.
Стоимость. Что и требовалось доказать, после объединения, выждали и начали необоснованно поднимать цену. Надо уходить- сейчас много более честных провайдеров.
- ВестКолл31 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Да, изменение абонентской платы имеем место и необходимо для обеспечения должного уровня услуг. Данный фактор не связан с объединением и произошел не только в Рязани. Вы всегда можете воспользоваться выгодными акциями и предложениями, которые направлены на экономию денежных средств, программа лояльность "Домru Клуб", ежемесячные подарки. Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам любым доступным способом. Сожалеем, если Вам доставлены неудобства, и от лица Компании приносим извинения. Будем рады, если Вы предоставите нам возможность вмешаться и изменить впечатление. Отправьте, пожалуйста, номер договора по электронной почте (helper@domru.ru),прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Подробно проконсультируем по действующему тарифу и постараемся подобрать оптимальный для Вас вариант. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Отличный недорогой интернет. Пользуюсь услугами с 2011г. (только интернет). Скорость стабильная. За эти годы раз 10-15 были обрывы связи, очень ненадолго. Техподдержка на отлично. Пгт. Шилово
- ВестКолл6 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и проявленное доверие. Очень рады, что нам удается соответствовать Вашим требованиям. Будем стремиться поддерживать высокий уровень обслуживания и предоставления услуг в дальнейшем. Приятного пользования, хорошего настроения!
Интернет работает отлично! В тех.поддержку ни разу не приходилось обращаться. Единственное, хотелось бы, чтобы абонентская плата была подешевле.
- ВестКолл28 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента. Наша компания регулярно проводит интересные акции и спецпредложения, направленные на снижение абонентской платы Клиента. Для получения более подробной консультации, рекомендуем обращаться по телефону горячей линии или же написать нам на почту info@westcall-rzn.ru . Всего наилучшего!
Качество интернета ужасное. Качество интернета ужасное скорость постоянно скачет, иногда пропадает совсем. Бывает несколько дней средняя скорость потом пропадает практически совсем. Хорошая скорость интернета бывает редко. В техподдержке часто попадаются некомпетентные люди.
- ВестКолл28 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Отметим лишь, что все звонки записываются и за работой специалистов технической поддержки следит служба оценки качества. Если у Вас имеются какие-либо разногласия или Вы считаете, что Вас консультировал некомпетентный сотрудник, Вы всегда можете оформить претензию в нашем офисе. Информация будет доведена до сотрудника. В случае возникновения каких-либо сложностей, Вы всегда можете написать нам на почту info@westcall-rzn.ru или обратиться в службу поддержки по телефону, будем рады помочь. Хорошего настроения!
Отзывы о домашнем интернете провайдера ВестКолл
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. ВестКолл в Рязани открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Добрый день, Ирина. Очень жаль, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Продублируйте, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: info@westcall-rzn.ru и helper@domru.ru. Мы поможем решить Ваш вопрос. Желаем Вам хорошего дня!