Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере ВестКолл (WestCall) в Рязани

Проверить доступность ВестКолл по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Техподдержка
      10
      Стоимость
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Что и требовалось доказать, после объединения, выждали и начали необоснованно поднимать цену. Надо уходить- сейчас много более честных провайдеров.
      Отзыв засчитан
      656692
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      31.03.2018
      Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Да, изменение абонентской платы имеем место и необходимо для обеспечения должного уровня услуг. Данный фактор не связан с объединением и произошел не только в Рязани. Вы всегда можете воспользоваться выгодными акциями и предложениями, которые направлены на экономию денежных средств, программа лояльность "Домru Клуб", ежемесячные подарки. Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам любым доступным способом. Сожалеем, если Вам доставлены неудобства, и от лица Компании приносим извинения. Будем рады, если Вы предоставите нам возможность вмешаться и изменить впечатление. Отправьте, пожалуйста, номер договора по электронной почте (helper@domru.ru),прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Подробно проконсультируем по действующему тарифу и постараемся подобрать оптимальный для Вас вариант.
      Заранее спасибо, хорошего настроения! 
      71856
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Отличный недорогой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь услугами с 2011г. (только интернет). Скорость стабильная. За эти годы раз 10-15 были обрывы связи, очень ненадолго. Техподдержка на отлично. Пгт. Шилово
      Отзыв засчитан
      655122
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      06.03.2018
      Здравствуйте! Благодарим за отзыв и проявленное доверие. Очень рады, что нам удается соответствовать Вашим требованиям. Будем стремиться поддерживать высокий уровень обслуживания и предоставления услуг в дальнейшем. Приятного пользования, хорошего настроения! 
      70912
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает отлично! В тех.поддержку ни разу не приходилось обращаться. Единственное, хотелось бы, чтобы абонентская плата была подешевле.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      654768
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      28.02.2018
      Здравствуйте. Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента. Наша компания регулярно проводит интересные акции и спецпредложения, направленные на снижение абонентской платы Клиента. Для получения более подробной консультации, рекомендуем обращаться по телефону горячей линии или же написать нам на почту info@westcall-rzn.ru . 
      Всего наилучшего!
      70599
      Ваш комментарий

      Недавно подключенные тарифы в Рязани

      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Рейтинг: 6 место
      Технологии развлечения. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      180
      каналов
      -
      700
      490
      Р/мес
      Рейтинг: 4 место
      Гига 300
      300
      Мбит/c
      -
      -
      700
      2
      Р/мес
      Рейтинг: 6 место
      Технологии общения. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      -
      40
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      700
      490
      Р/мес
      Мегафон 3.2. Минимум
      100
      Мбит/c
      120
      каналов
      17
      гб
      550
      мин
      30
      SMS
      760
      440
      Р/мес
      Рейтинг: 6 место
      Технологии доступа. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      -
      -
      550
      385
      Р/мес
      reviewType
      4
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Качество интернета ужасное
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Качество интернета ужасное скорость постоянно скачет, иногда пропадает совсем. Бывает несколько дней средняя скорость потом пропадает практически совсем. Хорошая скорость интернета бывает редко. В техподдержке часто попадаются некомпетентные люди.
      Отзыв засчитан
      654701
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      28.02.2018
      Здравствуйте, Сергей. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Отметим лишь, что все звонки записываются и за работой специалистов технической поддержки следит служба оценки качества. Если у Вас имеются какие-либо разногласия или Вы считаете, что Вас консультировал некомпетентный сотрудник, Вы всегда можете оформить претензию в нашем офисе. Информация будет доведена до сотрудника. 
      В случае возникновения каких-либо сложностей, Вы всегда можете написать нам на почту info@westcall-rzn.ru или обратиться в службу поддержки по телефону, будем рады помочь. Хорошего настроения! 
      
      70598
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      10
      Техподдержка
      10
      Хуже Интернета не видел
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Постоянные обрывы, иногда по несколько дней не работает. Звонишь в тех поддержку, они что то тыкают и начинает работать первые несколько часов хорошо а потом опять обрывы и все такое. Скорость по договору 20 мегабит. За 6 лет не разу так и не было достигнута эта скорость. По факту 2-7 мегабит. На вопрос почему у нас нет скорости положенной говорят у вас плохая линия, а на вопрос зачем тогда подключаете абонентов с этих улиц на такие тарифы, если знаете что такой скорости не будет - они ответить ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      654585
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      26.02.2018
      Здравствуйте! Благодарим за отзыв и уделенное на него время. Данной информации, к сожалению, недостаточно, чтобы понять суть и причины сложившейся ситуации. Нам в любом случае очень жаль, что у Вас сложилось столь категоричное и отрицательное мнение, от лица Компании приносим извинения за доставленные неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора на почту info@westcall-rzn.ru (прикрепив ссылку/скриншот на отзыв), поможем разобраться в возникших сложностях. Заранее спасибо, хорошего настроения! 
      70521
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет хороший,скорости хватает на все нужды. В техподдержку ни разу пока не звонил. Роутер взял у компании в аренду, вполне сносно работает, не перезагружаю его,не трогаю.тв тоже пользуемся, количество каналов нормальное, не рассыпается картинка не видел ни разу такого. Монтажники подключили быстро после звонка, на следующий день.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      653739
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      18.02.2018
      Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента. 
      70040
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Забота
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Впользовался провайдером не долго, в общем доволен, монтажник-молодой парень ,сделал все быстро и со знанием. Оценка компании 5 баллов.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      651743
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      17.01.2018
      Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента. 
      68601
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      не могу подключиться
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Здраствуйте!!уже третью неделю подряд добиваюсь подключения интернета несколько раз оставляла заявку на подключение,обещают что перезвонят и тишина!!!и знакомая тоже оставляла заявку и ей также не перезвонили!!
      Отзыв засчитан
      646711
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      10.11.2017
      Здравствуйте, Юлия. Благодарим за отзыв. К сожалению, данный недостаточно для полноценной консультации. Пришлите, пожалуйста, Ваш полный адрес с ссылкой на отзыв по электронной почте (info@westcall-rzn.ru). Проясним ситуацию.
      65829
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      2
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Стабильная скорость
      10
      из положительного только скорость и цена
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Постоянно вылетает интернет 5-6 раз за сутки...недоступен шлюз по умолчанию при звонке в тех потдержку всё хорошо счет 199878
      Отзыв засчитан
      643901
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      07.10.2017
      Здравствуйте, Олег! Приносим свои извинения за задержку с ответом и благодарим за отзыв в адрес Компании. Надеемся, что описанная неисправность была устранена. В случае возникновения каких-либо других вопросов/сложностей, которые требуют нашего оперативного вмешательства, Вы всегда можете написать нам на почту info@westcall-rzn.ru или обратиться в службу поддержки по телефону: будем рады помочь. Хорошего настроения! 
      65109
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      ВестКолл - отличный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Главный показатель качества работы провайдера - это то, насколько часто пользователь его вспоминает:) westcall за 6 месяцев использования напоминает о себе только в виде смс в конце месяца с напоминанием об оплате. Сбой был лишь раз и короткий. Скорость интернета совпадает с заявленной в тарифе, что отдельно радует. Цена приемлема.
      Отзыв засчитан
      629543
      reviewReplySmile
      ВестКолл
      07.10.2017
      Здравствуйте, Владислав! Приносим свои извинения за столь длительное реагирование, благодарим Вас за отзыв и проявленное доверие. Очень рады, что Вы с нами. Приятного пользования и хорошего настроения! 
      65108
      Ваш комментарий