Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Провайдер дом.ру самый дорогой! Movix стало невозможно смотреть! Цены взлетели за последний месяц 2 раза! До оператора не дозвониться! Интернет слабый!!!
Уважаемые (или не очень) представители "Дом.ру"! Я вынуждена написать этот отзыв, чтобы предупредить других потенциальных клиентов и попытаться достучаться до вашего, видимо, глухого к проблемам людей, сервиса. Мой опыт использования ваших услуг можно описать одним словом – КОШМАР. 1. Вечные проблемы со связью. Интернет работает нестабильно с самого момента подключения. Пропадает по 5-10 раз в день, скорость в моменты, когда он есть, не дотягивает и до половины от заявленной по тарифу. О какой удаленной работе, онлайн-играх или даже простом просмотре видео может идти речь? 2. Бездарная техподдержка. Каждый раз, когда я звоню в поддержку, я попадаю в цирк. Мне предлагают бессмысленные шаблонные действия: "перезагрузите роутер", "проверьте кабель". После 40 минут на линии, в ходе которых специалист явно читает ответы по скрипту, мне сообщают, что "на линии проводятся работы" и "все исправят в течение суток". ЭТИ СУТКИ ДЛЯТСЯ УЖЕ НЕДЕЛЯМИ! 3. Полное игнорирование проблем. После десятка обращений и пустых обещаний создается стойкое ощущение, что вы просто забили на клиента, который уже подключен. Никакой обратной связи, никаких звонков от инженеров, никаких попыток реально решить проблему. Мой абонентский платеж – это, видимо, плата за воздух и нервный срыв. Я в полной ярости от такого наплевательского отношения! Вы не только не оказываете заявленные услуги, но и тратите мое время и нервы на бесполезные разговоры с поддержкой. Требую: · Немедленно устранить неисправность и обеспечить стабильный интернет, как того требует мой тарифный план. · Пересчитать оплату за все месяцы некачественного предоставления услуг. · Принести официальные извинения. В противном случае, я не только расторгну договор, но и буду вынуждена обратиться во все контролирующие органы: Роспотребнадзор, Роскомнадзор, а также размещу этот отзыв на всех доступных площадках. Дайте знать, когда вам надоест обманывать своих клиентов.
- Дом.ру2 декабря 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анна. Ваши эмоции нам понятны. Подобное действительно неприемлемо( Чтобы детальнее ознакомиться с ситуацией и помочь со скорейшим решением просим отправить номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Было всё неплохо первый год, уже нет сил терпеть этот кошмар, постоянные обрывы связи, сутками без инета сидим, бывает, и это райцентр! Отвратительная поддержка и реакция на поломки с их стороны, отвратительный отклик с серверов после устранения неполадок по тех причинам с их стороны, ищем варианты получше и не советую вам их. Цена — космос, не за что!
- Дом.ру4 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем 👋 Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с проблемами в работе наших услуг. Мы понимаем, как важно иметь стабильное соединение, особенно в наши дни, и поэтому просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить 😌
Интернет выдаёт обещанную скорость, всё работает чётко. Заявку оставил, подключили быстро, без лишней возни. Пользуемся с удовольствием, всё стабильно.
- Дом.ру14 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Мы признательны вам за столь приятный отзыв 🤗 Очень рады, что все так, как вы ожидали!
Последние два года повышают цены, два раза в год по 150р. То бишь в год 300р. [Обман на деньги]. Идите лесом. Такого я нигде не видел, обосновывают, типа дорогое оборудование, типа санкции мешают жить. А качество интернета - шляпа
- Администратор28 мая 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру28 мая 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем. Понимаем, что рост цен — это всегда неприятно. Мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие. В текущих экономических реалиях затраты растут. Вы можете это наблюдать не только по услугам связи, но и практически по всем сферам жизни. Поэтому для сохранения высокого качества нашей сети, сервиса и продуктов мы меняем ежемесячную стоимость услуг. Мы готовы проверить причины плохого качества интернета, поэтому свяжитесь с нами в лс: vk.me/domru. Проведем диагностику и поможем вам с любыми вопросами по нашим услугам.
Лучшие тарифы Дом.ру в Рязани
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Пользовался услугами Дом.ру с 2015 года, в этом году отказался. Цена растет необоснованно, стабильность интернета падает: в марте было 5 дней подряд без интернета, в апреле 10 дней подряд без интернета. Всё время на поддержке отвечал автоответчик, что "знаем, временные неполадки, через 30 минут починим". Монтаж: подключили без нареканий, но оказалось, что выкупленный у них в 2015 году роутер прошит ПО от Дом.ру и по факту бесполезен при использовании с другим провайдером. Если не найти на форумах неафишируемую производителем инструкцию по сбросу прошивки на официальную (нет, иголкой нажать на reset сбрасывает опять на дефолтную Дом.ру), то выкупай не выкупай - после ухода от Дом.ру у тебя остается кирпич. Если ищете стабильный интернет или интернет по адекватной цене - Дом.ру не рекомендую.
- Администратор14 мая 2025 г.
Уважаемый Алексей! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
- Дом.ру17 мая 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем, что это может вызвать у вас вопросы и неудобства. В связи с негативными макроэкономическими факторами мы вынуждены индексировать цены на наши услуги. Возможно, что ранее по вашему адресу была зафиксирована авария. Аварии происходят неожиданно, и предугадать их чаще всего не представляется возможным. При обнаружении проблем сразу предпринимаем необходимые действия для устранения последствий. Сейчас предоставляем новое оборудование, которые подходят для любого провайдера с технологией Ethernet. Наверное, у вас было установлено устаревшее оборудование. Будем верить, что у нас появиться возможность изменить ваше впечатление в лучшую сторону
Наша семья вполне удовлетворена провайдером Дом.ру, от других провайдеров отказываемся, если предлагают.
Да просто всегда было всё нормально. Если что случалось то всегда быстро устранялось без проблем.
Стабильная работа по оказанию услуг. Обслуживающий персонал вежливый и грамотный
Полностью довольны все пользователи семьи провайдером!!!. Всë работает стабильно, без нареканий!!! Интернет, ТВ, кинотеатры всë в лучшем виде. Подключили в 2019 году, ни разу не пожалели. Компании твëрдая пятëрка, так держать!!!! Молодцы. Сравнения ставил на основе долгого пользования услугами [другого провайдера]. С ними были проблемы.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Рязани открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Павел! Повышение происходит поэтапно. Возможно, что закончилось какое-то предложение на договоре? Детальную информацию о начислениях предоставляем в личном кабинете или наша поддержка готова подробно проконсультировать. Вы можете написать нам в чате на нашем сайте, в приложении Мой Дом. ру или группе ВКонтакте. Мы готовы помочь и всё проверить, чтобы вам было комфортно пользоваться услугами