Интернет-провайдеры на мкр. Зеленый Бор, Октябрьский

Электронный город

Пользуюсь услугами данного провайдера уже шестой год. Вначале было всё хорошо. Но через три года, как подменили. Стала плавать скорость, звонишь в службу поддержки, отвечают, что у них всё в порядке проблемы у меня из-за роутера, или из-за программного обеспечения. Я им объясняю, вежливо, что я сам собираю компьютеры, и настраиваю их, и проблему с железом в состоянии отличить от проблем со связью. В этом случае у них однозначный ответ, мы назначим вам визит техника, а буквально через пять-десять минут скорость по волшебству стабилизируется. Ну я как добрый человек перезваниваю, и отменяю вызов, потому, что прекрасно знаю проблему они уже решили у себя, зачем гонять ребят из техподдержки. А два года назад, чёрт меня дёрнул, жена упросила подключить tv приставку пирс, 230 руб. В месяц на ветер. Постоянные глюки, низкая скорость закачки выберите другой фильм, правильно, если ни у одного пользователя данного провайдера нет на его компьютере фильма который я хочу посмотреть, я его не скачаю, это 230 руб. В месяц за пользование мёртвым файлообменником. Кто сейчас забивает жёсткий фильмами, чтобы посмотреть их? Да никто, онлайн посмотрел, и всё, поэтому я отказался от этой услуги, приставка пылится в шкафу. Так же тариф сменил с 25 мбит/с на 50 мбит/с всё без изменений. В данный момент вновь проблемы со скоростью, жду техника. Уже конкретно задумался о смене провайдера. Плюсов нет. Скорость ниже заявленной, сбои со связью. Некомпетентные сотрудники в техподдержке. Слишком высокая цена за такую связь.

Электронный город

Больше года назад, несколько месяцев пользовался и был в восторге от обслуживания и качества. В связи с переездом поменялся провайдер, стал дом.ру. В общем вполне неплохо, иногда не тянул только несколько подключений, притормаживал. Ну и решил по доброй памяти подключить новотелеком......что с ними случилось, что произошло непонятно, но! Первые пару месяцев все хорошо, затем начались первые чудеса. Нежданно повысился платеж. Интернет с завидной регулярностью стал отказывать в доступе и запускался только после перезагрузки роутера. Пирс тв на половине каналов квадратил и вис. Вызвал техников. Они мараковали с часок, тв заработало более-менее. С остальным причин не нашли. Через какое то время и как обычно, когда очень необходимо, интернет глюкнул. Не помогало ничего. Обратился в сервис, там ответили, что все хорошо у них и пообещали звонок техника. Ждал два дня. Не позвонили. Но интернет заработал...на день)и к вечеру затух. Причем комп рядом с маршрутизатором мог работать, а остальная техника нет. Позвонил опять в сервис и с удивлением узнал о том, что мне трижды звонили(по работе я всегда на связи), удивился этому очень, но меня быстренько перевели на техника. Тот сказал, что мне сделать, проконтролировал и попрощался, сообщив перед этим, что эта модель роутера постоянно так глючит и не работает.. Через час интернет затух. Я проделал те же рекомендованные действия и снова через час он затух. Позвонил в сервис, попросил решить, на что техник сказал, что виноват роутер и его надо менять. На мою просьбу поменять сказали, что они этим не занимаются и это не их компетенция. Менять ничего не будут. И что мне надо поехать в офис и написать заявление на замену, а потом в порядке очереди его поменяют. Как быстро это будет ответа не было.возник вопрос-а наовоща тогда нужен такой сервис, который не отвечает за оборудование им установленное? А ведь оно самое важное оборудование у клиента и наиболее затратное и шанс его быстро исправить может и не появиться! Так как связь нужна постоянно пошел и сам купил роутер, заменил, подключил. Пришел их спец, проверил все. Сказал все отлично,испорченный роутер забирать отказался. И тут опять отключение, удивился, так как знаю, что средства на сутки есть. Начинаю выяснять, а оказывается опять власть переменилась. Списывали раньше пакетом инет и тв, а тут вдруг инет отдельно, тв отдельно и за аренду глючного роутера, который снят и не работает и который отказались заменить в службе сервиса. И оказалось, что вместо ~25 рублей, списали 50..... Конечно это копейки и я воспользовался услугой дов.платежа, но именно из-за этого инет в нужный момент отключался. Да и остальное вроде мелочи, если б не происходило в короткий промежуток времени и самый пик работы. Впечатление от отношения: пофигизм, равнодушие, некомпетентность. Как следствие - не сделанная работа, испорченное настроение, затраты на новый роутер и аренду сломанного. Сейчас вроде работает все, а вот состояние как в анекдоте про серебряную ложечку - осадок остался...

Электронный город

Скорость занижена должна быть- 25 в реале в пирсе в10 раз меньше. Цифровое телевидение- каналов дохрена а качество отстой (рябит.особенно заметно по бегущей строке) уйду я от него.