Интернет-провайдеры на мкр. Зеленый Бор (р. Октябрьский), Новосибирск

Электронный город

Пользуюсь услугами данного провайдера уже шестой год. Вначале было всё хорошо. Но через три года, как подменили. Стала плавать скорость, звонишь в службу поддержки, отвечают, что у них всё в порядке проблемы у меня из-за роутера, или из-за программного обеспечения. Я им объясняю, вежливо, что я сам собираю компьютеры, и настраиваю их, и проблему с железом в состоянии отличить от проблем со связью. В этом случае у них однозначный ответ, мы назначим вам визит техника, а буквально через пять-десять минут скорость по волшебству стабилизируется. Ну я как добрый человек перезваниваю, и отменяю вызов, потому, что прекрасно знаю проблему они уже решили у себя, зачем гонять ребят из техподдержки. А два года назад, чёрт меня дёрнул, жена упросила подключить tv приставку пирс, 230 руб. В месяц на ветер. Постоянные глюки, низкая скорость закачки выберите другой фильм, правильно, если ни у одного пользователя данного провайдера нет на его компьютере фильма который я хочу посмотреть, я его не скачаю, это 230 руб. В месяц за пользование мёртвым файлообменником. Кто сейчас забивает жёсткий фильмами, чтобы посмотреть их? Да никто, онлайн посмотрел, и всё, поэтому я отказался от этой услуги, приставка пылится в шкафу. Так же тариф сменил с 25 мбит/с на 50 мбит/с всё без изменений. В данный момент вновь проблемы со скоростью, жду техника. Уже конкретно задумался о смене провайдера. Плюсов нет. Скорость ниже заявленной, сбои со связью. Некомпетентные сотрудники в техподдержке. Слишком высокая цена за такую связь.

Электронный город

Больше года назад, несколько месяцев пользовался и был в восторге от обслуживания и качества. В связи с переездом поменялся провайдер, стал дом.ру. В общем вполне неплохо, иногда не тянул только несколько подключений, притормаживал. Ну и решил по доброй памяти подключить новотелеком......что с ними случилось, что произошло непонятно, но! Первые пару месяцев все хорошо, затем начались первые чудеса. Нежданно повысился платеж. Интернет с завидной регулярностью стал отказывать в доступе и запускался только после перезагрузки роутера. Пирс тв на половине каналов квадратил и вис. Вызвал техников. Они мараковали с часок, тв заработало более-менее. С остальным причин не нашли. Через какое то время и как обычно, когда очень необходимо, интернет глюкнул. Не помогало ничего. Обратился в сервис, там ответили, что все хорошо у них и пообещали звонок техника. Ждал два дня. Не позвонили. Но интернет заработал...на день)и к вечеру затух. Причем комп рядом с маршрутизатором мог работать, а остальная техника нет. Позвонил опять в сервис и с удивлением узнал о том, что мне трижды звонили(по работе я всегда на связи), удивился этому очень, но меня быстренько перевели на техника. Тот сказал, что мне сделать, проконтролировал и попрощался, сообщив перед этим, что эта модель роутера постоянно так глючит и не работает.. Через час интернет затух. Я проделал те же рекомендованные действия и снова через час он затух. Позвонил в сервис, попросил решить, на что техник сказал, что виноват роутер и его надо менять. На мою просьбу поменять сказали, что они этим не занимаются и это не их компетенция. Менять ничего не будут. И что мне надо поехать в офис и написать заявление на замену, а потом в порядке очереди его поменяют. Как быстро это будет ответа не было.возник вопрос-а наовоща тогда нужен такой сервис, который не отвечает за оборудование им установленное? А ведь оно самое важное оборудование у клиента и наиболее затратное и шанс его быстро исправить может и не появиться! Так как связь нужна постоянно пошел и сам купил роутер, заменил, подключил. Пришел их спец, проверил все. Сказал все отлично,испорченный роутер забирать отказался. И тут опять отключение, удивился, так как знаю, что средства на сутки есть. Начинаю выяснять, а оказывается опять власть переменилась. Списывали раньше пакетом инет и тв, а тут вдруг инет отдельно, тв отдельно и за аренду глючного роутера, который снят и не работает и который отказались заменить в службе сервиса. И оказалось, что вместо ~25 рублей, списали 50..... Конечно это копейки и я воспользовался услугой дов.платежа, но именно из-за этого инет в нужный момент отключался. Да и остальное вроде мелочи, если б не происходило в короткий промежуток времени и самый пик работы. Впечатление от отношения: пофигизм, равнодушие, некомпетентность. Как следствие - не сделанная работа, испорченное настроение, затраты на новый роутер и аренду сломанного. Сейчас вроде работает все, а вот состояние как в анекдоте про серебряную ложечку - осадок остался...

Электронный город

Скорость занижена должна быть- 25 в реале в пирсе в10 раз меньше. Цифровое телевидение- каналов дохрена а качество отстой (рябит.особенно заметно по бегущей строке) уйду я от него.