Интернет-провайдеры на ул. Макаренко, Калининский

Ростелеком

С февраля2022 плотил 750р ежемесячно по расрочки на 2года оборудования и вдруг предъявили в декабре 2022 ,2645р,так и не добился ответа на каком основании такая оплата,странно

Дом.ру

Это полнейший хаос, иначе описать работу этой некомпетентной компании нельзя, даже отзыв на этих неприятных лиц пришлось писать в пятый раз из-за перебоев с интернетом, которые возникают исключительно благодаря этим персонам. Трижды ставились их адаптеры, многократные проверки кабеля, милионные диалоги с крайне неадекватной и бесполезной тех поддержкой.результатов это не даёт абсолютно никаких. Хамливые инженеры и горемыки операторы из тех поддержки каждый раз шокируют. Установка дорогущего адаптера даёт ровно тот же результат, что представляет оборудование компании. О чем вообще тут можно говорить, если картинка весом 130кб грузит по 3-4 секунды (на любом устройстве) и это в лучшие времена. Совет простой, обходите эту печальную компашку стороной, даже офис объезжайте за 10км

Дом.ру

June 23, 2022

0

0

Добрый день, SoGOOD! Хотим более подробно разобраться в ситуации и устранить неполадки. Напишите, пожалуйста, Ваш номер договора.

Сибсети

Когда заключали договор, только расторгли с другим провайдером (тоже не дай бог провайдер), обещали золотые горы. Реальность - ужас. Специально подбирали устойчивый интернет, несмотря на большую стоимость. Неоднократно обращались в техническую поддержку. Ни разу в указанное время мастер не пришел. Все обращения остались без внимания. Приняли решение расторгнуть договор в ближайшее время и поменять провайдера. Если вам дороги нервы, время и деньги, обратите внимание на мой отзыв.

Сибсети

Ужасное отношение к своим абонентам!!! 31.01 я пополнил баланс на сумму подключенного тарифа 550 руб. Через личный кабинет. На тот момент именно такая сумма стояла к оплате. Задолженностей не было!!! 01.02 утром обнаружилось что на моем л.с. Не достаточно средств 149 руб, для работы интернета. Что это и от куда взялось не понятно, ни кто не о чем не предупредил, сообщений и смс не приходило, но а собственно интернета (оплаченного мной 31.01) не было. Дозвониться до оператора, что бы разобраться в вопросе, я пытался 2 дня. Без успешно!!! После чего была оставлена заявка через чат на перерасчет (время ответа специалиста составил 4 часа). Заявку приняли... И мы ждем решения))) спустя 7 дней перезвонила девушка и сказала, что ни какого перерасчета не будет т.к. Вам звонили на ваш телефон и вы дали согласие на подключение к услуге антивируса. Да... Звонок был. Но девушка предложила подключить бесплатно данную услугу л.с. 82863. А если ее сделали платной, почему не уведомили сообщением в личном кабинете или в смс? Ведь когда я вносил абонентскую плату, там было четко написано что к оплате 550 руб. Когда они ранее повышали тариф, то присылали сообщение об этом в личном кабинете. Так же я думаю они прекрасно знают, что этот антивирус который они навязали и заставили оплатить, не был востребован абонентом (это легко проверить по № ключа). Конечно 02.02 мне пришлось доплатить 149 руб. Чтобы не сгорела оплаченная мною 31.02 сумма за месяц интернета (2 дня уже по данной причине были и так потеряны), но это последний месяц пользования их услугами - если ребята не исправят ситуацию, хотя пробыл я с ними с 2011г. Ps: после написания отзыва на другом ресурсе, сотрудником сибирских сетей по его инициативе была составлена еще одна заявка по данному вопросу. На этот раз ответ прислали уже по смс: добрый день, игорь васильевич! По вашему обращению № 5383423 проведен разбор ситуации. Прослушан диалог с оператором о подключении подписок kaspersky, ошибки не зафиксированы. В разговоре вы дали согласие на подключение подписки и стоимость услуги после промо периода была озвучена, в связи с этим в корректировке отказано. Вы можете самостоятельно прослушать диалог в офисе абонентского обслуживания при личном обращении с паспортом. Информация о необходимости отключить подписку передана в смежное подразделение. Менеджер по работе с претензиями, сибирские сети. была бы сумма выше, можно было обратиться в органы, написать в роспотребнадзор... И разобраться. Я думаю тут даже не стоит тратить время (оно дороже) во всяком случае мое. Если так решается вопрос сейчас, то не чего не изменится и в будущем. Мы с семьей решили, что переходим со следующего месяца к другому провайдеру. Просто сибсети своей неграмотной политикой и отношением, теряют клиентов (причем тех кто был с ними долгие годы). Печально, но это факт... И все это из-за их ошибки навязывания и подключения доп.услуг и 149 руб. Даже смешно) пробовали писать на эл.почту письма руководству сибирских сетей. Уведомления о прочтении пришли, ответа по решению вопроса не получили))) делайте выводы уважаемые будущие абоненты)))

Ростелеком

Интернет работает стабильно, скорости хватает. Обращались в тех.поддержку, когда был перегруз сети, там помогли решить проблему. Мастер подключать пришёл вовремя, всё отлично сделал и ответил на все наши вопросы.

Ростелеком

Получила смс вы приобрели видеочего хотят мужчины hdстоимость 399р.по этому адресу живет бабушка 86 лет как она могла приобрести такой фильм.слышала про обман этой компании .буду менять оператора.

Дом.ру

Хороший интернет,дороговато,но качество соответствует.по сервису вопросов тоже нет,техподдержка реагирует быстро.по тв есть несколько недочетов,иногда подвисает картинка и хотелось бы чтоб каналы кхл и матч премьер входили в базовый пакет.монтажники молодцы,провайдером довольна

Дом.ру

December 27, 2018

0

0

Здравствуйте, Елена. Благодарим за оценку и уделенное время на отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашим обслуживанием. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Если сложность с телевидением повторится, просьба написать нам на почту (helper@domru.ru) или в личные сообщения в социальных сетях. Хорошего настроения!

Дом.ру

Пользовалась на протяжении полугода - нареканий не было, к сожалению по новому адресу нет возможности подключения. Когда подключала приехали в течении 2 часов, а не на следующий день ) быстрый дозвон, качество не плохое, возможность оперативно расторгнуть договор и вернуть оборудование. Постоплата.

Дом.ру

June 14, 2017

0

0

Добрый день! Благодарим за оценку. Рады, что у Вас осталось положительное впечатление о нашей Компании. Также будем рады видеть Вас среди наших Клиентов в дальнейшем. Хорошего настроения!

Дом.ру

Потому что отвратительная контора с обнаглевшими наглыми наглецами, которые тратят время и силы на фальсификацию положительных отзывов о себе (фактически от своего имени, от имени себя и от себя лично) будто бы от реальных клиентов. Вместо того, чтобы пустить эти свои ресурсы на исполнение прямых обязанностей и обязательств по договорам. С типовых договоров (прямо с чистых бланков) и начинается противостояние с клиентами - тут и мелкий (до нечитаемости) шрифт, и куртуазный маньеризм юристов, изощрявшихся при составлении сих ценных бумаг, чтобы в них возможно было прочитать и понять как можно меньше, а если и понять, то двояко, или трояко, или и т.д. И т.п.). И чтобы оставить клиентам одни обязанности с ответственностью, а конторе - лишь права да завуалированную (невнятную) безответственность. Но и с этим можно было бы мириться, как и с шероховатостями или ошибками, если бы последние не переходили в откровенное вредительство, показывающее клиентам, кто в доме (-ру) хозяин. Если это в понимании их забавного руководства называется хотели войны - будет вам война, интересно было бы узнать: надеются ли они в такой войне победить? И как они представляют себе победу - какие у нее признаки?

Напишите отзыв и получите 101 руб

Проверьте скорость интернета