Интернет-провайдеры на ул. Дениса Давыдова, Дзержинский

Дом.ру

Не нашёл, как добавить информацию к уже существующему отзыву, поэтому оформляю новым. Договор № 540004791854.

Дом.ру

Ну, о том, что интернет не всегда стабилен и повышение цен обычно происходит молча, без какого-либо предварительного уведомления клиента, и говорить не приходится. А тут ещё в личном кабинете фокусы стали откалывать... При входе в лк появляется окно с рекомендацией попробовать обновлённую версию. Клиенту предоставляется выбор: попробовать или воспользоваться старой версией. Выбираем второй вариант. Далее пробуем загнать деньги провайдеру. И тут организована засада: какую бы кнопку ни выбирал (оплатить, пополнить счёт), на экране монитора стандартно вешается уже знакомое окно с настоятельной рекомендацией попробовать новую версию лк. Ну, и с упомянутым уже правом выбора... Вот только фактически выбора-то этого и нету! Уважаемые, я не хочу осваивать ничего нового! Личным кабинетом я пользуюсь раз в месяц исключительно для того, чтобы оплачивать ваши услуги. И я не хочу тыкаться в нём, как слепой котёнок! Зачем мне ваша новая версия, если у меня и так всё работало?! А перестало работать только лишь благодаря вашим стараниям! Техподдержка ничего вразумительного сказать мне по этому поводу не смогла... В конце концов, вам нужны мои деньги?! Ну, так и сделайте так, как было, чтобы клиент мог спокойно оплатить ваши услуги и забыть про всевозможные личные кабинеты на месяц!

Сибсети

Ужасное качества интернета и ужасное отношение к своим клиентам! Если обозначить краткие тезисы: 1. Тариф - шпд_100 мбит 550 руб нск. Номер лицевого счета - 465487 2. По факту скорость выше 45 мб/с не поднимается 3. Техподдержка отказывается регистрировать обращение, нет четких сроков устранения неполадок в сети, нет понимания о компенсации за некачетсвенно оказываемую услугу устранят их в ближайшее время. На вопрос есть ли более точные сроки устранения -был получен отрицательный ответ, при этом было сказано что максимальный срок устранения неделя! Ничего не скажешь, оперативное устранение неполадок! На вопрос о компенсации был получен ответ - направляйте обращение в центр компенсаций и они рассмотрят ваше обращение. Хотелось бы чтобы сервис за который вы берете деньги( а стоимость интернета не самая низкая на рынке интернет-провайдеров) оказывался качественно и при неполадках оперативно устранялись. Так же прошу обратить внимание на некомпетентность некоторых сотрудников тп, в частности павла.

Дом.ру

Перейти на дом.ру уговорил сын. Цена подключения велика и действительно есть такой момент как несоответствие стоимости предлагаемых услуг фактической стоимости этих услуг. Но я хочу рассказать про другое. У нас регулярно были сбои в получении услуг интернета, перерывы были частыми. Настраивали по удаленке, т.е. Техники по телефону консультировали, а мы подключали. Не все техники хорошо объясняют, но это возможно связано с профессионализмом сотрудников и их способностью понятно объяснять. Однако в какой то момент уже потребовалось вызвать техника. Меняли наконечники на провода, которые вставляются в роутер, не помогло. Снова вызвали, договорились в удобное для нас время. Сотрудник пришел вовремя.и вот тут началось. Он с помощью приборов определял где у нас порван кабель. Определил что кабель (оптоволокно) порван в квартире. Кабель в квартире уложен в плинтусе, т.е. Порваться не может, на него нет механического воздействия. Вскрыл кабель вырезал около 1 метра и вставил другой,при этом скрутка и изоляция проводов отвратительная, не вошла в кабель канал. Но после этой операции интернет так и не за работал нормально. Пришлось вызывать техника снова и только после смены вилки на проводе роутера все заработало. Вывод: мне испортили провод (длина провода порядка 20 метров, испортили почти по середине) в котором еще была жила (провод) и для городского телефона, т.к. Вставленный провод этой жилы не содержал, сломали защелки у плинтуса, испортили настроение, пришлось мужу на второй вызов отпрашиваться с работы. Так работать нельзя.

МТС

Качество интернета не устраивает, к вечеру наблюдается регулярное падение скорости,картинка тв так же подвисает,монтажник кабеля провел крайне не качественно.роутер работает плохо.собираюсь менять провайдера. Оценка компании 2

Дом.ру

Что я могу сказать о данном провайдере? Обслуживание ужасное. Разрывы по интернету обеспечены. Телевидение постоянно рябит. Был подключен до дом.ру к ростелекому, у них же была аналогичная проблема, но только с интернетом. Вечные проблемы с соединением, все тормозило и т.д думаю я, а подключусь ка к дом.ру пообещали мне там лакомый кусочек, мол типа всё замечательно, вы будете довольны. Да 2-3 месяца я был доволен, все было очень хорошо, но потом начались тормоза за работой в интернете. Подумал я ну бывает, может какие то работы. И эти тормоза проявляются и по сей день около года. Обслуживание консультантов кормят завтраками, все настроим, все починим, у нас там проблемы и т.д ничего конечно они не делают. В общем мое мнение о данном провайдере - ужасное. Не подключайтесь. Скорость хорошая, быстро все грузит(иногда). Скорость, конечно ниже заявленной. В техподдержке никто вам не поможет. Будут просто кормить вас завтраками. Все сделают, а ничего и не сделают в итоге.