Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
В течении более 10 лет пользовался услугами самтела без замечаний. Но после того как самтел вошёл в ростелеком просто безобразно работает интернет!!! Возмущению нет предела!!! Постоянно виснет комп! Сервер не справляется с передачей данных! Окажусь от услуги ростелекома! Он только всё портит, до чего только не дотянется! Был самтел в течении 10 лет без замечаний работал. Перешёл в ростелеком и всё! конец работе компа. Просто невозможно ни работать на компе, ни отдохнуть! И сам пользоваться услугами самтела-ростелекома не буду и родственников и друзей отговорю иметь дело с ростелекомом!
Подключился в октябре 2020 года, по акции интернет+интерактивное тв за 319 руб/мес. Менеджер расписал, что будет 70 каналов включая федеральные, +несколько каналов с фильмами, познавательные и т.д. Плюс к этому всему можно будет смотреть интерактивное тв на всех гаджетах в доме, монтажник просил подключить как можно больше гаджетов и ему за каждый денежная премия идет. Подключили мне интернет и тв, все работает все показывает, через неделю интерактив на гаджетах отключили и в дополнение к этому изменили сетку каналов, остались только федеральные, а все остальные дополнили (до 70 каналов) всяким шлаком, а именно телемагазины, новости татарстана, канал лдпр и всякой такой мутью... На этом подлянки от ттк не закончились, далее молча тариф с 319 руб/мес. Изменился на 480 руб/мес. И об этом никто ничего не сообщил. За все время было несколько отключений, мастер приходит минимум через 3 дня... А абонентка насчитывается исправно... Далее, я уезжал на 2,5 месяца и тут случилось самое интересное, после того как накапало 600 рублей услуга (интернет+интерактивное тв) заблокировали, но деньги продолжали насчитывать!!! Парадокс!!! Написал в техподдержку и был вот такой ответ: добрый день! У вас тарифный план на годовой основе, поэтому происходят начисления и также недоступна добровольная блокировка в течении первых 12 месяцев. Благодарим за обращение! то есть тарифный план изначально заточен на выжимание денег с клиента + я сам не мог остановить счетчик потому, что не прошло 12 месяцев!!! Это же откровенное мошенничество!!! Последнее мое действие было - это звонок в техподдержку, соединили меня с менеджером по заботе, общалась со мной какая то вальяжная персона, с таким высокомерием и расслабоном, что слов нет, как передать эту надменность. В ответ на вопрос, почему насчитывался долг когда сама услуга уже не предоставлялась этот талдычил мне про то, что у меня какой то годовой тарифный план, на данный момент долг 1623 руб. То есть увеличился в 2,5 раза! По итогу разговора вышло, что при расторжении договора я должен погасить этот долг + оплатить приставку 4750 руб. И приставку они не забирают, потому что, я якобы ее купил в рассрочку. На руках у меня только пустой акт приема передачи и анкета клиента. В общем категорически не рекомендую связываться с данным провайдером, обыкновенные мошенники. Надеюсь определенные органы обратят на них пристальное внимание!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Скорость очень маленькая очень не нравиться скорость скорость очень маленькая скорость очень маленькая скорость очень маленькая
- Yota6 сентября 2021 г.
Привет! Видимо, скорость действительно очень маленькая :( Готовы в этом разобраться, для проверки пришлите, пожалуйста, свой номер и проблемные адреса нам в л/c VK (vk.me/yota).
- Елена Чуркина7 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отвратная компания. Сами меняете назначение времени мастера, что-то там исправляете, хамите в поддержке
- Оксана2 сентября 2021 г.
Ещё и дополнительно на постоянной основе неделю в месяц не работает интернет, это единственное, что у них стабильно) постоянные перебои, постоянно, ой, нужно мастера У меня что жизнь должна пройти в ожидании ваших мастеров?
- Дмитрий2 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Оксана! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
- Елена Чуркина2 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Мало того ,что подключение началось с обмана,обещают одно,потом руками разводят! Обещали безлимит на моб.интернет,оказалось что нет!!! Можно было минуты обменять на мб,потом уже нет!!! Причем в извесность об этом абонента ставить не обязательно!!! Просто говорят,такого небыло !!! 2 месяца отделаться не могу,в офисе оборудование не приняли,ждите звонка,приходит смс,что мне они не дозвонились,в пропущенных этого номера нет,перезваниваю недоступен ,это трэш какой то !!! Люди не связывайтесь не за какие деньги!!! Непорядочная компания !!! 100 раз пожалела,что повелась на уговоры!!!
- Дмитрий31 августа 2021 г.
Здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь 2ой месяц только, полёт отличный! Сбоев за 2 месяца не наблюдал, может они и были, но пользуюсь интернетом вечером, после работы и все окей. Ставлю твёрдую 5ку
За 450 рублей 100 мб скорости это круто! Молодцы ребята. Качество устраивает, скорости для танчиков хватает, даже по вечерам xd советую данного провайдера. До этого пользовался ростелеком, отвратительная связь, у такого огромного провайдера!
Ну такое если честно. Интернет более менее стабильный, но может выключится с любой момент. Если будете сидеть с двух или более устройств, он начнёт проседать. Но! Огромным плюсом является техподдержка. Людя работают там адекватные и если что не так всегда помогают и объясняют.
Просто отвратительное качество интернета. На протяжении пары лет как то терпел, но в этом месяце всё стало на много хуже. Не возможно пользоваться таким интернетом, хотя они говорят что самые быстрые в россии. И ладно бы я где-то в глуши находился, ладно бы в горах... Операторы не решают проблему, перекладывают всё друг на друга. Короче предоставление услуг отвратительное.
Отвратительный провайдер, отвратительная работа со своими клиентами. Дома интернета нет уже 4 дня. При этом техподдержка или не берет трубку, или кормит завтраками и «приносит извинения от лица компании». Добиться конкретного ответа на вопрос когда будет интернет нереально. Написала им во все мессенджеры, указанные на сайте - толку все равно ноль. О качестве и скорости их интернета,увы, вообще говорить не приходится.
Какой провайдер лучший в Краснодаре?
В Краснодаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, Фридом, билайн, Ростелеком, ТТК, МегаФон, МТС, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Краснодара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для решения возникших вопросов - напишите нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь.