Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь чуть более 3 месяцев. Скорость по спидтесту доходит до гигабита при тарифе до 250 мбит. Пинг 1 мс. Монтажники были просто супер - аккуратно и быстро все подключили и дополнительно помогли с увязкой всех устройств. Чаевыми были искренне удивлены, но они реально были достойны их. Интернет от аванты в частном доме на окраине краснодара, где до этого был печальный ростелеком (5 мбит), это просто супер. Надеюсь, через полгода-год не откажусь от своих слов. ))
26.08.2021 оставили заявку на подключение услуги интернет в г. Краснодар. Ростелеком - единственный провайдер в нашем доме. К нам приехал мастер по подключению, не смог подключить интернет и сказал, что во время ремонта в квартире рабочие повредили кабель и ростелеком не будет заниматься её починкой, без диагностики кабеля он сказал, что за 2500 рублей проведёт новый кабель из подъезда, но мы отказались и оставили заявку на диагностику кабеля. Прошла неделя, и 6.09.2021 мы направили претензию в ростелеком по данной ситуации. После отправки претензии прошла неделя, и мы каждый день звонили в ростелеком с намерением узнать, когда проблему на линии устранят и подключат нам интернет. Каждый день нам говорили, что свяжутся с нами в течение 24 часов, но никто не связывался и продолжалось это каждый день, звонок длится минимум 40 минут. 16.09.2021 мы нашли мастера, который произвел диагностику линии и установил, что линия сварена с браком и из-за этого нет возможности подключения. Данную информацию мы передали в ростелеком, нам предложили составить новую заявку, назначили нового мастера на подключения, и новый мастер сообщил, что нас подключат только к оборудованию ростелекома - это указание начальства, если мы хотим подключить свое оборудование, то нам нужно доплачивать за настройку, мы отказались от их оборудования. В день подключения мне позвонил уже другой мастер и сказал, что он ничем не сможет помочь в устранении проблем на линии, этим занимается другая компания, куда он направит повторную заявку. На момент написания 27.09.2021 ростелеком уклоняется от заключения договора и устранения технических неполадок на своей стороне. Данная проблема имеет массовый характер в нашем доме. Ждём ответа от роскомнадзора по данной ситуации. Никому не советую связываться с ростелекомом.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Качественный провайдер. Появилась проблема, техник алексей помог выяснить в чем проблема и решил мою проблему. Спасибо за оперативность!
Уговорили попробовать интернет от ттк по телефону: без обязательств - если понравится - 150р/месяц, нет - не платите - отключим. Попробовал, оплатил за месяц - пару вечеров подключал интернет от ттк - решил остаться с основным провайдером: забыл от ттк. Через полгода письмо-претензия о задолженности: на руках акт и анкета, в претензии ссылка на абстрактный договор, по телефону требуют явиться в офис для расторжения договора..?? Банальные мошенники!
Оставляли заявку за несколько дней, никто не позвонил в назначенный день. В итоге сами позвонили, нам сказали, что провайдер сегодня должен точно подойти через полчаса. Прошло три часа, никто так и не пришел, позвонили еще раз, нам ответили: «сегодня, к сожалению, сотрудник уже не успеет подойти». Просто прекрасно, мы уже отменили все свои планы на день. Большое спасибо за «качественную и оперативную» работу.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
21.09.21г снова нет инета. И отсутствие инета стало нормой. Платим в месяц 1000р, а пользоваться нормально не можем. Уже не раз прошу мужа подыскать другую компанию, но он надеется что проблемы временные .
- Yota22 сентября 2021 г.
Марина, привет! Отсутствие интернета - совсем не норма( Давайте мы посмотрим, с чем связаны трудности и постараемся их решить. Пожалуйста, напишите нам в ЛС группы ВК (vk.com/yota) ваш номер лицевого счета и адрес. Все проверим!
Несколько раз в год наблюдаются перебои со скоростью интернета. В сентябре 2021 года этот период длится уже около 2 недель. Такая проблема наблюдается у всего дома на анисовой,39. При обращении в поддержку проблема не решается. Есть понимание, что сотрудникам это просто не интересно. Обращения не фиксируются в базу или это происходит выборочно, сотрудники сбрасывают звонок, по-хамски общаются с клиентами и просто вешают лапшу на уши лишь бы отмазаться. Очень хотелось бы передать эту информацию высшему руководству гепард, потому что с такими работниками и врагов не нужно! Так вы растеряете своих клиентов. Научитесь ,наконец-то, решать проблемы, за которые клиенты вам платят деньги!
Подключили интернет ростелеком, интернет ужасный, звонили и писали в поддержку, замерили скорость, приходил несколько раз тех специалист, первый раз поменял роутер скорость лучше не стала, второй раз переподключал линию и тоже результат 0! Писали в поддержу ни один раз, технари запрашивали анализ по скорости, ничего не решили! Мы подавали заявку на отключения услуги домашний интернет 05.09, есть скрин заявки . А оператор сегодня 17.09 сказал что обращение было 08.09 и 09.09 вам отключили услугу. Как так?! Если поддержка работает плохо почему мы должны за это платить?! 17.09 выставляют счет за август за плохой интернет, и счет за сентябрь до отключения услуги, то есть типа услуга была до 09.09. Позвонили в тех прддержку, с жалобой что предоставленный интернет за 590₽ не соотвествует предоставленной услуге, интернет который предоставляли тянет максимум на 200₽ тех поддержка сказала что не может принять претензию без основания, т к нет номера заявки а то что мы писали столько раз в чат поддержки и ваши технари нам не сказали что надо подавать заявку, т к это в их компетенции предупреждать об этом! А не задавать по несколько раз одни и те же вопросы игнорируя прошлые ответы и вопросы! Откуда пользователь знает что каждый раз при плохом интернете надо подавать заявку?!это компетенция тех специалистов, сказать об этом в чате!! Мы считаем что услуга была предоставлена не полностью интернет не работал! Почему мы должны платить за услугу которая была предоставлена не полностью?!
- Дмитрий17 сентября 2021 г.
Марина, здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
Качество интернета нормальное но сам провайдер ужасный, с самого начала я сказал что мне нужен только интернет, они сами подключили в добавок к интернету антивирус, якобы я должен был сам его отключить, я его отключил, на протяжении всего пользования мне периодически названивали навязывали всякие услуги, я перестал им отвечать и они сами за меня решили что мне нужен касперский и подключили опций на 170 рублей, якобы по результатам обзвона, когда в период подключения мне вообще не звонили. Это самый худший провайдер с которым я связывался.
- Дмитрий15 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Павел. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [Контактные данные] владельца договора или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
Наш краснодарский провайдер. Последний год работает услуга без нареканий. Спасибо сотрудникам за их труд и поддержку без выходных!
- Администратор14 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Какой провайдер лучший в Краснодаре?
В Краснодаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, Фридом, билайн, Ростелеком, ТТК, МегаФон, МТС, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Краснодара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, уважаемая Алиса! Мы обнаружили оба Ваших отзыва в разные регионы. Уточните, пожалуйста, Вы недовольны Билайном в Москве или Краснодаре? Благодарим за пользование нашим сервисом.