Отзывы о провайдере Иркнет (Irknet) в Иркутске

Проверить доступность Иркнет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Иркнет - ужасный провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Постоянные разрывы, приходится перегружать роутер, при этом связь до роутера от компа стабильна. Телефон поддержки в таких случаях занят.
      Отзыв засчитан
      292637
      reviewReplySmile
      Иркнет
      17.10.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за отзыв на сайте.
      16.10.16 произошло падение одного из пирингов с Магистральным провайдером. Пиринг включал в себя такие популярные ресурсы как: google, vk, yandex и д.р. Трафик перераспределился по оставшимся провайдерам, но произошли ошибки маршрутизации со стороны "упавшего Пиринга" и весь интернет продолжал возвращать трафик в сломанный канал, в следствие этого вышеуказанные ресурсы были не доступны. Администраторы сумели перенаправить весь трафик в интернет. Компания приносит извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание. Если у вас до сих пор в работе доступа в интернет наблюдаются неисправности, просим сообщить свой номер договора и с вами обязательно свяжется специалист компании.
      С уважением, команда Иркнэт!
      Телефонная линия занята постоянно в тех случаях, когда массовая проблема. В данном случае проблема была на магистарали, от того и дозвониться было очень тяжело. Мы ещё раз приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание. Сообщите, пожалуйста, свой номер договора на почту pr@irknet.ru, либо личным сообщением во "Вконтатке" Мы обязательно разберёмся с проблемами.
      
      57474
      reviewReplySmile
      Domino Walker
      20.10.2016
      Здравствуйте. Сообщил номер договора и скинул логи на pr@irknet.ru.
      В случае массовой проблемы рулит автоответчик, как вчера, например.
      57602
      reviewReplySmile
      Domino Walker
      25.10.2016
      И? Прошло 5 дней и пока со мной никто не связывался. Стоит только сеть поднагрузить - тут же рвет соединение. Давайте уже разбираться в чем причины, или Иркнет устраивает звание "ужасного провайдера"?
      57692
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Раньше было лучше
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      На момент написания отзыва интернет отвалился, пишу с телефона. Заметил, что когда у иркнета проблемы до них просто не дозвониться. Прошлый раз трубку не брали, в этот раз занято уже около часа. Сам интернет работает менее стабильно, чем у других провайдеров (пользовался разными провайдерами по нескольку лет каждым). При звонке в службу поддержки ответ один: у нас все хорошо, видимо ваш роутер глючит. Странно, что у других провайдеров мой роутер не глючит... Несколько лет назад, иркнет был намно...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      292580
      reviewReplySmile
      Иркнет
      17.10.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за отзыв на сайте. 
      16.10.16 произошло падение одного из пирингов с Магистральным провайдером. Пиринг включал в себя такие популярные ресурсы как: google, vk, yandex и д.р. Трафик перераспределился по оставшимся провайдерам, но произошли ошибки маршрутизации со стороны "упавшего Пиринга" и весь интернет продолжал возвращать трафик в сломанный канал, в следствие этого вышеуказанные ресурсы были не доступны. Администраторы сумели перенаправить весь трафик в интернет. 
      Компания приносит извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание. 
      Если у вас до сих пор в работе доступа в интернет наблюдаются неисправности, просим сообщить свой номер договора и с вами обязательно свяжется специалист компании. 
      С уважением, команда Иркнэт!
      
      По вопросу цен. Наша ценовая политика - стабильна. А все остальные компании уже начали поднимать стоимость ежемесячной абонентской платы. Например, компания Дом.ру с 1 октября увеличила стоимость тарифных планов на 10%. 
      Телефонная линия занята постоянно в тех случаях, когда массовая проблема. В данном случае проблема была на магистарали, от того и дозвониться было очень тяжело. 
      Мы ещё раз приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание. 
      Сообщите, пожалуйста, свой номер договора на почту pr@irknet.ru, либо личным сообщением во "Вконтатке"https://vk.com/irknet
      Мы обязательно разберёмся с проблемами. 
      
      57473
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      все плохо ребята
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Обещали одно,уже 5ый месяц совсем другое,у меня почта грузится по 4-5 минут,мне оператор говорит,а давно ли вы роутер перезагружали?бред,я уже ноут новый купил,думал может устарел совсем,роутер новый купил,проблема та же,и все время меня тыркают с этим роутером!ребят,ну не серьезно это как то. -------- не знают,что такое высокоскоростной.
      Отзыв засчитан
      290209
      reviewReplySmile
      Иркнет
      13.10.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за отзыв на сайте. Конечно же это не дело. Пожалуйста, сообщите Ваш номер договора на почту pr@irknet.ru с пометкой "Отзыв с 101 интернет", либо личным сообщением в группе в ВКонтакте.
      Можно ответит тут в комментариях. Просим не игнорировать. Необходимо разобраться в проблеме и выяснить причину нестабильного доступа в интернет. Мы досконально изучаем проблему и решаем её в индивидуальном порядке. 
      С уважением, команда Иркнэт.
      57348
      Ваш комментарий
      Недавно подключенные тарифы в Иркутске
      Цена: от 500
      52
      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Ростелеком
      Рейтинг: 4 место
      Технологии доступа. Хит сезона M
      300
      Мбит/c
      -
      -
      550
      385
      Р/мес
      Ростелеком
      Рейтинг: 4 место
      Технологии общения. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      -
      40
      гб
      1200
      мин
      500
      SMS
      650
      455
      Р/мес
      для дома 100
      100
      Мбит/c
      -
      -
      500
      250
      Р/мес
      для дома 100 с ТВ
      100
      Мбит/c
      120
      каналов
      -
      600
      300
      Р/мес
      100
      Мбит/c
      200
      каналов
      35
      гб
      400
      мин
      -
      SMS
      710
      Р/мес
      reviewType
      10
      Общая оценка
      8 лет, полет нормальный.
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Подключен к иркнету с 2008 года, территориально на байкальской. Да, иногда были проблемы, но последние пару лет вообще не припомню сбоев и прочего негатива. Сейчас собираюсь переехать на депутатскую, но в жк новый иркнета сейчас нет, очень расстроился. Непонятно, откуда столько негативных отзывов, для начала, проверяйте свое оборудование, товарищи. Те же роутеры порой постоянно тупят, пока не перезагрузишь - в интернет не выходят и т.д.)) торренты качает за считаные минуты в играх пинг не скачет...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      276126
      reviewReplySmile
      Иркнет
      21.09.2016
      Здравствуйте! 
      Мы очень благодарны Вам за отзыв на сайте, за добрые слова поддержки. Спасибо большое, нам очень приятно! 
      По поводу технической возможности: 
      Мы можем подключить Вас в ЖК "Новый". Просим сообщить нам свой номер договора или контактные данные на почту: pr@irknet.ru или в соц.сети в ВК личным сообщением, либо по телефону, для абонентов Теле2. 
      Будем ждать от Вас информации, чтобы в дальнейшем продолжить наше с Вами сотрудничество. 
      С уважением, команда Иркнэт. 
      56889
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Переехала в другой дом в одном районе, перевела точку обслуживания с собой, ранее интернет полностью устраивает сбоев фактически небыло, по новому адресу постоянно разрывы и ремонты, оператор на мой вопрос предположил, что может мастера других провайдеров специально что то делают, что за чушь, в 23.00 в субботу? При этом заявку на ремонт оформляют на понедельник, вот словно, в выходные дни оставаться без интернета. Задумываюсь о переходе на другого провайдера постоянные неполадки с соединением.
      Отзыв засчитан
      273601
      reviewReplySmile
      Иркнет
      19.09.2016
      Наталия, здравствуйте! 
      Благодарим за отзыв. Мы будем Вам очень признательны, если Вы сообщите нам свой номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и выяснить причину нестабильной работы. Отправить данные можно на e-mail: pr@irknet.ru с пометкой "отзыв 101 интернет". 
      В выходной день, к сожалению, компания не проводит ремонт. Режим работы по вопросам ремонта пн-пт: с 9:00 до 18:00.
      По вопросу вмешательства сотрудников других провайдеров - это, к сожалению, не чушь. Наталия, живём мы в век недобросовестной конкуренции, и конкуренты делают всё, чтобы хоть как-то переманить клиента к себе. Начиная от обрезки провода до порчи серверов. 
      Ждём от вас данные по договору и будем разбираться. Проблему со связью обязательно решим. 
      С уважением, команда Иркнэт. 
      56840
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Преотвратное качество оказываемых услуг
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь услугами иркнета несколько лет. Всегда думал, что нормальные компании с течением времени развиваются и качество услуг становиться лучше. Только не данном случае. Зону покрытия они увеличивают. А вот качесто предоставленного интернета с каждым годом все хуже и хуже. Была бы достойная альтернатива - отказался от этого провайдера не задумываясь!!!!!!! Для провайдера - договор 63074
      Отзыв засчитан
      271341
      reviewReplySmile
      Иркнет
      15.09.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за обращение на сайте.
      Не будем же просто говорить о качестве и развитии, давайте решать возникшие проблемы. Спасибо, что сразу указали номер договора и значительно ускорили процесс. Мы приняли Вашу заявку и передали в работу. В скором времени с Вами свяжется наш специалист для уточнения информации по качеству работы связи.
      С уважением, команда Иркнэт!
      56810
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы и хамство - мало сказано))
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Не присоединиться к прошлым отзывам просто не возможно! Разрывы на синюшке, в частности, на конева, бывают очень часто. С отключением электричества пропадают и интернет, и тв. У нас пятый день нет интернета после отключения, при этом поддержка по телефону советует исключительно отключать кабель и включать вновь), после чего уверяет, что проблема с нашим роутером, поэтому для устранения неполадок мастеру необходимо будет заплатить 300 руб. Хотелось бы отметить, что мастер был после прошлого отклю...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      254122
      reviewReplySmile
      Иркнет
      22.08.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за отзыв на сайте. Сообщите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и проверить работу наших специалистов. Дело в том, что вся информация по работе с клиентом у нас фиксируются и звонки записываются. Мы обязательно проверим и прослушаем все звонки. Оценим действия наших специалистов, а также досконально разберемся в проблеме у вас со связью. 
      Свой номер договора обязательно сообщите по e-mail: pr@irknet.ru, либо тут. В письме сделайте пометку "101 интернет. Обращение". 
      Уважаемые абоненты! Мы всегда готовы помочь и решить проблемы со связью. Пожалуйста, сообщайте свои данные для того, чтобы мы могли с вами связаться. 
      С уважением, команда Иркнэт!
      56380
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Тугие "специалисты"
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый ужасный провайдер который только может быть, если есть выбор то лучше иркнет не подключать, у нас его к сожалению нет=(. Не могли подключится к сети, после 3 недель звонков специалисты пришли к выводу что проблемы в устройствах с который мы подключаемся, во всех трёх устройствах, хотя до этого месяц всё было нормально, подключалось и интернет какой то хоть был, общение со специалистами вызывает нервный тик, такое чувство что со стенкой говоришь не слышат напрочь и дают стандартные советы с...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      253856
      reviewReplySmile
      Иркнет
      22.08.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за отзыв на сайте. 
      Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и проверить работу наших специалистов. Дело в том, что вся информация по работе с клиентом у нас фиксируются и звонки записываются. Мы обязательно проверим и прослушаем все звонки. Оценим действия наших специалистов, а также досконально разберемся в проблеме у вас со связью. 
      Свой номер договора обязательно сообщите по e-mail: pr@irknet.ru, либо тут. В письме сделайте пометку "101 интернет. Обращение". 
      Уважаемые абоненты! Мы всегда готовы помочь и решить проблемы со связью. Пожалуйста, сообщайте свои данные для того, чтобы мы могли с вами связаться. 
      С уважением, команда Иркнэт!
      56379
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Тех работы
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      надоели ваши аварии,от куда у вас руки растут, один раз и навсегда нельзя сделать?на бульваре ребикова отключают во время!!! За свои тех работы не добавляют дни интернета,вроде оплатил за месяц а пол месяца у вас тех работы т,е нет интернета!!!
      Отзыв засчитан
      249590
      reviewReplySmile
      Иркнет
      15.08.2016
      Здравствуйте! 
      Понимаем и принимаем ваше недовольство и претензии. Но аварии на Бульваре Рябикова происходят не так уж и часто. Последняя авария была вызвана причиной многодневных проливных дождей, и как следствие, перебои с электричеством. Команда ремонтников делает всё возможное, чтобы своевременно предотвращать аварийные ситуации.
      Если у вас происходит обрыв соединения очень часто, то сообщите, пожалуйста, свой номер договора на почту: pr@irknet.ru с пометкой (ответ на отзыв 101internet, авария Рябикова) или же в комментарии. Обязательно проверим вашу линию и проверим историю обращений и обрывов. Все данные по целостности линии абонента, скорости передачи данных и его обращениям у нас фиксируются.  
      Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ждём от вас ответа (номер договора). 
      С уважением, команда Иркнэт! 
      56297
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Неплохо, но не без косяков
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Опыт пользования иркнет, дом ру, мегаполистелеком, за несколько лет остался в итоге на первом оперативность работы, круглосуточная поддержка, признают свои ошибки и стараются их исправлять, сохраняют старые договоры и тарифы на них. Бывает пропадает скорость 1,2,3 раза в месяц, пропадает вай фай (дешевый роутер), не проводят тв уже больше года!!!
      Отзыв засчитан
      249273
      reviewReplySmile
      Иркнет
      15.08.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за отзыв о компании.
      Сообщите, пожалуйста, ещё номер договора, чтобы мы смогли проверить как следует вашу линию и выяснить причины ежемесячных сбоев. Так быть не должно. 
      Свой номер договора можно отправить на e-mail pr@irknet.ru с пометкой "Ответ на отзыв с 101internet" либо оставить тут в комментариях. Большое спасибо, что остаётесь с нами. 
      С уважением, команда Иркнэт! 
      56296
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях