Отзывы о провайдере Иркнет (Irknet) в Иркутске

Здравствуйте! 
Благодарим за отзыв на сайте.
16.10.16 произошло падение одного из пирингов с Магистральным провайдером. Пиринг включал в себя такие популярные ресурсы как: google, vk, yandex и д.р. Трафик перераспределился по оставшимся провайдерам, но произошли ошибки маршрутизации со стороны "упавшего Пиринга" и весь интернет продолжал возвращать трафик в сломанный канал, в следствие этого вышеуказанные ресурсы были не доступны. Администраторы сумели перенаправить весь трафик в интернет. Компания приносит извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание. Если у вас до сих пор в работе доступа в интернет наблюдаются неисправности, просим сообщить свой номер договора и с вами обязательно свяжется специалист компании.
С уважением, команда Иркнэт!
Телефонная линия занята постоянно в тех случаях, когда массовая проблема. В данном случае проблема была на магистарали, от того и дозвониться было очень тяжело. Мы ещё раз приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание. Сообщите, пожалуйста, свой номер договора на почту pr@irknet.ru, либо личным сообщением во "Вконтатке" Мы обязательно разберёмся с проблемами.

Здравствуйте. Сообщил номер договора и скинул логи на pr@irknet.ru.
В случае массовой проблемы рулит автоответчик, как вчера, например.

И? Прошло 5 дней и пока со мной никто не связывался. Стоит только сеть поднагрузить - тут же рвет соединение. Давайте уже разбираться в чем причины, или Иркнет устраивает звание "ужасного провайдера"?

Здравствуйте! 
Благодарим за отзыв на сайте. 
16.10.16 произошло падение одного из пирингов с Магистральным провайдером. Пиринг включал в себя такие популярные ресурсы как: google, vk, yandex и д.р. Трафик перераспределился по оставшимся провайдерам, но произошли ошибки маршрутизации со стороны "упавшего Пиринга" и весь интернет продолжал возвращать трафик в сломанный канал, в следствие этого вышеуказанные ресурсы были не доступны. Администраторы сумели перенаправить весь трафик в интернет. 
Компания приносит извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание. 
Если у вас до сих пор в работе доступа в интернет наблюдаются неисправности, просим сообщить свой номер договора и с вами обязательно свяжется специалист компании. 
С уважением, команда Иркнэт!

По вопросу цен. Наша ценовая политика - стабильна. А все остальные компании уже начали поднимать стоимость ежемесячной абонентской платы. Например, компания Дом.ру с 1 октября увеличила стоимость тарифных планов на 10%. 
Телефонная линия занята постоянно в тех случаях, когда массовая проблема. В данном случае проблема была на магистарали, от того и дозвониться было очень тяжело. 
Мы ещё раз приносим извинения за предоставленные неудобства и благодарим за понимание. 
Сообщите, пожалуйста, свой номер договора на почту pr@irknet.ru, либо личным сообщением во "Вконтатке"https://vk.com/irknet
Мы обязательно разберёмся с проблемами. 

Здравствуйте! 
Благодарим за отзыв на сайте. Конечно же это не дело. Пожалуйста, сообщите Ваш номер договора на почту pr@irknet.ru с пометкой "Отзыв с 101 интернет", либо личным сообщением в группе в ВКонтакте.
Можно ответит тут в комментариях. Просим не игнорировать. Необходимо разобраться в проблеме и выяснить причину нестабильного доступа в интернет. Мы досконально изучаем проблему и решаем её в индивидуальном порядке. 
С уважением, команда Иркнэт.

Здравствуйте! 
Мы очень благодарны Вам за отзыв на сайте, за добрые слова поддержки. Спасибо большое, нам очень приятно! 
По поводу технической возможности: 
Мы можем подключить Вас в ЖК "Новый". Просим сообщить нам свой номер договора или контактные данные на почту: pr@irknet.ru или в соц.сети в ВК личным сообщением, либо по телефону, для абонентов Теле2. 
Будем ждать от Вас информации, чтобы в дальнейшем продолжить наше с Вами сотрудничество. 
С уважением, команда Иркнэт. 

Наталия, здравствуйте! 
Благодарим за отзыв. Мы будем Вам очень признательны, если Вы сообщите нам свой номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и выяснить причину нестабильной работы. Отправить данные можно на e-mail: pr@irknet.ru с пометкой "отзыв 101 интернет". 
В выходной день, к сожалению, компания не проводит ремонт. Режим работы по вопросам ремонта пн-пт: с 9:00 до 18:00.
По вопросу вмешательства сотрудников других провайдеров - это, к сожалению, не чушь. Наталия, живём мы в век недобросовестной конкуренции, и конкуренты делают всё, чтобы хоть как-то переманить клиента к себе. Начиная от обрезки провода до порчи серверов. 
Ждём от вас данные по договору и будем разбираться. Проблему со связью обязательно решим. 
С уважением, команда Иркнэт. 

Здравствуйте! 
Благодарим за обращение на сайте.
Не будем же просто говорить о качестве и развитии, давайте решать возникшие проблемы. Спасибо, что сразу указали номер договора и значительно ускорили процесс. Мы приняли Вашу заявку и передали в работу. В скором времени с Вами свяжется наш специалист для уточнения информации по качеству работы связи.
С уважением, команда Иркнэт!

Здравствуйте! 
Благодарим за отзыв на сайте. Сообщите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и проверить работу наших специалистов. Дело в том, что вся информация по работе с клиентом у нас фиксируются и звонки записываются. Мы обязательно проверим и прослушаем все звонки. Оценим действия наших специалистов, а также досконально разберемся в проблеме у вас со связью. 
Свой номер договора обязательно сообщите по e-mail: pr@irknet.ru, либо тут. В письме сделайте пометку "101 интернет. Обращение". 
Уважаемые абоненты! Мы всегда готовы помочь и решить проблемы со связью. Пожалуйста, сообщайте свои данные для того, чтобы мы могли с вами связаться. 
С уважением, команда Иркнэт!

Здравствуйте! 
Благодарим за отзыв на сайте. 
Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и проверить работу наших специалистов. Дело в том, что вся информация по работе с клиентом у нас фиксируются и звонки записываются. Мы обязательно проверим и прослушаем все звонки. Оценим действия наших специалистов, а также досконально разберемся в проблеме у вас со связью. 
Свой номер договора обязательно сообщите по e-mail: pr@irknet.ru, либо тут. В письме сделайте пометку "101 интернет. Обращение". 
Уважаемые абоненты! Мы всегда готовы помочь и решить проблемы со связью. Пожалуйста, сообщайте свои данные для того, чтобы мы могли с вами связаться. 
С уважением, команда Иркнэт!

Здравствуйте! 
Понимаем и принимаем ваше недовольство и претензии. Но аварии на Бульваре Рябикова происходят не так уж и часто. Последняя авария была вызвана причиной многодневных проливных дождей, и как следствие, перебои с электричеством. Команда ремонтников делает всё возможное, чтобы своевременно предотвращать аварийные ситуации.
Если у вас происходит обрыв соединения очень часто, то сообщите, пожалуйста, свой номер договора на почту: pr@irknet.ru с пометкой (ответ на отзыв 101internet, авария Рябикова) или же в комментарии. Обязательно проверим вашу линию и проверим историю обращений и обрывов. Все данные по целостности линии абонента, скорости передачи данных и его обращениям у нас фиксируются.  
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ждём от вас ответа (номер договора). 
С уважением, команда Иркнэт! 

Здравствуйте! 
Благодарим за отзыв о компании.
Сообщите, пожалуйста, ещё номер договора, чтобы мы смогли проверить как следует вашу линию и выяснить причины ежемесячных сбоев. Так быть не должно. 
Свой номер договора можно отправить на e-mail pr@irknet.ru с пометкой "Ответ на отзыв с 101internet" либо оставить тут в комментариях. Большое спасибо, что остаётесь с нами. 
С уважением, команда Иркнэт!