Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Иркнет (Irknet) в Иркутске

Проверить доступность Иркнет по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      постоянные разрывы
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самая плохая компания в городе! Постоянные отключения, неквалифицированный персонал
      Отзыв не засчитан
      581744
      reviewReplySmile
      Иркнет
      13.02.2017
      Здравствуйте!
      Благодарим за отзыв о компании на сайте.
      Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Опишите, пожалуйста, более подробно ситуацию. Когда в последний раз у вас наблюдались обрывы соединения, в чём выражается "неквалифицированность" персонала.
      Ждём обратной связи на pr@irknet.ru
      С уважением, команда Иркнэт.
      
      60369
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.02.2017
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      60402
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь иркнетом примерно 5 лет. За последний год обслуживание ухудшелось. Не копеечная смена приставки к тв , постоянные разрывы с сетью и тут же предложение о приобретении у них нового роутера, а когда надо срочно дозвониться, такое ощущение что сидит один оператор и если в течении 25 минут дозвонишься, значит тебе круто повезло. Сегодня наш разговор с оператором прервался может мое времч вышло, может он устал, в общем не все проблемы ( косающие сети) обсудили, в свою очередь мне даже не пер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      573655
      reviewReplySmile
      Иркнет
      30.01.2017
      Здравствуйте! Благодарим за отзыв о компании на сайте.
      Предлагаем разобраться в ситуации и найти причину, как Вы описали выше, постоянных разрывов. Для этого просим сообщить свой номер договора и номер телефона для обратной связи на электронный адрес: pr@irknet.ru с пометкой "отзыв с 101 интернет". Мы проверим вашу линию и проведём диагностику.
      По вопросу смены ТВ приставки. Стоимость приобретения 2990 руб. Это не высокая стоимость приставки для приобретения в собственность, по сравнению со стоимостью приставок у конкурентов.
      К вопросу о звонках и работы оператора. Все разговоры у нас записываются, мы обязательно оценим работу нашего оператора.
      Ждём обратной связи. 
      С уважением, команда Иркнэт!
      60060
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянные разрывы
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь иркнетом примерно 5 лет. За последний год обслуживание ухудшелось. Не копеечная смена приставки к тв , постоянные разрывы с сетью и тут же предложение о приобретении у них нового роутера, а когда надо срочно дозвониться, такое ощущение что сидит один оператор и если в течении 25 минут дозвонишься, значит тебе круто повезло. Сегодня наш разговор с оператором прервался может мое времч вышло, может он устал, в общем не все проблемы ( косающие сети) обсудили, в свою очередь мне даже не пер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв не засчитан
      573654
      reviewReplySmile
      Иркнет
      30.01.2017
      Здравствуйте! Благодарим за отзыв о компании на сайте. Предлагаем разобраться в ситуации и найти причину, как Вы описали выше, постоянных разрывов. Для этого просим сообщить свой номер договора и номер телефона для обратной связи на электронный адрес: pr@irknet.ru с пометкой "отзыв с 101 интернет". Мы проверим вашу линию и проведём диагностику. По вопросу смены ТВ приставки. Стоимость приобретения 2990 руб. Это не высокая стоимость приставки для приобретения в собственность, по сравнению со стоимостью приставок у конкурентов. К вопросу о звонках и работы оператора. Все разговоры у нас записываются, мы обязательно оценим работу нашего оператора. Ждём обратной связи. 
      С уважением, команда Иркнэт!
      60061
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      30.01.2017
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
      60074
      Ваш комментарий

      Недавно подключенные тарифы в Иркутске

      Название тарифа
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Рейтинг: 2 место
      Гига 300
      300
      Мбит/c
      -
      -
      800
      2
      Р/мес
      для дома 100
      100
      Мбит/c
      -
      -
      500
      250
      Р/мес
      для дома 100 с ТВ
      100
      Мбит/c
      120
      каналов
      -
      600
      300
      Р/мес
      Рейтинг: 3 место
      Тариф №3
      100
      Мбит/c
      -
      30
      гб
      -
      мин
      -
      SMS
      500
      Р/мес
      Рейтинг: 4 место
      Технологии общения. Хит сезона М
      100
      Мбит/c
      -
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      650
      455
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Ужасное обслуживание ужасный монтаж
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Установили тв и интернет, лично при монтаже не присутствовал. Приехал домой и ужаснулся, все провода не уложены валяются на подставке под телевизор. Монтажники пробили насквозь водосточную металлическую трубу буром когда бурили стену под кабель и ничего не сказали. При обращении к личному менеджеру она попросила залезть на стену на уровне 3-его этажа и сфотографировать отверстие и выложить в личном кабинете. Только тогда они начнут что-то решать. Видимо я человек паук. Попросил произвести демонт...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      564343
      reviewReplySmile
      Андрей новоиркутский
      10.01.2017
      Договор 68672
      59564
      reviewReplySmile
      Иркнет
      11.01.2017
      Андрей, здравствуйте! 
      Благодарим за отзыв на сайте. Мы обязательно разберёмся в ситуации. С Вами свяжется наш специалист для разрешения ситуации.
      59568
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Один из лучших провайдеров города
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь интернетом от irknetа 7 лет в первомайском. Только положительные эмоции связаны с этой компанией. Ни одной проблемы за все время не было. Всегда стабильная скорость доступа вежливые сотрудники оперативная реакция техподдержки
      Отзыв засчитан
      551902
      reviewReplySmile
      Иркнет
      23.12.2016
      Благодарим за отзыв о нашей компании! 
      Наша команда и впредь будет стараться не подводить вас. Мы благодарны Вам за то, что вы не постеснялись выразить свой положительный опыт работы с нами.
      С уважением, команда Иркнэт!
      59226
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Не самый лучший провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Только вчера написала негативный отзыв. Частые массовые аварии. К сожалению не получается откомментировать ответ провайдера к моему отзыву, пишу новый!сегодня 6 декабря и ситуация ни чем не лучше!с утра нет интернета! Приходится использовать другие возможности. Третье го числа..нет инета, пятое число несколько часов без связи..шестое число..утро, нет связи! Интересно что приключилось на этот раз?! Плюсов нет несколько дней подряд просто не работает интернет.
      Отзыв не засчитан
      541677
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      06.12.2016
      Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
      58775
      reviewReplySmile
      Иркнет
      06.12.2016
      Здравствуйте! 
      Сообщите, пожалуйста, свой номер договора, потому что необходимо разобраться в проблеме. А ещё мы видим, что вы пишите отзыв не с нашего ip-адреса. Поэтому, для того, оказать помощь мы должны получить от вас обратную связь. Данные по номеру договора просим отправить на эл. адрес: pr@irknet.ru Поймите, пожалуйста, что для того, чтобы понять в чём проблема, нам необходимо её найти, а для этого нам надо знать ваш номер договора, адрес подключения.  
      Ждём обратной связи.
      С уважением, команда Иркнэт! 
      58766
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Постоянно происходят "аварии"
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Каждый месяц стабильно аварии! В декабре вообще начало..второго числа авария, понедельник пятое и снова массовая авария. Была бы возможность с радостью сменила провайдера. Живу в частном доме. Скорость в 2016 году так себе. Зря я продала usb-модем, придется искать новые сети. Фуфло иркнет! Никому не советую, терплю только от не имения другого, как только появится альтернатива, сразу распрощаюсь с иркнетом! Плюсов нет скорость низкая, частые обрывы
      Отзыв засчитан
      541221
      reviewReplySmile
      Иркнет
      05.12.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за обращение на сайт. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы наша команда смогла разобраться в причине низкой скорости и неполадок. 
      К слову об авариях. Они происходят не часто, но когда такая ситуация случается, то мы оперативно реагируем и устраняем всё в кратчайшие сроки, тем более, в частном секторе. Ждём от Вас обратной связи, чтобы разобраться в ситуации и устранить возможные причины сбоев. Данные необходимо отправить на эл. адрес: pr@irknet.ru с пометкой "Отзыв 101 интернет. Частный сектор"
      С уважением, команда Иркнэт.
      58730
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Потери пакетов, долго грузится видео итд
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Последний месяц постоянные потери пакетов в dota 2. Раньше видео на том же ютубе или музыка в вк грузилась быстро, сейчас же иногда приходится ждать, пока музыка или видео прогрузятся и только потом включать его. Потоковое видео (стримы на твиче к примеру) тоже работают плохо. Раньше на максимальном качестве видео все было гладко, сейчас из-за нехватки скорости или чего-то еще даже на среднем качестве виснет. Раньше все работало практически идеально. Нестабильная работа как минимум последний мес...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      540677
      reviewReplySmile
      Иркнет
      05.12.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за обращение на сайт. 
      Пожалуйста, сообщите свой номер договора и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Мы обязательно разберёмся в причинах ухудшения связи. Просим отправить данные по адресу: pr@irknet.ru с пометкой отзыв 101 интернет. Ухудшения связи. 
      Ждём обратной связи, чтоб незамедлительно начать работу. 
      С уважением, команда Иркнэт! 
      
      58706
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Тугой интернет
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет вылетает постоянно, это меня очень угнетает т.к сижу в играх онлайн. Звонишь в компанию просят перезагрузить, так можно провести весь день в перезагрузках.бесит просто... Выбора нет в березовом для другого провайдера.
      Отзыв засчитан
      540510
      reviewReplySmile
      Иркнет
      05.12.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за обращение на сайт. Пожалуйста, сообщите свой номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. У компании совершенно другая политика в отношении обращений абонентов. Мы рассматриваем каждое обращение и досконально разбираем все обращения. Хотели бы разобраться и в вашей ситуации, поэтому просим дать обратную связь от отправить письмо на адрес: pr@irknet.ru с пометкой обращение 101 интернет. Берёзовый.
      Ждём обратной связи. 
      С уважением, команда Иркнэт!
      58704
      reviewReplySmile
      Иркнет
      05.12.2016
      Здравствуйте! Благодарим за обращение на сайт. Пожалуйста, сообщите свой номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. У компании совершенно другая политика в отношении обращений абонентов. Мы рассматриваем каждое обращение и досконально разбираем все обращения. Хотели бы разобраться и в вашей ситуации, поэтому просим дать обратную связь от отправить письмо на адрес: pr@irknet.ru с пометкой обращение 101 интернет. Берёзовый. Ждём обратной связи. С уважением, команда Иркнэт!
      58705
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Худший провайдер
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Иркнет уже не тот, раньше все было нормально до года эдак 2015, сейчас же это полный отстой, постоянные аварии, постоянные перебои! Стабильно 1-2 раза в день жёсткий сбой и вылет, за последние 2 месяца уже 2 ой раз более суток сидим без интернета, на все вопросы тех поддержки ответ каждые 3и часа идут работы все будет ждите, прошли сутки! Я бы давно отказался от этого ужаснейшего провайдера, но увы выбора нет, монополисты мкр. Березовый. Уже задумываюсь квартиру сменить на другой район нет абсол...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      307463
      reviewReplySmile
      Иркнет
      09.11.2016
      Здравствуйте! 
      Благодарим за отзыв на сайте. 
      Пожалуйста, сообщите свой номер договора, чтобы мы смогли досконально разобраться в ситуации, проверить линию связи и проработать все ваши обращения в компанию. Дело в том, что все обращения и вся информация по работе с абонентами у нас фиксируется. Мы обязательно проверим звонки и оценим работу операторов службы поддержки. Мы очень хотим вам помочь устранить причину неисправности доступа в интернет. 
      Ждём обратной связи. 
      Номер договора можно сообщить на эл. адрес: pr@irknet.ru или же продублировать обращение в нашей группе в соц. сети "Вконтакте".
      С уважением, команда Иркнэт! 
      57983
      Ваш комментарий