В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере ТТК

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 14 Зачтенных отзывов 60, из них:
 
48
 
2
 
10
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

отвратительно

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка

Отзыв

Я в шоке от ттк. Подключалась в 2015 году по акции на тариф 290р в месяц, как они клялись божились, что сумма не поднимется пока не сменю тариф. Платила 2а раза в год сразу за полгода. Черт меня дернул посмотреть личный кабинет, хотя оплачено было еще за месяца 3и вперед. А там ДОЛГ, я в шоке, они подняли оплату, да ладно бы если бы предупредили! Мало того, ну закончились деньги на балансе - отрубили бы инет,а нет, они начали в долг писать и молчат, ни звонка, ни смс, никак не предупреждают! Так бы через 3и месяца бы такй должище натек! На то видимо и расчет, молчать, а потом предъявить со штрафами. Отвратительно ТТК, просто отвратительно. Буду искать другого оператора.

03.01.2018 10:36
0
8 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Сервисное обслуживание

Оценка:
Техподдержка
Забота

Отзыв

14-12-2017 я оплатил и подал заявку на подключение тарифа по акции «Привилегия» доступную для действующих абонентов сегодня 19-12-2017 тарифный план не изменен переключения не последавало.

19.12.2017 10:36
0
11 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Мошенники!!!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Услугами ТТК пользуюсь около 6 лет, первые года три все было на 5+, а потом все хуже и хуже. Интернет - это не самое худшее зло в этой компании. Около месяца назад подключила интерактивное ТВ, канала не работали недели две, позвонила по горячей линии, результата ноль. Сходила в офис вроде бы сделали. Только от их приставки толку ни какого, если у вас смарт телевизор, вот и решила отказаться, на что мне заявили что это не возможно. Приставка теперь моя!!!!( за 47000, хотя ее реальная стоимость около 2000). При подключении меня никто не предупреждал об этом и мы как лохи подписали договор. Я конечно понимаю, что это моя вина, что не прочитала, но и с их стороны полное свинство! Вообще с ТТК нужно общаться через юриста! В офисе сидят настоящие халды.

14.11.2017 13:52
0
26 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасное обслуживание

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Подключила интернет и интерактивное ТВ, поначалу все было нормально, потом перестало работать ТВ, обратилась в офис,прислали техника. Техник приехал все подключил, причем возился он часа два, на след. месяц все повторилось, опять вызвала и так каждый месяц, причем последний месяц не могла обратиться, так как никого не было дома,чтобы дождаться техника. Сидели без ТВ, но деньги за него и приставку снимали каждый день! Приехала в офис,написала заявление отключить ТВ и сделать перерасчет, так как ничего не работало, мне все отключили,приехали забрали приставку. В итоге, прошло два месяца, перерасчета я так и не дождалась, мало того сегодня зашла в личный кабинет, а они благополучно продолжают снимать деньги за приставку (которой у меня в помине нет). В общем буду менять провайдера, к сожалению не оправдали ожидания....

23.10.2017 14:40
0
24 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Интернета нет 3 суток

Оценка:
Телевидение
Техподдержка
Стабильная скорость

Отзыв

Была авария на трансформаторной. Её устранили примерно за шесть часов, но подключения к интернету от ТТК нет уже 3 сутки! Официальный ответ от ТП ТТК - в ваших домах отсутствует подключения по вине третьей стороны - нет света. А свет уже есть! При всём при том за эти трое суток без оказания основной услуги за неё списывают деньги! И ладно бы проблема была в одной квартире одного абонента, так нет же, все абоненты ТТК домов по адресам Лермонтова 81/1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,12,14,16,17,18,20,22,24 (это не номера квартир, это номера 12-ти и 16-ти этажных высоток) отключены от интернета ТТК по причине «нет света», но свет есть!
Я бы на месте конкурирующих провайдеров именно сейчас ещё раз «прочесал» по квартирам с рекламой своих услуг! Потому,что люди готовы сменить провайдера и им нужен небольшой толчок, совсем не большой!

30.09.2017 09:34
0
26 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой дорогой интернет

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Постоянные обрывы
Последние 3 дня ночью отключают интернет, утром подключают
Дозвониться до техподдержки нереально
Никаких уведомлений об отключении не было
Ухожу от них к любому другом оператору, надоели

28.09.2017 21:19
0
35 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Неправомерное списание средств со счета

Оценка:
Интернет
Телевидение
Стабильная скорость

Отзыв

В июне компания ввела новые тарифные планы, увеличила абонентскую плату и скорость интернета,клиентов не оповестила, дополнительных соглашений не оформляла. Улучшения качества услуг я не почувствовал, т.к. мои приемные устройства не позволяют работать на предложенных скоростях по своим характеристикам. Для меня новшество вылилось в списание средств со счета и неожиданную блокировку интернета. На просьбу сделать перерасчёт и вернуть деньги на счёт ответа нет. Неделю добиваюсь снятия блокировки, пока безрезультатно. Как можно сотрудничать с такой компанией?

05.09.2017 10:38
0
50 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Безпредел на тв!!!

Оценка:

Отзыв

ТТК отключают и подключают каналы по своему усмотрению!В основном магазины на диване и профессиональные,РЖД,ЛДПР,францухский...Отключили "наука",повтор каналов,которыми пользуюсь регулярно,т.к.работаю.Интересных,познавательных передач нет,выбора нет.Надо сваливать.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

22.07.2017 04:39
0
40 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы ихамство

Оценка:

Отзыв

Постоянно разрыв связи, вызвать на дом для устранения неполадки невозможно, обманывают что якобы звонят и не могут дозваниваться до клиента. Неполадке в их системе, а сваливают на персональный компьютер пользователя.
Что хорошего у провайдера
нет плюсов.
Что плохого
В тех поддержку на прямую не дозванишся, только через Москву, связываются не охотно с клиентом или вообще не звонят.

28.06.2017 12:27
0
24 Комментировать
Принят, оценка засчитана

1

Оценка:

Отзыв

Постоянно падающая скорость, невозможность расторгнуть договор (да, в студенческих общагах нельзя ничего, кроме ттк). Лабиринт автоответчика (при переходе на живого человека сбрасывают трубку). Отдельно хочется выделить тот факт, что не разблокируют сайты, которве более не находятся в реестре запрещённых. Худший провайдер из тех, что мне попадались. Мб не худший в городе
Что хорошего у провайдера
Утром и в обед скорость нормальная
Что плохого
По вечерам постоянно палает скорость до нуля.

23.06.2017 12:02
0
20 Комментировать
Принят, оценка засчитана

провайдер [ужасен]

Оценка:

Отзыв

Так как живем на сахалине, тут 3 варианта - Ростелеком (Боже упаси к нему подключаться), ТТК и СолнцеТелеКом (Тоже самое что и ТТК). Выбора нет, приходится терпеть это гуано. Фильмы грузятся долго, постоянные тех.работы. Скорость НИКОГДА не была такой, как заявленно в тарифе. Но это пол беды. Для геймеров этот провайдер только одна нервотрепка. По результатам трассировки ПОСТОЯННО!!!! ПОСТОЯННО!!! глючит узел в Москве (В МОСКВЕ КАРЛ, А не в забытом богом сахалине) через который идет передача пакетов уже непосредственно на игровые сервера.
Что хорошего у провайдера
Из плюсов только быстрый ответ тех поддержки и все
Что плохого
Скорость ниже заявленной, узлы провайдера без перебойно глючат, очень частые тех.работы от которых толку как от козла молока

10.04.2017 16:13
0
24 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Иркутск

Оценка:

Отзыв

Возмущена!!! Мне без моего согласия подключили услугу Форсаж за 80 руб в месяц. В результате заблокировали вход в интернет. На момент подключения переплата по автоплатежу была 300 рублей. Автоплатеж на 50 руб больше абонентской платы. Вот как это? Была переплата в 350, за три месяца 80* 3 = 240. И денег не хватило? Так и хочется написать, что украли эти деньги. А то, что бывают дни профилактики, за которые нет компенсации, я уж молчу. Пользовалась ТТК с 2009 года, но после такого хамства задумалась, а надо ли? Так, что думайте нужен ли вам такой компаньон?
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Самостоятельно подключают платные услуги

22.02.2017 05:39
0
17 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Неожиданное надувательство!

Оценка:

Отзыв

Несколько лет пользовались и были довольны, но! 08.11.2016 внезапно отключают. Пытались связаться с техподдержкой больше 1 часа. Связались - говорят долг у вас за подключенную услугу, хотя ничего не подключали. Мне объявляют, что услуга была подключена в одностороннем порядке!,и об этом сообщалось по эл.почте и в газете "Комсомольская правда". На почту ничего не приходило, и газет соответственно не покупаем.Оператор сказал, сидите на нашем сайте и читайте что у нас происходит. На счету оказался отрицательный баланс в -0,62 копейки и теперь как мне сказали, мы должны погасить долг чтобы дальше у нас работал интернет. Такое чувство что у компании упали продажи и они там подумали:"Может быть подключим что-нибудь, чтобы деньжат раздобыть". В общем расклад такой: обдирательство и неуважение к клиентам!
Что хорошего у провайдера
Единственный + это вежливое общение с тех.поддержкой.
Что плохого
В техподдержку не дозвонится, на сайте вообще не номер техподдержки, а номер офиса продаж, странные услуги, которые подключает провайдер по своему желанию.

09.11.2016 15:11
0
12 Комментировать
Принят, оценка засчитана

1.5 года без проблем.

Оценка:

Отзыв

1.5 года подключен к ТТК. Ни разу не было отсутствия интернета или каких либо тупняков со связью. звонил в тех службу только один раз, по собственной тупости. ))
из минусов, унылый сайт, отсутствие развития тарифов. за 1.5 года ничего не меняется, есть операторы дешевле.(но не значит что лучше по качеству связи)
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.11.2016 10:15
0
18 Комментировать
Принят, оценка засчитана

худший провайдер

Оценка:

Отзыв

Хуже провайдера нет. Мастер по настройке роутера пришел, взял 300 руб. наличкой и потом в конторе отперся, что якобы ему не заплатили, а руководство это все поддерживает. Даже его контакты не дают. А оплату за настройку роутера выставили в счет. Интернет тормозной, постоянно виснет. Короче хуже нет.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.10.2016 03:30
0
14 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ТТК - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

дозвониться - крайне проблематично,даже по подключению.
И это называется - работа с клиентом!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

03.10.2016 08:31
0
13 Комментировать
Принят, оценка засчитана

качество услуг скатывпется на низкий уровень!

Оценка:

Отзыв

До не давнего времени все устраивало, но сейчас начался какой-то беспредел. Вот уже 4 месяца не показывают каналы, а сегодня и интернет перестал работать. Уже шесть раз обращалась в техподдержку, сначала сказали что что-то там заблокировано, но они все исправили и должно заработать. Но воз и ныне там, сегодня нет интернета и помочь в этом вопросе никто не может. Сказали у них какое-то обновление звоните через час, звоню и снова та же песня звоните через час... я возмущена, думаю нужно менять провайдера. Выходной день, а мы без тв и интернета, а хотелось отдохнуть...а трачу свое время и нервы на разбирательства с ними!
Что хорошего у провайдера
Теперь уже и не знаю
Что плохого
Помощь в решении проблем не отличается оперативностью, не работает интернет и каналы

01.10.2016 08:53
0
19 Комментировать
Принят, оценка засчитана

как ты к людям, так и они к тебе

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь ттк 6 лет-Отличный провайдер. пробовал билайн и мтс( в нашем доме только 3 провайдера)вот там действительно [кошмар]-интернет. тех поддержка всегда вежлива и стараются решить проблему сразу. Считаю что если звонить в тех. поддержку с агрессивным настроем ни к чему хорошему не приведет.

Что хорошего у провайдера
интернет супер. тех поддержка-грамотный персонал
Что плохого
до 2016 тв приставки из каменного века. тут есть над чем поработать

19.09.2016 08:47
0
14 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Недобросовестное оказание услуг

Оценка:

Отзыв

5 дней без Интернета , каждый день обещают рассмотреть в первую очередь, выяснилось, что плата взималась в течение нескольких месяцев за незаявленные услуги связи. Обращалась ранее в связи с очередными проблемами, ответа не последовало. Зпавидное постоянство!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

06.09.2016 16:14
0
19 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличная связь

Оценка:

Отзыв

Уже как 8 лет пользуюсь ТТК интернетом связь отличная скорость скачивания шикарная сбои были, но это когда на улице не погода. Несколько раз обращался в тех поддержку, помогли. Не понимаю от куда люди столько негатива понабрались, поливают грязью, ни у кого из знакомых у кого ТТК интернет, а их много, с такими проблемами не сталкивались. Я думаю проблема не в провайдере, а в пользователе [неумелом] и хамливым.
Что хорошего у провайдера
Отличная скорость, вежливая и грамотная техподдержка.
Что плохого

31.08.2016 11:32
0
13 Комментировать
Домашний интернет