Отзывы о провайдерах домашнего интернета Иркутска

Подключают доп. услуги и платежи скрыто, в поддержке утверждают, что услуги были подключены клиентом, не клиентоориентированная поддержка!

Самая ужасная поддержка!!! Уже просто слов нет. Шесть месяцев не могу добиться, чтобы наладили работу интернета дома. С октября месяца пишу в поддержку, поменял роутер, вызывал техника на адрес, а скорость не соответствует тому, за что плачу. У меня по тарифу 800 Мбит, а по факту даже до 100 Мбит не доходит. Деньги берут исправно, а предоставить нормальные услуги связи не могут. Каждый раз, когда пишу в поддержку и выполняю все их рекомендации, скорость поднимается до 200 Мбит, но на следующий день то же самое. При этом надо, как профессиональный IT-шник всё делать, потому что стоит на 30 секунд задержать ответ в чате, как "специалист" отключается и весь квест, который ты проходил до этого, приходится начинать с начала. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Уже и роутер поменял на новый последнего поколения, и техник приходил, проверил провода по дому - всё хорошо, и перенастроил роутер, но скорости стабильной всё нет. Мне непонятно, почему я плачу за 800 мбит, а получаю 100 Мбит, когда задал вопрос сотруднику - мне просто дали почту, куда писать претензию. Это жуть. Один путь - обращаться в суд. Плохо, что руководству Дом.ру на всё это [безразлично] и плюс-минус один клиент погоды не делает. Ужасное отношение к клиентам и невозможно ничего добиться

Интернет плохой, никогда не дозвониться, если на выходные какая-то авария, то все, считай, интернет будет в лучшем случае в понедельник, телефон просто отключенный в техподдержке, в общем, интернет такая [фигня]

Абонентскую плату повысили, скорость низкая. Тариф для активных абонентов и новых различается, тарифы на сайте провайдера только для новых подключений. Техподдержка - 0.

Хайлинк - это перекупы у [другого провайдера]. Сами себя они называют "партнёры". Фактически же перепродают тарифы и оборудование [другого провайдера] (на котором даже логотипы и контакты [другого провайдера] нанесены), которое и так продаётся втридорога. Обман начинается с самого начала: в тарифе с видеонаблюдением обещают, что камера бесплатно, но потом оказывается, что, на самом деле, бесплатно лишь её подключение, а сама эта камера стоит 9 т. р., и вам дают на неё рассрочку на, почти, три года. Как показала практика, архив видеонаблюдения не записывается. Понадобилось посмотреть и сохранить видео с камеры, но не получилось: нет архива. Обещанной скорости интернета даже не ждите. Оборудование крайне ненадёжное, ломается. ТВ-приставка - это какое-то глючное издевательство, всё вылетает по три-четыре раза за вечер, невозможно нормально пользоваться. На камере очень быстро выходит из строя подсветка. Приезжали их "мастера", убедились лично, и ничего не смогли сделать. Техподдержка, да и вся эта [сомнительная компания] тупо добавляет номер в чёрный список, если звонишь им по поводу их ломучего барахла. Чтоб их не беспокоили. Естественно, перешёл от них к другому провайдеру с тарифом В ДВА РАЗА дешевле. Теперь хоть с интернетом проблем нет. После отключения от хайлинка всё их ломучее барахло, что они установили, превращается в тупой кирпич, этим оборудованием невозможно пользоваться. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с хайлинком!!!