Скоростной интернет в Екатеринбурге

В августе 2025 года супругу стали активно предлагать тариф МТС с телевидением (до этого он несколько лет пользовался связью МТС). С учётом того, что квартира у нас продавалась, всё-таки решили попробовать МТС: телевидение/интернет/мобильную связь. Но через 6 месяцев мы переехали, и по новому адресу пользоваться интернетом и телевидением не было возможности, но т. к. у супруга был тариф, в котором была оплата за связь, интернет и телевидение - 3 в одном, он оставался пока на этом тарифе какое-то время. Но летом муж решил перейти по МНП на другого оператора, и вот тут-то вскрылись все подводные камни: 1. За оборудование МТС (приставки, роутер) ещё предстояло заплатить около 3500 тыс., иначе перевод по МНП не состоится! Думаю, что оборудование можно было использовать универсальное, которое было у нас, но представители компании втюхали нам своё оборудование, которое сейчас лежит без дела! 2. Представитель, который подключала и переводила супруга, изначально была осведомлена о планируемом переезде, и в этом случае обещала помочь в этом вопросе, но по факту - просто перестала выходить на связь (втюхала и всё, больше ничего от клиента не важно!) 3. Несколько раз обращались в колл-центр МТС, в салоны связи и с представителем офиса общались, но нам даже никто не озвучил, что при состоявшемся переходе на другого оператора нам ещё дополнительно нужно отключать интернет и телевидение!!! В итоге, оплатив оборудование, муж перешёл на другого оператора, а через пару месяцев на госуслуги приходит задолженность за МТС телевидение и интернет!!! Уважаемое руководство МТС, пользователь воспринимает вашу компанию как единое целое и, обращаясь за помощью в салон связи или в колл-центр, хочет получить исчерпывающую информацию! А тут, получается, что все представители, с кем общались по поводу перевода, - ни один не озвучил, что нужно дополнительно отключить услуги, за которые ещё и начислялась задолженность! Просим аннулировать возникшую не по нашей вине задолженность!