Интернет-провайдеры на ул Бабушкина, Екатеринбург

Добрый день, хотелось бы оставить нелестный отзыв о компании (не о качестве услуг, а о качестве обслуживания). Основные проблемы начинаются, когда ты хочешь отключиться от провайдера (в данном случае по личным причинам, а не из-за качества услуг). Изначально хотелось решить все спокойно, но в приложении постоянно выскакивали ошибки на попытки отключиться через него. На что я обратилась в чат с просьбой объяснить возможности отключения или приостановления услуг, специалист чата мне ответить не смог. Я попросила позвонить мне и оставила телефон, ждала звонка трое суток (ведь срок обработки 72 часа). Мы все обсудили со специалистом. Я приняла решение отключить услуги, оставила заявку уже через сайт (но оператор свяжется с вами еще через 72часа). По номеру дозвониться не смогли, хотя в чате был указан действующий номер (но это конечно не важно, надо снова написать в чат и ждать еще 72 часа). Перерасчетов за неиспользование услуг интернета и тв не производят, ведь я ими пользоваться могла, а то что не пользовалась - мои проблемы, как пояснил сотрудник :) (моя ссылка на закон о защите прав потребителя проигнорирован) сейчас пришло сообщение, что перерасчет за весь месяц производиться не будет (а я отключила услуги 10.02, сегодня 16.02), потому что якобы есть трафик. При этом, когда поле с услугами было активно - я заходила туда и видела, что трафика там нет, ведь никто не проживает. В данным момент, после отключения услуг, эти поля не активны и я не могу зайти и сделать скрин. Вывод - подключение может стоит вам не так много, как отключение (а именно два месяца обслуживания = 1440р). В какой-то момент мне уже было все равно, что мне насчитают предыдущий месяц, в котором я пыталась отключиться в первый раз, я даже опустила руки на то, что фирма навялит еще за 10 дней, но за полный месяц ? Вы серьезно? История при этом еще не закончилась. Из таких моментов и складывается общий авторитет фирмы (*слышны смешки операторов и специалистов клиентской службы).