Интернет-провайдеры на ул Верещагина, Екатеринбург

Много лет пользуюсь в Екатеринбурге интернетом и минимальным тарифом цифрового телевидения, начиная еще с компании "Кабинет" и стационарным телефоном. Год назад оперативно могла решить возникающие проблемы с телевидением, когда мастер отключил приставку и два телевизора в разных комнатах работали исправно. Начиная с 4 ноября пошли помехи на всех каналах. Оформила заявку 347684322 и до сих пор вопрос не решен. В течение этого срока, по утверждению технической поддержки, оформили еще две заявки 3499009009 от 4 декабря и заявку от 13 декабря, которые не подтверждены и реакции никакой нет. В этот период два раза слетал интернет, и мастер Роман выполнил заявку 348369275 от 20 ноября, когда ему пришлось переделывать кабели пульта интернета в подвале дома, но проблемы с телевидением не ушли. Помехи возникают в зависимости от температуры на улице. При морозе бывает нормальная работа, а при потеплении опять срыв. Я обращалась в абонентский отдел с просьбой изменить тарифы и переоформить договор, на что мне посоветовали расторгнуть договор с компанией "Кабинет ", которой уже давно нет в Екатеринбурге, хотя к их работе у меня претензий не было и из офиса и техподдержка успешно работали. Ситуация на настоящий момент тупиковая с учетом траты нервов и времени на "испорченный телефон" при общении с операторами, которые не владеют информацией, а также отсутствие грамотной инженерной поддержки в Екатеринбурге и даже достоверной информации по вариантам решения проблем. Считаю данную ситуацию недопустимой для мегаполиса Екатеринбург. К сожалению, обращение к [другим провайдерам] тоже не дают результата, так как весь спектр моих требований они не обеспечивают и тарифы завышены.