Интернет-провайдеры на ул. Парина Академика, Екатеринбург

Ростелеком

Здравствуйте! С 23.11. Пытаюсь добавить к действующему пакету сим -карту со своим номером. На носу 29.11 и пока нет результата.... Совершено более 10 звонков, написано более 30 сообщений в чат, операторы говорят разную информацию,.уважаемый ростелеком, что происходит??? В чем сложность наладить коммуникации с клиентами????

МТС

В целом, не любитель отзывов, но всё уже накипело. Это самый худший провайдер, который встречался на моем пути. Мало того, что скорость постоянно скачет, ещё и соединение теряется. Я устал от этого, но спрятал свои эмоции. Позвонил в поддержку, дабы разобраться, что, собственно, происходит, мне ответили: мы можем перезагрузить...ну вы поняли. Вообщем, составили заявку. Звонит оператор, назначает время. Вроде, думал, что решится, до конца верил. Однако, тем же днем, звонит монтажник, спрашивает меня по поводу девайсов: роутера, компьютера итп. Чтоб вы поняли, я не тот человек, которому можно сказать ну дело в роутере итп. Короче, начал лить воды: мол, ну чо я приду, что я сделаю то, роутер я видел, могу вам посоветовать купить новый (да ладно бы, дело было в этом, однако, wifi модуль сам вай фай работает стабильно, ваш интернет не работает, до этого я использовал другие провайдеры на том же роутере). Вообщем, начал ещё говорить: у меня вчера тоже интернет отключили, его по всему городу отключали. Забил я на этого товарища. Проходит день, интернет заработал, стабильно (скорость нет) 2-3 дня. Сейчас он отключился из-за неуплаты. Договор был составлен 15-16 числа, нужно было внести 550 руб, что я и сделал. По моей логике, он должен был отключиться 15-16 числа следующего месяца, но нет, он отключается 1 числа. Сейчас не апрель, чтобы смеяться. Но мне дико забавно, какие они бессовестные. Решил набрать оператору, сижу жду 15 мин, никто не отвечает. Вывод: кто сидит на этом провайдере, слезайте, кто работает на эту компанию, увольняйтесь. Спасибо за внимание, за эмоции извиняться не буду. Считайте, что хлопнул дверь в вашем офисе

Дом.ру

Ужасный провайдер, если у вас есть выбор дом ру или кто то ещё. Выбирайте негодяя кто то ещё у меня практически каждый день слетает подключение интернет по вайфай, приходится постоянно перезагружать роутер, писать в техподдержку, или звонить там только боты и автоинформатор. прекрасно автоматизировали сервис, теперь приходится с бесполезными ботами общаться, которые не всегда помогают решить проблему в общем действуют как монополисты и на клиентов наплевать, как только появится в доме другой провайдер, сразу перейду

Дом.ру

Хуже интернета в моей жизни еще не было. Другие операторы предоставляли намного лучше. Но сейчас альтернатив к сожалению нет, так как дом новый и другие провайдеры еще не зашли. Интернет постоянно падает, почти каждый день, связь прерывается, скорость обещанная конечно же и рядом не пробегала. Невыносимо уже это терпеть.

Дом.ру

Мне обещали продлить скидку еще на 3 месяца , а в итоге получается наврали. Поддержка полное разочарование говорят не знаем ощиблись вот так вот. Ставлю ноль. Спасибо за ваш обман

Дом.ру

В нашем доме только один провайдер дом.ру. Если бы lte работал нормально, даже не маралась бы! Отвратительное соединение, с тех. Поддержкой общалась больше чем с собственной мамой, как и весь наш дом. Персональный менеджер перестал отвечать в чате дома, когда сыпались негативные отзывы. Посоветовали поменять роутер, поменяла, чуда не случилось. Сколько раз мы всеми домами в округе сидели день без интернета, на что от поддержки слышали только ожидайте и тут повышают цену, окей, цены растут на всё, только качество интернета как было плохим так и осталось. Самое обидное, что альтернативы никакой нет. А сейчас, уважаемая компания дом.ру еще и берет 300р за подключение и подписание договора + 150р за какое-то оборудование, которое не нужно, но в счет выставили и ничего не объяснили толком. В общем, друзья, если у вас есть выбор между дом.ру и другой компанией, выберете другую.. Берегите себя и своих близких

Дом.ру

Полное издевательство со стороны компании. С ноября месяца 2020 года не могут подключить интернет и телевидение в квартиру. Заехали одни из первых в дом, всем соседям подключили а нас стороной обходят! Весь ноябрь, нас кормил завтраками некий сотрудник антон, который уверял что все будет на следующей неделе и пропал. Весь декабрь ждали, составляли заявки, 31 утром пообещали что приедет техник,ни кто не приехал и не позвонили! 3 января уже 2021, утром снова звонила в компанию , меня каждый раз переводят на разных специалистов????????‍♀️ ответ : «вам никого не отправляли , у вас нет заявки» кааак нет ? Вот как ? С ноября месяца добиться не можем! В этот же день составили новую заявку, проконсультировали по оборудованию, сказали в рассрочку у них ничего нет, только покупать. Ладно думаю, куплю , хотя за полное подключение и тариф выходит не много не мало 7000, за такие цены они бежать должны подключать. Как выяснилось в дальнейшем, у них есть и рассрочка и аренда. В итоге: 3 января , составили снова заявку , пообещали сегодня же придти и подключить, я просидела весь день дома и ни кто не пришел. Я снова звоню в компанию, мне отвечают « а ваша заявка отклонена, пометка стоит подключение после 10» вы там че курите , я стесняюсь спросить! Это что за отношение вообще к клиентам!!! 2 месяца мозг выносите. Ни кто вопрос решить не может. Я всегда думала что дом.ру это солидная компания, ориентированная на клиента! А это ужасно! Был бы другой провайдер в нашем доме , даже бы не добивалась их услуг

Дом.ру

Ужасно все. Постоянно проблемы с интернетом и телевидением. Постоянно звонишь, ответ звучит идут ремонтные работы. Блин ребята какие ремонтные работы постоянно. Сделайте уже на совесть все. Мы за что платим 800 руб в месяц.? Пересчет вообще за отсутствие интернета у вас существует?! Я ещё не видела такого интернета. И за такую цену.