Интернет-провайдеры на ул. Суходольской, Верх-Исетский

Ростелеком

Обман и введение в заблуждение. Долго звонили и убеждали перейти к ним,на тариф 3в 1,по акции три месяца 300рублей, потом 700.сказали что если мой роутер не подойдёт прокат роутера от30руб до 99 в месяц+приставка за 99.убедили перейти к ним от другого провайдера с которым я была 13лет и заключить договор с ростелеком! В итоге,мой роутер естественно не подошёл к из приставке , и уже в момент установки мне поставили прокатный. При этом одна тв приставка от ростелеком оказалась бракованной и её пришлось менять мастеру тут же, после долгих попыток разобраться что такое с ней. Одновременно в личном кабинете мне навязавылись платные услуги, которые я изначально говорила не подключать. Вишенкой на торте цена роутера внезапно стала 150рублей в месяц , при этом каналы на тв лагали и не загружались в реальном времени, уже у второй приставки. Скорось интерта не отображалась. В итоге цена за льготный период стала 700рублей, а после трёх месяцев мне предложили обслуживание за 1000.внятно мне никто на проводе не смог объяснить почему цена внезапно стала выше предложенной в два раза , а уставновщику тех поддержка не смогла объяснить что с каналами.я не стала подписывать договор и отказась от услуг на этом этапе. Если компания ведёт непрозразчную политику , подсовывает бракованное оборудование по завышенной цене и вводит клиентов в заблуждение мне с ней не по пути . Одно только жаль что я сейчас осталась без с связи по вине ростелеком, потому что договор с предыдущей компанией я уже растрогла. Единственный кто в этом театре абсурда был адекватный это мастер, который пытался хоть как то настроить их бракованное оборудование.

Ростелеком

Народ отвечаю за слова ни стоит подключаться к ним одно вранье говорят другое а оказывается совсем другое

Инсис

Являюсь клиентом компании инсис более 15 лет. Когда компания только начинала свою работу, естественно они работали и трудились как нужно, как полагается, но сейчас увы все иначе. За последние три месяца они подняли без уведомления цену на тариф в какие то 100 мегабит до 800 рублей, в то время как у других провайдеров, которые находятся то же время на рынке цены вдвое меньше, а качество интернета вдвое выше. Постоянные скачки пинга в играх, онлайн просмотр фильмов постоянно подгружается, постоянные разрывы связи, то есть интернет то его нет, невозможно ни работать ни играть в игры. Тех поддержка отвратительная, на сайте она для галочки. В общем инсис теперь для меня синоним слова неуважение. Те кто будет читать отзыв, знайте, предвзятости здесь никакой. Я их клиент с 2006 года. уточнение от автора отзыва: забыл уточнить, поднимали они цену 3 раза за 3 последних месяца. Неодного уведомления, ничего абсолютно...

Ростелеком

Такого нечеловеческого отношения мы ещё не встречали. С 25.08 не работает интернет и тв (то есть ни одна подключенная в квартире услуга ртк). 26.08 мы первый раз позвонили в техподдержку, нам назначили выезд инженера на 27.08, с 13:00 до 15:00. Инженер к нам не приехал. Все выходные мы писали в чат мобильного приложения. Операторы нам отвечали, что к заявке оставлен комментарий и с нами свяжутся. 30.08 мы снова звонили в техподдержку, и нам сказали, внимание - выезд техника к вам назначен на 17.09! Вообще можете себе представить такое, что провайдер, зная, что ни одна подключенная услуга не работает и клиенты сидят без интернета и тв уже неделю, назначает выезд мастера через пол месяца!!! Мы попросили соединить нас со старшим специалистом. Старший специалист алексей согласился, что ситуация странная и пообещал, что будет написана претензия о невыезде инженера и в ближайшие 2 дня с нами обязательно после такой претензии свяжутся и отправят техника. Никто нам не позвонил. 31.08 мы ещё раз сами позвонили в техподдержку. Информация для нас оставалась та же - выезд назначен на 17.09. Мы попросили принять заявку на отключение в таком случае. Нас снова перевели на старшего специалиста, на этот раз дмитрия. Дмитрий уточнил причину, по которой мы хотим отключиться, после чего попросил нас дать им ещё два дня, пообещав, что нам точно назначать выезд техника в течение 48 часов. Прошло уже часов 27)))) с нами по-прежнему никто не связался. Это просто какой-то абсурдный тупик. 21 век, удаленка, мы неделю без интернета и провайдеру дела нет. Заботливый ртк говорит - ничего, недельку же ждёте, значит ещё полмесяца подождёте, оки?)

Акадо

Уже провайдером не пользуюсь, тк теперь это домру - пользуюсь домру) на памяти только хорошее, не помню чтобы обращалась в техподдержку, всё отлично!

Акадо

November 23, 2019

0

0

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Приятного пользования :)

Ростелеком

Работает на 5. Монтажники всё как положено сделали, техническая поддержка, долго, конечно, дозваниваться, но помогли со всеми вопросами. Сам интернет без сбоев работает.

Напишите отзыв и получите 101 руб

Проверьте скорость интернета