Отзывы о провайдерах домашнего интернета Барнаула

Ужасный провайдер. Раньше пользовался ростелекомом, думал хуже нет но дом.ру просто бъет рекорды. Постоянные перебои в сети, на работе при том что одновременно работают от одного сервера 36 компьютеров нет таких задержек и обрывов. Самое дешевое оборудование которое поставили в аренду, wi-fi через два метра падает на 60%, через три метра нет сигнала, при том что тот же ростелеком ставил такое же дешевое оборудование, где сигнал через пять этажей поддерживал сеть. Последнее время реклама за.е просто, открываешь страницу, а там реклама от дом.ру. Не советую ни кому, и отключаюсь в ближайшее время, т.к. Сил терпеть такое уже нет.

Не люблю, когда из клиента делают идиота. Если по чесноку, то один из лучших провайдеров. Пользуюсь их услугами более 6 лет. Техподдержка супер в любое время. Теперь минусы - один из самых дорогих провайдеров (хотя мне как постоянному клиенту) делали скидку. А теперь главный минус - подключили какую то левую подписку, которую даже в личном кабинете не видно, и контактный центр убеждает меня, что это я ее подключил сам, хотя, что за подписка не знаю. В общем делают из клиента идиота. Специально оплатил за полмесяца вперед включая эту непонятную подписку. В конце месяца верну оборудование и вперед к другому провайдеру. Нужен ли вам дом.ру решайте сами.

Качество приемлемое, но есть множество нюансов. Г. Барнаул. Пользуемся в офисе услугами интернет, vlan и ip телефонии. Интернет работает почти без перебоев, но иногда, все же, случаются разрывы связи. Отдельно стоит отметить, что провайдер (1 раз точно) проводил плановые работы с перерывом (предварительно уведомив, что является плюсом) во время рабочего дня, что, я считаю, абсолютно не приемлемо для корпоративного сегмента. Качество услуги vlan значительно хуже. Т.е. Пропадает связь с филиалом, звонок в тп, где сообщают, что у на с слишком много mac-адресов на порту (больше 60?!) и предлагают, чтобы мы настроили разные подсети в офисах и маршрутизацию между ними. Безусловно, это выход, но зачем тогда приобретать данную услугу, нам нужно присутствие устройств в одной сети. Для подключения каждого адреса провайдер использует отдельный кабель от своего оборудования, поскольку у них нет на узле порта 1gb/s (?!). Качество телефонии можно считать приемлемым, хотя, по некоторым направлениям качество передачи голоса очень низкое, но тут можно списать на поставщика услуг того, до кого пытаемся дозвониться. Тп - отдельная тема, как бы менеджер у нас 1 и хотелось бы номер поддержки тоже единый, но нет, чтобы получить поддержку по одним услугам требуется звонить на 1 номер, по другим на другой, при этом может возникнуть ситуация, когда первая линия тп, сообщает, что данную проблему решают по другому номеру, те возвращают к первому и тд. Реакция на заявку крайне медленная, даже на сайте указано: во исполнение требований законодательства, ао «компания транстелеком» (далее - оператор) информирует вас о том, что срок устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи оператора составляет не более 7 (семи) рабочих дней с момента поступления от абонента соответствующего обращения, если иной срок не предусмотрен заключенным с абонентом договором. 7 дней?! Корпоративный сегмент. По заявке с пометкой срочно обещают отработать в течении рабочего дня, по истечению времени, сообщают, что заявка в работе и с мной должны связаться, но этого не происходит. Повторный звонки на линию тп ни к чему не приводят. На фоне этого ни в коем случае не рекомендовал бы данного провайдера, имел опыт работы с большинством провайдеров, присутствующих в нашем регионе, как с федеральными так и с местными, более медленную реакцию на заявки видел только у ртк.

никому не советую. При переезде на новую квартиру послушал соседей, хорошие отзывы о ростелекоме. Позвонил на горячую линию мне расписали что скорость интернета 100 м/б, телевидение 140 каналов 40 в hd, 2 месяца бесплатного интернета в подарок для новых клиентов, 550 рублей в месяц все включено и роутер и приставка к телевизору.мне это понравилось оформляю заказ, звонят по установке выясняется что за приставку оплачивается отдельно в остальном все тоже самое я соглашаюсь. В итоге выясняется при установке,a что тv каналов не 140 а всего 60 а в hd 10. Время к новому году разбираться некогда подключаюсь. В дальнейшем выясняется что и 2-х месяцев бесплатного интернета нет и нигде это не указано. При выяснении отношений единственное что они могут предложить это 90% скидку на второй месяц обслуживания и разделят ее на 3 месяца по 165 рублей если я останусь их клиентом. С работниками будут выяснять кто дал такую информацию возможно накажут. Буду отключатся, никому не советую. Совет на их слова не видитесь внимательно читайте договор если это не прописано в договоре значит этого нет.

Очень плохой интернет . Это полный крандец!!!! Перешла с ттк на дом.ру и офигела, ттк просто цветочки по сравнению с дом.ру,уже три раза звонила в тех.помощь(это за один день!!!!) жестокое разочарование ребята, это апофеоз моих надежд, на лучший интернет