Отзывы о провайдерах домашнего интернета Барнаула

Интернет работал хорошо, скорости на все хватало, но с полмесяца назад стало черти что, скорости нет, ничего не грузиться, смарт тв не посмотреть интернетом не попользоваться. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку конечно же обращались. Операторы компетентные, быстро реагируют долго ждать не приходится, но вот есть у них техотдел (там где мастера сидят) так вот у полный караул. Помочь ничем не могут, на контакт не идут. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.

Просто отвратительная работа! Данный провайдер подключен в офисе нашей компании, постоянно какие то проблемы! Интернет крайне не стабильный! Что касается горячей линии, отвечают вежливо всегда, но сотрудники ни когда не владеют информацией необходимой , без конца переводят друг на друга! Не однократно было такое что просто сбрасывали вызов в ходе разговора! Но это еще пол беды!!!! 19.11.2019 обращались на горячую линию, с просьбой разобраться, почему интернет периодически пропадает и вообще с чем связана такая отвратительная работа интернета, на что оператор сказала, что с их стороны проблем нет и зарегистрировала заявку, сказала что техники техники посмотрят наше соединение.... Позже нам перезвонили , сказали, что не могут решить проблему дистанционно и назначили выезд техника в офис на следующий день , но прошел 1,2,3 дня , ни кого не было! После этого мы позвонили повторно на горячую линию, нам оператор сказал ,что заявка в обработке, попыталась перевести на техников, но ей не удалось, мы перезвонили на следующий день, техники сказали что выехать смогут только завтра, после чего отправили смс , о том , что выезд запланирован на следующий день, прошло еще несколько дней, но так ни кого и не было! Ни кто не связывался с нами! И вот сегодня уже 09.12.2019 (т.е. Прошло уже 20 дней!) но мифический техник так и не доехал до офиса нашего! И ни кто не считает нужным связаться, чтобы объяснить почему они не шевелятся! Видимо ждут когда само собой все разрешится!!! Не советую вообще пользоваться данным провайдером! Такого безразличного отношения к клиентам я еще не встречала!

Отвратительная компания,полностью игнорируют отсутствие связи,постоянные неполадки,советуют просто перезагрузить роутер, и на этом все, дошло до того что просто невозможно посмотреть фильм,грузится по пару часов,сеть постоянно вылетает,пропадает. Звонили в тех.подлержку. Стало хуже. Когда подключали,приходил мужчина,бросил шнуры,подключил,ничего не проверил,сказал через 10 минут все заработает,по итогу ещё двое суток настраивали интернет отведённым способом,на просьбу прийти и нормально все провели ответили что и так все будет отлично. В данный момент игнорируют все заявки,дозвониться невозможно, отфутболивают от одного оператора к другому

Интернет - нет цензурных слов , постоянно вылетает, тормозит ох...несравненно))) скорость в 25 раз ниже заявленной! Буду расторгать договор, благо теперь в доме есть другие провайдеры - раньше руководство тсж мутило и не запускали других - типа нет технической возможности. Постоянно без уведомления поднимают тариф - хотя бы чуть чуть... Полностью присоединяюсь к негативным отзывам о провайдере дом.ру

Давно уже сижу на ростелекоме, решил написать свое мнение. Провайдер, конечно, не без греха. Бывают и работы массовые и профилактики, но в целом меня политика компании устраивает я даже рад, что являюсь клиентом. Объясню. До прихода к нам ростелекома 5 лет назад, об интернете мы могли только мечтать. Живем мы в частном секторе, на тот момент 3g у нас и не ловил, соответсвенно, модемами мобильными мы воспользоваться не могли. И все. Других провайдеров попросту не было. А потом оптику протянул ростелеком. От них же мы сразу поставили и приставку на тв, тоже нравится. Поддержка их меня тоже в целом удовлетворяет, если что спросишь, сразу все разъяснят. Обычно я им сразу на почту любой вопрос пишу. С тех. Блоком пока не сталкивался, только при установке. Роутер для сети использую свой.