Отзывы о провайдерах домашнего интернета Барнаула

Всем здравия в новом, 2022 году! Отзыв о работе сервисной службы мтс в барнауле, для предупреждения и правильных решений потенциальных абонентов: 1. Низкий уровень компетенции, квалификации и профессионализма сотрудников при наигранной интеллигентности. 2. Отсутствие политики в области качества в части клиента-ориентированности (поведения, как-будто у всех так, мол далеко не уйдете...). 3. По телефону говорят одно, по приходу специалиста другое, потом по тел третье, а по итогу никак!!! (наверное, в надежде, что с ей) согласятся...). Резюме, обязательно рассмотрите варианты других провайдеров (рекомендовать не буду - ради объективности). А менеджменту мтс с таким качеством технических специалистов скоро придется принимать определенные решения... Всем нужно стараться быть лучше, но не все это смогут...

Не советую, при заключении договора, информация максимально закрытая. Оборудование, как оказалось, необходимо выкупить за очень большие деньги при расторжении договора, либо рассрочка на непонятный срок. Оборудование вынуждают ставить, говоря, что телевизор, якобы, не возможно подключить без него. Интернет - даже не возможно поговорить по телефону, постоянно отключается. Телевидение зависает, телевизор, постоянно выдаёт ошибку подключения…… первый раз столкнулась с тем, что даже тарифный план в рассрочку на год, если сейчас расторгнуть договор, то и за него за год надо заплатить - со слов оператора.

Пользуюсь услугами этой компании на протяжении полутора лет, единственный раз была не стабильная работа интернета, вызвала техника, перетянул кабель в квартире так как было много скрытое и все стало стабильно работать. Всем своим друзьям советую этого провайдера, обслуживание нравится и услуги качественные.

Скатились ниже некуда отвратительное качество техподдержки, дозвоны по 20 минут с учетом подключенной акции привилегия. При требовании поговорить со старшим менеджером по вопросу расторжения договора, говорят что заявка зарегистрирована и вам позвонят завтра. Ни звонка ни извинений не дождался. Ложная и запутывающая информация в акциях. Компенсация за не предоставление услуг идет в баллах, а не рублях. Соответственно забрать деньги вы нормально не можете при расторжении договора. Расторгнуть договор в личном кабинете возможности нет. На данный момент услуга не предоставляется уже 8 дней, с 8.10.21г. По 16.10.21г., хотя интернет проплачен до января 2022г. В техподдержке дважды давали ложную информацию о дате окончания ремонтных работ. Сейчас сообщают что работы закончатся 17.10.21г, это 10 календарных оплаченных дней, компенсация 90бонусов... Фактическая скорость заявленного стомегабитного интернета редко доползает до отметки 75-80мб/с. Рекомендую 15 раз подумать прежде чем подключаться к данному оператору, заискиваясь их временными акциями, за качество которых они не отвечают. Благо в городе есть достаточное количество иных операторов, чтобы не терпеть такого отношения к себе.

10 лет на зад было всё ок, сейчас просто ужасно.постоянные проблемы,скорость упала а цены растут,сегодня позвонил на горячую линию соединяли 10 минут, а сказали 4 минуты ожидания, проблему выслушали и перевели на другого спеца.подождал 21 минуту и отключился,понял что трубку не возьмут. Не советую всем эту компанию.