- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Барнаула
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Сибирские Сети Не дорожат клиентами. Три дня уже не работает интернет.
Тип услуг:
домашний интернет
Оставил заявку на подключение интернета, подключили на следующий день. Интернет поработал два дня и отключился. Баланс положительный. После первого моего звонка на горячую линию, мне пообещали, что техник перезвонит на следующий день с 10 до 12 и устранит проблему. Прождал напрасно, никто не позвонил. Звоню еще раз, говорят в течение дня вам перезвонят. Спустя 5 часов звонит мне техник и просит переподключить кабель в другой порт роутера. Я в это время был на работе уже. Спросили когда я буду до...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648298
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Дианэт, Нет интеренета - нет проблем
Тип услуг:
домашний интернет
Как всегда радует скорость интернет соединения, как вечер так скорости вообще нет,если в вашем тарифном плане указано, что у вас скорость должна быть до 35мб/с, главное здесь до, за четыре года скорость ни разу не превысила и 10мб/с. Поддержка, у всех заготовлен один и тот же текст, пробовали перезагрузить роутер?, у нас на серверах никакой ошибки не наблюдается, мощный ли у вас компьютер?.
Отзыв засчитан
646445
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Отвратительный
Тип услуг:
домашний интернет
Ответ провайдера 26.09.2017 19:52 здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что у вас сложилось исключительно отрицательное впечатление о нашей компании. Приносим свои извинения, если доставили какие-либо неудобства. При звонке в службу поддержки, первой задачей специалиста и является выяснение схемы/способа подключения к интернету. Если же, например, на логине установлено соединение с 01.09, то тогда в этом просто нет необходимости, ведь это говорит исключительно о том, ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
644713
Дом.ру
29.09.2017
Добрый день. Благодарим за обратную связь. Мы стараемся предоставлять исключительно качественный сервис и услуги. Нам искренне жаль, что не удалось изменить Ваше мнение о компании. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов. Всего наилучшего!
64933
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.09.2017
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
64937
Ваш комментарий
0
Общая оценка
DOM.RU - отвратительный
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость интернета падает (не совпадает с заявленной). При звонке оператору (даже не интересуются есть ли дома дополнительное оборудование (типа: роутер, приставки к тв) сразу говорят перезагрузите оборудование. Операторы даже разговаривать не умеют, пытаешься объяснить проблему и тут они начинают перебивать, а говорить , что я ничего не понимаю. Тв (кабельное) тормозит и прерывается. Оплата за услуги постоянно растет, а качества как не было так и нет. В целом dom.ru- безнадежно отвратительный!!...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644614
Дом.ру
26.09.2017
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось исключительно отрицательное впечатление о нашей Компании. Приносим свои извинения, если доставили какие-либо неудобства. При звонке в службу поддержки, первой задачей специалиста и является выяснение схемы/способа подключения к Интернету. Если же, например, на логине установлено соединение с 01.09, то тогда в этом просто нет необходимости, ведь это говорит исключительно о том, что подключены Вы через роутер. Не смеем вступать с Вами в спор. Скажите, пожалуйста, Вы проводили диагностику со специалистом технического отдела? Вам оформляли заявку на техников? Будем рады, если Вы предоставите возможность проверить всю информацию более подробно и помочь в разрешении возникшей ситуации, для этого отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Хорошего настроения!
64891
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ужасно
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасен вместо заявленных 100 мбит еле еле 29 онлайн телевидение не грузит компания ужасная полюбому минус отключаю обязательно
Отзыв не засчитан
644578
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.09.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
64852
Дом.ру
25.09.2017
Добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о компании. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку по вопросу работы услуг? Сложности могут возникать по различным причинам и поэтому мы рекомендуем в подобных ситуация обращаться к нашу службу. Если мы еще в силах изменить Ваше мнение, пришлите номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Обязательно во всем разберемся.
64861
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Хороший,недорогой интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом от ростелеком очень давно!довольна качеством услуги.ни разу не приходилось обращаться в техническую поддержку.а самое главное,что такое качество предоставляется провайдером по очень демократичному тарифу!!!всем советую подключиться к ртк!
Отзыв засчитан
644490
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
качественный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше, лет 7 назад, у меня был интернет по телефонной линии- частенько звонила в техподдержку- что-то зависало, потом меня уговорили ( не хотела сверлить стены, заводить новые провода) перейти на оптику. Вообще теперь нет проблем- и со стационарного компьютера и через wi-fi стабильная скорость, никаких зависаний, номер техподдержки даже и не знаю- звонить не приходится. Управляю услугами , смотрю счет через личный кабинет и оплачиваю тоже через интернет по системе город вместо со всеми коммунал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644208
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Стабильная скорость
2
Отличная скорость интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугой уже более 5 лет. За это время в техподдержку обращалась всего раз или два, интернет работает стабильно,цена более чем приемлема. Люблю смотреть фильмы в онлайн, никаких проблем со скоростью.
Отзыв засчитан
644207
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
всё плохо
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные перебои с интернетом, порой отключают на долгое время. Заявленая скорость не соответствует обещаному. Например, заявленая скорость 150 мбс а по сути на много ниже т.к. Фильм в full hd качестве тормозит безбжно а вот если переключится на 720р то уже терпимо. Онлайн игры тоже тормозят. В общем дом.ру это просто обдиралово денег а качество на слабую троечку.
Отзыв засчитан
644175
Дом.ру
08.09.2017
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за уделенное время на отзыв. Причины низкой скорости могут быть разными. Скажите, не пробовали ли Вы обратиться с данным вопросом в службу поддержки? Если да, то какой ответ был получен от наших специалистов? Будем рады, если Вы предоставите нам возможность проверить информацию более подробно и помочь с разрешением сложившейся ситуации, для этого отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Хорошего настроения!
64653
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратный сервис
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась в общежитии несколько лет. В первый год составили договор, на следующие тоже, хотя и уточняла, мол, «может те стоит расторгнуть». Нет, сказали, сами все сделают. Наделали. В конечном итоге через неделю после оплаты интернет перествл работать. Позвонила в центр, первым делом спросили, почему на меня два договора зарегистрировано, и что по первому также списывают деньги. Более того, оператор центра показала себя абсолютно бестактной, нервозной девушкой, которой работа такого плана не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
644156
Ваш комментарий
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ростелеком - и этим все сказано
Тип услуг:
домашний интернет
Ну-с, начнем... Провайдером пользуюсь около 10 лет, из них последние 5 - из-за отсутствия альтернатив. Живу в центре города, единственный провайдер, который предоставляет услуги доступа в интернет для частных домов - к сожалению, ростелеком, еще и по линии dsl. Ладно, с ограничением в 8(!) мбит/с смирились, но они и здесь умудрились урезать скорость. Только у нас в центре города не может быть оптоволокна, и плевать что на дворе 2017 год. В течение последнего года скорость выше 5 мбит/с не подним...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
643758
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пять лет с ТТК Интелби
Тип услуг:
домашний интернет
Пять лет назад, по совету сына, заключила договор с интелби. Ни одного дня не пожалела об этом. Технические сбои, если и были, за все эти годы всего несколько раз и на короткое время. Никогда и ни на кого не хочу поменять этого оператора. Спасибо сотрудникам за внимание и понимание. Может быть, только абон. Плата могла бы быть немного ниже. За все остальное благодарю
Отзыв засчитан
643238
Ваш комментарий
2
Общая оценка
все фигня
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет интернетом, а телевидение ужас!!!!!уже 2 часа сижу, а в телике все хрюкает, ничего не показывает!!!!я просто разочарована!!!!!!!
Отзыв засчитан
635703
Дом.ру
13.07.2017
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, по данному вопросу Вы обращались в техническую поддержку? Мы с радостью поможем в решении сложившихся сложностей, для этого пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.
63849
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Спасибо Вам еще раз!
Тип услуг:
домашний интернет
Не знал как вас еще раз отблагодарить! Вы просто молодцы! Замечательный сервис, минимум проблем: качественный и стабильный интернет! Отдельное спасибо вашему отделу по работе с клиентами - вошли в положение, предложили оптимальные условия. Лояльность поднялась до 150% и, наверное, еще больше. Лучшего провайдера в барнауле нет и не будет. Спасибо вам еще раз! Нет таких!
Отзыв засчитан
635666
Дом.ру
13.07.2017
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение и потраченное на отзыв время. Рады, что Вы остаетесь довольны нашими услугами. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
63850
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Стабильная компания
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу сказать о цифровом интерактивном телевидении от ростелеком. Для меня и моей семьи очень важно качество, надежность, доступность и удобство! Поэтому мы выбрали интерактивное (умное) телевидение! По качеству оно превосходит спутниковое телевидение, а установка бесплатная. Не требует настроек много раз, идет отлично в любую погоду. Можно смотреть, как на телевизоре, так и на компьютере. Ещё нравиться пользоваться дополнительными опциями: то что я могу управлять просмотром, программой передач, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
634854
Ваш комментарий
10
Общая оценка
«Лучший провайдер нашего города!»
Тип услуг:
домашний интернет
Компания быстрого реагирования!!! Самый быстрый интернет, самые вежливые сотрудники!! Если случается сбой, что практически не случается, быстро устраняется. Спасибо!! Стабильная скорость. Вежливые сотрудники. Быстрое устранение сбоев. Нет.
Отзыв не засчитан
630403
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.06.2017
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
63575
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Только Ростелеком
Тип услуг:
домашний интернет
Где-то с 2004г. У нас в доме появился интернет. Все 13 лет верны ростелекому! Хотя в нашем доме три провайдера! Всегда спорим с друзьями и соседями какой провайдер лучше, но я даже не представляю другого интернета и телевидения без перемотки))) всегда, когда вижу тв у других - не привычно: не понимаю зачем платить те же деньги, но половина каналов рябят и главное ничего не перемотаешь!))) все параметры устраивают!отличное качество!
Отзыв не засчитан
630181
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.06.2017
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
63511
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Самый стабильный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Тут все дело в сравнении, до это пользовался услугами другого провайдера, интернет был хороший, но часто велись технические работы и всякая ерунда, с ростелекомом же все стабильно, в игрушки поиграть можно всегда, например та же дота просто летает, проблем с пингом нет.
Отзыв не засчитан
630049
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.06.2017
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
63510
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Мой выбор Ростелеком
Тип услуг:
домашний интернет
Сейчас являюсь клиентом ростелекома, да этого был опыт работы с дом ру в течении 3-х лет. Почему выбор пал на ростелеком? 1. Цифровое телевидение - возможность перемотать, поставить на паузу, много детских каналов. 2. Семье нравится услуга караоке, много песен и всегда есть наши любимые хиты. 3. Оплачиваю услугу через приставку телевизионную. 4. Фай-вай предоставили при подключении. 5. Оплата не меняется, уже 2 года тариф без повышений. Стабильное соединение, четкая и подробная консультация в сл...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
630029
Елена Чуркина
Администратор сайта
27.06.2017
Ваш отзыв очень похож на заказной. Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@101internet.ru номер вашего мобильного телефона, адрес подключения (без номера квартиры), скан/фото договора с оператором (можете закрыть фамилию, паспортные данные и номер квартиры), а также ссылку на ваш отзыв, чтобы мы смогли подтвердить его реальность.
63509
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый отвратительный провайдер!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное обслуживание!отвратительная скорость!
Отзыв не засчитан
626375
Елена Чуркина
Администратор сайта
16.06.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
63329
Ваш комментарий
Мобильная связь