Интернет-провайдеры на пр-кт. Ленина, Барнаул

Ростелеком

Интернет очень хороший, работает стабильно. Но отношение к своим клиентам у них никакое. Если бы была здравая конкуренция в скорости подключения, ушел бы к конкурентам. Оформил переезд, жду уже 2 недели, они не могут перенести на новый адрес. Дозвониться нереально. Сначала 3-4 минуты с роботом, потом кидает на продажников, объяснить им ситуацию тоже несколько минут, далее могут перевести на отдел занимающийся переездом (если повезет). Кидает в очередь, примерно на 1 час 10 минут звонок скидывается (когда я первый в очереди). И таких ситуаций с ожиданием в час и завершением звонка у меня было уже 6-7. Только из за такой ситуации не хочу пользоваться услугами ростелекома. Но увы, конкуренты не могут подключить интернет в день звонка или на следующий, так бы ушел сразу же. Итог такой, жду переезда на новый адрес уже 2 недели, оформил заявку на подключение у другого провайдера и жду кто из них быстрее. И еще, поддержке без разницы на клиентов. Говорю саппорту: мне интернет нужен максимально быстро, у меня нет времени ждать еще неделю, можем ли мы как то решить вопрос, ведь я столько уже жду (на тот момент ждал уже неделю), давайте договоримся сегодня, завтра иначе я пойду к конкурентам, так как не вариант уже ждать, у меня необходимость в интернете. на что она мне отвечает, идите к конкурентам и бросает трубку!

Сибсети

Зачем изменили интерфейс на тв? При возможности группировки каналов по тематике было намного удобнее. Сейчас чтобы найти нужный канал по тематике надо сидеть и тыкать кнопки по 100 раз сделали очень неудобно 👎

ТТК

Иногда, сигнал интернета и тв немного подвисает, но, это не критично для абонента. Оценивает на 4+. Один раз пришлось обратиться в тех. Поддержку, проблема была устранена в течение 30 минут.

Дом.ру

Подключились к услугам этой компании, когда купили квартиру, в 2013 году. Сначала все было идеально. Цена устраивала, качество тоже. Но с того времени цена поднялась уже вдвое, а качество стало хромает. Очень часто интернет отсутствует. Недолго, но это неприятно. Кроме того, недавно в услугах увидела что плачу за аренду оборудования, а оборудование все было выкуплено мною при подключении. Это стало последней каплей. Провайдера будем менять. Есть много других провайдеров, у которых и цена не такая высокая и лишнее не начисляют. Пакет с тв вполне устраивает. Высокая цена.

Дом.ру

Провайдер удобрение! Первые 3 месяца все норм, затем скорость упала почти в двое , после обращения в контакт центр поднималась на пару дней. Если нет возможности оплатить тебе отключают интернет,и вот ты дней 10 без интернета(образно), а оплату берут как положено за весь месяц! В перерасчете отказывают! Грубят по телефону и в лицо! Поднимают цены не уведомив! Нет скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят, дерут в тридого оплату и не по факту!