Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары

Хочу выразить свое недовольство качеством оказываемых услуг. Wi-fi нет, в соседней комнате роутер уже не ловит. Сказали, ваш wi-fi приставка уже приказала долго жить. Купила новую. Приставка постоянно перезагружается..скорость падает это видно визуально по приставке. Картинка зависает.. Что происходит? Мобильный интернет это вообще не досягаемое счастье. Его вообще нет... Дозвонившись до живого человека чере 30-40 минут заявку составили, попросила чтобы со мной с ответом связались по телефону а не отписасились посредством смс. Все поняли, пожелания приняты. И... Как всегда, пришло смс сообщение. мы рассмотрели вашу заявку 2200...и все проверили. Ограничений по работе сети не выявлено.по указанному вами адресу действительно нужна новая базовая станция.и она там будет! Новая станция заработает в полную силу в четвертом квартале 2020 года. И все благодаря вам. вот такое чудное письмо. И после этого я уже два дня вообще не могу соединиться по системе wi-fi. Что это такое??? За что мы платим денег? Прошу разобраться в ситуации. Либо придется переходить на другого провайдера. А нас 5 человек в семье, которые пользуются вашими услугами. Хотя... Вам наверное это не важно. Одни уйдут, придут другие. Жаль.

Смотрю много отрицательных отзывов, а мне самара лан нравится. Пользуемся года 3, за всё время было 2 аварии, которые достаточно быстро устранили, звонили в техническую поддержку сказали что рядом с домом на стройке повредили оптику. И ещё что понравилось, летом уезжали из города, и нам сделали бесплатно приостановку по звонку, не надо писать заявление и т.д. А вот у моей мамы подключен домру, так они за приостановку списывают деньги, подключить самара лан нет возможности, дом старый.

Подключены к самара лан год, через какое-то время возникли проблемы по скорости, особенно в вечернее время, решили позвонить на горячую линию, проверили вроде всё хорошо, но предложили оставить заявку на техника. Пришёл мастер, проверил наш роутер, скорость действительно не совпадала с нашим тарифом, у нас было 90 мб., по вай фаю максимум 20 выходило. Мастер подключил наш компьютер напрямую и скорость была 90, техник сказал что нам пора заменить наш роутер, и лучше взять двухдиапазонный. Заменили роутер, скорость пока в норме, до этого стоял тп линк с одной антенной. Спасибо мастеру, всё чётко объяснил и пришёл кстати на второй день.

Самара лан-это полное отсутствие клиентоориентированности!!!!!!! 5- ый день жду техника, чтобы подключить телевидение, хотя ранее был заключён договор на прежнего жильца в этой квартире! На звонки отвечают по хамски, ждите в порядке очереди!!!! Телефон руководства не дают, говорят, пишите отзыв на наш сайт!!!! Руководству абсолютно всеравно какой отзыв оставляют клиенты???? С этим провайдером я впервые сталкиваюсь с полным безразличием к своей работе!!!!!

Интернет ужасный. Постоянные просадки. Из-за этого очень часто не можем даже в принципе зайти в интернет так как скорость очень низкая!