Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Более 20 лет пользовались домашним телефоном. В век иноваций, он изжил свою надобность. Изначально позванили по телефону, узнали как расторгнуть договор. Специалист долго отговаривала и была вежливой, потом перешла на хамство. Приехав в офис, две дамы солидного возраста, одна очень доброжилательно видимо целеноправленно испортить настроение раннего пятничного утра спрашивает: договор расторгаете по смести? предпосылок к данному вопросу не было, в руках был паспорт и доверенность . Хочу заметить, даннный сотрудник даже не извенилась, и только после того как ей было сделано замечание, робко сказала извините ! Уважаем телекоммуникационная компания самтелеком- вы в лице ваших сотрудников, как минимум в окружении моей семьи и 50 рукопожатий- потеряли большую часть клиентов! Прошу разобраться с данным сотрудником и вести соответствующие меры
Пользуюсь услугами самаралан уже 7 лет, никаких нареканий нету. Недавно родителей подключила к телевидению самаралан, родители очень довольны. Спасибо за отличное качество и цену.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
К скорости претензий нет, стабильно в районе 80-90 мб/с на тарифе с 100 мб/с, за 300 рублей хорошо. Но вот разрывы соединения на один-два дня два-три раза в месяц в течение последних четырех-пяти, учитывая, что я работаю из дома - это ни в какие ворота. И техподдержка только отговаривается, что проблемы с оборудованием. Какие там проблемы могут быть, что за полгода не могут починить нормально - непонятно. В общем, плюсы - скорость и дешевизна, но огромный минус - длительные перебои. Плюс сейчас пока интернет не работает в который раз позвонил в поддержку, и веселый робот мне сообщил, что мне без моего ведома подключают какае-то там телевидение и 100 рублей сверху накидывают.
Интернет и телевидение огонь! Нечего не логает и не виснит. Цена радует. Многие знакомые уже перешли на самаралан (у кого в доме есть этот провайдер) и все так же довольны!
- СамараЛан14 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан
Интернет иногда подлагивает, но это не критично, мы вполне довольны. Телевидение работает вообще отлично, не виснет, не тормозит. В колл-центре помогают быстро и очень приятное общение.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Временами скорость падает, по вечерам бывает пропадает. По телевидению нареканий больше, точнее по приставке очень медленно загружает, чтобы его включить, надо долго ждать. А вот работа службы поддержки мне очень понравилась, очень быстро реагируют и решают проблему.
Бывает интернет плохо грузит, и приходится переключать сеть вай-фай на обычную. Роутер работает хорошо без нареканий. Монтажник при подключении сделал все аккуратно. Вот работа техслужбы не очень нравится, как-то раз обращалась, так не сразу проблему решили, сперва предлагали платно мастера вызвать, хотя все это решалось дистанционно.
Очень переживал,что в поселке, где работаю дистанционно будет плохо ловить интернет. В результате монтеры очень вежливые,все делали,проконсультировали,помогли оплатить.редко встретишь таких людей.потратили всего минут 30. Менеджер, сначала сказал,что нет свободных окошек по времени,на что я сказал,что мне надо работать. Очень бы хотелось,чтобы мне помогли, в итоге, сотрудники пришли на следующий день,и все подключили.было безумно приятно! Подключила лишь интернет. Работает без перебоя,все нормально,подключено один ноутбук,скорость 100мбит как раз для работы.странная тех. Поддержка- отзывчивые,хорошие,все рассказали,но напутали с ценами,сначала сказали 3000 тыс(так как деревня далеко и нужно что-то подключать дополнительно),потом что тариф 800 рублей,потом менеджер сказала,что 700, в итоге,сотрудники,кто устанавливал технику сказали всего 600 рублей.в принципе,все в хорошую сторону))интернет хороший.работает исправно.до этого, хотела купить модем йота или мегафона,в итоге ничего не ловило,так что хорошая альтернатива!
- Ростелеком28 марта 2021 г.
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь! Рады, что вы с нами!
В начале было очень плохо первые два дня, потом долго все работало отлично, но последнее время опять начались проблемы, при просмотре фильма, например, зависает и так может быть несколько раз за вечер. Когда я выбирал провайдера, мне сперва обещали много скидок, а когда пришли подключать их не прописали и пришлось звонить разбираться, мне дали скидку, но меньше обещанного.
Интернет очень хороший никаких проблем нет и роутер качественный, но вот по телевидению бывают сбои и зависания. Хоть в поддержку иногда и трудно дозвониться, операторы помогают очень быстро и профессионально.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, СамараЛан, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день, Виктория! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, команда СамараЛан