- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Самары
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
2
Общая оценка
За последние полгода скорость интернета упала в разы!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день. Работали с домру длительное время. Лет пять последних точно. Год назад переехали на новый адрес. Первые полгода было все неплохо. В конце лета иногда стали замечать, что время от времени при просмотре фильмов онлайн стали происходить подгрузки ( то есть остановка воспроизведения во время просмотра) . Происходило это независимо от сайта и плеера. Так как особо фильмов смотреь времени не было проблема не казалась столь критичной, так как для интернет-сёрфинга скорости хватало. В ноябр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
567519
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2017
Добрый день, если проблема в роутере, то она легко решается заменой оборудования. Подскажите, пожалуйста, каким сервисом вы делали замеры скорости? произведите замеры в контрольное время на speedtest. Если результаты не совпадут с заявленными по тарифу, то вышлите номер договора на почту alina.belousova@domru.ru. Наши специалисты проконсультируют вас по данной теме и поднимут историю начислений
59716
Ваш комментарий
2
Общая оценка
лажа
Тип услуг:
домашний интернет
Сначала первый месяц все летали потом даже музыку толком послушать невозможно стало писал операторам сказали канал забит исправим так в итоге четыре раза писал так ни чего и не сделали полное г короче нет скорости воспроизведения видео
Отзыв засчитан
567113
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нормально не скачаешь!
Тип услуг:
домашний интернет
Я скачиваю игры,и если скачиваешь и ещё что то делаешь то скорость закачки проседает до несколько сотен кб/с никаких фиг пойми сколько платить,за такие деньги максимум 7-8 мб/секунду что очень плохо(платим где то 300-400-450 рублей)
Отзыв засчитан
566744
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2017
Здравствуйте, подскажите, каким сервисом вы делали замеры скорости? Обращались ли с данной проблемой в техподдержку? произведите, пожалуйста, замеры в контрольное время на speedtest. Если результаты не совпадут с заявленными по тарифу, то вышлите номер договора на почту alina.belousova@domru.ru, сделаем все возможное, чтобы оперативно исправить ситуацию.
59715
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Высокие цены.
Тип услуг:
домашний интернет
О частых повышении цен даже не уведомляют заранее. Никакой информации о причинах не предоставляют.обещанный платёж ранее давали на 10 дней, теперь на 5,причины также не ясны.была платиновым абонентом, но это мне не принесло никаких бонусов,только разочарования от дополнительных расходов. Со скоростью нет проблем высокие цены навязчивые звонки с предложением доп.услуг настраивала покупной роутер- по звонку ничем не помогли,рекомендовали читать сайт. О повышении расценок не уведомляют смс-кой,хотя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
560410
Дом.ру
Представитель провайдера
09.01.2017
Добрый день! Об изменении абонентской платы мы информировали на сайте, ТВ-канале «Дом.ru Гид» и через оповещение при подключении к интернету. Если вас расстроило повышение стоимости или вы не получили персональное уведомление, приносим свои извинения. Что касается стоимости услуг, то всегда есть возможность подобрать вам альтернативный тариф или варианты экономии - например, посредством заключения годового контракта или частичной оплаты счетов баллами программы лояльности. Вышлите, пожалуйста, номер договора на alina.belousova@domru.ru, мы постараемся подыскать для вас подходящий тариф с приемлемыми условиями
59520
Ваш комментарий
2
Общая оценка
аист [УЖАС].
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не,деньги берут не отказываются. ужас.
Отзыв не засчитан
559824
Аист
04.01.2017
Здравствуйте! В случае возникновения отклонений в работе линии, для оперативного устранения неполадки, рекомендуем вам обратиться в техническую поддержку в Тольятти либо в Самаре.
59442
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59466
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный провайдер ((((((((
Тип услуг:
домашний интернет
Просто без лишних слов скажу, нас оставили на новый год без интернета, ни телевидения ни музыку послушать (((((( отмечали в тишине, ..... Ужас слов нет, мастер не пришёл, заявку оставляли аж 29 числа, пришлось идти к соседям просить раздачи интернета, ужас , одни имоции от них(((((((( нет плюсов, постоянно виснет
Отзыв засчитан
557685
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Пока все нормально.
Тип услуг:
домашний интернет
Не знаю как у других,меня вполне устраивает.раньше был дом ру.вот это был конкретный геморрой.а этот работает шустро,у меня пакет осенний.пока ни каких заморочек не было,операторы нормальные.правда ждать долго,но это не беда.объясняют все понятно,молодцы.так что ни чего плохого не скажу пока только хорошее. Все нормально. Пока минусов не вижу.
Отзыв засчитан
557128
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Эверест ком
Тип услуг:
домашний интернет
Самое отвратительное качество предоставляемых услуг.звонок оператору платный,словно в 90е попал. Находился в режиме ожидания при этом был первым в очереди,длилось это 15 минут, в результате меня сбросили и баланс ушел в минус,как это может быть!!! Я слушал их музыку за свои деньги. Предварительно давал заявку на подключение кабельного тв,хотел оплатить по счету данному мне,а там какой то кузькин числится. Соответственно звонил оператору там сказали мы не знаем звоните в будни днем,хорошо что не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
555748
Ваш комментарий
10
Общая оценка
всё хорошо, кроме поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший провайдер, по сравнению с некоторыми другими в городе. За годы пользования интернетами перебрал множество провайдеров и могу сказать, что самаралан один из лучших со стабильной скоростью и невысокими задержками. Минусов практически нет, кроме одного. Высокая стабильная скорость, близкая к заявленной. Техподдержка достаточно быстро отвечает в любое время, днем дозвониться получается за пару минут, вечером немного дольше. Единственный замеченый минус - техники. Это просто отдельная тема. Н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
555008
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не советую никому,подключайтесь на ростелеком
Тип услуг:
домашний интернет
Самый худший интернет,у меня на 3g модеме скорость лучше! Их нет ужасный и дорогой интернет
Отзыв не засчитан
554351
Елена Чуркина
Администратор сайта
28.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59348
Дом.ру
Представитель провайдера
29.12.2016
Добрый день, недостаток скорости может быть связан с целым рядом факторов, в том числе, например, с вирусными программами. Что касается стоимости услуг, то всегда есть возможность подобрать вам альтернативный тариф или варианты экономии - например, посредством заключения годового контракта или частичной оплаты счетов баллами программы лояльности. Вышлите, пожалуйста, номер договора на почту alina.belousova@domru.ru, расскажем подробнее
59375
Ваш комментарий
10
Общая оценка
по отзывам ожидал намного хуже
Тип услуг:
домашний интернет
В частном секторе (ул.большая караванная) других вариантов нет, они единственные проложили кабель. О стоимости услуг узнали по телефону. На их р.с. Перевели нужную сумму за подключение+роутер+настройка+тариф за месяц.через неделю провели кабель до дома. Еще через две произвели подключение и настройки. Дополнительно никаких денег не платили. Оба раза рабочие приехали вовремя. При самом дешевом тарифе 400 руб/мес. Попробовал скачать пару фильмов около 4гб каждый, качались менее 15 минут. Больше ка...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
554120
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь самаралан 6 лет. Цена за тариф не меняется. Никогда не было проблем. Когда уезжаю, потом оплачиваю по 2руб за день, в которые не пользовалась. После оплаты нажимаю кнопку своего тарифа и все работает. Слушаю семинары, ни разу не было сбоев. Стабильная скорость. Тяжело дозвониться в техподдержку (во время ремонтных работ)
Отзыв засчитан
553705
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Горите в аду!
Тип услуг:
домашний интернет
Это самый ужасный интернет. Постояно повышают цены. Сигнал пропадает постоянно. Работа техников ужасная и непрофессиаональная. При звонке в тех службу, всем на тебя наплевать... Нет плюсов. Низкая, оооочень низкая скорость.
Отзыв засчитан
552705
Дом.ру
Представитель провайдера
26.12.2016
Добрый день, недостаток скорости может быть связан с целым рядом факторов, в том числе, например, с вирусными программами. Что касается стоимости услуг, то всегда есть возможность подобрать вам альтернативный тариф или варианты экономии - например, посредством заключения годового контракта или частичной оплаты счетов баллами программы лояльности. Вышлите, пожалуйста, номер договора на почту alina.belousova@domru.ru, расскажем подробнее
59254
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший провайдер! Худшее отношение к клиентам!
Тип услуг:
домашний интернет
Никогда не думал что окажусь на страничке с формами у подобного сайта, но! Это перешло все границы и сегодня я практически остался без работы и своего честного заработка на новогодние подарки детям и вообще на жизнь! Живу с соседями, в квартиру проведены два кабеля тв и интернет. Сегодня а именно 30 минут назад пропал сигнал интернета, первым делом проверил в диспетчере устройств работу сетевой карты с которой все гуд как оказалось. Вышел в подъезд и картинка маслом, оба кабеля отрубили от двери...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
550278
Дом.ру
Представитель провайдера
19.12.2016
Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы смогли разобраться в ситуации и помочь в ее разрешении, вышлите, пожалуйста номер договора на alina.belousova@domru.ru
59119
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Скатилисььь.... Интернет очень тормозит, ужасно платим деньги,а в замен ни чего не получаем..((
Отзыв засчитан
548914
Аист
18.12.2016
Здравствуйте!Рекомендуем обратиться в нашу техническую поддержку по телефону в Тольятти либо в Самаре для проверки Вашей выделенной линии.Если неполадки действительно имеются,наши специалисты обязательно устранят их в сжатые сроки.
59116
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дно
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные разрывы соединения месяца три подряд. В техподдержке несут бред про ваш роутер не перезагружался более 10 суток, перезагрузите, у вас от этого тупит интернет. Такой чуши не слышала ни у одного оператора. В удержании и сохранении клиентов не заинтересованы, полное безразличие. Вот понять не могу, это слияние с ростелекомом так повлияло или что? Плюсов нет скорость явно не такая как заявлено на тп домашний, в техподдержку не дозвониться, хамят как гопники
Отзыв засчитан
548583
Аист
18.12.2016
Здравствуйте!Рекомендуем обратиться в нашу техническую поддержку по телефону 20-20-20 в Тольятти либо 302-00-00 в Самаре для проверки Вашей выделенной линии.Если неполадки действительно имеются,наши специалисты обязательно устранят их в сжатые сроки. Так же параллельно рекомендуем проверить работу линии без роутера, напрямую с компьютером, что облегчит дальнейшую диагностику неполадки. Возможно интернет некорректно работает именно через роутер.
59115
Ваш комментарий
2
Общая оценка
их нет все воры
Тип услуг:
домашний интернет
Все операторы хапуги когда у них все нормально цены задирают а потом скорость урезают одни слова нет дела
Отзыв не засчитан
547713
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
59057
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший вариант "цена качество"
Тип услуг:
домашний интернет
По соотношению цены качества вариант идеальный. Не найти полный безлимит за 690 в месяц. Скорости достаточно для 2 фильмов одновременно. На приводил всех друзей, ещё не один плохо не отозвался. Было отключение. Но тем кто говорит что у него деньги восстановили значит вы сами виноваты. Я позвонил,любезно без психоза объяснил по поводу остатка(не хамите никогда, там у людей работа,у них тоже семьи,дети,ивсю злобу вы на них выливаете,представьте сколько грязи у них в голове) мне все счёта восстанов...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
547387
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Для офиса самое то
Тип услуг:
домашний интернет
Работают по прайсу юр лиц (цена соответствующая), но и качество гарантируют. Весьма оперативно реагируют на возникающие проблемы. Скорость стабильная, если в договоре прописаны 5 мб, то так и есть всегда. Оперативная техподдержка. Цена немного кусается.
Отзыв засчитан
547051
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Единственный безлимитный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Довольно хороший интернет, скорость конечно 10 мбитс, но за то безлимитный. Качаем все что угодно. Подключали в сентябре, техник приехал по звонку, все настроил, выписал договор. Находимся на границе приема, производили тонкую настройку. Стабильная скорость, безлимитный интернет, хорошая тех. Поддержка. Нет
Отзыв засчитан
546667
Ваш комментарий
Мобильная связь