Отзывы о провайдерах домашнего интернета Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отличный провайдер! Подключили интернет со скоростью 250м/с и не можем нарадоваться! Интернет просто летает, учитывая, что пользуется одновременно вся семья, дети играют, бабушка смотрит сериалы, а мы с мужем работаем. Очень довольны, спасибо!
Поначалу было всё хорошо. После заявки быстро пришли и подключили, проблем с интернетом никаких не было. Но спустя 3-4 месяца начались какие-то непонятки, то интернет вылетает невозможно даже картинку открыть, то выясняется, что у меня есть какой-то долг (хотя при подключении я сразу внесла сумму на полгода вперёд, чтобы не думать о платежах) внятного ответа я так и не получила. Пошла в офис чтобы написать заявление на расторжение, так ещё и при расторжении нужно оплатить какую-то непонятную неустойку. Очень разочаровалась ((((
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Долго я откладывал написание данного отзыва, последней каплей стала ужасная скорость интернета, у меня вопрос, за что я плачу 650 рублей в месяц? Ради 2-5 мегабит в секунду? Видео в 720р на ютубе постоянно тормозят, замерял скорость через специальное приложение, как итог ни о какой обещанной скорости речи не идёт. Я не доволен данным провайдером, чисто для звонков пойдёт, но ни как не для интернета.
Не советую связываться с данным провайдером. Обещали скорость 100м/с их роутером, в итоге скорость не поднимается выше 70м/с через их роутер, а напрямую не больше 80м/с. Все рекомендации , которые советовали в техподдержке я делала, не помогли. И техник к сожалению ничем помочь не смог.
- Дмитрий5 сентября 2021 г.
Здравствуйте, Александра! Напишите нам, пожалуйста, в любой соцсети - разберёмся с этим.
К сожелению мне не хватило нервов продолжить пользоваться этим провайдером. 12.07 оставили заявку на неисправность, с нами связались только 19.07 (и то после многочисленных напоминаний о себе) пришли 26.07 проблему не нашли, сказали что, надо что-то проверить у них и придут они на следующий день, в итоге пришли через 2 дня 28.07 (при том, что все это время интернет у нас не работал и денег за простой никто не вернул) починили(проблема оказалась в их коробке), но не на долго, спустя неделю проблема вернулась, опять оставили заявку и... Опять началась это свистопляска...в итоге, договор был расторжен.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Не связывайтесь с ними, домашний интернет неделю не могут починить. Работают даже не делетанты, а совсем не специалисты и то я сомневаюсь, что они работают. Если вам нужен интернет и ваши спокойные нервы- обратитесь в другую компанию.
- Елена Чуркина2 сентября 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Работой этого провайдера остались недовольны. Проблемы с интернетом не могли устранить течение 3х месяцев. Для такой крупной компании , я считаю, это позор. Так как моя работа полностью зависит от интернета то, к сожалению, пришлось распрощаться с ростелекомом.
- Елена Чуркина30 августа 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дмитрий30 августа 2021 г.
Елизавета, здравствуйте! Очень жаль, что возникла подобная ситуация :( Если у клиента возникают какие-то трудности с услугами или вопросы по ним, всегда можно написать нам в любой из соцсетей в сообщество Ростелеком, будем рады помочь в решении!
Скорость частенько раза в два меньше заявленной. На сайте оплата за домашний интернет позиционируется за месяц, по факту это оплата за 30 дней. Понятно, если умножить пять дней в году на всех пользователей, сумма получится приличная. Но для крупного провайдера прибегать к такой уловке как-то низко.
Пользуемся услугами где-то с 15ого года. Провайдер отличный! Качество полностью устраивает, цены не завышены, за все время было только одно повышение. Индивидуальный подход к клиенту, что невероятно радует.
Подключили интернет в четверг, оплатил подключение и интернет по максимальному тарифу, интернет каждые 2 минуты пропадает, скорость не соответствует заявленной. Присылали мантажников(подрядчиков), те только разводят рукам(они и нечего не могут сделать, это было сразу понятно, они свою часть сделали отлично), а вот сетевые администраторы и тех специалисты нечего сделать не могут и найти в том числе, 6 дней не могут решить мою проблему, техника от домру назначить не могут, конкретные сроки дать не могут. В тех поддержки сидят не образованные люди которые не могут отличить стабильного подключения от сбойного(по логам видно что каждый 2 минуты). У себя(клиента) я использовал роутеры от xiaomi router pro и приобрел tp-link c80(как у них по тарифу), тестировал с обоими, изменений нет, те же перебои. Взял у соседа такой же терминал zte pon, тоже изменений нет. Меня игнорируют потом что я клиент и я неумный по их мнению. По поводу сетевых администраторов - за 2 заявки нечего не делали, по первой отписались не смогу найти мой адрес(бред какой то), по 2 заявки информации нет у меня. Им объясняешь что может быть, они игнорируют, ссылаются оставим в комментарии, а другие сделают.
- Дом.ру Самара26 августа 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Такого быть не должно. Хотели бы подробнее разобраться в данной ситуации и помочь решить её. Просим уточнит подробности и ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru.
Какой провайдер лучший в Самаре?
В Самаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Самары
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, подробности с номером договора нам на helper@domru.ru. Надеемся, сможем исправить мнение о сервисе в лучшую сторону